本刊記者 馬玥

自新冠肺炎疫情（下稱“疫情”）爆發(fā)以來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列“穩(wěn)外貿(mào)”的措施，并且成果已經(jīng)顯現(xiàn)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，上半年我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值14.24萬(wàn)億元，同比下降3.2%，其中出口7.71萬(wàn)億元，下降3%。從4月起，出口已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。具體到玩具出口，前6個(gè)月，玩具出口額為105.89億美元，同比減少12.1%。其中，第二季度出口額為61.57億美元，同比減少7.4%，降幅比第一季度收窄10.5個(gè)百分點(diǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，玩具出口正在逐步恢復(fù)。玩具外貿(mào)企業(yè)也反饋，自5、6月以來(lái)，外貿(mào)業(yè)務(wù)逐漸回溫。這對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息，“打全場(chǎng)”的外貿(mào)企業(yè)總算可以稍微喘口氣。

回顧一下疫情以來(lái)的經(jīng)歷：從最初的開工晚、人工不足，到后來(lái)的推遲交貨期、取消訂單、物流受阻等，外貿(mào)企業(yè)受疫情影響非常大。為了活下去，外貿(mào)企業(yè)嘗試拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但遇到重重困難。好在國(guó)家和各大電商平臺(tái)大力支持，為企業(yè)開拓內(nèi)銷市場(chǎng)打開綠燈，一定程度上有效地緩解了企業(yè)的壓力。在對(duì)外貿(mào)易上，鑒于傳統(tǒng)外貿(mào)受影響嚴(yán)重，企業(yè)紛紛將工作重心轉(zhuǎn)移到線上，加大了跨境電商的投入與運(yùn)作，并普遍收獲了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

選項(xiàng)一：轉(zhuǎn)內(nèi)銷

玩企：外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷不易

安徽檀雨玩具有限公司（下稱“檀雨玩具”）是專做毛絨玩具代工的，出口貿(mào)易占公司業(yè)務(wù)95%左右。疫情尚未在全球蔓延時(shí)，檀雨玩具的外貿(mào)訂單還算不錯(cuò)。因?yàn)殚_工早、工人返崗率高，他們拿到了比較多的外貿(mào)訂單，生產(chǎn)也在穩(wěn)步推進(jìn)。然而，就在國(guó)內(nèi)疫情剛剛得到緩解時(shí)，海外疫情迅速蔓延。原本定好的訂單大都推遲了交貨期，檀雨玩具也只好安排一部分訂單先生產(chǎn)，另一部分則暫停。

外貿(mào)暫時(shí)停滯，檀雨玩具想著要開拓內(nèi)銷市場(chǎng)，但也沒(méi)有那么容易。據(jù)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人凌先生介紹，2019年，檀雨玩具就考慮拓展內(nèi)銷市場(chǎng)了，但因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，一直也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展?！拔覀兪亲龅鲜磕岬绕放剖跈?quán)產(chǎn)品的，品質(zhì)和價(jià)格都要高一些，開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)本身就有難度。再加上疫情的緣故，難度更大。”

外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷并不是新選項(xiàng)。據(jù)了解，近些年有很多外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，想內(nèi)外銷兩手抓，有企業(yè)成功，也有企業(yè)失敗。但嘗試過(guò)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的玩企都知道，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷不單單是將外銷產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷售那么簡(jiǎn)單。市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、渠道建設(shè)、品牌重塑……外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷關(guān)卡重重，且這些都不是短時(shí)間內(nèi)可以解決的。因此，因疫情影響，單一外貿(mào)企業(yè)要立馬轉(zhuǎn)內(nèi)銷，并且能夠緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題，并不容易。

即便是之前有做內(nèi)銷的企業(yè)，面對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)好但海外客戶不要了的產(chǎn)品也是一籌莫展。多位玩企負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)品按照客戶所在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，標(biāo)簽、說(shuō)明也不是中文，沒(méi)辦法在國(guó)內(nèi)正規(guī)渠道銷售。

國(guó)家：出臺(tái)多項(xiàng)政策扶持

6月22日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實(shí)施意見》（下稱“《意見》”），從加快轉(zhuǎn)內(nèi)銷市場(chǎng)準(zhǔn)入、發(fā)揮有效投資帶動(dòng)作用、精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)需求、做好融資服務(wù)和支持等方面推出十條舉措，力挺出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷。

記者留意到，《意見》對(duì)出口產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提到了三點(diǎn)舉措，其中兩點(diǎn)對(duì)玩具業(yè)都比較適合。其一，《意見》提出加快轉(zhuǎn)內(nèi)銷準(zhǔn)入。在2020年底前，對(duì)依據(jù)出口目的國(guó)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)且相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到我國(guó)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的出口產(chǎn)品，因疫情影響轉(zhuǎn)內(nèi)銷的，允許企業(yè)作出相關(guān)書面承諾，通過(guò)自我符合性聲明的方式進(jìn)行銷售（法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定）。外貿(mào)企業(yè)要對(duì)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品加貼的中文和外文標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)的一致性負(fù)責(zé)。對(duì)于需要3C認(rèn)證的產(chǎn)品，仍需獲得認(rèn)證證書，但有關(guān)部門要簡(jiǎn)化出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品認(rèn)證程序，縮短辦理時(shí)間。因此，玩企如需要將出口玩具在國(guó)內(nèi)銷售，可依法辦理3C認(rèn)證手續(xù)。

其二，針對(duì)外貿(mào)企業(yè)擔(dān)憂的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，《意見》提出加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障，支持外貿(mào)企業(yè)與品牌商協(xié)商出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)，做好專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)和著作權(quán)登記。

從具體措施可以看出，《意見》是國(guó)家為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷做出的強(qiáng)有力的政策支持。而今年，國(guó)家已多次出臺(tái)相關(guān)扶持政策。如4月15日，財(cái)政部聯(lián)合多部門出臺(tái)兩項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，暫免征收加工貿(mào)易企業(yè)內(nèi)銷稅款緩稅利息，暫免至年底；擴(kuò)大內(nèi)銷選擇性征收關(guān)稅試點(diǎn)。

途徑：電商展會(huì)可為

6月9日，汕頭市政府與阿里巴巴合作啟動(dòng)“玩美之城”汕頭超級(jí)產(chǎn)地批發(fā)節(jié)，1688為汕頭玩具、內(nèi)衣等特色產(chǎn)業(yè)提供批發(fā)直播支持。此次批發(fā)節(jié)吸引了眾多玩企參與，廣東森寶文化實(shí)業(yè)有限公司（下稱“森寶”）就是其中一家。

據(jù)了解，受疫情影響，森寶今年外貿(mào)訂單下滑較大，為彌補(bǔ)這部分業(yè)務(wù)損失，該公司將重點(diǎn)放到了線上渠道的經(jīng)營(yíng)，加大了對(duì)1688、天貓等國(guó)內(nèi)電商渠道的投入。據(jù)森寶總經(jīng)理林澤哲介紹，森寶從兩方面發(fā)力線上，一方面是加強(qiáng)線上推廣，將更多站外平臺(tái)流量引入站內(nèi)平臺(tái)；另一方面是調(diào)整產(chǎn)品上市的節(jié)奏和思路，提供更多適合于線上的產(chǎn)品。

此次批發(fā)節(jié)期間，森寶在1688店鋪日均訪客較平日增長(zhǎng)近20倍，店鋪成交的采購(gòu)商數(shù)量較平時(shí)提升6倍，整體線上交易額是平時(shí)的7倍。而疫情期間，森寶線上產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量同比去年增長(zhǎng)了一倍以上，線上整體占比也從原來(lái)的30%左右提升到50%。

電商平臺(tái)是國(guó)家在支持外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的各項(xiàng)政策中都提到的重要渠道。相比線下渠道，電商渠道的拓展要相對(duì)容易一些，尤其是現(xiàn)在各大電商平臺(tái)都為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷提供便利。如京東上線“工廠價(jià)賣光外貿(mào)貨”會(huì)場(chǎng)及“新國(guó)品計(jì)劃”扶持中小企業(yè)，保護(hù)外貿(mào)國(guó)產(chǎn)品牌。蘇寧拼購(gòu)上線“助力出口企業(yè)轉(zhuǎn)型”專區(qū)，支持外貿(mào)商戶，對(duì)大件商品提供補(bǔ)貼、免息等補(bǔ)助。拼多多與上海、東莞、煙臺(tái)等地合作，為外向型企業(yè)搭建國(guó)內(nèi)銷售平臺(tái)，其中“出海優(yōu)品云購(gòu)申城”項(xiàng)目覆蓋超過(guò)300家上海外貿(mào)企業(yè)，推動(dòng)超過(guò)1000家精品外貿(mào)企業(yè)入駐。

阿里巴巴集團(tuán)除了在內(nèi)貿(mào)平臺(tái)1688上開設(shè)數(shù)字化外貿(mào)專區(qū)外，還提出要幫沒(méi)有線上經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)企業(yè)直接成為天貓超市、淘寶心選供貨商；對(duì)已入駐天貓的外貿(mào)制造業(yè)企業(yè)減免店鋪年費(fèi)延長(zhǎng)3個(gè)月；為中小外貿(mào)企業(yè)開通入駐淘寶企業(yè)店綠色通道，并提供相應(yīng)支持。

除了電商渠道，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的另一條通路是專業(yè)展會(huì)。東莞市奇正創(chuàng)意文化發(fā)展有限公司（下稱“奇正創(chuàng)意”）內(nèi)銷市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人謝世賢提到，該公司從2018年底開始布局拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，專業(yè)玩具展是他們尋找國(guó)內(nèi)合作客戶的重要渠道。自2019年參加深圳國(guó)際玩具展（原廣州國(guó)際玩具展）后，奇正創(chuàng)意還會(huì)繼續(xù)參加今年的展會(huì)，希望能夠找到更多客戶。

選項(xiàng)二：做外銷

內(nèi)部：跨境電商業(yè)務(wù)增

海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，海關(guān)跨境電商監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)出口增長(zhǎng)26.2%，其中出口增長(zhǎng)28.7%，進(jìn)口增長(zhǎng)24.4%。作為外貿(mào)行業(yè)的新業(yè)態(tài)新模式，跨境電商成為了外貿(mào)的新亮點(diǎn)，玩具外貿(mào)企業(yè)同樣受益。

▲線上渠道是外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷的一條相對(duì)便捷的通路，圖為森寶進(jìn)行線上直播

▲深圳國(guó)際玩具展（原廣州國(guó)際玩具展）等專業(yè)展會(huì)是企業(yè)拓展內(nèi)銷的重要渠道

今年5月之前，廣東可兒玩具有限公司（下稱“可兒玩具”）的外貿(mào)業(yè)務(wù)受疫情影響比較大，但公司并沒(méi)有暫停這部分業(yè)務(wù)，而是繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系，同時(shí)加強(qiáng)跨境電商的拓展。據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，可兒玩具一直都有做跨境電商，如阿里巴巴的速賣通。疫情之后，傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)受影響，公司便投入了更多精力在跨境電商上。數(shù)據(jù)顯示，可兒玩具上半年跨境電商B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)25%左右。在跨境電商中受益的不止可兒玩具，奧光動(dòng)漫也增長(zhǎng)了20%。

傳統(tǒng)外貿(mào)受阻，跨境電商業(yè)務(wù)為何能取得較大增長(zhǎng)？記者了解到，疫情在全球爆發(fā)后，海外很多國(guó)家的消費(fèi)者外出購(gòu)物不方便，只能轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)。而對(duì)中國(guó)的跨境電商商品，海外消費(fèi)者接受度也比較好。

B2C是大部分做跨境電商玩企的首選，主要是作為傳統(tǒng)外貿(mào)的補(bǔ)充渠道。疫情對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)造成較大影響的背景下，玩企也逐漸考慮做跨境電商B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）。千童星食品(深圳)有限公司（下稱“千童星”）總經(jīng)理雷錦告訴記者，他們是在阿里巴巴國(guó)際站做跨境電商B2B的，今年以來(lái)下單數(shù)量、詢盤量都比之前有增長(zhǎng)，大概是2%～3%左右。

外部：政企攜手助力

記者了解到，計(jì)劃布局跨境電商的玩企不少，但一些習(xí)慣了傳統(tǒng)外貿(mào)的玩企對(duì)跨境電商不熟悉，同時(shí)對(duì)通關(guān)、退貨、稅收等問(wèn)題表示擔(dān)憂。針對(duì)這些問(wèn)題，政府與跨境電商平臺(tái)都給出了一定的扶持。

關(guān)于跨境電商退換貨問(wèn)題。在國(guó)家方面，今年年初開始在跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)啟動(dòng)跨境電商出口退貨海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)，退貨商品不再需要重新報(bào)關(guān)、繳稅，企業(yè)可以直接把包裹拿回去，以此降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。在平臺(tái)方面，天貓海外推出“全球分銷平臺(tái)”和“全球包郵服務(wù)”，前者幫助企業(yè)將國(guó)內(nèi)線上店鋪的產(chǎn)品一鍵轉(zhuǎn)賣到海外，商家只需要承擔(dān)國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)；后者則是在滿足條件下，為海外消費(fèi)者提供包郵服務(wù)。

關(guān)于出口通關(guān)。海關(guān)總署在10個(gè)海關(guān)開展跨境電商B2B出口試點(diǎn)。采用新模式通關(guān)的企業(yè)，可享受一次登記、一點(diǎn)對(duì)接、簡(jiǎn)化申報(bào)、優(yōu)先查驗(yàn)、允許轉(zhuǎn)關(guān)、退貨底賬管理等通關(guān)便利化措施。中小微企業(yè)單票價(jià)值低的貨物還可選擇更加便捷的通關(guān)通道，廣交會(huì)等線上展會(huì)成交的貨物也適用于新規(guī)享受通關(guān)便利。另外，電商平臺(tái)也為外貿(mào)企業(yè)和國(guó)內(nèi)賣家提供通關(guān)、物流、結(jié)算等一站式解決方案。

▲跨境電商是對(duì)外貿(mào)易新業(yè)態(tài)，圖為阿里巴巴國(guó)際站

抉擇：B2B還是B2C

困擾外貿(mào)企業(yè)拓展跨境電商的另一個(gè)問(wèn)題是，選擇B2B還是B2C。據(jù)記者了解，大部分外貿(mào)企業(yè)都是兩種模式都做，但在B2C的投入會(huì)相對(duì)多一些，主要選擇的平臺(tái)包括亞馬遜、速賣通、Wish、eBay。而B2B平臺(tái)，阿里巴巴國(guó)際站是使用比較多的，其次還有敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等。

廣東浩源科教玩具有限公司（下稱“浩源”）便是B2B和B2C都有做。公司總經(jīng)理陳浩介紹說(shuō)，浩源玩具主要是做亞馬遜，今年疫情以來(lái)，B2C的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)比較明顯。“雖然我們兩種形式都做，但后續(xù)市場(chǎng)客戶開拓肯定還是以對(duì)消費(fèi)者端為主，因?yàn)橄M(fèi)者是比較有粘性的?！?/p>

可兒玩具同樣是兩種模式都做，從實(shí)際操作來(lái)看，B2B模式比起線下展會(huì)的效果要差一些。但是作為一種對(duì)外貿(mào)易的方式，他們也還是會(huì)堅(jiān)持跨境電商B2B業(yè)務(wù)的運(yùn)作。

結(jié)語(yǔ)

關(guān)于外貿(mào)企業(yè)發(fā)展前路的探討一直存在，但外貿(mào)企業(yè)該如何變革與發(fā)展從來(lái)都不是一道單選題。企業(yè)可以選擇做內(nèi)銷或者做外貿(mào)，也可以外貿(mào)、內(nèi)銷兩手抓。

對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要不要變革、該如何變革依據(jù)的應(yīng)該是國(guó)際國(guó)內(nèi)的環(huán)境變化、市場(chǎng)變化和消費(fèi)者習(xí)慣的變化。如當(dāng)下，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者都習(xí)慣于線上購(gòu)物，企業(yè)就需要考慮開拓線上渠道，而不是墨守成規(guī)。當(dāng)然，無(wú)論外貿(mào)企業(yè)選擇如何變革，都需要做好長(zhǎng)期堅(jiān)持的準(zhǔn)備，并要對(duì)可能面臨的困境有所準(zhǔn)備。