袁紅

摘 要：[目的/意義]搜索策略是搜索行為的規(guī)劃，是搜索過(guò)程的核心，一直是搜索行為研究的重要課題。探索用戶搜索策略的運(yùn)用及其轉(zhuǎn)換的規(guī)律，對(duì)于IR系統(tǒng)的功能優(yōu)化及提升用戶信息搜索效率具有重要意義。[方法/過(guò)程]研究確定了來(lái)自4個(gè)搜索主題的8個(gè)搜索任務(wù)，招募了30名參與者，開(kāi)展了搜索實(shí)驗(yàn)，并對(duì)搜索行為視頻加以編碼，在統(tǒng)計(jì)不同搜索策略使用頻次的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了常見(jiàn)的用戶搜索策略轉(zhuǎn)換模式。[結(jié)果/結(jié)論]訪問(wèn)和評(píng)估策略是信息搜索的常見(jiàn)策略，而修改查詢語(yǔ)句、學(xué)習(xí)等搜索策略運(yùn)用較少。向前訪問(wèn)→評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目、評(píng)估搜索結(jié)果→向前訪問(wèn)為用戶信息搜索最常見(jiàn)的策略轉(zhuǎn)換模式，而向前訪問(wèn)→探索等策略轉(zhuǎn)換發(fā)生概率極低。此外，用戶在搜索的不同階段的策略運(yùn)用及策略轉(zhuǎn)換呈現(xiàn)較大差異，這為IR系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供了詳盡有用的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：信息搜索;搜索策略;策略轉(zhuǎn)換

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2020.02.006

〔中圖分類號(hào)〕G254.9;G252.0 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2020）02-0044-08

On the Transformation model of Users Information Search Strategies

Yuan Hong

（School of Economics and Management，Nantong University，Nantong 226019，China）

Abstract：[Purpose/Significance]Search strategy is the planning of search behavior，the core of search process，and it has always been an important topic in search behavior research.Exploring the application of user search strategy and its transformation rules has important guiding significance for the function optimization of IR system and the improvement of user information search efficiency.[Method/Process]8 search tasks from 4 search topics were identified，30 participants were enrolled，and search experiments were carried out to encode users search behavior videos.Common transformation models of search strategies were constructed on basis of the statistics of the frequency of different search strategies.[Result/Conclusion]Access and Evaluation are the common search strategies，while Modify Query，Learning are seldom used.Access Forward→Evaluation Individual Project，Evaluation Results→Access Forward are the most common strategy transformation models，while the probability of strategy transformation models such as Access Forward→Exploration are very low.In addition，the users strategy application and strategy transformation in different design search stages would also show great differences，which provided detailed and useful guidance for the IR system.

Key words：information search;search strategies;strategy transformation

由于網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益復(fù)雜，用戶通過(guò)信息搜索獲取所需信息難度也在日益加大[5]。對(duì)此，學(xué)者正努力探索用戶網(wǎng)絡(luò)信息搜索行為的特征和規(guī)律，希望設(shè)計(jì)出更好的搜索工具和更有效的信息組織方式，以應(yīng)對(duì)信息爆炸以及隨之而來(lái)的用戶日益復(fù)雜的信息需求。搜索策略是搜索行為的規(guī)劃，是搜索過(guò)程的核心，一直是信息搜索行為研究的重要課題。要深入了解信息搜索的動(dòng)態(tài)過(guò)程，僅僅是識(shí)別搜索策略是不夠的。搜索策略的運(yùn)用及轉(zhuǎn)換揭示了用戶為實(shí)現(xiàn)其信息需求的連續(xù)的決策過(guò)程，是用戶行為畫(huà)像的核心要素。

在信息搜索過(guò)程中，用戶選擇多種搜索策略，如創(chuàng)建查詢，點(diǎn)擊超鏈接，并評(píng)估具體信息內(nèi)容的相關(guān)性等，多重策略的轉(zhuǎn)換鏈條構(gòu)成了信息搜索過(guò)程的本質(zhì)。在搜索策略分析中，策略之間的過(guò)渡可以作為一個(gè)分析單元或是策略本身[1]。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者只對(duì)搜索策略進(jìn)行了概念性的描述，并以查全和查準(zhǔn)為目標(biāo)探討了如何制定科學(xué)的信息搜索策略，且大多聚焦于單一搜索策略，較少研究關(guān)注了不同搜索策略間的轉(zhuǎn)換[2-3]。因此，搜索策略及其轉(zhuǎn)換模式研究具有重要的理論意義，同時(shí)，它還對(duì)信息檢索系統(tǒng)的功能優(yōu)化和用戶信息搜索效率的提高也具有重要的指導(dǎo)意義。

2.4 實(shí)驗(yàn)流程

實(shí)驗(yàn)分為準(zhǔn)備、實(shí)施、數(shù)據(jù)提交3個(gè)階段。

實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備階段：通過(guò)QQ、人人網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布實(shí)驗(yàn)者招募信息，實(shí)際招募30名，分別編號(hào)為1到30。在開(kāi)始搜索任務(wù)之前，30位實(shí)驗(yàn)者需要填寫(xiě)背景資料的問(wèn)卷，實(shí)驗(yàn)者閱讀和明確搜索任務(wù)，實(shí)驗(yàn)人員介紹實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)。

實(shí)驗(yàn)實(shí)施階段：參與者根據(jù)自身情況完成兩項(xiàng)搜索任務(wù)，自由選擇網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)和搜索策略來(lái)尋找相關(guān)資料，然后比較查詢到的相關(guān)資料，選擇實(shí)驗(yàn)參與者認(rèn)為與搜索任務(wù)最相關(guān)的資料并保存下來(lái)，創(chuàng)建一個(gè)名為Morae的文件夾保存在指定文件夾。

實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)提交階段：收集并保存30位實(shí)驗(yàn)參與者的問(wèn)卷及視頻。

3 數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)編碼

3.1 實(shí)驗(yàn)樣本統(tǒng)計(jì)

搜索實(shí)驗(yàn)共回收有效視頻30份。實(shí)驗(yàn)參與者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征見(jiàn)表2。實(shí)驗(yàn)參與者男女性別比例1∶2，大多為21～40歲之間的年輕人群，學(xué)歷分布均衡，能較為熟練地操作計(jì)算機(jī)。

此外，30位實(shí)驗(yàn)參與者專業(yè)分布廣泛，來(lái)自通信工程、信息管理與信息系統(tǒng)、電氣工程、英語(yǔ)、紡織服裝等6個(gè)專業(yè)。

3.2 數(shù)據(jù)編碼

為了識(shí)別實(shí)驗(yàn)者使用的搜索策略，本研究在Xie I等[6]提出的基于互動(dòng)意圖的搜索策略的研究成果的基礎(chǔ)上，確定了如表3所示的10種搜索策略，并進(jìn)行了編碼。

3.3 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)

通過(guò)視頻數(shù)據(jù)分析，共識(shí)別出30位參與者執(zhí)行60項(xiàng)搜索任務(wù)時(shí)的1 310項(xiàng)搜索策略。以實(shí)驗(yàn)者13的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)為例，該實(shí)驗(yàn)者選擇的搜索任務(wù)為“最低工資標(biāo)準(zhǔn)”和“倫敦奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌”，創(chuàng)建查詢語(yǔ)句為“最低工資標(biāo)準(zhǔn)”、“里約奧運(yùn)會(huì)中國(guó)獎(jiǎng)牌數(shù)”。該實(shí)驗(yàn)者在搜索過(guò)程中搜索策略使用情況見(jiàn)表4，搜索策略轉(zhuǎn)換頻次見(jiàn)表5，不同階段的搜索策略轉(zhuǎn)換模式見(jiàn)表6。

統(tǒng)計(jì)匯總30位實(shí)驗(yàn)參與者搜索策略數(shù)據(jù)，展開(kāi)以下的數(shù)據(jù)分析。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 不同搜索策略應(yīng)用

4.1.1 基于整個(gè)搜索過(guò)程的用戶搜索策略應(yīng)用

整個(gè)搜索過(guò)程10種搜索策略的使用頻次和比例如表7所示。

最常用的策略是向前訪問(wèn)（AF）。用戶鍵入U(xiǎn)RL訪問(wèn)特定項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)信息搜索的主要策略，通過(guò)該策略不斷接近搜索目標(biāo)。第二個(gè)最常用的策略是評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目（EI），用戶信息搜索是理性決策行為，需要通過(guò)不斷評(píng)估調(diào)整搜索策略，改變搜索路徑。搜索過(guò)程中超過(guò)一半的策略應(yīng)用都是向前訪問(wèn)或評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目。評(píng)價(jià)搜索結(jié)果（ER）排第三，對(duì)搜索引擎返回結(jié)果相關(guān)性的判斷是搜索的必經(jīng)之點(diǎn)，發(fā)生的頻次雖不及向前訪問(wèn)和評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目，但也顯示出搜索引擎返回結(jié)果的質(zhì)量對(duì)于用戶信息搜索的重要作用。

使用最少的是學(xué)習(xí)策略（LR），使用頻次幾乎可以忽略，這表明，用戶的搜索努力是通過(guò)向前訪問(wèn)、評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目、評(píng)價(jià)搜索結(jié)果、向后訪問(wèn)等諸多策略的頻繁使用體現(xiàn)出來(lái)，而學(xué)習(xí)策略極少使用，這似乎與搜索過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的普遍認(rèn)識(shí)相違背，從認(rèn)知角度來(lái)說(shuō)，搜索也是不斷改變認(rèn)知的學(xué)習(xí)，但本文界定的學(xué)習(xí)策略比較狹義，是獲取特定系統(tǒng)特征、結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)內(nèi)容，有學(xué)習(xí)如何使用之意，如谷歌地圖的學(xué)習(xí)，相較于廣義的學(xué)習(xí)，發(fā)生的幾率要小得多，再加之實(shí)驗(yàn)任務(wù)的設(shè)定，也導(dǎo)致了該策略的極少應(yīng)用。此外，在搜索過(guò)程中，保存記錄（R）和修改查詢語(yǔ)句（M）策略分別占比1%和3%，因?yàn)椴樵冋Z(yǔ)句只是信息需求的表達(dá)，當(dāng)用戶需求逐漸明確后，更多的搜索行為是圍繞著信息的評(píng)價(jià)和選擇，查詢語(yǔ)句不會(huì)頻繁更改;保存記錄策略使用少的原因在于從海量網(wǎng)絡(luò)信息中獲取有價(jià)值信息的難度越來(lái)越大，使得保存記錄策略失去發(fā)生的前提。

4.1.2 不同階段搜索策略的應(yīng)用

表8顯示，在搜索前期排名前5的搜索策略依次為向前訪問(wèn)（AF）、創(chuàng)建查詢語(yǔ)句（C）、評(píng)價(jià)搜索結(jié)果（ER）、識(shí)別搜索線索（L）、評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目（EI）;搜索中期排名前5的搜索策略依次為向前訪問(wèn)（AF）、評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目（EI）、向后訪問(wèn)（AB）、探索（XPL）、評(píng)價(jià)搜索結(jié)果（ER）;搜索后期排名前5的搜索策略依次為向前訪問(wèn)（AF）、評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目（EI）、向后訪問(wèn)（AB）、評(píng)價(jià)搜索結(jié)果（ER）、探索（XPL）?？梢哉J(rèn)為，搜索前期的策略運(yùn)用與后續(xù)階段差異較大，搜索中后期的策略運(yùn)用較為相似。在各個(gè)階段排名前5的策略中，向前訪問(wèn)（AF）、評(píng)價(jià)搜索結(jié)果（ER）、評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目（EI）均在列，說(shuō)明評(píng)價(jià)和選擇一直伴隨著用戶的整個(gè)搜索進(jìn)程。另一方面，除了各階段排名前5的搜索策略外，其余策略的使用頻次普遍偏低，均在5%以下，說(shuō)明用戶的實(shí)際搜索策略呈現(xiàn)部分策略主導(dǎo)的特點(diǎn)。

在搜索前期，識(shí)別搜索線索（L）、創(chuàng)建查詢語(yǔ)句（C）和評(píng)價(jià)搜索結(jié)果（ER）的比例比后續(xù)階段的都要高，用戶處于需求表達(dá)、努力尋求信息線索并不斷試探的狀態(tài)。在搜索中期觀察到的811次搜索策略中，向前訪問(wèn)（AF）和評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目（EI）占比超過(guò)一半，且探索（XPL）策略的比例高于其它階段?？梢哉J(rèn)為，向前訪問(wèn)和評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目是用戶在搜索中期的主要策略，且搜索中期的行為具有明顯的探索性，通過(guò)搜索和學(xué)習(xí)，用戶對(duì)搜索路徑和搜索目標(biāo)逐漸明晰。在搜索后期，評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目（EI）比前兩階段的使用比例都高，且隨著搜索的進(jìn)行越來(lái)越多地評(píng)估具體的信息內(nèi)容，相應(yīng)地，評(píng)價(jià)搜索結(jié)果（ER）隨著搜索的進(jìn)行使用比例逐漸下降，意味著越接近搜索目標(biāo)，用戶的評(píng)估行為越聚焦于具體的信息內(nèi)容，而非廣泛地瀏覽判別搜索引擎的搜索結(jié)果。

4.2 常見(jiàn)的搜索策略轉(zhuǎn)換模式

4.2.1 基于整個(gè)搜索過(guò)程的搜索策略轉(zhuǎn)換

對(duì)30位參與者執(zhí)行60個(gè)搜索任務(wù)的1 310個(gè)搜索策略編碼統(tǒng)計(jì)，形成搜索策略轉(zhuǎn)換矩陣（略），該矩陣每個(gè)單元格的值表示從行策略到列策略的轉(zhuǎn)換頻次。在10*10轉(zhuǎn)換矩陣所表示的100對(duì)策略轉(zhuǎn)換中，75對(duì)之間存在轉(zhuǎn)換。最頻繁的轉(zhuǎn)換是AF→EI，共有142次。從AF到EI的切換表明，用戶訪問(wèn)了某個(gè)項(xiàng)目，然后評(píng)估了它的相關(guān)性，該搜索策略組合不斷推動(dòng)著搜索向前發(fā)展。排在第二的轉(zhuǎn)換模式是ER→AF，共發(fā)生122次，用戶迅速評(píng)估搜索結(jié)果，繼而訪問(wèn)有價(jià)值的信息項(xiàng)目。接下來(lái)的常見(jiàn)策略轉(zhuǎn)換模式依次是“XPL→AF”（114次），“EI→AB”（96次）和“AB→ER”（91次），這幾組轉(zhuǎn)換模式充分體現(xiàn)了搜索過(guò)程的探索性和循環(huán)反復(fù)性。

另一方面，用戶搜索過(guò)程中存在大量的零轉(zhuǎn)換和低頻轉(zhuǎn)換，如創(chuàng)建查詢語(yǔ)句→向后訪問(wèn)的搜索行為沒(méi)有觀察到;不常發(fā)生策略轉(zhuǎn)換也有很多，頻次也都只有1～2次，如創(chuàng)建查詢語(yǔ)句→識(shí)別搜索線索，向前訪問(wèn)→探索等，表明在用戶的信息搜索行為的不確定性表面下仍然隱藏著確定的規(guī)律性。

4.2.2 基于不同階段的搜索策略轉(zhuǎn)換

選擇表7中最常使用的7種策略（向前訪問(wèn)AF、評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目EI、評(píng)價(jià)搜索結(jié)果ER、向后訪問(wèn)AB、探索XPL、創(chuàng)建查詢語(yǔ)句C、識(shí)別搜索線索L）分階段統(tǒng)計(jì)使用順序和頻次，結(jié)果見(jiàn)表9。

從表9可知，在搜索的3個(gè)不同階段分別形成了如圖1所示常見(jiàn)策略轉(zhuǎn)換模式。

5 結(jié)論及啟示

研究結(jié)論從3個(gè)方面為IR系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供了指導(dǎo)：1）如何有效地支持不同類型的應(yīng)用策略;2）如何有效地支持最頻繁的策略轉(zhuǎn)換;3）如何有效地支持信息搜索不同階段的策略轉(zhuǎn)換。

5.1 用戶搜索策略使用偏好

為了有效地支持不同類型搜索策略的運(yùn)用，研究人員需要了解用戶的搜索策略使用偏好。向前訪問(wèn)（AF）和評(píng)價(jià)單個(gè)項(xiàng)目（EI）的應(yīng)用超過(guò)50%。通過(guò)幾次點(diǎn)擊或輸入U(xiǎn)RL可以向前訪問(wèn)，評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目需要用戶較多的認(rèn)知消耗以判斷項(xiàng)目的相關(guān)性、實(shí)用性和可信度。系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須強(qiáng)調(diào)有助于用戶判斷項(xiàng)目質(zhì)量的信息，此外，呈現(xiàn)和突出顯示文檔的原信息、提示最佳段落或生成摘要、直接提供具體信息相關(guān)的答案而不僅僅是在全文中高亮查詢關(guān)鍵詞都是行之有效的設(shè)計(jì)思路。

評(píng)估搜索結(jié)果（ER）是排名第三的使用策略。系統(tǒng)可以通過(guò)為Web文檔提供簡(jiǎn)明扼要的摘要和信息替代，為用戶評(píng)估搜索結(jié)果提供更好的支持?？梢詫?duì)搜索結(jié)果列表進(jìn)行有更多的信息組織，如分類和概述。Kules B等[17]通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究了用戶對(duì)Web搜索結(jié)果分類概述的使用，結(jié)果表明，分類概述不僅有助于用戶對(duì)結(jié)果的有效評(píng)估，而且能促使用戶能夠改變和采用新的搜索策略。

學(xué)習(xí)和探索是最少應(yīng)用的搜索策略。用戶在搜索信息時(shí)通常不愿付出更多的努力重新組織信息或重新構(gòu)建查詢，學(xué)習(xí)和探索難以展開(kāi)。這與缺乏系統(tǒng)功能支持或幫助功能設(shè)計(jì)不佳有關(guān)。搜索歷史記錄和搜索路徑可以是用戶快速到達(dá)目標(biāo)的有用工具[14]。因此，幫助頁(yè)面應(yīng)該被集成到實(shí)際的瀏覽和搜索頁(yè)面中，應(yīng)創(chuàng)建搜索歷史和搜索路徑選項(xiàng)，以輔助用戶的學(xué)習(xí)與探索。

5.2 用戶搜索策略轉(zhuǎn)換模式

如何促進(jìn)基本轉(zhuǎn)換和如何減少不必要的轉(zhuǎn)換是明確了用戶常見(jiàn)搜索策略轉(zhuǎn)換模式后需要思考的問(wèn)題?；巨D(zhuǎn)換是指搜索過(guò)程中關(guān)鍵的轉(zhuǎn)換，不能被忽略，而不必要的轉(zhuǎn)換是指可跳過(guò)或合并的轉(zhuǎn)換。每種類型的搜索策略都有自己最常見(jiàn)的策略轉(zhuǎn)換。對(duì)于IR系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，重要的是要幫助用戶更有效和便捷地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換。而這些最常發(fā)生的轉(zhuǎn)換模式有助于幫助IR系統(tǒng)預(yù)測(cè)接下來(lái)用戶最可能使用的搜索策略，并提供支持該策略的功能選項(xiàng)。例如，向前訪問(wèn)（AF）→評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目（EI）是最常見(jiàn)的轉(zhuǎn)換模式之一。當(dāng)用戶單擊鏈接或鍵入U(xiǎn)RL時(shí)，IR系統(tǒng)檢測(cè)到向前訪問(wèn)策略，這時(shí)，系統(tǒng)就可以提供前面討論過(guò)的評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目的支持功能，以幫助用戶快速準(zhǔn)確地使用資源。

在搜索過(guò)程中搜索策略的應(yīng)用并不總是“越多越好”。通過(guò)改進(jìn)IR系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，使用戶實(shí)際操作時(shí)實(shí)現(xiàn)某些合并策略的功能，減少不必要的搜索策略的使用。例如，在評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目（EI）后，如用戶對(duì)此項(xiàng)目不滿意，往往會(huì)向后訪問(wèn)（AB）搜索結(jié)果并識(shí)別下一個(gè)將要訪問(wèn)的項(xiàng)目。IR系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)為將搜索結(jié)果保留在與所選項(xiàng)目相同的頁(yè)面上進(jìn)行評(píng)估，大大減少不必要的搜索步驟。此外，用戶在搜索時(shí)如遇到一些訪問(wèn)問(wèn)題，如死鏈接，系統(tǒng)錯(cuò)誤等也會(huì)采用向后訪問(wèn)（AB），此時(shí)IR系統(tǒng)如果能指導(dǎo)用戶進(jìn)入更新的站點(diǎn)或相關(guān)站點(diǎn)將有助于搜索進(jìn)程的推進(jìn)。

5.3 不同任務(wù)階段的用戶搜索策略模式

由于不同階段應(yīng)用了不同的搜索策略，所以IR系統(tǒng)能夠根據(jù)排名靠前的策略轉(zhuǎn)換模式預(yù)測(cè)后續(xù)策略。因此，IR系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)有不同的模板，對(duì)處于不同搜索階段的用戶提供支持，以引導(dǎo)用戶搜索行為。在搜索前期，IR系統(tǒng)可以為用戶提供兩種類型的選項(xiàng)：便于用戶通過(guò)檢索詞來(lái)搜索，或幫助用戶根據(jù)最初識(shí)別的信息來(lái)探索。在搜索中期，對(duì)于喜歡通過(guò)輸入查詢進(jìn)行搜索的用戶，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該通過(guò)減少不必要的過(guò)渡來(lái)整合評(píng)估過(guò)程;對(duì)于喜歡探索的用戶，IR系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)并行頁(yè)面，可以探索更高或更低級(jí)別的頁(yè)面。在搜索后期，IR系統(tǒng)可以整合用戶的個(gè)人空間，以便用戶可以多途徑的利用信息，如將搜索結(jié)果引用到論文中或者通過(guò)電子郵件發(fā)送給同事等。

6 結(jié) 語(yǔ)

本研究不僅確定了最頻繁和最不常用的搜索策略，而且分析了這些策略在不同階段的應(yīng)用。頻繁策略的識(shí)別確立了用戶網(wǎng)絡(luò)搜索的關(guān)鍵行為，IR系統(tǒng)的優(yōu)化必須促進(jìn)這些必要的轉(zhuǎn)換，同時(shí)也要化繁為簡(jiǎn)，減少不必要的轉(zhuǎn)換，以減少用戶的搜索成本。本研究最重要的貢獻(xiàn)是通過(guò)分析搜索策略的順序轉(zhuǎn)換，總結(jié)了用戶在網(wǎng)絡(luò)搜索過(guò)程中最常見(jiàn)的行為模式，為建立真正以用戶為中心的IR系統(tǒng)提供了切實(shí)的設(shè)計(jì)原則，以提升用戶搜索體驗(yàn)。后續(xù)研究將結(jié)合用戶個(gè)體特征研究其搜索策略轉(zhuǎn)換模式，以期為基于用戶分群的IR系統(tǒng)的個(gè)性化功能設(shè)計(jì)提供深入的指導(dǎo)。

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（責(zé)任編輯：郭沫含）