一

我迄今出過的最大的失誤，是在2008年5月13日凌晨的那次直播中。5月12日汶川地震發(fā)生10小時(shí)32分鐘后，我走進(jìn)演播室，接班張羽繼續(xù)直播，一邊焦灼地期待著災(zāi)區(qū)前方可能傳回的任何一點(diǎn)新消息，一邊不停地播報(bào)與之相關(guān)的各類信息，從凌晨1點(diǎn)持續(xù)到凌晨4點(diǎn)。當(dāng)播到一組外國領(lǐng)導(dǎo)人向我國發(fā)來的慰問電時(shí)，我不知怎么回事，竟將“慰問電”說成了“賀電”！這兩個(gè)字脫口而出的一瞬間，我眼前如一道霹靂閃現(xiàn)，緊跟著冷汗涔涔而下，凌晨時(shí)分那難免的困倦一掃而光。我急忙糾正過來，強(qiáng)自鎮(zhèn)定地繼續(xù)將后面的內(nèi)容播完，但腦子里的陰影揮之不去。直播結(jié)束，同事們都忙著做播后的整理工作，沒有人和我提起這個(gè)失誤，也許大家都心照不宣地不想給我更多壓力吧。我沮喪地回到辦公室，暗罵自己：“這樣低級的失誤在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)，簡直是對災(zāi)區(qū)人民犯罪??！”我開始預(yù)想著最壞的結(jié)果和要承擔(dān)的最大責(zé)任。

那時(shí)候沒有發(fā)達(dá)的社交媒體，但網(wǎng)絡(luò)論壇、博客等正如火如荼，我做好了迎接網(wǎng)上無數(shù)板磚的準(zhǔn)備。但意外的是，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)我這個(gè)失誤的留言、評論、帖子絕大多數(shù)都是對我表示理解和諒解的，來自觀眾的寬容令我很感動，也愈發(fā)令我慚愧，對網(wǎng)上為數(shù)不多的批評甚至斥責(zé)更誠心誠意地接受。

我一遍遍反復(fù)檢討著為什么會出現(xiàn)這樣的錯誤，熬夜時(shí)狀態(tài)疲勞？困倦？直播時(shí)信息紛亂？龐雜？這些都可以是理由，但都不應(yīng)該是理由，如果接受這樣的理由，那就是對自己的縱容、對職業(yè)的不尊重。歸根結(jié)底，問題還是出在不夠?qū)Ｗ?，而這正是直播的大忌。我很感謝觀眾的寬容，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的體諒，是他們幫我一點(diǎn)點(diǎn)減輕了心理上的負(fù)擔(dān)，讓我能繼續(xù)有機(jī)會用更認(rèn)真的工作來彌補(bǔ)過失。但我提醒自己，無論如何，不能濫用這些寬容和體諒，否則就辜負(fù)了這些寬容和體諒。

二

同事們交流起來，一致感慨，有時(shí)候直播中出錯簡直就是鬼使神差、莫名其妙，錯得自己事后捶胸頓足，大呼“怎么會在這小陰溝里翻了船”！但冷靜下來，仔細(xì)梳理就會發(fā)現(xiàn)萬事總有因果，有失誤也就必定有原因。除了直播時(shí)不夠?qū)Ｗ⒅?，對一些自以為熟極而流的內(nèi)容過于自信，也是導(dǎo)致出現(xiàn)失誤的一大主因。

2012年，神舟九號與天宮一號成功實(shí)現(xiàn)太空對接，同一天，蛟龍?zhí)?000米級海試深潛成功。我在直播中當(dāng)即引用毛澤東主席的詩詞“可上九天攬?jiān)拢上挛逖笞谨M”，來表達(dá)終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)充滿浪漫主義色彩夢想的興奮之情。說完這段話，引出了接下來的新聞片，我還興奮不已時(shí)，耳機(jī)里傳來導(dǎo)播無奈又忍俊不禁的聲音：“康老師，你剛才說成‘可上五天攬?jiān)?，可下九洋捉鱉了?！蔽业牡谝环磻?yīng)是：“你聽錯了吧？”這怎么可能呢？扭頭問搭檔的張泉靈：“我說的是什么？”泉靈一臉壞笑地回答：“我也沒注意。”

這是我從小就背過不知多少遍的啊，怎么就成了“五天”“九洋”了？拜托，您自己給我掰著指頭數(shù)數(shù)這五天是哪五天？那九洋又是哪九洋？可事實(shí)就在那兒明擺著呢，這就是自以為是的結(jié)果?。⌒侣勂ネ?，鏡頭切回演播室，我先就剛才的口誤道了歉，再糾正了一遍，心里的懊惱就別提了。從此也長了記性，再熟悉的也不能大意，嘴永遠(yuǎn)別跑到腦子前面去。

事后有人對我說：“其實(shí)我們看的時(shí)候也沒注意到，你這一糾正反而讓更多人知道你出錯了，沒必要?！蔽也桓移埻?，且不說任何失誤都不可能不被發(fā)現(xiàn)，既然已經(jīng)錯了，不管當(dāng)時(shí)有多少人注意到了，該承認(rèn)并且改正就要承認(rèn)和改正，這不丟人。比起把頭埋在沙堆里就以為別人看不見的鴕鳥政策，坦承并及時(shí)改正不是更好的處理方式嗎？

三

對于直播中的失誤，網(wǎng)絡(luò)上常冠以“××門”，我最出名的一次，大概是“鼻涕門”。

那是2010年4月2日，中午直播的《新聞30分》。一條急稿送進(jìn)來，內(nèi)容是時(shí)任國家主席胡錦濤與時(shí)任美國總統(tǒng)奧巴馬通電話，兩頁傳真稿，我還沒來得及完整看一遍，鏡頭已經(jīng)切到了我面前的攝像機(jī)。因?yàn)榫o急，編輯沒時(shí)間將稿子按照符合提示器標(biāo)準(zhǔn)的格式重新整理，我要低頭看稿播出，同時(shí)，在一些句頭句尾和需要強(qiáng)調(diào)的地方要抬頭看攝像機(jī)交流。播了沒幾句，一種不祥的預(yù)感襲來，我這該死的有過敏性鼻炎的鼻子早上起來就不對勁，而《新聞30分》播出的前幾條都是抬頭看提示器，倒還沒事，這趕上一篇要低頭播的急稿，鼻涕就開始不管不顧地服從地球引力的作用了。不專注是直播的大忌，可這時(shí)候我已不可能不生出雜念，一邊震懾心神別出錯，一邊腦子里飛速判斷、決定到底該怎么辦。擦一下？可能保證一下就完全解決問題嗎？如果不行，恐怕結(jié)果更糟。不擦？萬一真的流過界豈不是更不嚴(yán)肅了？這是重要的時(shí)政新聞啊！兩害相權(quán)取其輕，我決定不抬手擦，因?yàn)橐坏┳隽诉@個(gè)動作，就最直接地打破了播出的正常狀態(tài)，相比之下是更不妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞?。我盡量多抬頭播，必須低頭時(shí)就借著鏡頭的角度偷偷吸一吸鼻子，盡量減緩鼻涕下泄的速度，同時(shí)不能過于慌張地加快語速，不能讓臉上有任何不該有的表情，那不僅欲蓋彌彰也會讓自己做出的所有應(yīng)急措施都毫無意義。就這樣堅(jiān)持播完，沒出現(xiàn)最壞的情況，可鼻涕到底掛在了鼻子下面，以演播室的燈光，不可能不顯現(xiàn)，而且，吸鼻子的聲音再控制也能聽得出來。我知道，“鼻涕門”無可避免了。

網(wǎng)絡(luò)上的反應(yīng)，可謂“仁者見仁，智者見智”。有人說：“康輝流著鼻涕可沒有出現(xiàn)任何差錯，佩服、感動，感動于他的敬業(yè)精神，感動于他的個(gè)人素質(zhì)?！币灿腥苏f：“流著鼻涕播新聞太不莊重嚴(yán)肅了，不擦鼻涕是對觀眾的不尊重?！边€有人說：“這種意外不屬于央視處罰范疇吧？如果不屬于，說明央視是人性化的?！备腥私ㄗh：“央視應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，在主持人因?yàn)榭陀^原因不慎流鼻涕的時(shí)候，要有應(yīng)對措施和行為規(guī)范，以保證重大新聞的圓滿順利播出。”等等。

我們時(shí)常害怕網(wǎng)絡(luò)暴力，但從我經(jīng)歷過的一些事包括“鼻涕門”，我仍然看到了很多善意、包容、理解和理性的關(guān)注。不過，我不敢接受任何關(guān)于敬業(yè)的褒獎，恰恰相反，雖然那一次不是我主觀的失誤，可比哪一次失誤都讓我痛心和自責(zé)，不在于它確如所料地引起了網(wǎng)絡(luò)圍觀，而在于我痛感自己并不夠敬業(yè)。做這個(gè)職業(yè)，身體不僅是本錢，身體本身就是工具，調(diào)整不好自己的身體，就等同于不敬業(yè)。我只是在當(dāng)時(shí)做出了所有可能的反應(yīng)中最適當(dāng)?shù)囊环N，但依然改變不了這個(gè)失誤本身給新聞播出帶來的影響。這記重錘，砸得好痛，也砸得好正。

我不是“播神”，也從未見過什么神。無限趨近完美的工作，只能靠每一次的認(rèn)真仔細(xì)、小心翼翼一點(diǎn)點(diǎn)積累。我們是人，難免出錯，但我們又不可以以此為借口而降低工作的標(biāo)準(zhǔn)。完美或許不存在，但追求完美的人應(yīng)該存在。