孔敏敏

摘 ? 要：隨著時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生水平整體提升，醫(yī)院圖書(shū)館的數(shù)量不斷增加，管理理念和管理方法也不斷更新。醫(yī)院圖書(shū)館對(duì)于醫(yī)院發(fā)展而言有著直接的影響，主要因?yàn)獒t(yī)院圖書(shū)館中包含著許多醫(yī)院的發(fā)展歷史與醫(yī)生們的研究成果。近幾年來(lái)，醫(yī)院圖書(shū)館立足于信息化發(fā)展潮流積極創(chuàng)新管理模式，深入優(yōu)化管理系統(tǒng)，為工作人員提供高質(zhì)量、高效率、便捷化的閱讀體驗(yàn)。當(dāng)然，醫(yī)院圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中也存在著各類(lèi)問(wèn)題，需要管理人員認(rèn)真分析問(wèn)題，認(rèn)真研究提高信息化管理質(zhì)量的創(chuàng)新方法。在本文中，筆者通過(guò)調(diào)查研究和深入分析，根據(jù)醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理的特點(diǎn)和當(dāng)前存在的問(wèn)題，提出針對(duì)性措施，希望能給讀者帶來(lái)一定的閱讀價(jià)值和想象空間。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書(shū)館 ?信息化管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.76 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2020）06（a）-0191-02

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)信息化的迅速發(fā)展壯大，使得社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域都努力探索方式、方法積極與互聯(lián)網(wǎng)相融合。而在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，醫(yī)院圖書(shū)館也要積極擺脫傳統(tǒng)管理窠臼，探索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、信息采集、人工智能為一體的信息管理模式，進(jìn)一步提高醫(yī)院圖書(shū)館的整體管理水平。隨著醫(yī)療水平的提高， 醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)量也在增加[2]。由此一來(lái)，既能促進(jìn)醫(yī)院工作者及時(shí)查找醫(yī)學(xué)信息、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，構(gòu)建出一整套適應(yīng)時(shí)代要求的新穎圖書(shū)館管理系統(tǒng);也在一定程度上營(yíng)造出良好的醫(yī)療氛圍，幫助病人早日恢復(fù)健康。

1 ?醫(yī)院圖書(shū)館管理信息化的特點(diǎn)表現(xiàn)

1.1 信息化水平高

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，醫(yī)院圖書(shū)館的信息化管理就是以先前的管理經(jīng)驗(yàn)和方法為前提，用信息化手段對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、館內(nèi)借閱情況、書(shū)籍館藏?cái)?shù)量等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行保護(hù)，保證各類(lèi)數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性。另外，對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館進(jìn)行信息化管理能夠供便捷的在短時(shí)間內(nèi)檢索出醫(yī)務(wù)人員所需要的各類(lèi)信息或書(shū)籍。

1.2 信息安全性高

作為醫(yī)務(wù)人員查找資料的數(shù)據(jù)庫(kù)，醫(yī)院圖書(shū)館中往往保存著許多高質(zhì)量、高水平的參考數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)資料。這些資料對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是十分重要的信息寶藏。因此，醫(yī)務(wù)管理人員必須，以保護(hù)數(shù)據(jù)信息安全為目標(biāo)，利用信息化手段及時(shí)做好各類(lèi)信息及數(shù)據(jù)的安全管理工作。

1.3 數(shù)據(jù)庫(kù)功能完善

數(shù)據(jù)庫(kù)功能的完善是醫(yī)院圖書(shū)館管理工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)與前提[3]。完善數(shù)據(jù)庫(kù)的各項(xiàng)功能能夠幫助醫(yī)院圖書(shū)館更好的進(jìn)行信息化建設(shè)。因此，在具體工作過(guò)程中，相關(guān)技術(shù)人員必須將信息化技術(shù)與資料存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)檢索、信息整理結(jié)合在一起，既能提高信息檢測(cè)的效率，又能完整的保存數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類(lèi)信息更新速度快，應(yīng)定期搜集豐富的內(nèi)容來(lái)完善醫(yī)院圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)，提升醫(yī)院圖書(shū)館信息化水平。

2 ?醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理現(xiàn)存的問(wèn)題

2.1 缺乏專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的管理人員

作為一個(gè)綜合性場(chǎng)所，醫(yī)院圖書(shū)館也需要掌握各類(lèi)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員，比如掌握醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)的醫(yī)護(hù)人員，掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的技術(shù)人才，掌握經(jīng)營(yíng)管理方面才學(xué)的專(zhuān)業(yè)人員。另外，圖書(shū)館也要定期安排相關(guān)的課程培訓(xùn)，幫助工作人員及時(shí)了解并掌握計(jì)算機(jī)程序及相關(guān)軟件的應(yīng)用。但就目前情況來(lái)看，很多醫(yī)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)水平較低，使得醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理水平有待提升。

2.2 缺乏足夠的資金投入

醫(yī)院圖書(shū)館作為一個(gè)提供公共基礎(chǔ)服務(wù)的重要場(chǎng)所，大部分資料都是為人民服務(wù)的免費(fèi)資源。即使沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源，圖書(shū)館也要及時(shí)更新館內(nèi)的信息資源。因此，許多高層領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到醫(yī)院圖書(shū)館對(duì)醫(yī)院建設(shè)的重要性，對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)沒(méi)有投入足夠的資金，不能及時(shí)幫助圖書(shū)館進(jìn)行設(shè)施完善、體系運(yùn)行和圖書(shū)維護(hù)等各類(lèi)工作。

2.3 未能有效地實(shí)現(xiàn)資源共享

醫(yī)院里有不同的部門(mén)和科室，這些部門(mén)和科室都有一定的獨(dú)立性，他們之間缺乏溝通交流和密切合作，患者在就診時(shí)也是根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的科室。這就導(dǎo)致很多部門(mén)和工作人員之間缺乏信息交流、資源共享的意識(shí)，沒(méi)有將自己得到的優(yōu)質(zhì)信息分享給醫(yī)院里的其他工作者，這也導(dǎo)致圖書(shū)館信息資源利用率較低。

3 ?醫(yī)院圖書(shū)館信息化管理的措施分析

3.1 配備新型管理技術(shù)

在進(jìn)行圖書(shū)館信息化管理過(guò)程中，工作人員要不斷學(xué)習(xí)并提升技術(shù)管理能力。首先，圖書(shū)館工作人員要定期參加技術(shù)培訓(xùn)并認(rèn)真學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何通過(guò)計(jì)算機(jī)操作對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行管理和分類(lèi);其次，工作人員還應(yīng)積極探索并創(chuàng)新圖書(shū)館的新型管理技術(shù)，增強(qiáng)管理質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);第三，工作人員要善于結(jié)合新型管理技術(shù)來(lái)挖掘傳統(tǒng)管理模式中無(wú)法觸及的領(lǐng)域，從而提升館內(nèi)信息化管理水平和效率。

3.2 打造專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

在醫(yī)院的信息化管理過(guò)程中，為保證圖書(shū)館將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，必須要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況建立醫(yī)院圖書(shū)館的專(zhuān)屬信息服務(wù)平臺(tái)，以此滿足使用者的各類(lèi)需求。首先，醫(yī)務(wù)人員要通過(guò)多種渠道大力宣傳該平臺(tái)，如微信公眾號(hào)和手機(jī)APP的推廣。工作人員可以在下載手機(jī)APP后及時(shí)的查閱圖書(shū)館內(nèi)的館藏文獻(xiàn)，也可以在網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)上及時(shí)了解醫(yī)院的最新資訊;其次，醫(yī)院要完善移動(dòng)信息交流平臺(tái)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)搭建出完備的信息服務(wù)系統(tǒng)，帶動(dòng)醫(yī)務(wù)人員根據(jù)自己的真實(shí)需求上傳借閱表，管理人員通過(guò)對(duì)不同人的借閱情況的系統(tǒng)分析制定出每個(gè)人的專(zhuān)屬檔案，并為其推薦合適的文獻(xiàn)資料，從而促進(jìn)醫(yī)院圖書(shū)館信息管理水平的提升。

3.3 強(qiáng)化咨詢與借閱服務(wù)

將信息分析技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館中， 可為數(shù)據(jù)分析提供更為高端的服務(wù)， 進(jìn)而為醫(yī)務(wù)人員提供個(gè)性化服務(wù)[4]。為了能夠及時(shí)滿足借閱者的要求，圖書(shū)館工作人員應(yīng)通過(guò)街頭問(wèn)卷調(diào)查、微信公眾號(hào)推送、qq空間推廣、電話聯(lián)系等多種方式定期了解不同人對(duì)醫(yī)院文化、醫(yī)療服務(wù)、文獻(xiàn)查詢、健康知識(shí)等各方面的了解情況，為他們提供更多個(gè)性化服務(wù)，從而幫助當(dāng)?shù)鼐用褡龊冒踩雷o(hù)，提前預(yù)防各類(lèi)疾病的產(chǎn)生，提高自身安全意識(shí)。

3.4 建設(shè)優(yōu)質(zhì)管理隊(duì)伍

工作人員的具體工作情況對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館的信息化管理水平起著決定性作用。作為醫(yī)院高層必須高度重視醫(yī)院專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立。第一，在工作人員招聘時(shí)，應(yīng)制定全面詳細(xì)的招聘要求，不僅要選拔思想道德水平高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握扎實(shí)的拔尖人才，也要考慮該人才是否具有豐富的圖書(shū)館管理經(jīng)驗(yàn);第二，醫(yī)院圖書(shū)館也要定期對(duì)管理人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升工作人員的操作水平和專(zhuān)業(yè)能力;除此之外，不同醫(yī)院之間也要互相學(xué)習(xí)，在合作與借鑒中共同進(jìn)步、互惠雙贏。

4 ?結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，應(yīng)充分重視信息技術(shù)在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的運(yùn)用，從而幫助解決綜合管理能力低下、信息傳遞不精確，工作人員素質(zhì)較差等各類(lèi)問(wèn)題。圖書(shū)館在促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面起到了非常重要的作用。而在醫(yī)院圖書(shū)館管理中積極探求信息化管理手段，對(duì)提升醫(yī)院整體水平具有深遠(yuǎn)意義。

參考文獻(xiàn)

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[4] 殷濤.醫(yī)院圖書(shū)館管理的信息化管理措施分析[J].低碳世界，2017（13）：259-260.