■ 本刊編輯部

前言

隨著以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用的加速融合，全球新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)正蓬勃興起，數(shù)字時(shí)代已經(jīng)到來。云計(jì)算以其強(qiáng)大的彈性、靈活性和高擴(kuò)展性，已經(jīng)成為企業(yè)必備的新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。雖然中國云計(jì)算市場(chǎng)整體規(guī)模與全球市場(chǎng)相比還存在一定差距，但我國云計(jì)算正處于高速增長階段。預(yù)計(jì)2020 年，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會(huì)超越4 300 億元。作為云計(jì)算發(fā)展的一大趨勢(shì)，混合多云正成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

數(shù)字浪潮影響著傳統(tǒng)企業(yè)，許多傳統(tǒng)企業(yè)上云意愿強(qiáng)烈，在未來兩年內(nèi)將進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)和優(yōu)化，這也導(dǎo)致混合多云的部署需求會(huì)持續(xù)增長。同時(shí)，云計(jì)算廠商依據(jù)混合多云策略，將推出更多加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的混合多云產(chǎn)品和解決方案，混合多云的應(yīng)用及服務(wù)市場(chǎng)在未來將會(huì)有更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

面對(duì)海量數(shù)據(jù)和激增的業(yè)務(wù)，企業(yè)需要利用混合云保障速度、靈活性、擴(kuò)展性和安全性。部署混合云的趨勢(shì)在大中型企業(yè)中變得越來越普遍，但小型企業(yè)更傾向于放棄自建IT 基礎(chǔ)設(shè)施，遷移到公有云上，這樣可以專注解決數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)和技術(shù)統(tǒng)一等數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題。

云計(jì)算廠商需要不斷增強(qiáng)自身IT 基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)自動(dòng)化能力，以不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。2020 年，亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云等占據(jù)核心云計(jì)算市場(chǎng)份額的80%，后續(xù)進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)的供應(yīng)商寄希望于夾縫中尋求突破。

云安全隱患是云計(jì)算廠商和企業(yè)用戶共同面臨的難題。云供應(yīng)商面臨著硬件設(shè)備穩(wěn)定性、IT 基礎(chǔ)架構(gòu)合理性、數(shù)據(jù)泄露、黑客攻擊等多種風(fēng)險(xiǎn)，而不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)和不斷增加的新功能，讓企業(yè)用戶也面臨著更多遷移的風(fēng)險(xiǎn)。這是一個(gè)雙向的影響。未來，云安全技術(shù)將不斷發(fā)展，核心風(fēng)險(xiǎn)變得可控，越來越多的解決方案和案例會(huì)被采用，企業(yè)只需要關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)和方案的效率即可。

隨著企業(yè)上云成為剛需，混合云的應(yīng)用和服務(wù)也逐漸成熟。面對(duì)越來越擁擠的混合云市場(chǎng)，混合云廠商必須拿出領(lǐng)先、成熟和差異化的混合云解決方案，幫助企業(yè)用戶解決多場(chǎng)景數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的挑戰(zhàn)，將混合云的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，才能在市場(chǎng)中贏得良好口碑，獲得一席之地。

調(diào)查背景

1.本次調(diào)查的目的、調(diào)查方式和調(diào)查對(duì)象

調(diào)查目的：2020 年，云計(jì)算已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)鍵的數(shù)字驅(qū)動(dòng)力。云計(jì)算技術(shù)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求分為公有云、私有云、混合云以及多云等應(yīng)用模式。因其遷移靈活、性價(jià)比高等特點(diǎn)，混合云和多云正成為企業(yè)部署的熱點(diǎn)。為深入了解混合多云應(yīng)用與服務(wù)的現(xiàn)狀，以及企業(yè)對(duì)混合多云的真實(shí)需求，《網(wǎng)絡(luò)安全和信息化》雜志社進(jìn)行了本次調(diào)查。

調(diào)查方式：本次調(diào)查采用電話訪談與在線調(diào)查相結(jié)合的方式，共收集到有效問卷255 份。

調(diào)查對(duì)象：參與調(diào)查的大中型企業(yè)占比為83%，年?duì)I業(yè)額億元以上的企業(yè)占比49%，所涉及的行業(yè)以政府、能源、教育、軟件業(yè)及信息技術(shù)服務(wù)、交通運(yùn)輸、金融、互聯(lián)網(wǎng)等為主。

2.混合云及多云術(shù)語闡釋

本調(diào)查中的混合云指的是：同時(shí)部署公有云和私有云的云部署模式。

本調(diào)查中的多云指的是：同時(shí)使用多個(gè)云供應(yīng)商提供的云服務(wù)模式。

圖3 企業(yè)重點(diǎn)投資領(lǐng)域分布

調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容及分析

1.企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用混合多云的基本情況和需求

云計(jì)算作為企業(yè)發(fā)展策略與提升業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的長期選擇已成為行業(yè)共識(shí)，而混合云作為云計(jì)算領(lǐng)域的黑馬，開始被越來越多的企業(yè)所采納?；旌显剖窃谒接性坪凸性频幕A(chǔ)上，結(jié)合兩者優(yōu)勢(shì)，兼顧傳統(tǒng)IT 技術(shù)構(gòu)架發(fā)展而來的IT建設(shè)思路，將私有云的安全性、可控性以及公有云的經(jīng)濟(jì)型、高效性和擴(kuò)展性有機(jī)結(jié)合。

通俗來講，混合云是由不同類型的云（私有云、公有云）組成的，它不是一種特定類型的單一云?；旌显茖?duì)外呈現(xiàn)出來的計(jì)算資源來自兩個(gè)或兩個(gè)以上的云，其中增加了一個(gè)混合云管理層。企業(yè)用戶通過混合云管理層租賃和使用資源，感覺就像在使用同一個(gè)云端的資源，其實(shí)內(nèi)部被混合云管理層路由到真實(shí)的云端。

企業(yè)對(duì)于混合云的需求主要圍繞數(shù)據(jù)層面和業(yè)務(wù)負(fù)載層面，具體需求如下：

·數(shù)據(jù)備份：將私有云的數(shù)據(jù)備份到更便宜和可靠的公共云上。

·災(zāi)備：在私有云出現(xiàn)故障時(shí)，由公共云上的災(zāi)備環(huán)境提供服務(wù)。

·負(fù)載延伸：當(dāng)私有云無法提供新增負(fù)載所需要的資源時(shí)，在公共云上創(chuàng)建虛擬主機(jī)來支持新的負(fù)載，當(dāng)負(fù)載下降后，再刪除這些虛擬主機(jī)，從而回到純私有云。

·使用公有云作為開發(fā)測(cè)試云。

調(diào)查結(jié)果顯示：大中型企業(yè)每年用于IT 采購的費(fèi)用比較慎重，年?duì)I業(yè)額1 億元以上的企業(yè)，每年IT采購預(yù)算為500 萬元以上，其中1 000 萬元以上的占比30.2%。2020 年，約一半的企業(yè)會(huì)繼續(xù)向云計(jì)算投資，其次企業(yè)會(huì)選擇投資在網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。（如圖1、圖2 和圖3 所示）

2.混合云服務(wù)的現(xiàn)狀及其分析

（1）企業(yè)為何會(huì)選擇混合云服務(wù)

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入以及國家政策的推動(dòng)，我國企業(yè)全面進(jìn)入云時(shí)代。云計(jì)算與企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程密不可分。目前，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)IT 部門最迫切需要解決的問題主要有以下四個(gè)方面：第一，提升效率，支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新；第二，簡(jiǎn)化架構(gòu)，統(tǒng)一管理；第三，降低基礎(chǔ)設(shè)施成本；第四，提高架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全性（如圖4 所示）。下面具體分析這四大應(yīng)用痛點(diǎn)。

·業(yè)務(wù)層面：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而言，企業(yè)必須做到快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求是靈活多變的，傳統(tǒng)IDC 模式很難保證在短時(shí)間內(nèi)上線一款新的應(yīng)用。傳統(tǒng)的IT 架構(gòu)沒有彈性伸縮能力，無法應(yīng)對(duì)頻繁業(yè)務(wù)活動(dòng)和更新；對(duì)于流量突發(fā)增長活動(dòng)，傳統(tǒng)IT 架構(gòu)更是捉襟見肘。

圖4 企業(yè)最需要解決的IT 問題

圖5 混合云主要解決的問題

·運(yùn)維層面：傳統(tǒng)IDC 要完成一次擴(kuò)容，必須從服務(wù)器采購申請(qǐng)開始，再到服務(wù)器上架，以及安裝操作系統(tǒng)，最后部署應(yīng)用等，整個(gè)過程十分復(fù)雜。同時(shí)在擴(kuò)容過程中，不僅流程繁瑣，還有可能遇到一系列問題，比如因?yàn)榉?wù)器環(huán)境差異導(dǎo)致系統(tǒng)故障等問題。這些問題不僅增加了運(yùn)維的難度，還使得整個(gè)系統(tǒng)的可用性大大降低。

·成本層面：傳統(tǒng)架構(gòu)整體的硬件、運(yùn)維成本高，而且從傳統(tǒng)的IDC 遷移到公有云上的遷移成本也很高，包括遷移過程中對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造和遷移時(shí)間的成本等。

·安全層面：從安全角度出發(fā)，傳統(tǒng)架構(gòu)易被攻擊，核心數(shù)據(jù)安全無法保證。

因?yàn)樵试S用戶享受私有云的安全和性能保證，同時(shí)獲得公有云的經(jīng)濟(jì)高效，混合云以其功能豐富、管理簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的特點(diǎn)，成為企業(yè)心目中理想的新型IT 基礎(chǔ)架構(gòu)，正逐漸成為業(yè)界最受歡迎的云模式。

調(diào)查顯示：已經(jīng)部署了混合云的企業(yè)認(rèn)為，部署混合云的最大收益是更好地實(shí)現(xiàn)IT 資源調(diào)配，滿足不同業(yè)務(wù)的需求；其次是有效降低了IT 基礎(chǔ)設(shè)施的成本，簡(jiǎn)化了異構(gòu)環(huán)境的管理；最后是有效保障了安全和隱私。（如圖5 所示）

在IT 資源調(diào)配方面，混合云利用私有云和公有云之間的遷移，滿足業(yè)務(wù)需求。具體來說，部署混合云后，企業(yè)同時(shí)擁有私有云和公有云，二者同時(shí)部署在公司前端服務(wù)和后端系統(tǒng)，私有云和公有云同時(shí)提供服務(wù)，既可以保證私有云的利用率，又可以通過公有云的相關(guān)公網(wǎng)產(chǎn)品提供公網(wǎng)訪問的總量，通過混合云強(qiáng)大的彈性伸縮和業(yè)務(wù)邊防能力，快速擴(kuò)展，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

降低成本是云計(jì)算，更是混合云的最大優(yōu)勢(shì)之一，也是企業(yè)管理層選擇云服務(wù)的重要因素。企業(yè)升級(jí)舊有基礎(chǔ)設(shè)施的成本很高，增加計(jì)算資源需要購置額外的服務(wù)器、存儲(chǔ)、電力以及在某些極端情況下可能要新建數(shù)據(jù)中心。這些工作如果不借助云計(jì)算來完成，企業(yè)的負(fù)擔(dān)會(huì)過大?；旌显瓶梢詭椭髽I(yè)降低成本，利用“即用即付”的云計(jì)算資源來降低購買本地資源的需求，高效滿足企業(yè)的數(shù)字化需求。

在保證安全方面，混合云也具有優(yōu)勢(shì)?；旌显评盟接性频陌踩裕瑢?nèi)部重要數(shù)據(jù)保存在本地?cái)?shù)據(jù)中心，并將其他數(shù)據(jù)遷移到安全的云服務(wù)器上。這些服務(wù)器將采用必要的安全措施，保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。同時(shí)，一些混合云提供商會(huì)聯(lián)合業(yè)界領(lǐng)先的安全生態(tài)合作伙伴的產(chǎn)品和服務(wù)，在復(fù)雜異構(gòu)的IT 環(huán)境下鑄就更加穩(wěn)固的防御線，滿足企業(yè)對(duì)于混合云邊界、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)維，以及業(yè)務(wù)各層級(jí)的高標(biāo)準(zhǔn)安全需求。

圖6 企業(yè)選擇混合云提供商分布

經(jīng)過過去十多年的快速發(fā)展，云計(jì)算頂級(jí)公司的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟。對(duì)于混合云解決方案提供商或混合云服務(wù)提供商來說，企業(yè)在選擇時(shí)更傾向于知名大廠。調(diào)查顯示：亞馬遜AWS、華為云、阿里云和微軟Azure 四大廠商幾乎平分了現(xiàn)有的混合云市場(chǎng)，而緊隨其后的是騰訊云、紫光云和青云。對(duì)于初創(chuàng)公司或者剛進(jìn)入行業(yè)者，混合云市場(chǎng)發(fā)展空間較為狹?。ㄈ鐖D6 所示）。

隨著人工智能、5G 等新技術(shù)為混合云市場(chǎng)注入動(dòng)力，混合云的市場(chǎng)格局將呈現(xiàn)新面貌，將出現(xiàn)更多可以縱深切入的混合云技術(shù)及服務(wù)的發(fā)展方向，這是未來企業(yè)投資的重點(diǎn)。對(duì)于非頂級(jí)的混合云廠商來說，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。中小混合云廠商可以借此機(jī)會(huì)向細(xì)分領(lǐng)域或特殊應(yīng)用場(chǎng)景方向發(fā)力，如果把細(xì)分垂直領(lǐng)域做細(xì)做強(qiáng)，混合云市場(chǎng)的發(fā)展空間仍然相當(dāng)巨大。

（2）混合云服務(wù)的基本應(yīng)用情況

隨著混合云成為企業(yè)上云的主要形式，混合云服務(wù)也日漸復(fù)雜，從企業(yè)對(duì)混合云應(yīng)用場(chǎng)景的需求差異到客戶對(duì)混合云服務(wù)商所提供產(chǎn)品及服務(wù)的選型，都是企業(yè)客戶在部署混合云之前所必須清楚了解的。

RightScale 2019 年云狀態(tài)報(bào)告顯示，在使用云服務(wù)的企業(yè)中，采用多云策略的企業(yè)比例為84%，其中使用混合云的企業(yè)占58%，相對(duì)于2018 年增長了7%。

·部署混合云應(yīng)用應(yīng)對(duì)新技術(shù)挑戰(zhàn)

由于企業(yè)客戶之間行業(yè)屬性、自身需求等方面的差異，使得混合云在企業(yè)端的應(yīng)用情況千差萬別，但總體趨勢(shì)是確定的，那就是，混合云解決方案正成為企業(yè)上云的新趨勢(shì)，客戶業(yè)務(wù)上云的需求與云計(jì)算的關(guān)鍵能力提升正在加速混合云應(yīng)用深入到各行各業(yè)。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新應(yīng)用的普及，大量應(yīng)用部署導(dǎo)致海量且頻繁的數(shù)據(jù)交互，云計(jì)算對(duì)應(yīng)用的支撐就顯得尤為重要。而通過混合云，企業(yè)可以通過公有云快速構(gòu)建合理的應(yīng)用交互環(huán)境，而對(duì)于核心應(yīng)用的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的需要，則可以選擇企業(yè)內(nèi)部私有云的部署方式。正是混合云這種既可靈活伸縮、快速實(shí)現(xiàn)資源擴(kuò)容，又可確保自身安全需求的特性，很好地滿足了當(dāng)前企業(yè)對(duì)高性能計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等的應(yīng)用需求。

·應(yīng)用場(chǎng)景呈現(xiàn)差異

混合云在企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中正變得越來越深入，也越來越多元化。由于需求的差異化，導(dǎo)致企業(yè)在選擇混合云相關(guān)產(chǎn)品時(shí)存在較大差異。本次調(diào)查結(jié)果顯示：數(shù)據(jù)備份需求較為強(qiáng)烈，占比為26.09%，其后依次為應(yīng) 用 負(fù) 載 擴(kuò) 充（21.74%）、容 災(zāi) 恢 復(fù)（17.39%）、多 云管 理（17.39%）、開 發(fā) 測(cè) 試（13.04%）和其他（4.35%），如圖7 所示。

圖7 應(yīng)用混合云的主要場(chǎng)景

這一結(jié)果也表明，客戶對(duì)自身業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的某些擔(dān)憂。一方面，混合云在解決企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮著重要作用——用于容災(zāi)備份的占比達(dá)到43.48%；另一方面，傳統(tǒng)的災(zāi)備系統(tǒng)已無法滿足客戶的需求，隨著云計(jì)算技術(shù)的逐漸成熟，人們對(duì)云計(jì)算的信心在增加，已經(jīng)逐漸接受采用混合云作為重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的災(zāi)備。

傳統(tǒng)的本地容災(zāi)與備份是最為安全可靠的，但隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，基于本地的災(zāi)備系統(tǒng)也會(huì)面臨設(shè)備與維護(hù)成本高企等難題，越來越多的用戶更加青睞用云備份實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)保護(hù)。云備份的安全、高效、成本節(jié)省與虛擬化驅(qū)動(dòng)，讓更多用戶開始逐漸應(yīng)用使數(shù)據(jù)更加安全的混合云備份解決方案。

值得指出的是，Gartner在2020 年基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營的十大趨勢(shì)中曾提到，混合基礎(chǔ)架構(gòu)令災(zāi)難恢復(fù)變得更加復(fù)雜，分布式應(yīng)用和復(fù)雜集成大行其道?；A(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營專業(yè)人員面臨著一個(gè)令人不安的情況：如果發(fā)生災(zāi)難，傳統(tǒng)的恢復(fù)策略可能無法覆蓋全部運(yùn)營情景。企業(yè)管理者必須重新思考災(zāi)難恢復(fù)策略，以彌補(bǔ)彈性計(jì)劃的不足。

不可預(yù)測(cè)的流量激增是很多企業(yè)不得不面對(duì)的狀況，云計(jì)算環(huán)境的擴(kuò)展能力很好地滿足了這種需求。

應(yīng)用的開發(fā)測(cè)試過程一般需要靈活快捷的環(huán)境搭建，而且期間經(jīng)常重構(gòu)。傳統(tǒng)通過本地部署和配置開發(fā)測(cè)試環(huán)境不僅成本高昂，而且對(duì)于某些限時(shí)項(xiàng)目來說，較長的準(zhǔn)備和配置時(shí)間也是企業(yè)難以接受的。就IaaS而言，如果企業(yè)想要節(jié)省采購、管理和維護(hù)IT 基礎(chǔ)架構(gòu)方面的投資成本，那么按需計(jì)費(fèi)的云模式就是顯而易見的選擇。同樣，也有一些企業(yè)會(huì)選擇使用PaaS，同時(shí)還會(huì)設(shè)法在隨時(shí)可用的平臺(tái)上提高開發(fā)速度，進(jìn)而部署應(yīng)用程序?？梢哉f，云計(jì)算為企業(yè)用戶的開發(fā)測(cè)試提供了絕佳環(huán)境。

·能否滿足業(yè)務(wù)需求是客戶的首要選擇因素

正是混合云既能滿足客戶的彈性、按需付費(fèi)等的計(jì)算資源需求，又能確保自身數(shù)據(jù)安全的需要，才使得混合云在企業(yè)客戶中被廣泛采用。

從調(diào)查的結(jié)果來看（如 圖8 所 示），影 響 客戶選型的最大因素來源于該方案/ 服務(wù)能否滿足業(yè)務(wù)需求，占比為34.05%。一項(xiàng)解決方案的優(yōu)劣在客戶眼中最為直接的表現(xiàn)是，能否解決客戶面臨的業(yè)務(wù)需求與痛點(diǎn)。

此外，方案/ 服務(wù)提供商的技術(shù)和服務(wù)能力的強(qiáng)弱與專業(yè)程度，也是客戶尤為關(guān)心的，占比為28.70%。方案/服務(wù)提供商的品牌知名度和價(jià)格兩個(gè)因素分別占比15.72%和14.30%。

綜上所述，企業(yè)用戶在選擇混合云服務(wù)商時(shí)，需要多方面綜合考慮。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的需求進(jìn)行評(píng)估，有充分的了解，例如選擇混合云是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)資源的擴(kuò)容，還是為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供災(zāi)備，又或是為降低企業(yè)的投入成本等。

圖8 選擇混合云提供商的主要因素

圖9 混合云存在的主要問題

然后在基于自身需求的前提下，考察不同的混合云服務(wù)商的不同特點(diǎn)及其服務(wù)能力，以及所能提供的服務(wù)是否能夠很好地滿足企業(yè)的所有核心需求。當(dāng)然，很多客戶也會(huì)被服務(wù)商的品牌效應(yīng)所吸引，畢竟一個(gè)成熟的混合云服務(wù)商能夠?yàn)榭蛻籼峁└煽康谋Ｕ稀２⑶?，由于云?jì)算的規(guī)模效應(yīng)與邊際成本，大型混合云服務(wù)商也擁有成本上的優(yōu)勢(shì)。

但無論如何，對(duì)混合云服務(wù)商進(jìn)行綜合考量是非常必要的，如果客戶基于某一單一的因素而選擇供應(yīng)商，那么“入坑”的幾率往往會(huì)增加。

（3）混合云服務(wù)存在的問題及分析

既然混合云有著如此多的優(yōu)勢(shì)來滿足客戶需求，是不是企業(yè)采用混合云就毫無問題了呢？當(dāng)然不是，盡管企業(yè)對(duì)混合云有著迫切的需求，并且混合云在滿足這些需求上也非常具有優(yōu)勢(shì)，但想要順利地促進(jìn)混合云的落地，以及企業(yè)用戶順利地應(yīng)用混合云來促進(jìn)自身業(yè)務(wù)增長，還有一系列的問題需要克服。

調(diào)查顯示（如圖9 所示），使用混合云的客戶也確實(shí)遇到了很多問題，其中，數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序集成問題，以及兼容性問題占比較高，分別為31.84% 和25.96%。相 較 于公有云而言，客戶對(duì)混合云的安全性擔(dān)憂則位居其次，為15.79%。再者，建設(shè)成本問題及操作使用復(fù)雜度問題分別為10.53%和8.53%。

在混合云環(huán)境中，很難確保所有應(yīng)用程序都能很好地組合在一起，混合云應(yīng)用程序集成的復(fù)雜性是每一個(gè)企業(yè)用戶都需要了解的，并且如何管理日趨復(fù)雜的應(yīng)用程序集成任務(wù)對(duì)于用好混合云也是至關(guān)重要的。

例如，不同組件在不同的云環(huán)境中如何運(yùn)行，以及實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序編程接口（API）的調(diào)用等。由于提供云服務(wù)的平臺(tái)的差異性，通過一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)來提供統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)是不太可能的。

云網(wǎng)隔離是目前混合云中面臨的一個(gè)很重要的問題，計(jì)算資源與網(wǎng)絡(luò)資源的分離影響了混合云環(huán)境下的維護(hù)和用戶體驗(yàn)。

據(jù)RightScale 發(fā)布的調(diào)查顯示，32%的全球云計(jì)算用戶都缺乏資源和專業(yè)知識(shí)，這逐漸成為采用云計(jì)算面臨的主要挑戰(zhàn)。這給企業(yè)用戶帶來了操作和使用上的復(fù)雜性，特別是如果企業(yè)沒有專業(yè)的IT 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，那么采用混合云無疑將會(huì)事倍功半。

圖10 企業(yè)部署混合云計(jì)劃

混合云由于兼具公有云和私有云各自的優(yōu)勢(shì)，因此在安全性問題上得到了很大提升，這也是很多企業(yè)采用混合云的一大動(dòng)因。但這并不表明混合云的安全性問題得到了徹底解決，很多在公有云中的安全問題，在混合云中依舊存在，諸如零日漏洞、人為的錯(cuò)誤配置、傳統(tǒng)安全工具在云環(huán)境中的不足等。正是因?yàn)榛旌显骗h(huán)境中不同的工作負(fù)載及數(shù)據(jù)遷移的靈活性，導(dǎo)致了混合云安全威脅面十分廣泛。因此，加強(qiáng)對(duì)混合云環(huán)境中專業(yè)云安全工具的使用，以及云環(huán)境下的可見性是應(yīng)對(duì)混合云安全的有效手段，也是合規(guī)建設(shè)的必要過程。

（4）混合云應(yīng)用未來發(fā)展趨勢(shì)

盡管自混合云誕生以來遭到許多非議，認(rèn)為混合云并非真正的云計(jì)算，唯一的“真正的”云是公有云，混合云只被認(rèn)為是云計(jì)算發(fā)展過程中的過渡階段。但無論如何，混合云如今正成為市場(chǎng)上更多企業(yè)的優(yōu)先選擇，并且也將成為未來的主流。

更多的企業(yè)將會(huì)考慮采用混合云。調(diào)查顯示，有67.66% 的企業(yè)用戶表示，未來兩年內(nèi)會(huì)采用混合云。未來兩年，混合云將進(jìn)入快速發(fā)展期。可以預(yù)測(cè)，隨著5G 應(yīng)用的落地，以及物聯(lián)網(wǎng)的普及加速，將進(jìn)一步刺激中國用戶對(duì)混合云的需求（如圖10所示）。

基于市場(chǎng)上企業(yè)對(duì)于混合云的強(qiáng)勁需求，調(diào)研公司W(wǎng)ikibon 認(rèn)為，未來云計(jì)算領(lǐng)域可能更加需要混合云和多云解決方案。這也揭示了混合云存在的必要性。

混合云技術(shù)是一個(gè)持續(xù)演進(jìn)的過程。未來，混合云將會(huì)從實(shí)現(xiàn)公有云和私有云之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，逐步走向跨私有云和公有云，實(shí)現(xiàn)工作負(fù)載雙向遷移。混合云并不是簡(jiǎn)單地把公有云和私有云疊加在一起，而是通過將公有云、私有云打通，使兩者無縫銜接，讓數(shù)據(jù)在云中按需流動(dòng)，帶來新的業(yè)務(wù)價(jià)值。更強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)接入能力是實(shí)現(xiàn)云遷移、數(shù)據(jù)流動(dòng)與云網(wǎng)一體的重要保障。很多云服務(wù)商也在推出云網(wǎng)一體化的解決方案來解決網(wǎng)絡(luò)接入問題，云網(wǎng)一體化將是混合云技術(shù)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

總之，混合云因其自身的一系列優(yōu)勢(shì)吸引著廣大企業(yè)用戶，同樣也吸引了眾多云服務(wù)商的進(jìn)入。越來越多的服務(wù)商相繼推出混合云解決方案，以迎合市場(chǎng)需求，同時(shí)也促進(jìn)了混合云市場(chǎng)的發(fā)展。

3.企業(yè)中多云應(yīng)用情況分析及未來發(fā)展趨勢(shì)

Gartner 對(duì)公有云用戶進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示：81%的受訪者表示，他們與兩個(gè)或兩個(gè)以上的云計(jì)算供應(yīng)商合作。隨著組織的成熟度越來越高，IT 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)云計(jì)算如何最好地滿足其業(yè)務(wù)需求的信心也越來越強(qiáng)。

有別于混合云，多云更強(qiáng)調(diào)“多”，即多個(gè)公有云或多個(gè)私有云（而非公有云加私有云）系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。多云管理既需要很好地利用單個(gè)云的優(yōu)勢(shì)、某個(gè)云特有的云服務(wù)，又需要很好地避免廠商鎖定，還要根據(jù)業(yè)務(wù)、技術(shù)和性能等需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整多云部署的策略。此外，各種行業(yè)云、區(qū)域云的多云使用也將滿足更多細(xì)分市場(chǎng)的需求。

圖11 企業(yè)采用多云的情況

圖12 多云應(yīng)用的主要場(chǎng)景

本次調(diào)查顯示：采用多云的企業(yè)占比達(dá)到89.7%，其中，采用兩朵云的占比39.4%，采用三朵云的占比28.2%，采用三朵以上云的企業(yè)占比22.1%；由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要、經(jīng)費(fèi)預(yù)算，以及企業(yè)規(guī)模等原因，有10.3%的企業(yè)還未部署多云。但是，其中部分企業(yè)表示，不排除后期根據(jù)實(shí)際需要采用多云策略的可能性（如圖11 所示）。

多云部署允許組織在不同的云中部署復(fù)雜的工作負(fù)載，同時(shí)仍然單獨(dú)管理每個(gè)云環(huán)境。隨著采用率和使用案例的增加，以及IT團(tuán)隊(duì)越來越復(fù)雜，多云場(chǎng)景也在不斷變化。通過構(gòu)建多云，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理公有云和私有云，跨國跨區(qū)域的業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署，對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行云災(zāi)備，或者應(yīng)對(duì)短時(shí)的云爆發(fā)業(yè)務(wù)需求，此外還能滿足全局的高可用性和性能需求等。

本次調(diào)查顯示：全局的高可用性和性能需求是多云的主要應(yīng)用場(chǎng)景，占比達(dá)到44.9%，企業(yè)自己的私有云無法覆蓋所有地域，為客戶提供高性能的服務(wù)，而利用公有云的CDN、全局負(fù)載均衡等能力可以提供更好可用性和性能；占比次之的場(chǎng)景是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的云災(zāi)備，為20.3%，企業(yè)自己的私有云運(yùn)營及運(yùn)維管理能力與大型公有云有差距，考慮性價(jià)比的因素，將一部分系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)定期備份到公有云上；另外，業(yè)務(wù)爆發(fā)的應(yīng)用場(chǎng)景占比達(dá)到16.1%，對(duì)于某些企業(yè)，業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的波峰波谷特征，企業(yè)既需要考慮業(yè)務(wù)的支撐和快速的爆發(fā)場(chǎng)景，又要考慮企業(yè)的總體IT成本，所以多云是一個(gè)理想選擇；跨國跨地域部署業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景占比為11.6%，大型企業(yè)構(gòu)建全國乃至全球的IT 支撐系統(tǒng)，私有云無法覆蓋所有地域，且建設(shè)成本太高，所以需要借助多云能力，實(shí)現(xiàn)全局部署；還有7%的企業(yè)將多云應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)（如圖12 所示）。

多云趨勢(shì)明顯，應(yīng)用廣泛，而云管理平臺(tái)是多云管理的必然選擇。根據(jù)Gartner 的定義，云管理平臺(tái)（Cloud Management Platfor m，簡(jiǎn)稱CMP）是提供對(duì)公有云、私有云和混合云統(tǒng)一集成管理的產(chǎn)品。云管理平臺(tái)主要能力包含混合云、多云環(huán)境的統(tǒng)一管理和調(diào)度、提供系統(tǒng)映像、計(jì)量計(jì)費(fèi)，以及通過策略優(yōu)化工作負(fù)載。

圖13 企業(yè)使用多云管理平臺(tái)品牌分布

多云需求的快速增長，必然需要相應(yīng)的管理能力，而云管理平臺(tái)作為一個(gè)綜合的雙模IT 管理實(shí)踐，方便管理員構(gòu)建和管理多云，便于開發(fā)人員構(gòu)建和運(yùn)行跨云的應(yīng)用程序，并可幫助IT 經(jīng)理交付、治理和優(yōu)化多個(gè)云平臺(tái)。

本次調(diào)查顯示，在已采用多云策略的調(diào)查企業(yè)中，采用多云管理平臺(tái)占比最高的品牌是VMware，達(dá)到41.9%；其次是華為云，占比18.6%；采用紅帽（Redhat）多云管理平臺(tái)達(dá)到9.3%，還有聯(lián)通沃云（4.7%）、金山云（3.3%），采用IBM、博云等其他品牌的云管理平臺(tái)占比22.2%（如圖13 所示）。

雖然許多組織已經(jīng)采用“多云”，但從某種意義上來說，他們?cè)诓煌墓性粕线\(yùn)行不同的應(yīng)用程序或工作負(fù)載，通常是由于不同的團(tuán)隊(duì)獨(dú)立選擇云計(jì)算提供商。但這并不意味著他們具有多云戰(zhàn)略。許多企業(yè)都是在無意之中采用了多云，但多云策略需要成為一種更具意識(shí)的戰(zhàn)略。

這種情況正在發(fā)生改變。我們?cè)絹碓蕉嗟乜吹蕉嘣普蔀橐环N深思熟慮的策略。未來，云原生將成為更廣泛的IT 對(duì)話中的一個(gè)共同話題，部分原因是它代表了一系列新技術(shù)，可以幫助IT 團(tuán)隊(duì)發(fā)揮多云方法的全部潛力。

核心觀點(diǎn)：

這次調(diào)查是在疫情期間完成的。通過與參與調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行溝通，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)對(duì)于云計(jì)算的認(rèn)同度和接受度相比以前有了大幅度提高。企業(yè)的一致觀點(diǎn)是，云計(jì)算是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路。那些率先實(shí)施了云化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，在疫情中可以更快地復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

調(diào)查結(jié)果有一點(diǎn)出乎我們意料的是，參與調(diào)查的企業(yè)對(duì)于混合云的接受度比我們之前預(yù)計(jì)的還高，尤其是大中型企業(yè)。我們分析，大中型企業(yè)由于業(yè)務(wù)復(fù)雜，又要兼顧穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)業(yè)務(wù)，所以需要像混合云這樣兼容并蓄的架構(gòu)，可以靈活滿足不同的應(yīng)用需求。另外，大中型企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)方面走得靠前，對(duì)于混合多云這樣的理念更容易接受和采納。

通過本次調(diào)查，我們對(duì)混合多云的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。雖然混合多云也還存在這樣或那樣的問題，但從市場(chǎng)大勢(shì)，以及企業(yè)客戶的需求來看，混合多云將成為市場(chǎng)的主流。

我們建議，企業(yè)用戶在制定上云策略、選擇云供應(yīng)商和相關(guān)解決方案、服務(wù)時(shí)，一定要聽從自己“內(nèi)心的聲音”，也就是了解自己的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，以及所處的數(shù)字化階段，千萬不要人云亦云，或者盲目追求一些新理念。云計(jì)算是一段漫長的旅程，它需要一步一步，扎實(shí)前行。