文 |王 睿

國(guó)外書店的復(fù)工是否順利？有哪些促進(jìn)措施？書店行業(yè)的恢復(fù)程度如何？

被焚毀的雨果叔叔科幻書店

由于疫情影響，美國(guó)和歐洲多國(guó)的書店在3 月中下旬陸續(xù)關(guān)閉。經(jīng)過一個(gè)月至三個(gè)月不等的隔離期，歐美書店陸續(xù)走上了復(fù)工之路。這些國(guó)外書店的復(fù)工是否順利？有哪些促進(jìn)措施？書店行業(yè)的恢復(fù)程度如何？

美國(guó)：疫情與火焰的雙重夾擊

自3 月下旬關(guān)閉后，美國(guó)各地的書店已經(jīng)于5 月陸續(xù)重新開放，在有限的時(shí)間段內(nèi)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。但坎坷復(fù)工路遇上暴亂，令本來就在苦苦掙扎的書店雪上加霜。5 月底，一名叫喬治·弗洛伊德的黑人被白人警察跪壓頸部，窒息而死。這一事件迅速成為美國(guó)各地種族運(yùn)動(dòng)的導(dǎo)火索。在明尼阿波利斯的暴亂中，一些書店遭受焚毀和破壞，部分地區(qū)的書店不得不再次關(guān)閉。還有一些書店則積極投身到種族運(yùn)動(dòng)中，并推出了相關(guān)閱讀活動(dòng)和書單。

5 月28 日，明尼阿波利斯警察局在暴亂中被焚毀。位于警察局附近的月亮宮書店（Moon Palace Books）用木板保護(hù)了門窗，除了涂鴉和碎掉的小塊玻璃，沒有受到嚴(yán)重破壞。另一家夢(mèng)境書店（Dreamhaven Books and Comics）窗戶被打碎，丟失了部分物品，“但大多數(shù)情況下他們忽略了這些書?！?店主表示，入侵者試圖燒毀這家書店，點(diǎn)著了一本定價(jià)75 美元的短篇小說集，但火熄滅了，沒有造成嚴(yán)重?fù)p失。

但當(dāng)?shù)氐膬杉覀髌鏁昃蜎]有這樣的幸運(yùn)了。雨果叔叔科幻書店（Uncle Hugo’s Science Fiction Bookstore）和埃德加·愛倫坡叔叔推理書店慘遭焚毀，成為一片廢墟。雨果叔叔科幻書店成立于1974 年，是美國(guó)歷史最悠久的科幻類獨(dú)立書店。該書店和姐妹店埃德加·愛倫坡叔叔推理書店是明尼阿波利斯的文化地標(biāo)。這場(chǎng)大火使兩家書店損失了超過十萬冊(cè)圖書，其中包括許多作家簽名版和珍藏本，據(jù)估計(jì)損失超過一百萬美元。

兩家書店的經(jīng)營(yíng)者是當(dāng)?shù)氐膫髌鏁烫啤げ既R利。像其他獨(dú)立書店一樣，兩家書店于今年三月份關(guān)閉，原有的六名員工有四名被解雇。據(jù)報(bào)道，目前布萊利還欠出版商5 萬美元貨款，還不確定保險(xiǎn)是否能夠賠付損失。目前，書店支持者發(fā)起了“拯救雨果叔叔”的活動(dòng)，有700 位捐助者籌集了超過6.3 萬美元。

一些位于治安不佳地段的書店雖然沒有遭受洗劫，但也被迫停止了運(yùn)營(yíng)。比如圣保羅的下一章書店（Next Chapter Booksellers），只在周一上午11:00 至下午3:00開放，以提供“加急服務(wù)”。

不只是美國(guó)書店遭遇了復(fù)工阻礙。由于疫情形勢(shì)不明朗，總部位于紐約的各大出版社也表示在9 月前不考慮正式復(fù)工，不會(huì)要求員工到辦公室工作。

德國(guó)：銷售額已恢復(fù)到去年同期的80%至85%

由于受到疫情影響，德國(guó)的書店于3 月中旬關(guān)閉，4 月20 日重新開放。近日，德國(guó)出版商和書商協(xié)會(huì)（Bersenverein des Deutschen Buchhandels， 簡(jiǎn) 稱MVB）表示，停業(yè)一個(gè)月使該行業(yè)損失了大約5 億歐元的收入，相當(dāng)于月銷售額的50%。 不過，MVB 首席執(zhí)行官希爾德（Ronald Schild）認(rèn)為這比最初擔(dān)心的情況要樂觀?！埃ń刂? 月中旬）我們已經(jīng)復(fù)工幾周，銷售額已經(jīng)恢復(fù)到去年同期的80%至85%?！彼硎静⒉皇撬械貐^(qū)都完全開放，也不是所有書店都能正常復(fù)工，“但是在已經(jīng)開放復(fù)工的地區(qū)，銷售非常強(qiáng)勁?！?/p>

與美國(guó)一樣，德國(guó)亞馬遜曾經(jīng)短暫取消了圖書配送的優(yōu)先級(jí)，并停止向出版商訂貨，這也刺激了實(shí)體書店的發(fā)展。由于法律限制，德國(guó)實(shí)體書店與亞馬遜相比更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。德國(guó)實(shí)行的是固定書價(jià)制，加上高效的圖書發(fā)行系統(tǒng)，可以迅速為國(guó)內(nèi)任何一家書店提供圖書。

希爾德說：“在隔離期間，本地小型書店的銷售額也只下降了30%。我們看到了書店行業(yè)巨大的創(chuàng)造力。無法開門營(yíng)業(yè)的書店紛紛采用送貨上門的方式，或者是與藥房、面包店合作，讓讀者能夠在購買基本生活用品的同時(shí)購買圖書。”

3 月，萊比錫書展因疫情被迫取消，書商們失去了傳統(tǒng)的銷售旺盛期。為了彌補(bǔ)損失，書商們通過社交媒體和手機(jī)短信推薦圖書，“顯示了社區(qū)對(duì)本地書店的支持和黏性?！?/p>

“這次停工的結(jié)果是讓人們對(duì)小型書店有了新的信心。”希爾德觀察到，“在這場(chǎng)危機(jī)中，小型書店發(fā)現(xiàn)：自己是可以與巨無霸的亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的。以前有很多店主認(rèn)為，‘我們得有個(gè)在線書店，不然沒法跟亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，他們比我們強(qiáng)大太多了?！墒乾F(xiàn)在，本地書店發(fā)現(xiàn)他們能夠把在線書店和其他服務(wù)結(jié)合，比如路邊取貨、送貨上門、夜間送貨，他們有很大的機(jī)會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)并盈利?！?/p>

“這次危機(jī)也是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，”希爾德說，“現(xiàn)在下半場(chǎng)比賽就是要爭(zhēng)取在接下來的幾個(gè)月把15%～20%的損失彌補(bǔ)回來，這將是一場(chǎng)硬仗?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，4月，德國(guó)書店的營(yíng)業(yè)額同比下降了47.3%，銷量下降了51.1%，價(jià)格上漲了8.5%。

英國(guó)：連鎖書店蓄勢(shì)待發(fā)

英國(guó)書店行業(yè)還沒有實(shí)現(xiàn)大范圍復(fù)工，但英國(guó)最大的連鎖書店瓦特斯通書店的總裁詹姆斯·當(dāng)特對(duì)行業(yè)前景表示樂觀，“瓦特斯通將從危機(jī)中崛起，并最終擁有更多店面。”目前，瓦特斯通書店已經(jīng)獲得英國(guó)政府批準(zhǔn)，于6 月15 日正式復(fù)工。

瓦特斯通書店的所有實(shí)體店于3 月22 日關(guān)閉。作為一家運(yùn)營(yíng)良好的大型連鎖書店，瓦特斯通擁有比一般獨(dú)立書店更多的資源，其中就包括線上渠道。在實(shí)體店關(guān)閉期間，瓦特斯通的在線銷售出現(xiàn)了“爆炸式增長(zhǎng)”，“但消費(fèi)者購買的書與實(shí)體店的暢銷書有所不同。”當(dāng)特表示，“有些書在網(wǎng)上的銷售表現(xiàn)不佳，尤其是新書，無法在網(wǎng)上被更多的讀者認(rèn)識(shí)。在書店，你可以通過展示推薦購買從未想過的書，但是在網(wǎng)上瀏覽時(shí)，要做到這一點(diǎn)會(huì)更困難。”

在談到未來時(shí)，當(dāng)特認(rèn)為書店不會(huì)因危機(jī)而“發(fā)生重大變化”，“作為零售商，我們需要減少固定成本，投資于我們的房產(chǎn)，并使書店更加有吸引力。我們經(jīng)營(yíng)的店面種類將會(huì)更加豐富——小型書店，中型書店，大型書店——為不同社區(qū)服務(wù)，提供社交空間?！?/p>

法國(guó)：將存在與詩意結(jié)合在一起

3 月14 日，根據(jù)法國(guó)政府的隔離要求，書店進(jìn)入關(guān)閉狀態(tài)。5 月中旬開始，法國(guó)各地書店陸續(xù)復(fù)工。據(jù)法國(guó)出版商協(xié)會(huì)（SNE）對(duì)130 多家出版商和書店進(jìn)行的調(diào)查顯示，有一半以上的書店預(yù)計(jì)今年將損失20%～40%的收入，四分之一的書店預(yù)計(jì)將損失40%以上的收入。

與德國(guó)類似，法國(guó)也實(shí)行固定書價(jià)制，政府還通過其他立法來限制亞馬遜的影響力以保護(hù)實(shí)體書店。在這些措施的共同影響下，法國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上購書的意愿不高，線上渠道的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于英美等國(guó)。目前，法國(guó)全國(guó)有超過3000 家獨(dú)立書店。

為了提振行業(yè)信心，書業(yè)從業(yè)者推出了工具包計(jì)劃，幫助書店在政府的重新開放指導(dǎo)原則之內(nèi)歡迎消費(fèi)者的回歸。工具包包括醒目的黃色海報(bào)和洗手液架，海報(bào)上的文字寫著：“你在這里唯一能得到的就是好書。”在收銀臺(tái)前還有彩色膠帶標(biāo)記了安全距離，膠帶上印刷著加繆等作家的名言。發(fā)起者希望，能夠?qū)⒐残l(wèi)生的束縛轉(zhuǎn)化成一種愉悅而輕松的經(jīng)歷，“將存在與詩意結(jié)合在一起”。

有出版社為這次活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi)，設(shè)計(jì)師和制造商也降低了收費(fèi)，將工具包免費(fèi)提供給書店。截至目前，已經(jīng)有500 多家獨(dú)立書店加入了這一活動(dòng)。

來自東部城市的世界各地書店（Autour du Monde）就是其中之一。這家成立于2015 年的小書店所在的城市遭受了疫情的嚴(yán)重打擊，在隔離期間，書店通過facebook 與讀者保持聯(lián)系，每周開放兩次以供顧客取書。書店每天會(huì)推薦一本圖書，有消費(fèi)者甚至要求購買所有推薦的50 本圖書。這也是目前大多數(shù)法國(guó)獨(dú)立書店的生存模式。