馮國(guó)川 李本彬 楊相杰 張宇健 唐義寨 蔣子達(dá) 張權(quán)偉

摘? 要：采油氣工程服務(wù)中心培訓(xùn)考核站為完成企業(yè)“內(nèi)守本部外闖市場(chǎng)”發(fā)展目標(biāo)，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍與技能人才隊(duì)伍以滿足 “勞務(wù)+技術(shù)”外闖市場(chǎng)的需求，大膽創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了線上“學(xué)練考”平臺(tái)和相應(yīng)的配套教材、視頻微課、訓(xùn)練與考核題庫(kù)等，較好解決了工學(xué)矛盾緊張、培訓(xùn)方式單一、學(xué)員學(xué)習(xí)興趣不高、培訓(xùn)資源落后、視頻課件特別是3D交互式課件匱乏、培訓(xùn)成本高等“老大難”問(wèn)題，取得了預(yù)期效果。

關(guān)鍵詞：“學(xué)練考”培訓(xùn)平臺(tái)、線上練兵、技能人才培養(yǎng)

采油氣工程服務(wù)中心是油田深化改革于2016年10月籌建的以井下作業(yè)、采油采氣技術(shù)服務(wù)和特種車輛服務(wù)的專業(yè)化單位，為實(shí)現(xiàn)中心“打造國(guó)內(nèi)一流油氣服務(wù)品牌”的企業(yè)發(fā)展愿景，需要打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的人才隊(duì)伍，才能實(shí)現(xiàn)以“勞務(wù)+技術(shù)”發(fā)展構(gòu)想，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)守本部外闖市場(chǎng)”發(fā)展定位。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中心技能人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)與任務(wù)要求存在較大差距。一是一線技能員工平均年齡偏大：平均46.7歲，長(zhǎng)期野外生產(chǎn)特別是偏遠(yuǎn)地域的項(xiàng)目，工作環(huán)境比較惡劣，重體力勞動(dòng)強(qiáng)度大，導(dǎo)致一線生產(chǎn)骨干人員緊張;二是高技能人才人數(shù)偏少：技師以上技能員工還不足員工總數(shù)的11.4%;三是一線操作員工文化程度偏低：中專技校高中占62.6%，初中占4.1%。偏低的素質(zhì)導(dǎo)致后續(xù)能力提升難度較大?，F(xiàn)有集中大課堂式面授與一線生產(chǎn)骨干員工緊張的“工學(xué)矛盾”較為突出;現(xiàn)有的培訓(xùn)資源匱乏與培訓(xùn)任務(wù)的要求差距較大：教材陳舊（2000年前開(kāi)發(fā)），培訓(xùn)形式單一（集中面授）學(xué)習(xí)積極性不高;原有的培訓(xùn)基地與練兵點(diǎn)設(shè)施陳舊改造成本較高，對(duì)于剛成立不久各方面資金都比較緊張的單位，要投資建設(shè)或升級(jí)培訓(xùn)設(shè)施是“不可能完成的任務(wù)”;中心外部項(xiàng)目部多、人員相對(duì)分散，集訓(xùn)難度較大、培訓(xùn)成本高;往返交通風(fēng)險(xiǎn)高等系列問(wèn)題，嚴(yán)重制約我們實(shí)現(xiàn)中心領(lǐng)導(dǎo)期望的“少花錢(qián)多辦事”的工作思路。經(jīng)過(guò)中心培訓(xùn)站的調(diào)查研究，在油田人力資源處部的支持指導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)了與線下相結(jié)合的“學(xué)練考”平臺(tái)，通過(guò)一年的應(yīng)用效果顯著。

一、“學(xué)練考”平臺(tái)開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容

1.智能學(xué)練考一體平臺(tái)開(kāi)發(fā)。充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線功能，開(kāi)發(fā)能夠與中國(guó)石油石化集團(tuán)公司遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，又能滿足中心主業(yè)需要的特色培訓(xùn)需求，集“在線學(xué)習(xí)、在線輔導(dǎo)、在線練兵，在線考試、錯(cuò)題查找、在線競(jìng)賽、成績(jī)統(tǒng)計(jì)排名、能力缺陷分析、電子證書(shū)、班級(jí)管理”活動(dòng)于一體的智能化培訓(xùn)平臺(tái)，推動(dòng)員工學(xué)、練、考活動(dòng)的相互融合、相互支持。

2.精準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容體系建設(shè)。創(chuàng)建微課視頻課程體系構(gòu)建主體工種實(shí)操訓(xùn)練項(xiàng)目和配套題庫(kù)體系。在主體崗位學(xué)習(xí)地圖指導(dǎo)下，創(chuàng)建基于崗位勝任能力模型的學(xué)習(xí)資源庫(kù)框架，主要包括人員崗位職責(zé)、能力要求、學(xué)習(xí)地圖導(dǎo)引、學(xué)習(xí)內(nèi)容模塊、在線學(xué)習(xí)教程、配套練兵考試試題庫(kù)、練習(xí)糾錯(cuò)提示，業(yè)務(wù)能力缺項(xiàng)分析、學(xué)習(xí)導(dǎo)引等功能，使各個(gè)職位層級(jí)的員工都能從平臺(tái)找到適合自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容，指導(dǎo)員工開(kāi)展針對(duì)性的高效學(xué)習(xí)。首期開(kāi)發(fā)的可視化課件體系及配套題庫(kù)主要包括：一是井下作業(yè)可視化教程體系：包括井下作業(yè)施工常用施工操作項(xiàng)目32項(xiàng)及28種常用井下修井工具的結(jié)構(gòu)、工作原理、使用要求，直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全質(zhì)量要求的3D交互式等形式的微視頻教程36個(gè)，作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)事故警示教育案例100例等。二是特車駕駛可視化教程體系：包括油田特車駕駛與維修保養(yǎng)等常用技能實(shí)操項(xiàng)目76項(xiàng);三是機(jī)械采油類：電潛泵安裝檢修工16;四職工健康科普類：心理健康12個(gè);預(yù)防新冠肺炎7個(gè)。在后期還計(jì)劃開(kāi)發(fā)大修、小修作業(yè)設(shè)備自動(dòng)化操作施工可視化教程和高壓高含硫氣田氣井維保作業(yè)等可視化教程及配套練兵題庫(kù)。

3.層級(jí)式平臺(tái)用戶體系設(shè)計(jì)。結(jié)合單位人才培訓(xùn)管理權(quán)限，設(shè)計(jì)出分層級(jí)的用戶體系，為每類用戶設(shè)計(jì)用戶名稱、平臺(tái)使用及資源調(diào)用權(quán)限，實(shí)施密鑰分級(jí)管理，確保運(yùn)行操作中的高效配合和有序運(yùn)行，避免職責(zé)交叉、權(quán)限不清造成具體運(yùn)行中的混亂，同時(shí)也保證了各類信息的安全。

二、“學(xué)練考”平臺(tái)開(kāi)發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新

1.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維搞培訓(xùn)，解決工學(xué)矛盾問(wèn)題。通過(guò)對(duì)中國(guó)石化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)相關(guān)功能的融合應(yīng)用及單機(jī)版系統(tǒng)、手機(jī)APP的開(kāi)發(fā)，不論是油田區(qū)域內(nèi)的員工、還是在外部市場(chǎng)項(xiàng)目的人員，均能通過(guò)系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)參與“學(xué)練考”培訓(xùn)活動(dòng)，形成了對(duì)油田區(qū)域及油田外部所有員工的全覆蓋。平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，從“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”數(shù)字技術(shù)上改變了以往送學(xué)員到學(xué)校集中辦班學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)做法，形成了基于互聯(lián)網(wǎng)的“點(diǎn)餐式精準(zhǔn)培訓(xùn)”的新型培訓(xùn)方式。使員工跨地域、跨時(shí)空的自主學(xué)習(xí)的理想得到實(shí)現(xiàn)，打?qū)嵙斯ぷ髋c學(xué)習(xí)深度融合的基礎(chǔ)。員工不出門(mén)、不脫崗、利用業(yè)余時(shí)間就能參與線上學(xué)習(xí)練兵活動(dòng)，緩解了長(zhǎng)期未能得到有效解決的“工學(xué)矛盾”。

2.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，指導(dǎo)實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)地圖指導(dǎo)下、細(xì)化員工學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的一一對(duì)應(yīng)，通過(guò)對(duì)員工“學(xué)、練、考”活動(dòng)數(shù)據(jù)的積累及分析，準(zhǔn)確掌握員工個(gè)人能力缺陷，可指導(dǎo)實(shí)施靶向培訓(xùn)（學(xué)習(xí)），有效提升學(xué)習(xí)效率，減少無(wú)效學(xué)習(xí)的資源浪費(fèi)，提升培訓(xùn)投入效益。

3.“學(xué)、練、考”一體化模塊相輔相承相互促進(jìn)。通過(guò)“學(xué)練考”系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)員工學(xué)是根據(jù)“考”與“練”學(xué)習(xí)目標(biāo)，組織有針對(duì)性地“靶向”學(xué)習(xí)?！翱肌笔菫榱藱z測(cè)“學(xué)”與“練”的效果、指導(dǎo)員工更精準(zhǔn)地“學(xué)”，通過(guò)“在線練兵”技能競(jìng)賽活動(dòng)，可以有效提升員工參與學(xué)員的積極性，營(yíng)造出“工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作”的學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)員工員工更積極主動(dòng)地參加“考”與“學(xué)”活動(dòng)。“學(xué)練考”方向一致，整體發(fā)力，共同推動(dòng)員工素質(zhì)與能力的快速提高。

三、“學(xué)、練、考”平臺(tái)的應(yīng)用初步效果

1.疫情期間成為主角，發(fā)揮平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。2019年8月平臺(tái)開(kāi)發(fā)成功后，采油氣工程服務(wù)中心的組織實(shí)施的各類培訓(xùn)逐步在“學(xué)練考”平臺(tái)展開(kāi)。2019年11月油田人力資源部和油田工會(huì)聯(lián)合組織的立足 “學(xué)、練、考” 在線上練兵活動(dòng)，中心2823人參與活動(dòng)答題。2020年2-4月新冠疫情期間，中心在線防疫科普微課件與疫情通報(bào)等內(nèi)容的瀏覽量超過(guò)26000次，參與互動(dòng)答題3200人，發(fā)揮了特殊時(shí)段及時(shí)培訓(xùn)的作用，有效緩解了人們對(duì)疫情的恐懼情緒，增強(qiáng)了科學(xué)有序防疫措施的落地能力。

2. 人才培養(yǎng)作用突出，提升人才培養(yǎng)效率。“學(xué)練考”平臺(tái)運(yùn)行一年以來(lái)，中心專業(yè)技術(shù)、崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、黨政政策宣講、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)、井控演練理論考核等非取證類的培訓(xùn)，中心員工的瀏覽量超過(guò)9000人次;HSSE、H₂S防護(hù)、井控技術(shù)、安全管理資格、主體工種技能等級(jí)晉升等取證類培訓(xùn)考核前的理論學(xué)習(xí)，登錄學(xué)習(xí)人數(shù)2867人，瀏覽量高達(dá)7860余次，占到培訓(xùn)總量的36.7%，技能等級(jí)晉升由36.4升至46.7%，提高了10個(gè)百分點(diǎn)。CAD、SolidWorks制圖課程的上線，極大提高了中心高技能人才的制圖能力。

3.各類功能簡(jiǎn)便好用，獲得員工真心喜愛(ài)。分工種分模塊隨時(shí)學(xué)習(xí)的便捷功能，深受學(xué)員喜歡。白天工作，晚上可以學(xué)習(xí)，沒(méi)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)時(shí)間，3-5分鐘就可學(xué)習(xí)一個(gè)微課件，或做幾個(gè)模擬訓(xùn)練題，課時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)累加，學(xué)習(xí)自由方式靈活，課件實(shí)用新穎有趣，深受學(xué)員喜歡。在學(xué)情管理方面，可按要求成績(jī)統(tǒng)計(jì)排名、學(xué)員能力缺陷分析、班級(jí)結(jié)業(yè)電子證書(shū)、班級(jí)學(xué)員交流活動(dòng)管理等功能深受用戶喜歡。