解 娜

(燕山大學(xué)圖書館，河北 秦皇島 066004)

2017年12月，國家知識產(chǎn)權(quán)局和教育部聯(lián)合發(fā)布《高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施辦法》(以下簡稱《實(shí)施辦法》)，鼓勵高校設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，各高校圖書館響應(yīng)國家“知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國”建設(shè)號召，抓住機(jī)遇在原有ESI學(xué)科情報分析、學(xué)院/學(xué)科科研情況統(tǒng)計(jì)分析、科技查新、讀者信息素養(yǎng)教育等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上拓展，建立知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，搭建和維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)信息資源、交流平臺，以提高科研、教學(xué)、人才培養(yǎng)和社會服務(wù)能力為核心，提升成果轉(zhuǎn)化為抓手，支撐學(xué)校的“雙一流”建設(shè)。

筆者在中國知網(wǎng)上以“‘知識產(chǎn)權(quán)’and‘圖書館’”為主題檢索條件，不限年份，截至2019年12月13日，共檢索到 1 337 篇CSSCI來源類別的文章，其中最早提出知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的是學(xué)者劉瑩等于1998年的《圖書情報工作與著作權(quán)研究述評》，該文詳細(xì)分析了著作權(quán)法對圖書情報工作的影響[1]，由此可以看出，圖書館人關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)較早。自《實(shí)施辦法》頒布以來，共有99篇相關(guān)文章，主要涉及國內(nèi)外圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的分析、現(xiàn)狀調(diào)查及研究等[2—3]。雖然在知網(wǎng)上有大量的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)文獻(xiàn)[4—11]，但缺乏從微信、微博等新媒體角度數(shù)據(jù)的調(diào)查與實(shí)證研究。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以“兩微一端”為代表的新媒體應(yīng)用越來越廣泛，本研究借助新媒體微信、微博、圖書館官網(wǎng)主頁調(diào)查42所“雙一流”大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)信息，分析知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)現(xiàn)狀與存在問題，提出新媒體環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的發(fā)展建議。

1 圖書館微信公眾號中知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 調(diào)查內(nèi)容與方法

筆者通過搜索/關(guān)注/瀏覽微信公眾號調(diào)查法，對42所“雙一流”大學(xué)圖書館開展的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)進(jìn)行分析。截至2019年12月8日，42所大學(xué)圖書館均已開通微信公眾號，其中26所大學(xué)圖書館為訂閱號，17所為服務(wù)號，南京大學(xué)圖書館開通了訂閱號與服務(wù)號。

1.2 調(diào)查結(jié)果

知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)專欄是為知識產(chǎn)權(quán)各種業(yè)務(wù)單獨(dú)設(shè)立的知識版塊，把服務(wù)簡介、內(nèi)容、報告樣例以及使用的資源與工具等信息進(jìn)行匯總展示，以便于需求者快速定位信息業(yè)務(wù)。調(diào)查結(jié)果如表1所示，僅有4所圖書館(見表1)在微信公眾號中體現(xiàn)開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)務(wù)，僅占42所“雙一流”大學(xué)圖書館的9.5%，其中清華大學(xué)圖書館、大連理工大學(xué)圖書館將知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)有關(guān)信息鏈接到其圖書館主頁。上海交通大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館將知識產(chǎn)權(quán)專欄設(shè)置在微信的三級菜單“科研支持”下。

表1 4所“雙一流”大學(xué)圖書館微信公眾號中知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

2 圖書館微博中知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 調(diào)查內(nèi)容與方法

截至2019年12月8日，瀏覽42所“雙一流”大學(xué)圖書館的新浪微博，已有27所圖書館通過官方認(rèn)證，占64.3%。以“知識產(chǎn)權(quán)”“專利”為搜索內(nèi)容進(jìn)行篩選，搜索時間范圍不限。

2.2 調(diào)查結(jié)果

27所通過官方認(rèn)證的“雙一流”大學(xué)圖書館中，有18所在微博上發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)信息(見表2)，占比66.7%。其中發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)信息條數(shù)最多的是同濟(jì)大學(xué)圖書館，占總數(shù)的28.5%。在消息發(fā)布內(nèi)容上看，有3所圖書館采用專題系列的形式，分別是上海交通大學(xué)圖書館的專利學(xué)堂系列、武漢大學(xué)圖書館的專利漫談系列、中山大學(xué)的專利系列講座。此外，南京大學(xué)圖書館與武漢大學(xué)圖書館舉辦了關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)知識的挑戰(zhàn)賽。

表2 18所“雙一流”大學(xué)圖書館官方微博中知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

3 圖書館官方網(wǎng)站中知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)現(xiàn)狀

3.1 調(diào)查內(nèi)容與方法

2019年10月9日至12月8日，筆者以42所“雙一流”大學(xué)圖書館主頁為調(diào)查對象，采用多次登錄、搜索、瀏覽的方法，調(diào)查知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)現(xiàn)狀。為準(zhǔn)確地獲取知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系建立情況，完善信息數(shù)據(jù)來源，于12月8日對圖書館主頁“通知公告”檢索關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)信息。

3.2 調(diào)查結(jié)果

表3顯示有22所圖書館的網(wǎng)站上設(shè)有知識產(chǎn)權(quán)專欄，其中，有14所圖書館是高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心成員；有15所圖書館是首批全國高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)聯(lián)盟成員；有9所圖書館是第二屆全國高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)聯(lián)盟成員。清華大學(xué)圖書館[12]、上海交通大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館、大連理工大學(xué)圖書館[13]提供的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容與其微信公眾號一致。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的圖書館在官方網(wǎng)站專利信息服務(wù)中未體現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)信息培訓(xùn)與素養(yǎng)教育，但通過對微博(見表2)及網(wǎng)站通知公告檢索發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是做了大量知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作，如清華大學(xué)圖書館、同濟(jì)大學(xué)圖書館[14]。另外，浙江大學(xué)圖書館在官方網(wǎng)站上并沒有標(biāo)識知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，但以“專利”為關(guān)鍵字搜索通知公告，共得到45條相關(guān)信息。2011年11月30日起，浙江大學(xué)圖書館推出專利情報服務(wù)，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)形式多樣，如2019年4月第二屆專利月系統(tǒng)活動“春光無限，專利有約”、11月專利講座進(jìn)院系。浙江大學(xué)圖書館從線上微課到有針對性的深層次專利情報分析，雖然做了很多知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作，但缺乏“知識產(chǎn)權(quán)專欄”的建設(shè)，應(yīng)系統(tǒng)全方位地提供服務(wù)提升科研成果轉(zhuǎn)化能力[18—19]。

表3 部分“雙一流”大學(xué)圖書館主頁的知識產(chǎn)權(quán)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

續(xù)表3

3.3 開展知識產(chǎn)權(quán)信息分析相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

為支持高校雙一流學(xué)科建設(shè)，各高校圖書館提供不同的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)內(nèi)容，在對42所“雙一流”大學(xué)圖書館網(wǎng)站調(diào)查后對其相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容歸納(見表4)。從表4中可以看出，圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)主要集中在專利檢索、專利分析、專利查新等方面，但是對專利態(tài)勢分析、專利布局分析等深層次服務(wù)較少。目前，專利分析資源與工具主要有8家購買專利檢索與分析平臺，分別是Innography、incoPat、Thomson Data Analyzer(TDA)、Derwent Innovations Index(DII)、Derwent Data Analyzer(DDA)、Orbit、知網(wǎng)、萬方。

表4 知識產(chǎn)權(quán)信息分析相關(guān)業(yè)務(wù)情況表

4 圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)存在問題

4.1 微信、微博新媒體平臺利用效果不佳

4.1.1 微信中知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)專欄設(shè)置較少。表1數(shù)據(jù)表明，圖書館對微信公眾號宣傳知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的重視程度不夠。微信是當(dāng)今中國主流社交平臺之一，其宣傳和影響力是不言而喻的，以微信作為開展知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育陣地，普及知識產(chǎn)權(quán)信息知識，具備較強(qiáng)的快捷性。在校師生及校外用戶每天可通過微信獲得各種圖書館資訊，而目前圖書館的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)沒有充分利用微信的宣傳力，這種現(xiàn)象是高校圖書館值得反思的。

4.1.2 微博推文內(nèi)容不豐富，且連貫性差。從表2中發(fā)布的知識產(chǎn)權(quán)信息數(shù)與消息內(nèi)容來看，27所“雙一流”大學(xué)圖書館在微博推文中主要是知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)講座的通知，幾乎沒有其他形式的推文。另外，培訓(xùn)講座時間安排上不夠連續(xù)，內(nèi)容上沒有承接性，導(dǎo)致微博推文枯燥、不易被關(guān)注。如果將知識產(chǎn)權(quán)的推文全部連續(xù)發(fā)布，則會讓人產(chǎn)生抵觸心理，影響普及知識效果。因此，如何合理安排發(fā)布時間與內(nèi)容易引人關(guān)注且掌握是需要圖書館根據(jù)自身環(huán)境與調(diào)查分析設(shè)定。

4.2 信息素養(yǎng)教育方式呆板、落后

表3中知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)調(diào)查顯示，有20所圖書館提供該服務(wù)，結(jié)合微信、微博調(diào)查結(jié)果，增加至22所，占“雙一流”大學(xué)圖書館中的46.8%。在承擔(dān)高校知識產(chǎn)權(quán)信息相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)中，僅提供講座培訓(xùn)內(nèi)容的方式與信息化技術(shù)飛速發(fā)展不匹配。

4.3 知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)內(nèi)容不全面，不能查詢服務(wù)流程

目前，圖書館在知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)務(wù)中注重專利信息服務(wù)，缺少商標(biāo)、軟件著作權(quán)、作品登記內(nèi)容。各高校圖書館以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)資源、專業(yè)團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢及時開展專利信息服務(wù)，但對于《實(shí)施辦法》第八條中(四)的“重大科研項(xiàng)目”專利服務(wù)，僅有16.7%的“雙一流”大學(xué)圖書館提供相關(guān)業(yè)務(wù)。另外，在微信公眾號、微博、官網(wǎng)上，雖然有的圖書館公布了服務(wù)內(nèi)容，但未提及服務(wù)流程、服務(wù)要求及完成服務(wù)的時間等基本信息，不方便用戶系統(tǒng)全面地快速掌握該圖書館知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)制。

4.4 資源與工具不充足，缺少實(shí)踐場地和專業(yè)指導(dǎo)

由于各高校圖書館資金配置不足，以及學(xué)校定位及重視程度存在差異，導(dǎo)致購買和開發(fā)知識產(chǎn)權(quán)信息資源平臺、分析工具不均衡。通過表3可知，華南理工大學(xué)圖書館[15]、重慶大學(xué)圖書館[16]、蘭州大學(xué)圖書館[17]3所圖書館搭建了專門的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)平臺，其中僅有重慶大學(xué)、大連理工大學(xué)2所圖書館提供知識產(chǎn)權(quán)信息分析、創(chuàng)新活動實(shí)踐場地和專業(yè)指導(dǎo)。

4.5 知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不足

高校圖書館提供的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)大多都是由其他業(yè)務(wù)衍生來的，而具備國家認(rèn)證的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資格的專業(yè)人員稀少，大部分工作人員都是由圖書館內(nèi)其他部門抽調(diào)，經(jīng)過簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后上崗，只能開展專利檢索、專利查新等業(yè)務(wù)，缺乏專利預(yù)警、專利布局等更寬領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，影響了知識產(chǎn)權(quán)信息分析的專業(yè)化水平。

4.6 業(yè)務(wù)服務(wù)未設(shè)反饋評價機(jī)制

圖書館提供咨詢留言板、微信留言、電話等方式，相關(guān)業(yè)務(wù)工作人員會與業(yè)務(wù)委托者互動聯(lián)系，希望委托者能夠知曉圖書館知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)服務(wù)各方面信息，但這是單向輸出，并無委托者對圖書館知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的反饋通道，不能很好地搜集用戶體驗(yàn)。

5 完善高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)建議

5.1 有效利用新媒體平臺發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育陣地作用

圖書館利用新媒體平臺開展知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育，增強(qiáng)用戶的知識產(chǎn)權(quán)意識和運(yùn)用能力，可以通過以下措施改進(jìn)。

第一，在微信公眾號菜單中設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)專欄，提高用戶黏度。微信公眾號中囊括的圖書館業(yè)務(wù)越全，用戶越能便捷地獲得服務(wù)需求。知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)作為圖書館的重要業(yè)務(wù)，應(yīng)在微信菜單欄下設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)專欄或嵌入服務(wù)平臺或圖書館對應(yīng)的服務(wù)頁面。

第二，新媒體平臺推文標(biāo)題醒目且要有連貫性，引人關(guān)注。1)推文內(nèi)容需要精心篩選，形成專題系列。2)在推文時間安排上，要有連續(xù)性，可以按時間對推文進(jìn)行大小編號，如“××系列1-1”。3)推文標(biāo)題要耳目一新，結(jié)合用戶心理特點(diǎn)添加生動文字。4)在推文連貫性上，可在推文末添加該專題系列其他已發(fā)布的推文鏈接，使整個知識產(chǎn)權(quán)專題內(nèi)容一目了然。

第三，在新興媒體“抖音”“火山”等錄制知識產(chǎn)權(quán)宣傳短視頻，拉近用戶距離。利用新興媒體激發(fā)用戶興趣與求知欲，以簡短生動有趣的形式，達(dá)到真正寓教于樂的知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育。與傳統(tǒng)的培訓(xùn)講座相比，微視頻更能讓用戶利用碎片化時間學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)知識。

第四，拓展信息素養(yǎng)教育形式，豐富資源類型。不同年齡群體應(yīng)多種形式、多種參與方式，如提高知識產(chǎn)權(quán)重要性用情景劇、知識產(chǎn)權(quán)宣傳冊、問卷調(diào)查等形式。

5.2 完善知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)內(nèi)容及制度規(guī)范

雖然目前很多高校圖書館面向校內(nèi)外用戶提供知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，但這些服務(wù)都是被動的、個性的需求，缺乏統(tǒng)一的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體的行業(yè)服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)致不同高校知識產(chǎn)權(quán)信息中心提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)各不相同，不利于知識產(chǎn)權(quán)工作的開展。圖1為專利信息服務(wù)流程，分別為業(yè)務(wù)委托階段、用戶需求調(diào)研階段、數(shù)據(jù)采集與加工階段、專利分析撰寫階段、審核階段、提交正式報告。另外，高校各個學(xué)科都可能涉及商標(biāo)、軟件著作權(quán)、作品登記內(nèi)容，應(yīng)有針對性地開展咨詢、申請與保護(hù)等業(yè)務(wù)。

圖1 專利信息服務(wù)流程

5.3 構(gòu)建區(qū)域化聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)資源與工具共享

2018年6月，22所高校在同濟(jì)大學(xué)成立了首批全國高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)聯(lián)盟；2019年9月，27所高校在大連理工大學(xué)成立第二屆全國高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)聯(lián)盟。聯(lián)盟機(jī)制為高校的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)發(fā)展提供了機(jī)遇，構(gòu)建區(qū)域化聯(lián)盟，能夠促進(jìn)各館經(jīng)驗(yàn)交流、資源與工具共享、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可解決各高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息資源與工具不足問題。另外，《實(shí)施辦法》第八條(七)中明確規(guī)定，知識產(chǎn)權(quán)信息中心開展工作包括“為高校師生開展知識產(chǎn)權(quán)信息分析、創(chuàng)新活動提供實(shí)踐場地和專業(yè)指導(dǎo)”，高校圖書館通過區(qū)域聯(lián)盟組建知識產(chǎn)權(quán)講師團(tuán)隊(duì)對高校師生進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，有效發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)信息中心職能。

5.4 打造知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)

高校是知識創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的主要力量，創(chuàng)新成果需要通過知識產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)，這就需要高校知識產(chǎn)權(quán)信息中心打造一支專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員要有敏銳思維，信息檢索、分析整理等能力，既要具備專利檢索、科技查新、知識產(chǎn)權(quán)咨詢和培訓(xùn)的能力，也要具備專利分析、專利代理、專利侵權(quán)咨詢和解決的能力。一是高校要投入大量的人力、物力、財力建設(shè)高校知識產(chǎn)權(quán)信息中心，提供專門的辦公場地和設(shè)備，以便開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)；二是在校內(nèi)外選聘知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才，充實(shí)到知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)中，加強(qiáng)與國家知識產(chǎn)權(quán)局、專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的合作，開展訂單式培養(yǎng)，聯(lián)合培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才，鼓勵工作人員考取專利代理人資格證書；三是提高知識產(chǎn)權(quán)工作人員專業(yè)素質(zhì)，定期開展培訓(xùn)，使他們了解當(dāng)前知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，熟練掌握相關(guān)資源和工具的應(yīng)用，了解國家相關(guān)政策，以適應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)需求。

5.5 構(gòu)建反饋評價機(jī)制

構(gòu)建多元化的知識產(chǎn)權(quán)反饋評價機(jī)制，是當(dāng)前“雙一流”建設(shè)背景下促進(jìn)高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)開展、提升專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效措施，對高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的內(nèi)涵式發(fā)展有重要意義。

一是形成多方聯(lián)動的知識產(chǎn)權(quán)反饋評價組織體系。以高校知識產(chǎn)權(quán)信息中心為主導(dǎo)，聯(lián)合學(xué)校研究生院、期刊社、信息技術(shù)中心、技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、大學(xué)科技園等校內(nèi)科研教輔機(jī)構(gòu)以及國家知識產(chǎn)權(quán)局、專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)、地方政府決策部門、企事業(yè)單位等校外機(jī)構(gòu)共同組成知識產(chǎn)權(quán)反饋評價組織。配備專門的工作人員，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各單位，定期收集、整理、分析相關(guān)組織就高校、地方城市特色產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)狀、發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化應(yīng)用等方面的反饋信息，為高校的知識創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，為地方的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

二是建立信息化的反饋評價平臺。平臺應(yīng)該具有開放性和兼容性，能支持各類用戶和調(diào)查對象登錄使用，并根據(jù)不同用戶類型進(jìn)入不同的信息頁面進(jìn)行反饋評價。平臺可以提供科技查新、專利申報等基本服務(wù)，也能提供知識產(chǎn)權(quán)分析、法律咨詢等深層次服務(wù)。用戶可以在平臺上查詢知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布任務(wù)需求，查詢服務(wù)進(jìn)度，并對服務(wù)滿意度進(jìn)行評價反饋。

6 結(jié) 語

“雙一流”大學(xué)圖書館知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)平臺建設(shè)、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等都值得其他高校圖書館學(xué)習(xí)借鑒，可利用新媒體便捷、快速傳播等特性，搭建知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺，落實(shí)《實(shí)施辦法》中的相關(guān)要求。本文從新媒體角度分析“雙一流”大學(xué)圖書館知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)現(xiàn)狀與存在問題，并提出完善高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的建議。但如何更有效地拓展與深化高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心的服務(wù)職能，支撐學(xué)校的“雙一流”建設(shè)，還需要更加深入的研究。