許瓊林

不少戰(zhàn)略學(xué)者都在說，世界已經(jīng)被新冠疫情劃分為前后兩個時代。只是“疫情后時代”目前還充滿不確定性，無論大型民企還是中小微企業(yè)，都在一邊應(yīng)對眼前的麻煩，一邊對接下來可能到來的麻煩感到心神不定。

那么，眼下可不可以做一些確定的工作，來應(yīng)對接下來的不確定？

其實，一個企業(yè)能不能應(yīng)對時代變化發(fā)展所帶來的難題，能不能在危機之中育新機，只要問企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者三個問題：

“你覺得，單位里有多少人能在重要的事情上聽明白您所講的話？”

“關(guān)鍵的時候，有多少人能將單位的事情看成是自己義不容辭的責(zé)任，主動想著去完成工作任務(wù)？”

“有多少人遇到困難時，能夠想到做難事是自己提升的機會，不怕去做難事？”

如果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對這三個問題有著滿意的答案，即認為自己麾下的大多數(shù)人能夠做得到，那么這樣企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)根本就不用擔(dān)心可能面臨的任何困難。一個人如果具備了這三種工作意識和工作狀態(tài)，就體現(xiàn)出了優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。一個企業(yè)如果多數(shù)人都具備這樣的職業(yè)素養(yǎng)，即便是泰山一樣的困難，都是能夠被移走的。

遺憾的是，現(xiàn)實中不要說企業(yè)的大部分人，如果骨干隊伍中的大部分都能夠具有這樣的職業(yè)素養(yǎng)水平，那也是不多見的。

可見，提高員工隊伍的職業(yè)素養(yǎng)水準，是有眼光的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者當下急需抓緊的工作。

職業(yè)素養(yǎng)，成功者成功的第一力量

在此前十幾年進行民營經(jīng)濟研究過程中，本人曾像教農(nóng)業(yè)的教授種試驗田一樣，創(chuàng)辦過企業(yè)來觀察和體會民營經(jīng)濟市場主體的實際運行。在兢兢業(yè)業(yè)應(yīng)對企業(yè)必然經(jīng)歷的各種困難中，我悟到企業(yè)特別是民營企業(yè)的順境與挫折，甚至成功與失敗，雖然與大家通常一直在抱怨的市場準入難、貸款難等等外部因素有一定的關(guān)系，但更主要的還是與企業(yè)從投資人到管理者，一直到一線員工的職業(yè)素養(yǎng)有相當大的關(guān)聯(lián)性。

這個頓悟，引導(dǎo)我開始專注于研究在企業(yè)里如何培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，許多很知名的職場人士那些看似遙不可及的成功要素，其實就是職業(yè)素養(yǎng)。一旦企業(yè)里普通的員工被教育出來，意識到職業(yè)素養(yǎng)是自己和企業(yè)獲得成功的第一力量，有興趣培養(yǎng)這種意識，很快就能引來客戶的贊譽，繼而帶來業(yè)績的提升，接著就能引起這位員工的自信心提高。

幾年來，我們的職業(yè)素養(yǎng)教育在8個省和直轄市的多家企業(yè)得以傳播，許多接受過我們培訓(xùn)咨詢的職場人都經(jīng)常反饋一個結(jié)論：要是早幾年就接觸到修證公益基金會的這套職業(yè)素養(yǎng)理念，我肯定可以在職場上發(fā)展得更順利。

所以，我們現(xiàn)在有些人在學(xué)習(xí)我們的線上課程時，就打開課程讓家人一起跟著學(xué)，以便家人也受到啟發(fā)，也能學(xué)會在職場上取得成功的修為。

職業(yè)素養(yǎng)，讓勞資雙方互相成就對方

實話說，職業(yè)素養(yǎng)在民營企業(yè)中屬于稀缺性的資源。之所以說職業(yè)素養(yǎng)在民營企業(yè)是稀缺的，主要表現(xiàn)在勞資雙方都容易存在利益短視，或者說大家都盯著自己的眼前利益，只看到雙方的短期利益交換，看不到通過帶給對方長期利益進而獲得自己更大的成功。

說白了，勞資雙方容易將對方看成臨時性的利用對象，當成是成就自己利益的暫時合作者，這是民營企業(yè)與生俱來的結(jié)構(gòu)性矛盾。那么當職業(yè)素養(yǎng)在勞資雙方都不再是稀缺資源時，也就是勞資雙方都有著充足的職業(yè)素養(yǎng)時，這種結(jié)構(gòu)性矛盾就不會凸顯出來。

民營企業(yè)中各方都期望獲得自己的成功，都期望獲取更大利益，這些是正常的，也是對人生與職場的美好期望。所以提倡職業(yè)素養(yǎng)，就會提倡讓人通過職業(yè)素養(yǎng)在職場取得成功，進而讓人生更加幸福。

我們對職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵，概括為“誠信、專業(yè)、積極、謹慎”四個詞。秉持這幾個方面的素養(yǎng)，人在職場上就會與工作和周圍環(huán)境建立友善而深情的鏈接。有了這種鏈接，必然會讓職場人將對方的利益與己方的利益看成是一致的，否則雙方既沒法友善更沒法深情進行合作。

一旦將對方的利益需求看成與己方一致，那么雙方就會在意識中把成就對方當成自己的當然行動方向。如果一家民營企業(yè)的企業(yè)文化中有了充足的職業(yè)素養(yǎng)，勞資雙方就都會將對方的利益看成成就自己的必然途徑，這種情況下，原本勞資雙方不同利益立場的結(jié)構(gòu)性矛盾自然就得到了緩解或解決。

建立企業(yè)統(tǒng)一的事業(yè)意境和語境

企業(yè)往往隨時面臨著無法預(yù)測的問題爆發(fā)，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說，看到部下打來的電話經(jīng)常有種不情愿接聽的心理，因為擔(dān)心又是來報告出問題了。

記得在廣西南寧，有一家高科技企業(yè)的創(chuàng)始人告訴我，他時常晚上躲在被子里流淚。他覺得委屈，為什么那些助手和骨干就沒人能理解自己，沒人愿意站出來替自己扛一扛。有一次，公司幾十號人上班到樓前發(fā)現(xiàn)門鎖著，大家就楞在那里等著，其實樓的后門是開著的，可就是沒人愿意繞到后門去拿鑰匙。

這位老板的感覺很有代表性。類似的情況，許多公司負責(zé)人都有遇到，他們經(jīng)常抱怨說領(lǐng)工資的時候總是人多得很，可要應(yīng)對外部市場和資源壓力時，卻不容易找到有能力、有意愿頂上去的人。

其實，員工在對待單位的事情時都會在心里判斷，自己是不是該積極去面對。這種判斷，都是以他們預(yù)先存放在意識中的各種原則，來進行比較。如果他所認知的原則中，沒有把企業(yè)的利益與自己的利益劃上等號，當然就不會去積極對待企業(yè)的事情了。如果沒有經(jīng)歷系統(tǒng)的職業(yè)素養(yǎng)啟蒙教育，員工們是不一定能夠深刻認知這些的。

我們北京修證公益基金會推出的職業(yè)素養(yǎng)理念，是將每人在職場和人生中獲得成功，作為基礎(chǔ)原則。這個原則同時告訴人們，每個人要獲得成功，最有效的途徑就是通過在職場的工作來實現(xiàn)。所以這套職業(yè)素養(yǎng)理念在企業(yè)里確立了這樣一種原則：要想幸福和成功嗎？把企業(yè)的事情當成你的事情，將企業(yè)的利益當成你的利益吧，只有越過這道坎兒，你才能豁然開朗，幸福和成功就在那兒等著你。

為了讓員工們真正認識并相信這個路徑，我們采用了一系列專門的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)手段，還專門創(chuàng)立了“職場72修為”體系，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工們一同學(xué)習(xí)，做到“同修共證”。到了這一步，企業(yè)就會以職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，統(tǒng)一的——企業(yè)和員工互相關(guān)照對方利益，互相成就對方的意境就會形成。

有了以職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)的企業(yè)意境（實際上就是企業(yè)文化），那么大家說話辦事的原則就統(tǒng)一了，語境就會一致。在一致的語境下，員工不愿意遵照企業(yè)利益去辦事，聽不懂領(lǐng)導(dǎo)要求，工作中“不到位”和“不講究”的現(xiàn)象，都會在為了自己幸福和成功的目標面前，大大減少。

修證職業(yè)素養(yǎng)理念，知行合一教育的新探索

“修證職業(yè)素養(yǎng)”是專指北京修證公益基金會近年來推出的一套職業(yè)素養(yǎng)教育理念，冠以“修證”二字，既在于標注了首倡者單位的名稱，也在于這套職業(yè)素養(yǎng)的教育理念采用了“修”與“證”的方法，并且在推進知行合一的過程中確有成效。

經(jīng)過近些年的宣傳推廣，尤其是現(xiàn)實社會運行和個人職業(yè)生涯發(fā)展的倒逼，許多人已實實在在認識到職業(yè)素養(yǎng)是職場成功的第一力量。

問題在于如何修煉與獲得職業(yè)素養(yǎng)？

實話說，職業(yè)素養(yǎng)理念無論是哪家體系，不管是何門派，其中描述和包含的內(nèi)容，相當一部分是職業(yè)人平素已經(jīng)知曉的。但是知道了距離做得到，往往還很遠。古往今來，教人成長的最大特點在于知行合一，最大難點也在于知行合一。從孔子到王陽明都強調(diào)知行合一，現(xiàn)代教育家陶行知先生為了踐行知行合一的理念，兩易其名，先改名“知行”，再改名“行知”。

傳承先輩在知行合一教育中的心得，北京修證公益基金會創(chuàng)設(shè)的教育和教學(xué)體系，以“知行合一不是一步到站的直通車”為認知，從人的思想導(dǎo)向、工作方法和品行范式三個方面，引導(dǎo)修煉者由眼前、由生活、由基本的習(xí)慣、由發(fā)心和價值觀，開始去進行一個看似簡單、卻要長久堅持的修煉過程。這個過程正是“修證”職業(yè)素養(yǎng)教育教學(xué)的一個主要特色。

通過“修證”解決“由知到行”的難題，在修證職業(yè)素養(yǎng)教育理念中被稱作“知行合一，修證相應(yīng)”。這套由北京修證公益基金會依照中國傳統(tǒng)文化和教育家教育理念發(fā)展出來的獨特教法，與西方近年來盛行的“成人發(fā)展理論”有著相近的路徑。

具體說，修證職業(yè)素養(yǎng)教育與成人發(fā)展理論都是由開始——將知道的理念和要求（這就是“知”，Knowledge），通過每天嘗試著改變一點點的“修”（小修小改，持續(xù)下去，Micro Development），再累積起來，多了就形成了習(xí)慣（每天都改變，變成為“行”，Habit），行多了之后，慢慢就領(lǐng)悟了所知曉知識的重要性（這就是“證”，悟出了其中蘊含的深意，Meaning Structure）。通過這樣一個完整的過程，就在“潤物細無聲”之中實現(xiàn)了“知行合一”。如此循環(huán)往復(fù)，就連續(xù)獲得了成長。

修證職業(yè)素養(yǎng)教育理念認為，人們在人生和職業(yè)生涯中像是開著一輛無形的車，這輛無形的車由你的整個職業(yè)能力和影響力來組成，這就是每個人的職業(yè)素養(yǎng)。這輛無形的修證職業(yè)素養(yǎng)之車，不是買來的，也不是別人送來的。雖然離不開家庭教育、學(xué)校教育、企業(yè)和社會教育的影響和貢獻，但這輛車的最終設(shè)計人和生產(chǎn)者卻是每個人自己。每一個就業(yè)場所，都在職業(yè)素養(yǎng)方面為從業(yè)者備齊了訓(xùn)練駕術(shù)、打造這輛車所需的全部條件。

從業(yè)者最終能否駕駛上或駕馭好這輛職業(yè)素養(yǎng)之車，這輛車是頂級的跑車，還是破舊轟隆作響的“三蹦子”，或是根本就沒有車子，只能光著腳在職場上蹣跚向前，或許還在交通事故中受了傷，大多情況下都取決于每個人自己的修煉。

總之，開展職業(yè)素養(yǎng)啟蒙教育就是讓員工在關(guān)鍵時候考慮領(lǐng)導(dǎo)的想法，關(guān)心企業(yè)的利益，主動迎難而上，通過為領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)解憂獲得自己能力的提升和職場的成功。有了這樣職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)的員工，他們在工作中多找出來一個機會，或者多堵一個漏洞，可能給單位增加的價值就是成千上萬！甚至在企業(yè)的生死關(guān)頭，立下汗馬功勞。

所以，在面對充滿不確定的“疫情后時代”的當下，做好企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)教育，可說是未雨時之綢繆，砍柴前之磨刀，遠慮于此時，祛憂于將來。

（作者系北京修證公益基金會理事長）