為進(jìn)一步規(guī)范和指導(dǎo)收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)相關(guān)工作，針對(duì)之前全國(guó)高速公路收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)一切換計(jì) （收）費(fèi)模式中出現(xiàn)的問(wèn)題，首發(fā)集團(tuán)京沈分公司工會(huì)成立了以職工創(chuàng)新工作室?guī)ь^人方秋子為骨干的“業(yè)務(wù)專班”。

時(shí)間緊、任務(wù)重、特殊情況多，是她們面臨的最大挑戰(zhàn)。為了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成收費(fèi)系統(tǒng)測(cè)試相關(guān)工作，“業(yè)務(wù)專班”成員一方面爭(zhēng)分奪秒編制流程，確保在正式恢復(fù)收費(fèi)前完成 《教程》編寫(xiě)工作和崗前培訓(xùn)工作；另一方面分批次對(duì)分公司收費(fèi)、監(jiān)控、稽查、票證等業(yè)務(wù)部門1000余人進(jìn)行了全面系統(tǒng)培訓(xùn)。此外，“業(yè)務(wù)專班”成員還采取分組值班的形式，24小時(shí)在線為各收費(fèi)所一線人員一對(duì)一答疑解難，對(duì)他們提出的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題逐一進(jìn)行詳細(xì)解答，為恢復(fù)收費(fèi)做好了充分的準(zhǔn)備。

全國(guó)高速公路正式恢復(fù)收費(fèi)后，為了檢驗(yàn)“教程”實(shí)施效果、更好地解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，“業(yè)務(wù)專班”對(duì)11名成員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，分別深入各主線收費(fèi)站了解實(shí)際情況，并將遇到的軟件操作問(wèn)題、電腦界面顯示情況和特殊情況匯總，統(tǒng)一交由“業(yè)務(wù)專班”成員共同研究、討論，尋找解決辦法，切實(shí)為高速運(yùn)營(yíng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。