張淑萍

摘 要：衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理是對居民身心健康的科學(xué)記錄，并對居民身心健康進(jìn)行調(diào)整，因此衛(wèi)生服務(wù)中心的健康檔案管理是以居民健康為核心，對居民的健康相關(guān)因素進(jìn)行記錄，通過多渠道來獲取居民的相關(guān)的健康信息，來滿足居民身體健康發(fā)展需要。在衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作還存在很多問題，本文針對衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作的思想進(jìn)行討論，并說一說我的看法，希望對相關(guān)人士有所幫助。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生服務(wù)中心;檔案管理工作;問題;措施

隨著我國醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療設(shè)施逐步的完善，我國的民生問題進(jìn)一步得到了保障，衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理的好壞直接影響了衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，因此為了促進(jìn)我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步的推動檔案管理工作的有效進(jìn)行，一定要加強工作思考，在實際的工作中解決問題，滿足社區(qū)居民的需求。

1 衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作中存在的問題

1.1 管理制度的缺失

衛(wèi)生服務(wù)中心在進(jìn)行檔案管理時，沒有一個管理制度對檔案管理工作進(jìn)行約束和規(guī)范，有的服務(wù)中心雖然有規(guī)章制度，但是還不夠健全，比如部分衛(wèi)生服務(wù)中心無檔案管理卡片制，而且即便是有檔案管理制度，但是缺乏針對性和系統(tǒng)性，特別是對檔案的管理、登記、借閱、保密等流程沒有詳細(xì)的可操作性指示或規(guī)定，導(dǎo)致工作人員在工作中隨意性很強，模棱兩可，有些檔案被借出之后沒有得到及時的歸還，而且對這些檔案沒有進(jìn)行跟蹤，最后導(dǎo)致這些檔案不了了之，除此之外，衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)部控制制度也不夠嚴(yán)格，存在著弄虛作假、檔案不真實的情況，無法對檔案管理工作進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。

1.2 基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理意識缺乏

在很多衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)重缺乏檔案管理意識，檔案管理人員很少，即便是有專門的檔案管理人員，但是他們都是身兼數(shù)職，他們沒有搞清楚檔案管理的職責(zé)所在，對檔案管理工作的認(rèn)識還不夠完善，他們片面的認(rèn)為檔案的管理工作僅僅只在于對信息的統(tǒng)計整理和裝訂，另一方面，衛(wèi)生服務(wù)中心沒有建立一個系統(tǒng)的管理制度，使檔案管理工作在日常工作中沒有得到有效的配合，各工作人員只為了自己的工作需要，直接忽視了檔案管理的需要。除此之外，還有很多檔案管理員在日常工作中缺乏正確的工作態(tài)度，導(dǎo)致檔案信息記錄不夠完整或者錯誤的情況時有發(fā)生，這都是檔案管理意識缺乏的表現(xiàn)。

1.3 基礎(chǔ)設(shè)施存在滯后性

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案管理工作需要一定的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過這些基礎(chǔ)設(shè)施的投入和使用，更好的保證衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作有效進(jìn)行。而有很多衛(wèi)生服務(wù)中心由于受到條件的制約，無法保證基礎(chǔ)設(shè)施的正常使用，即便是有基礎(chǔ)設(shè)施的使用，普及的范圍也很小，只存在與一些基礎(chǔ)性的工作范圍內(nèi)，在檔案的存儲和共享方面還有很大的發(fā)展空間，使衛(wèi)生服務(wù)中心的檔案管理工作還有待

提高。

1.4 缺乏安全保護(hù)意識

信息技術(shù)的使用對與檔案管理來說有利也有弊，它一方面方便了檔案管理，另一方面也加大了在檔案管理過程中存在的風(fēng)險。在很多衛(wèi)生服務(wù)中心缺乏網(wǎng)絡(luò)安全意識，導(dǎo)致衛(wèi)生服務(wù)中心的電腦受到干擾，導(dǎo)致信息泄露，再加上一些檔案管理人員對檔案信息保護(hù)意識比較淡薄，沒有對這些信息盡心及時的備份，很容易導(dǎo)致這些信息丟失，使衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理存在很大的隱患。

1.5 檔案管理員的素質(zhì)參差不齊

衛(wèi)生服務(wù)中心管理員對檔案管理的認(rèn)知各有不同，部分檔案管理員有豐富的醫(yī)學(xué)知識，但是沒有良好的檔案管理能力，有的檔案管理人員具備豐富的檔案管理能力，但是沒有良好的計算機應(yīng)用能力，檔案管理人員缺乏系統(tǒng)的專業(yè)技能，他們的專業(yè)能力不夠全面，另外很多膽敢管理會有人員的調(diào)動的現(xiàn)象，導(dǎo)致檔案信息丟失，也不利于檔案管理的長期穩(wěn)定進(jìn)行。

2 加強檔案管理的措施

2.1 完善檔案管理的制度

為了保證檔案管理工作的有效展開，需要健全檔案管理制度。因此在完善檔案管理制度的過程中，要結(jié)合本衛(wèi)生服務(wù)中心的實際情況建立完善的檔案管理制度，并在具體執(zhí)行的過程中不斷的調(diào)整，最終使檔案管理制度能夠符合實際工作的需要。另一方面可以在內(nèi)部建立一定的監(jiān)督機制，對工作人員實行考核機制，對檔案管理優(yōu)秀人才進(jìn)行崗位晉升機制，對于表現(xiàn)差的檔案管理人員要進(jìn)行扣分，本著公平公正的原則，最終確保檔案管理工作得到全面的提升[1]。

2.2 加強檔案管理的資金投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

衛(wèi)生服務(wù)中心在檔案管理的過程中引入基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要有良好的辦公環(huán)境，因此需要有良好的防潮、防火的措施，對庫房進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，因此需要一定的資金投入才能保證這些措施的有效實施，另一方面還要對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更新，比如有些電腦的系統(tǒng)需要更新，電腦或設(shè)施的配置需要升級，才能更好的保證檔案管理效率和質(zhì)量，否則這些基礎(chǔ)設(shè)施也是形同虛設(shè)[3]。

2.3 強化檔案管理安全建設(shè)工作

為了使衛(wèi)生服務(wù)中心管理工作能夠安全的進(jìn)行，需要對硬件或軟件進(jìn)行設(shè)定來防止病毒對電腦的攻擊，另外還要引進(jìn)先進(jìn)的存儲技術(shù)，自動的對信息進(jìn)行備份，同時能夠丟失的信息和文件順利的找回，來確保檔案信息的完整性和正確性。另一方面，還要對電腦進(jìn)行權(quán)限的設(shè)定或設(shè)置密碼，方便對檔案管理的電腦進(jìn)行統(tǒng)一管理或操作，其他人不得隨意接觸[2]。

2.4 加大人員的培訓(xùn)

衛(wèi)生服務(wù)中心要加大對檔案管理人員的培訓(xùn)，不斷的開闊管理人員的知識層面，讓一個崗位的人員掌握多種技能，并有針對性的培訓(xùn)某一種技能，同時還要加強整個衛(wèi)生服務(wù)中心的配合和溝通，相互學(xué)習(xí)，縮小各人員在檔案管理技能的差距，提升整個團(tuán)隊在檔案管理方面的能力，另一方面還要根據(jù)本服務(wù)中心的特點，建立一支屬于本衛(wèi)生服務(wù)中心的工作團(tuán)隊，打造一個有特色的衛(wèi)生服務(wù)中心。

3 結(jié)語

衛(wèi)生服務(wù)中心的檔案管理是一項比較系統(tǒng)的工作，需要整個衛(wèi)生服務(wù)中心人員的共同努力，領(lǐng)導(dǎo)層要起帶頭的作用，使整個衛(wèi)生服務(wù)中心的人員都能夠融入到檔案管理的工作中來，另外衛(wèi)生服務(wù)中心要建立屬于自己的檔案管理體系，保證檔案管理的有效實施。

參考文獻(xiàn)

[1]王栩.如何讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理專業(yè)化和職業(yè)化[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（20）：69-70.

[2]王捷.初探社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理規(guī)范化[J].全科口腔醫(yī)學(xué)電子雜志，2019，6（13）：28.

[3]徐青青.對加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作的思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（14）：134-135.