欣慰

因?yàn)榧邑殻叱龃笊降侥戏酱蚬?，很快成為一家世?00強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀員工。后來(lái)，受家鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的召喚，她返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，利用電商平臺(tái)為鄉(xiāng)親們賣(mài)山貨，帶動(dòng)了400多戶(hù)家庭致富，其中包括100多個(gè)貧困戶(hù)。她創(chuàng)新的扶貧慰問(wèn)直播受到了網(wǎng)友的歡迎。當(dāng)選第十三屆全國(guó)人大代表后，她走進(jìn)人民大會(huì)堂向總書(shū)記當(dāng)面匯報(bào)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷……

辭去世界500強(qiáng)企業(yè)工作回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，半夜接到第一個(gè)訂單狂喜不已

筆者：您的家鄉(xiāng)早年是什么樣子，能描述一下嗎？

梁倩娟（以下簡(jiǎn)稱(chēng)梁）：我的家鄉(xiāng)在甘肅省隴南市徽縣水陽(yáng)鎮(zhèn)石灘村，地處秦巴山區(qū)，西鄰甘南藏族自治州，東連陜西，南接四川。李白的《蜀道難》中有一句“青泥何盤(pán)盤(pán)，百步九折縈巖巒”，描述的就是我的家鄉(xiāng)。聽(tīng)老輩人講，很多年前，隴南的交通基本靠走，通訊基本靠吼，運(yùn)輸基本靠馱。讀書(shū)時(shí)，我就渴望有一天能走出大山，看看外面的世界。

筆者：后來(lái)您走出了大山，還成了世界500強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀員工，是什么原因讓您放棄一切又回到了家鄉(xiāng)？

梁：2006年我南下廣東惠州打工，成為一家世界500強(qiáng)企業(yè)的流水線(xiàn)員工。因?yàn)槲夜ぷ鞣e極，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)績(jī)突出，很快成為一名管理人員，并被評(píng)選為優(yōu)秀外來(lái)工。2012年春節(jié)回家過(guò)年，我看到家里的核桃、蜂蜜等農(nóng)產(chǎn)品因無(wú)人收購(gòu)而發(fā)霉變質(zhì)。當(dāng)時(shí)我就萌生出做電商，為鄉(xiāng)親們賣(mài)山貨的想法。但我又難舍在南方打拼來(lái)的職位和不菲的薪酬。2013年，我在網(wǎng)上看到了隴南市委書(shū)記孫雪濤“誰(shuí)把隴南的貨賣(mài)出去，誰(shuí)就是英雄”的講話(huà)，當(dāng)時(shí)就下決心辭職回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

筆者：初涉電商領(lǐng)域，您做得順利嗎？

梁：2014年初，我在淘寶網(wǎng)上成功注冊(cè)了“隴上莊園”。創(chuàng)業(yè)之初，家人看我啥活兒不干，整天坐在電腦前，還特別認(rèn)真，開(kāi)始以為我在打游戲，后來(lái)認(rèn)為我可能是網(wǎng)戀了。我對(duì)他們解釋?zhuān)疫@是在做電商，利用網(wǎng)絡(luò)把農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出去。家人對(duì)我所說(shuō)的不太相信。他們覺(jué)得坐在電腦前跟買(mǎi)家不見(jiàn)面，人家就把錢(qián)打過(guò)來(lái)，傻子才會(huì)這樣做。我知道，只有事實(shí)才能讓大家信服。之后，我積極參加人社部門(mén)組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和勞務(wù)部門(mén)開(kāi)展的職業(yè)指導(dǎo)。淘寶店開(kāi)起來(lái)后，3天還沒(méi)接到一個(gè)訂單，我有些沮喪。一天晚上，正當(dāng)我準(zhǔn)備睡覺(jué)時(shí)，電腦里突然有了響聲，一個(gè)山東客戶(hù)下了油潑辣子的訂單，我激動(dòng)得跳了起來(lái)。當(dāng)時(shí)我問(wèn)買(mǎi)家，為什么會(huì)買(mǎi)一個(gè)沒(méi)有成交記錄的新店鋪的東西。對(duì)方回答：“我就喜歡農(nóng)家原生態(tài)的東西。以后保證質(zhì)量，好好做！”對(duì)于剛剛創(chuàng)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，這個(gè)鼓勵(lì)太重要了。

筆者：您是如何取得鄉(xiāng)親們的信任的？

梁：剛開(kāi)始，鄉(xiāng)親們不相信我能幫他們把貨賣(mài)出去。我承諾，農(nóng)產(chǎn)品拿到我這里，如果一個(gè)月賣(mài)不出去，我就全部買(mǎi)下，而且價(jià)格比線(xiàn)下還要高。村里一個(gè)老人給我拿來(lái)10斤蜂蜜，3天后我便把貨款給了他。通過(guò)鄉(xiāng)親們的口口相傳，越來(lái)越多的人把他們家里的農(nóng)產(chǎn)品送到我這里。一天，村頭的四嬸扛來(lái)一袋花椒，她急著給孩子交學(xué)費(fèi)，問(wèn)能不能先給錢(qián)。我爽快地答應(yīng)了，四嬸對(duì)我非常感激。此后，她把家里的農(nóng)產(chǎn)品都交給我代賣(mài)。就這樣，我逐漸取得了鄉(xiāng)親們的信任。

筆者：聽(tīng)說(shuō)您和您丈夫是在創(chuàng)業(yè)中走到一起的？

梁：我在網(wǎng)上開(kāi)店需要一名美工，同學(xué)把他的同事介紹給了我。他這位同事給我?guī)土税雮€(gè)多月的忙，一直沒(méi)提報(bào)酬的事。我覺(jué)得費(fèi)用肯定不少，便問(wèn)他該給多少錢(qián)。結(jié)果人家說(shuō)不要報(bào)酬，就缺個(gè)媳婦，問(wèn)我愿不愿意。一聽(tīng)這話(huà)，我臉紅了。通過(guò)半個(gè)多月的相處，我覺(jué)得他很細(xì)心，有干勁兒，人也厚道，就答應(yīng)和他處對(duì)象。在長(zhǎng)期的共同奮斗中，我們慢慢走到了一起。

“梁掌柜”把家鄉(xiāng)山貨賣(mài)往全球，市長(zhǎng)每天打電話(huà)問(wèn)銷(xiāo)量

筆者：贏(yíng)得鄉(xiāng)親們的信任后，您把他們的農(nóng)產(chǎn)品都賣(mài)出去了吧？

梁：賣(mài)貨的過(guò)程，也是我重新認(rèn)識(shí)家鄉(xiāng)的過(guò)程。我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我的家鄉(xiāng)到處是寶。一天，我到一戶(hù)村民家收購(gòu)蜂蜜，老人拿出來(lái)一袋蒲公英茶，問(wèn)這東西能不能放到網(wǎng)上去賣(mài)。于是，我把蒲公英茶掛到網(wǎng)上，果然很好賣(mài)。2015年秋，村里的玉米大豐收，一個(gè)鄉(xiāng)親跑來(lái)問(wèn)我玉米須能不能在網(wǎng)上賣(mài)。玉米須雖然不起眼，卻是一味中藥材。于是，我把它掛到了網(wǎng)上，結(jié)果也很受歡迎。鄉(xiāng)親們看到我什么都能賣(mài)出去，積極性越來(lái)越高。有時(shí)，這家送來(lái)一筐雞蛋，那家送來(lái)一袋銀杏果，因?yàn)榱刻o(wú)法上架，但我也會(huì)收購(gòu)，把這些農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)作贈(zèng)品送給下單的顧客。我還把家鄉(xiāng)的果汁賣(mài)到了加拿大，大蒜賣(mài)到了馬爾代夫……

筆者：您是不是成了全村最忙的人？

梁：鄉(xiāng)親們都叫我“梁掌柜”。我?guī)缀跏钦麄€(gè)村子每天睡得最晚的人。我早上起來(lái)第一件事就是打開(kāi)電腦，處理訂單。我的電商代理點(diǎn)是村里最有人氣的地方，鄉(xiāng)親們充手機(jī)話(huà)費(fèi)、買(mǎi)火車(chē)票等都來(lái)找我。有時(shí)忙不過(guò)來(lái)，我也會(huì)請(qǐng)人幫忙。有位大嬸經(jīng)常來(lái)我店里打零工。以前家里吃不起肉，現(xiàn)在她用掙的錢(qián)為家里買(mǎi)肉。一天，大嬸驕傲地對(duì)我說(shuō)：“用自己掙來(lái)的錢(qián)買(mǎi)肉，吃起來(lái)真香！嬸子托你的福，才能吃上肉?！边@句話(huà)我一直記著，激勵(lì)自己多為家鄉(xiāng)做些事情，幫鄉(xiāng)親們致富。

筆者：從傳統(tǒng)電商模式到現(xiàn)在的直播帶貨，您一直引領(lǐng)當(dāng)?shù)氐碾娚坛绷靼桑?/p>

梁：從2018年起，我經(jīng)營(yíng)淘寶店的同時(shí)，還借助微信朋友圈、眾籌和抖音等平臺(tái)擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。直播帶貨是2019年電商行業(yè)興起的新模式，我發(fā)現(xiàn)了短視頻和直播的潛力。去年參加全國(guó)“兩會(huì)”期間，我在快手發(fā)布了第一條短視頻，記錄了我在北京參加“兩會(huì)”的見(jiàn)聞。之后，在一場(chǎng)扶貧電商活動(dòng)中，我的快手直播間有上萬(wàn)人在線(xiàn)觀(guān)看，這是我以前不敢想的。當(dāng)我向村民們普及直播賣(mài)貨時(shí)，大家馬上接受了。短視頻平臺(tái)大大降低了賣(mài)貨的技術(shù)門(mén)檻，村民們拿起手機(jī)就能展示自己的貨源，唯一需要克服的是害羞。因?yàn)楹芏嗳瞬桓议L(zhǎng)時(shí)間直面鏡頭，但慢慢大家也都習(xí)慣了，還勇于在平臺(tái)上展示自我。至今，通過(guò)在快手發(fā)短視頻和直播，我積累了近15萬(wàn)粉絲，每天有上百個(gè)訂單，多的時(shí)候甚至有上千個(gè)訂單。現(xiàn)在，市長(zhǎng)每天還打電話(huà)問(wèn)我的銷(xiāo)量，市委書(shū)記也成了我的粉絲。此外，我還向隴南市1萬(wàn)多家網(wǎng)店店主傳授直播帶貨經(jīng)驗(yàn)。

筆者：您的團(tuán)隊(duì)是不是吸納了很多從大城市回流的年輕人？

梁：是的，很多年輕人春節(jié)回家，看到在農(nóng)村做電商大有作為，都紛紛返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。我的團(tuán)隊(duì)成員大都是90后。我聘請(qǐng)的總經(jīng)理小喬以前在南方一座大城市的金融機(jī)構(gòu)上班，小喬的感受和我們一樣，在家鄉(xiāng)沒(méi)有大城市的壓力，而且做的事情實(shí)實(shí)在在是為家鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)。在家鄉(xiāng)，我們找到了歸屬感，通過(guò)做電商也能過(guò)上有盼頭的生活。

扶貧慰問(wèn)直播贏(yíng)得網(wǎng)友點(diǎn)贊，全國(guó)“兩會(huì)”上向總書(shū)記匯報(bào)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

筆者：電商經(jīng)濟(jì)在隴南扶貧中起到了很大作用，您是其中的優(yōu)秀代表，肯定有很多感人的故事吧？

梁：從2015年到2019年，電商扶貧對(duì)當(dāng)?shù)刎毨?hù)人均收入的貢獻(xiàn)不斷提升。2019年，我的家鄉(xiāng)徽縣摘掉了國(guó)家級(jí)貧困縣帽子。我創(chuàng)辦的“隴上莊園”帶動(dòng)了周邊400多戶(hù)村民致富，其中包括100多個(gè)貧困戶(hù)。去農(nóng)戶(hù)家收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品是我的一項(xiàng)重要扶貧工作，也是個(gè)辛苦活兒。在這期間，我探索出了收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的新玩法——邊收購(gòu)邊直播。一天，我來(lái)到一個(gè)貧困戶(hù)家中，看到夫妻倆都沒(méi)有勞動(dòng)能力，就主動(dòng)把收購(gòu)價(jià)格提高一點(diǎn)。我邊收購(gòu)邊下單，還將鏡頭對(duì)準(zhǔn)夫妻倆居住的房子，介紹了這家人的情況。讓我沒(méi)想到的是，直播間里的網(wǎng)友看到這對(duì)夫妻比較艱難，都希望把他們的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格再提高一點(diǎn)。很快，這對(duì)夫妻的核桃就被網(wǎng)友買(mǎi)光了。夫妻倆看到網(wǎng)友如此熱心，感動(dòng)得熱淚盈眶。

筆者：聽(tīng)說(shuō)您還創(chuàng)新了直播慰問(wèn)的扶貧新模式，能講講嗎？

梁：2019年12月，當(dāng)?shù)胤鲐毟刹肯锣l(xiāng)慰問(wèn)15個(gè)貧困戶(hù)，我拿出一些銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的利潤(rùn)，買(mǎi)了一些棉被和米面油送給貧困戶(hù)。我將這一過(guò)程通過(guò)直播展示給關(guān)心基層扶貧的人們，當(dāng)天吸引了超10萬(wàn)人觀(guān)看。到一戶(hù)姓梁的老人家里慰問(wèn)時(shí)，我問(wèn)他有沒(méi)有要出售的農(nóng)產(chǎn)品，他提來(lái)一桶土蜂蜜。我把他屋外的一個(gè)個(gè)樹(shù)皮覆蓋的原木樁拍了下來(lái)，向網(wǎng)友們介紹這是土蜜蜂的蜂巢。網(wǎng)友們驚奇地說(shuō)：“原來(lái)土蜂蜜是這么產(chǎn)的，太神奇了！”于是，網(wǎng)友們紛紛下單，20分鐘內(nèi)，30公斤土蜂蜜銷(xiāo)售一空。我當(dāng)場(chǎng)把貨款給了老人，他們老兩口非常感動(dòng)。我的“直播慰問(wèn)”贏(yíng)得網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，粉絲量和銷(xiāo)售額都大幅上漲。

筆者：2019年全國(guó)“兩會(huì)”上，您向習(xí)總書(shū)記當(dāng)面匯報(bào)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的情況還記憶猶新吧？

梁：去年3月7日下午，習(xí)總書(shū)記來(lái)到甘肅代表團(tuán)參加審議，我第一次近距離見(jiàn)到習(xí)總書(shū)記，并和他握了手，進(jìn)行了對(duì)話(huà)。作為來(lái)自基層的代表，我激動(dòng)地將“隴上莊園”幫鄉(xiāng)親們脫貧致富的故事講給總書(shū)記聽(tīng)，向總書(shū)記介紹農(nóng)村電商做了哪些事情，給當(dāng)?shù)卮迕駧?lái)了哪些變化。聽(tīng)完我的發(fā)言，習(xí)總書(shū)記說(shuō)2009年他到過(guò)隴南，那里的自然環(huán)境非常好，鼓勵(lì)我百尺竿頭，更進(jìn)一步。有了總書(shū)記的鼓勵(lì)，我的干勁兒更足了。

筆者：今年全國(guó)“兩會(huì)”您都做了些什么？

梁：2020年是國(guó)家脫貧攻堅(jiān)的決戰(zhàn)決勝之年，科技在精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。今年的全國(guó)“兩會(huì)”上，我繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村電商，希望商務(wù)部、交通運(yùn)輸部等部門(mén)，能建設(shè)甘肅隴南物流中心項(xiàng)目，進(jìn)一步降低快遞成本、提高效率，服務(wù)隴南以及周邊地區(qū)。2020年5月19日，我從隴南趕到蘭州，和甘肅的全國(guó)人大代表們一起到京參會(huì)。當(dāng)晚在賓館房間里，我進(jìn)入淘寶直播間，與近百萬(wàn)網(wǎng)友進(jìn)行了直播互動(dòng)，向大家征集改善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)環(huán)境方面的建議。和不少商家一樣，我也經(jīng)歷過(guò)惡意索賠。去年在全國(guó)“兩會(huì)”上，我就建言打擊這一惡意行為。經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的整治，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境好多了，但還有需要改進(jìn)之處。2020年，我最大的夢(mèng)想就是克服疫情的不利因素，讓更多的農(nóng)產(chǎn)品走出隴南，利用電商平臺(tái)，讓更多的鄉(xiāng)親們過(guò)上好日子。

〔編輯：劉波〕