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        改變中完成蛻變

        2020-08-14 10:08:52姚燚垚
        攝影之友 2020年8期
        關鍵詞:銷售服務

        姚燚垚

        “顧客的消費習慣在改變,我們也要與時俱進。影像銷售行業(yè)不會消失,很可能以后的銷售就是服務,服務即是銷售?!?/blockquote>

        張傳建?成都丹靈攝影俱樂部負責人

        Q:是什么契機讓您開啟了影像行業(yè)之路?

        A:我的本科專業(yè)是電子信息管理,因為學校臨近成都最著名的IT一條街,畢業(yè)后就順其自然到了這條街上找工作。開始一直是在IT公司做技術,但是一次巧合讓我和攝影結緣,因為客戶的數(shù)碼相機不會安裝驅動,電腦上無法讀取,就來找到我解決。在此之前我接觸的都是膠片相機,在中學的時候還在姑父的暗房里幫忙,也玩過膠片機,這是第一次接觸數(shù)碼相機。就在幾年后,我進入了一直從事到現(xiàn)在的成都丹靈公司。

        Q:在您從事影像行業(yè)這么多年的時間里,有沒有讓您印象深刻的時刻或者事件?

        A:印象深刻的事情不少,讓我最為感觸的是高端全畫幅單反相機的崛起,佳能EOS 5D系列的問世,一下拉近了大家與專業(yè)相機的距離,在最短的時間里改變了大家過往依賴膠片相機的時代,也使得佳能品牌能夠迅速超越尼康、奧林巴斯、富士,成為數(shù)碼時代的巨人。

        Q:在您取得的成功與榮譽之中,最讓您自豪驕傲的是什么?

        A:所有成功和榮譽都是通過公司同事共同努力得來的,說不上驕傲和自豪。讓我欣慰的是,公司俱樂部的同事從公司調整戰(zhàn)略開始,全力以赴深入俱樂部業(yè)務,讓我們在最短的時間里獲得了客戶的好評,我為我的團隊感到自豪。

        Q:攝影是您的事業(yè),也是您的愛好嗎?請問您是如何協(xié)調工作與愛好之間的關系?

        A:攝影是我的愛好,也是我的事業(yè),讓愛好為事業(yè)服務。因為有了這個愛好,讓我認識了很多著名的攝影大咖,也讓我交了很多朋友,所以對我來說,愛好即事業(yè)。

        Q:您覺得電商平臺有哪些功能和優(yōu)勢?

        A:電商平臺的優(yōu)勢為商品品種多、種類齊,顧客可以根據自己的需求去選擇適合的產品。同時劣勢也非常明顯,缺乏實際的操作體驗,對產品沒有直觀的感受,沒有專業(yè)的人員進行面對面服務。

        Q:目前攝影器材的零售業(yè)出現(xiàn)了哪些問題?

        A:顧客的需求變少,或者說需求快飽和。手機、運動相機、VR產品等多元化的影像產品,對傳統(tǒng)攝影器材的沖擊很大。受電商的沖擊,實體銷售舉步維艱。

        Q:近年來,拍照手機的份額逐漸加大,請問您怎么看待這一現(xiàn)象?

        A:現(xiàn)在手機廠商的廣告都是以高像素為噱頭,但手機畢竟還是手機,對影像要求簡單、低質量的情況下可用手機替代,但是真正的攝影愛好者還是依然使用相機。我們只能正面去看待這個問題,改變我們的服務內容,精進我們的高品質活動,服務好高端影友。

        Q:對于未來的影像市場行業(yè),您是怎樣判斷的?又有哪些期許?

        A:顧客的消費習慣在改變,我們也要與時俱進。影像銷售行業(yè)不會消失,很可能以后的銷售就是服務,服務即是銷售。希望通過我們18度影像聯(lián)盟的平臺,為更多喜歡攝影、熱愛攝影的朋友們提供更豐富、更專業(yè)的多元化服務。成都碧云俱樂部作為成都唯一分站,也將繼續(xù)努力完善自身,為18度影友們提供更完美的服務。

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