曾文韜 李想 李世平

互聯(lián)網(wǎng)的電商模式大大地改變了人們的消費習(xí)慣，也給傳統(tǒng)實體店的銷售帶來極大的沖擊。喧囂而來各種電商模式，最后變成一地雞毛。是模式不完美，或原本就是萬花筒？新零售是真的新，還是迷惑人的煙霧彈？有需求就會有服務(wù)，有服務(wù)就會有銷售。只有把傳統(tǒng)的“人找服務(wù)”改變?yōu)椤胺?wù)找人”，新零售也許才能通過泛在網(wǎng)智慧服務(wù)系統(tǒng)獲得新生。

電子商務(wù)的發(fā)展，第一階段從20世紀(jì)70年代起，以電子郵件為主要表現(xiàn)。第二階段從1995年開始，以Web技術(shù)為代表的爆炸式信息發(fā)布，曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用。第三階段的標(biāo)志是美國IBM公司在1996年提出了電子商務(wù)（EC，Electronic Commerce）的概念至今。而中國的電子商務(wù)始于1998年世紀(jì)互聯(lián)公司宣布中國內(nèi)地第一筆互聯(lián)網(wǎng)電子交易的成功。此后，8848和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等開通了B2C的網(wǎng)站，1999年至2001年間，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響，很多電子商務(wù)網(wǎng)站相繼倒閉，2003年非典催化了網(wǎng)購市場的發(fā)展，中國電子商務(wù)市場復(fù)蘇。同年，阿里巴巴、新浪和雅虎也成立C2C的網(wǎng)站。期間，O2O（Online to Offline ，線上交易到線下消費）;Offline to Online，線下營銷到線上交易）、O2O2O（Offline to Online to Offline，線下營銷到線上交易再到線下消費;Online to Offline to Online ，線上交易或營銷到線下消費再到線上消費）的電商消費模式，C2C（Consumer to Consumer， 個人對個人）、B2C（Business to Consumer，商家對個人）、B2B（Business to Business，企業(yè)對企業(yè)）的電商銷售模式。CPM（Cost Per Mille，每千人看到廣告的成本）、CPC（Cost Per Click，每次點擊廣告的成本）和CPA（Cost Per Action，每個回應(yīng)廣告的成本）的電商廣告營銷模式。SaaS（軟件服務(wù)）、PaaS（平臺服務(wù)）、IaaS（基礎(chǔ)服務(wù)）、MEB（移動電子商務(wù)）的電商服務(wù)模式，直至網(wǎng)絡(luò)大咖、明星、網(wǎng)紅等的社交、內(nèi)容、帶貨、直播等模式。而美國的谷歌和亞馬遜，中國的百度、阿里巴巴、騰訊和京東，新興的推特、臉書、Uber、ofo、拼多多、餓了么、快手等傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，都與電子商務(wù)搭上關(guān)系，成為電商領(lǐng)域的黑天鵝或獨角獸。

2020年，中國網(wǎng)絡(luò)零售額在社會消費品零售總額中所占比重上升。2019年1—11月，中國社會消費品零售總額達到372872億元，同比增長8.0%。同時間全國網(wǎng)上零售額達到94958億元，同比增長16.6%，占社會消費品零售總額的比重為20.4%。

2016年10月13日，時任阿里巴巴集團董事局主席的馬云在云棲大會上發(fā)表演講，提出包括“新零售”“新制造”“新金融”“新技術(shù)”和“新能源”的“五新”。在新零售這個概念引起人們廣泛關(guān)注后，馬云又表示，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。小米科技創(chuàng)始人、董事長雷軍也曾表示，小米是一家新零售公司，并且在戰(zhàn)略上已經(jīng)驗證了新零售的可能性。這更加激發(fā)了人們對新零售的關(guān)注。

由于對新零售的定義語焉不詳，馬云及時予以補充，即：以后的零售不是思考學(xué)會怎么賣東西，而是學(xué)會怎么服務(wù)好客戶。阿里巴巴集團CEO張勇也表示：新零售實現(xiàn)的標(biāo)志之一是不管線上或線下，不管哪個銷售通道，都能做到“消費者的可識別、可觸達、可運營”。雷軍認為：新零售的本質(zhì)就是高效，如果傳統(tǒng)行業(yè)做到互聯(lián)網(wǎng)的高效，世界將會更美好。阿里研究院給出新零售的學(xué)術(shù)性定義是：以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。并定義其須具有以心為本、零售二重性、零售物種大爆發(fā)三大特征。全球頂級咨詢公司埃森哲給出結(jié)論：零售與消費品生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)需要培養(yǎng)關(guān)鍵能力，包括合作意識、“最后一公里”配送和先進的數(shù)據(jù)科學(xué)。百度百科也給出新零售的定義，即：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。未來電子商務(wù)平臺即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。

其實，馬云的“五新”一說，除新零售外，還有“四新”。中國工程院院士、阿里巴巴集團技術(shù)委員會主席王堅表示，數(shù)據(jù)是新零售業(yè)態(tài)設(shè)想中至關(guān)重要的部分，是底層基礎(chǔ)設(shè)施，馬云提出的“五新”，其中“新能源”所指的就是數(shù)據(jù)。同時他指出，數(shù)據(jù)就像“望遠鏡”和“顯微鏡”，能夠讓商家看到過去看不到的消費者行為?！靶录夹g(shù)”則以美國亞馬遜開了第一家無人體驗店為代表，美國的沃爾瑪和中國的京東、阿里等公司積極跟進。就連傳統(tǒng)的連鎖店蘇寧、高鑫也相繼入局。一時間為了搶占新零售的風(fēng)口，繽果殼子、猩便利、果小美等采用了大量物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，標(biāo)榜擁有人工智能的無人店鋪和各式各樣的無人店相繼出現(xiàn)。到2017年底，全國累計無人超市2.5萬家，無人便利店超過200家。面對“建設(shè)制造強國”的宏觀規(guī)劃，還有學(xué)界、商界持續(xù)討論的“中國工業(yè)智能制造”。2019年的“云棲大會”上，阿里集團的淘工廠以“新制造高峰論壇”的形式，攜手杭州周邊兩小時路程半徑內(nèi)，及完成大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)協(xié)同數(shù)字化驗收的20家工廠一同亮相。從技術(shù)上把今天的IoT、智能芯片、機器人、AI、大數(shù)據(jù)、云計算深入應(yīng)用和滲透至工業(yè)生產(chǎn)和消費體驗各個角落和層面，實實在在地為數(shù)字化改造的制造業(yè)降低了成本、提高了效率、貼近了市場、帶來了效益，宣告阿里新制造的正式起步。雖然規(guī)模不大，但這體現(xiàn)了多年來馬云對C2B（消費決定生產(chǎn)）模式的倡導(dǎo)，以及阿里對“個性化定制、柔性化生產(chǎn)”的持續(xù)摸索。特別是被稱為中國“新四大發(fā)明”之一的移動支付，為數(shù)字貨幣打下了基礎(chǔ)，成為全球新金融的標(biāo)桿。阿里聯(lián)合順豐、三通一達（申通、圓通、中通、韻達）等物流公司共同組建“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，并將持續(xù)投入1000億元，進一步推進新零售戰(zhàn)略。京東公司的無人倉庫、智能分揀、智能堆碼、無人車、無人機送貨等，也展現(xiàn)出新零售引領(lǐng)下新科技的蓬勃發(fā)展。新的營銷模式，如網(wǎng)紅經(jīng)濟、明星帶貨、內(nèi)容化代銷、娛樂化營銷、個性化推薦、互聯(lián)網(wǎng)直播等，及以此為基礎(chǔ)的用戶交互營銷，讓人眼花繚亂。用戶的無線化的成功轉(zhuǎn)移、移動支付普及、云計算普及，也讓網(wǎng)商的經(jīng)營模式發(fā)生了巨變。網(wǎng)商也不再是過去的網(wǎng)商，“網(wǎng)商”群體已被重新定義為“新零售商”。新零售讓人眼前煙云繚繞，而不得不問：新零售到底路在何方。

2015年國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見》。其中新消費就是基于數(shù)字化的新技術(shù)、基于線上線下融合的新商業(yè)模式，以及基于社交網(wǎng)絡(luò)和新媒介的新消費關(guān)系所驅(qū)動的新消費行為。因其具有“增量”和“升級”的特點，本質(zhì)上也就是所有銷售企業(yè)共同追求的目標(biāo)，這與市場的需求增長深度綁定。新消費可以滿足消費者對美好生活向往的需求，可以倒逼商品供給側(cè)改革和產(chǎn)業(yè)升級，可使C2M（顧客到生產(chǎn)）反向定制的生產(chǎn)模式成為可能，也可使消費變得更人性化和更有效率而被寄予厚望。馬云給出“Made In Internet（互聯(lián)網(wǎng)制造）”概念，并提出“五個全球”：全球買、全球賣、全球付、全球運和全球游的新概念和新趨勢。

其實，商業(yè)本就沒有線上線下之分，應(yīng)該全盤打通。時至今日，基于新技術(shù)的“新消費”或“新零售”，就是個性化的高效定制服務(wù)。在傳統(tǒng)消費時代，從生產(chǎn)到消費的距離非常遙遠。生產(chǎn)僅建立在訂單上，廠商對消費者、市場不了解，無從去了解，也沒必要了解。貨品在供應(yīng)鏈中如何流轉(zhuǎn)，是否真的賣給消費者，消費者有什么反饋，廠商無從知曉，更無法把控。未來的零售，消費者將真正成為零售、消費、服務(wù)的焦點，超高度與消費者的連接也必將成為現(xiàn)實。消費者的偏好，甚至是情緒，可以即時傳達給企業(yè)，后者據(jù)此提供高度個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，要走新消費之路就必須面對市場，要了解消費者，要建立品牌，要重新規(guī)劃產(chǎn)能和技術(shù)研發(fā)能力。這是一條觸達消費者的最短路徑，也是實現(xiàn)新消費的必經(jīng)之路?？梢哉f新消費是新零售的帶路人，起到了領(lǐng)頭羊與發(fā)動機的作用，最終成為帶動經(jīng)濟新增長的新動力。

新零售作為新消費的最末端，凸顯的就是效率革命。是用互聯(lián)網(wǎng)的思維，結(jié)合線上線下，提高用戶體驗，助力實體零售升級轉(zhuǎn)型和改善效率。張勇歸納為：零售業(yè)態(tài)中離不開人、貨、場，利用這三個元素的重構(gòu)來提高效率。其衡量實現(xiàn)與否的標(biāo)志是“消費者的可識別、可觸達和可運營”。重構(gòu)的背景則是運用互聯(lián)網(wǎng)形成扁平網(wǎng)狀的關(guān)系來洞察消費者，更好地去服務(wù)商品的設(shè)計者、生產(chǎn)者和品牌的創(chuàng)造者。依靠柔性生產(chǎn)鏈和供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)，生產(chǎn)出消費者喜歡的產(chǎn)品。這也正是時下流行的C2B概念的內(nèi)核，也是從銷售側(cè)走向供給側(cè)，實踐“新制造”的基礎(chǔ)，實現(xiàn)這個過程所依托的仍是數(shù)據(jù)。新零售的本質(zhì)是供求關(guān)系的再平衡。互聯(lián)網(wǎng)時代并沒有改變供求關(guān)系，只是傳統(tǒng)供給側(cè)缺少升級，生產(chǎn)方式陳舊，供應(yīng)方式落后。而傳統(tǒng)需求側(cè)借助互聯(lián)網(wǎng)快速提升了行業(yè)的運行效率且過度升級，這是導(dǎo)致供求失衡的主因。當(dāng)前以阿里、騰訊、百度、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于傳統(tǒng)行業(yè)的深度賦能就是在對供給側(cè)進行升級，對原有供求關(guān)系的方式進行了重新梳理和再造。但以傳統(tǒng)電商為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式所遭遇困境和面臨的問題，仍是僅僅升級或搭建一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，而不是通過對行業(yè)發(fā)展的深度介入和改造來實現(xiàn)對供給側(cè)的升級，這種方式產(chǎn)生的結(jié)果極可能是讓供求之間的關(guān)系再度失衡。新零售的關(guān)鍵還是新技術(shù)的落地和應(yīng)用，一味地將互聯(lián)網(wǎng)電商時代積累下來的資源和服務(wù)細分，來分化和改變行業(yè)的某些痛點和難題，顯然太過簡單化。而數(shù)字經(jīng)濟將新技術(shù)看成是推動行業(yè)供給側(cè)改革的主要驅(qū)動力，并且用來改造和詮釋傳統(tǒng)行業(yè)，其發(fā)展勢頭大大蓋過了新零售。如果人們?nèi)匀涣?xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)式的套路，最終把新零售按照互聯(lián)網(wǎng)的思維重新進行落地和應(yīng)用，無疑會讓新零售重陷傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商的怪圈。然而，一個單打獨斗的小零售商，即便擁有了所需要的軟件、操作和管理系統(tǒng)，其成本也非常高，而效率也很低。這需要有一些新的第三方平臺企業(yè)來為小企業(yè)提供與大企業(yè)一樣，乃至覆蓋全社會的高效服務(wù)。當(dāng)新技術(shù)和新生態(tài)成為驅(qū)動全行業(yè)發(fā)展的主要動能，新零售才能跳出被互聯(lián)網(wǎng)制約的怪圈，真正進入到了屬于自己的運轉(zhuǎn)軌道，建立新業(yè)態(tài)。

長期以來，售假現(xiàn)象泛濫也是一直困擾電商的大問題。除極少數(shù)有意而為的不良電商之外，廣大電商都深受其害。目前，純線上零售，占到社會消費品零售總額的比例約12%～13%。阿里巴巴平臺上的年銷售額突破3萬億元，而整個中國零售市場有30萬億元的體量，純電商之外，還有接近90%的市場，以及不斷增長的市場。未來30年，如何通過新技術(shù)和數(shù)據(jù)改變零售、改變商業(yè)，去服務(wù)60萬億元、90萬億元甚至更大的市場？這是新零售的機會，因此新零售仍大有可為。

回顧人類社會的發(fā)展史，需求是服務(wù)的源生力，服務(wù)是科技的推動力，科技是發(fā)展的原動力?？萍嫉娜蚧瘜槲覀儙砹艘粋€審視和制定新規(guī)則的空間，這是一個全球都不曾碰觸的新技術(shù)規(guī)則的空間，也是任何人都應(yīng)該參與的新信息網(wǎng)絡(luò)國際秩序的空間。面對新技術(shù)帶來的動蕩，我們應(yīng)該擔(dān)負相應(yīng)的責(zé)任，如果失去對科技的想象力，不敢于突破想象的科學(xué)技術(shù)和策略，我們將會失去想要的任何東西。要達到第三次信息技術(shù)革命和第四次工業(yè)革命的目標(biāo)，需實現(xiàn)全程全網(wǎng)通信標(biāo)識的數(shù)據(jù)互通、全程全網(wǎng)終端設(shè)備的互聯(lián)互通、全程全網(wǎng)信用數(shù)據(jù)的信息互通、全程全網(wǎng)敏感信息的高度保密，真正達成全球買、全球賣、全球付、全球運和全球游的目標(biāo)，而不僅僅是停留在概念和趨勢的討論上，采用泛在網(wǎng)技術(shù)來建立“泛在網(wǎng)智慧服務(wù)系統(tǒng)”是未來的趨勢。

泛在網(wǎng)智慧服務(wù)系統(tǒng)是基于泛在網(wǎng)編號管理、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和無中心交換核心發(fā)明專利技術(shù)的綜合應(yīng)用。通過多傳感器和多設(shè)備將感知到的真實和分離的數(shù)據(jù)及信息組合成可提供人性化智能服務(wù)的業(yè)務(wù);通過可穿戴設(shè)備和身份識別設(shè)備采集的真實的數(shù)據(jù)和信息集合成可提供個性化的智慧服務(wù)的業(yè)務(wù);通過個性化的請求和大量個人現(xiàn)實和歷史信息的綜合性處理，可提供實時、動態(tài)、可重組、可持續(xù)的完整的智慧生活隨需服務(wù)。這些來是自消費者切實生活中的真實“數(shù)據(jù)”，而不是來自于學(xué)習(xí)、推理和概率計算出來的人工“數(shù)據(jù)”。讓商家能真正洞察消費者所需要的服務(wù)，讓企業(yè)能真正洞察到消費市場，讓社會真正洞察到人民的訴求。國家通過人們對美好生活的訴求來制定社會治理的政策，企業(yè)通過市場準(zhǔn)確的需求來推動“個性化定制、柔性化生產(chǎn)”的深化改革，商家通過消費者的需求來提供個性化的服務(wù)。這不僅將徹底改變原有的市場規(guī)則，提供從供給側(cè)到消費側(cè)更高的效率，更重要的是，還將徹底顛覆人類社會傳統(tǒng)的“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”，其蘊含無盡的商機。而這種感知需求的服務(wù)恰巧是用來提供給現(xiàn)有的實體服務(wù)商和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)商的服務(wù)，這是實體服務(wù)商和原生互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)商一直以來的追求，只有通過共創(chuàng)、共建、共享，才能達到共贏和共榮。

基于泛在網(wǎng)編號的規(guī)則，來構(gòu)建泛在網(wǎng)智慧服務(wù)系統(tǒng)的分布式、無中心、低成本、網(wǎng)格化、智慧化的網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺，是更為有效的方式。在無交換中心融合通信技術(shù)的支持下，智能服務(wù)和智慧服務(wù)的業(yè)務(wù)化處理方式，無需高性能的交換機和高性能的處理機，也不需要海量的存儲器和超寬帶的數(shù)據(jù)傳輸，而是通過把海量無效的數(shù)據(jù)信息在成為擬人化服務(wù)的，具有人工智能的業(yè)務(wù)前，就在局域化和本地化的設(shè)備中通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的調(diào)度得到了充分、完整和有效的處理。這既減少了海量無效數(shù)據(jù)信息在廣域范圍內(nèi)的無效傳輸，也避免了海量數(shù)據(jù)可能造成的交換阻塞，免除了對高計算處理能力計算設(shè)備的依賴。海量用戶自購的最小配置智慧網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)格服務(wù)器設(shè)備，其處理能力和存儲容量隨著用戶數(shù)量的增長而增長，不僅是泛在網(wǎng)智慧服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)提供商可以幾乎零成本來建立無限龐大的虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，也無需長期維護和管理的成本，就可獲得永不枯竭的處理能力和存儲容量。實現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)下大數(shù)據(jù)和云計算遠不能及的大數(shù)據(jù)和云計算服務(wù)。

此外，有了泛在網(wǎng)編號規(guī)則的無交換中心融合通信技術(shù)，還可提供一種個人化設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)則，即可實現(xiàn)在任何地方，用任何的設(shè)備，就可得到任何所需的信息，并獲得任何相應(yīng)的服務(wù)。這種通過感知來推送交互信息的服務(wù)，不但擺脫了從海量APP和小程序中尋找應(yīng)用和服務(wù)困境，還可通過感知需求來推送廣告、通過感知需求來推送服務(wù)、通過感知需求推送信息來獲得有效的廣告收益和服務(wù)效益。同時提供用戶減少輸入、簡便操作、簡化手續(xù)，增強保密性。特別是把所有的信息和可作為共同應(yīng)用的APP放到自家智慧網(wǎng)關(guān)中，既不用擔(dān)心設(shè)備丟失，也不用擔(dān)心信息遺失，更不用擔(dān)心云上的數(shù)據(jù)被盜竊，所有的信息和操控都通過家中的智慧網(wǎng)關(guān)推送界面來進行交互式處理，甚至是只能在PC和游戲機上才能玩的游戲，在推送到手機上也不會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。這種無需強大處理器和高配的存儲器，還可大大降低智能手機等終端設(shè)備的成本和售價，從而實現(xiàn)設(shè)備任我用、信息跟我走、服務(wù)伴我行的“未來屏”服務(wù)。

無論國內(nèi)國外，在消費和銷售場景中“打假”是永遠繞不過的話題。各行業(yè)由于假冒偽劣引發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量問題層出不窮，高頻次、大范圍的產(chǎn)品造假使得公眾對產(chǎn)品防偽溯源的需求日益提升，國家出臺了一系列政策促進重要產(chǎn)品建立追溯體系，產(chǎn)品追溯可以說已是大勢所趨。

歐盟的產(chǎn)品安全追溯制度始于1997年的瘋牛病，此后逐漸完善。目前，歐盟通過在全球供應(yīng)鏈中的零售業(yè)和物流業(yè)已得到廣泛應(yīng)用的全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)（ENAUCC系統(tǒng)）進行食品安全可追溯的標(biāo)識。美國立足于國家安全的高度，通過立法，重點保障食品安全管理和食品市場監(jiān)管，并在2002年頒布《生物恐怖主義行動法案》，以保證記錄、追蹤和識別食品流通全過程的信息的追溯至源頭。中國對食品安全追溯系統(tǒng)研究始于2002年頒布《動物免疫標(biāo)識管理辦法》，2014年國家質(zhì)檢總局修訂發(fā)布《商品條碼128條碼》（GB/T 15425-2014），2015年起將質(zhì)量和安全追溯體系逐步拓展到所有消費品行業(yè)和企業(yè)。當(dāng)前中國主要參與質(zhì)量和安全追溯體系建設(shè)的部門有農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部等。但十余年來，溯源系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、體系不兼容、技術(shù)不完善、數(shù)據(jù)不真實、信息不完整、內(nèi)容不規(guī)范、資源不共享、立法有缺失、實施不得力、追溯不到位等諸多問題顯現(xiàn)，成為制約我國質(zhì)量和安全可追溯體系繼續(xù)健全發(fā)展的瓶頸。那么，建立完整的可追溯體系的難點和痛點究竟是什么？

綜觀溯源技術(shù)，識別商品的RFID（射頻識別）芯片因成本原因未能流行起來;曾經(jīng)低成本，甚至微成本或零成本的條形碼和二維碼，因采用高價的專用掃碼器，也沒能在商家中流行?，F(xiàn)在，移動電話的普及，手機掃碼已成常態(tài)，商品編碼成為溯源的重要依據(jù)。從1970年美國超市委員會制定出UPC（UNIVERSAL PRODUCT CODE）的通用產(chǎn)品代碼，到2005年成立GS1，結(jié)束30多年的分治和競爭。消費者關(guān)心的從原輔材料的采購、生產(chǎn)、加工、物流、流通、消費、支付等眾多各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的公共追溯要素，簡單的商品編碼，已無法滿足溯源需求。在世界進入到物聯(lián)網(wǎng)時代，將商品與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合成為趨勢。2017年中國抓住時機，發(fā)布了物品編碼Ecode，并將其作為物聯(lián)網(wǎng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，其用意是替物聯(lián)網(wǎng)最終端的對象編號，讓所有對象能夠在龐大的物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，有獨一無二的專屬身份證字號。工業(yè)和信息化部也積極跟進，修訂《電信網(wǎng)編號計劃（2017年版）》，在新版計劃中增加了物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)號。

但從溯源的實踐來看，僅僅給商品編號，給物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的對象編號，并且把封閉性編號管理的電信號碼來用于物聯(lián)網(wǎng)的編號是遠遠不夠的。引進防止溯源數(shù)據(jù)造假的區(qū)塊鏈技術(shù)成為溯源執(zhí)行者和從業(yè)人員的首選。盡管區(qū)塊鏈技術(shù)并非是一項技術(shù)上的革命，但其不可更改、數(shù)據(jù)的區(qū)塊、數(shù)據(jù)的分布存儲、保密機制和誠信機理，掀起了社會治理的信用革命。區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用已延伸到數(shù)字金融、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字資產(chǎn)交易等多個領(lǐng)域，希望探索“區(qū)塊鏈+”在民生領(lǐng)域的運用，積極推動區(qū)塊鏈技術(shù)在教育、就業(yè)、養(yǎng)老、精準(zhǔn)脫貧、醫(yī)療健康、商品防偽、食品安全、公益、社會救助等領(lǐng)域的應(yīng)用，為人民群眾提供更加智能、更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，并強調(diào)把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新重要突破口，加快推動區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，要求相關(guān)部門要注意區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，提高運用和管理區(qū)塊鏈技術(shù)能力，使區(qū)塊鏈技術(shù)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、助力經(jīng)濟社會發(fā)展等方面發(fā)揮更大作用。

浙江大學(xué)教授、中國工程院院士陳純表示，區(qū)塊鏈的“私鏈”問題已獲得解決，多個私鏈可構(gòu)成區(qū)塊鏈的“聯(lián)合鏈”，但仍存在數(shù)據(jù)壁壘之虞，區(qū)塊鏈的“公鏈”在網(wǎng)絡(luò)帶寬、計算能力、處理時間方面還存在亟待跨越的技術(shù)障礙。已提交發(fā)明專利申請的“泛在社會征信系統(tǒng)”，是基于泛在網(wǎng)編號管理系統(tǒng)來提供溯源機制，利用智能手機交互式推送將交易方法減到最簡，二維碼的電子掃描將交易成本降到最低，交易范圍普及。泛在網(wǎng)智慧服務(wù)系統(tǒng)提供溯源基礎(chǔ)，利用動態(tài)自建擴容的分布式存儲網(wǎng)絡(luò)確保數(shù)據(jù)存儲，基于泛在網(wǎng)編號加速分布存儲區(qū)塊數(shù)據(jù)的連接，采用與屬主標(biāo)識無關(guān)的文件模式兼容任意的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提供星際文件系統(tǒng)（IPFS）用作溯源數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)管理手段。目前，我們正在泛在網(wǎng)智慧服務(wù)系統(tǒng)中實踐于我們研究團隊的設(shè)計，并取得相當(dāng)?shù)倪M展。這都是對區(qū)塊鏈公鏈解決方案的積極探索，可對新業(yè)態(tài)、新制造、新消費、新零售發(fā)揮強有力的推動。

因此，有理由相信：物聯(lián)網(wǎng)和新零售的未來就是泛在網(wǎng)。