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        平臺(tái)的“發(fā)聲”與品牌的“失聲”

        2020-07-28 04:44:03張欣茹
        中國(guó)名牌 2020年7期
        關(guān)鍵詞:發(fā)聲天貓京東

        張欣茹

        疫情發(fā)生之后第一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)——618,消費(fèi)高潮已經(jīng)落幕。盡管后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)還將持續(xù)一段時(shí)間,但是漫長(zhǎng)的預(yù)售期加上6月18日當(dāng)天的“剁手”狂歡,各大電商平臺(tái)的戰(zhàn)績(jī)排名基本上已經(jīng)塵埃落定。

        毫無疑問,淘系天貓依然是最大贏家,以累計(jì)下單金額6982億元的成績(jī)一騎絕塵。

        京東則在自家的主場(chǎng)以2692億刷新了過往的紀(jì)錄,為掛牌上市增添了一筆喜意。

        蘇寧和拼多多未公開具體銷售金額數(shù)據(jù),但也宣布在數(shù)量上獲得了新的增長(zhǎng),前者在618當(dāng)天的全渠道銷售規(guī)模增長(zhǎng)129%,后者在活動(dòng)期內(nèi)訂單量較去年同期增長(zhǎng)119%。

        從各電商平臺(tái)的成績(jī)單上,可以看出作為全年兩大購(gòu)物節(jié)之一,在疫情和經(jīng)濟(jì)下行的背景下,2020年的618依然堅(jiān)挺。

        但拋開結(jié)果去看過程,不免發(fā)現(xiàn),今年的大戰(zhàn),似乎與往年有些不一樣,具體表現(xiàn)為,“貓拼狗獅”互相之間的競(jìng)爭(zhēng)很熱鬧,但是落腳于具體品牌上,針對(duì)618的出街廣告變少了,“明星直播”成了主要宣傳模式。

        廣告戰(zhàn)如火如荼

        618前后,電商平臺(tái)自己的廣告戰(zhàn)依然如火如荼,宣傳片在各大社交平臺(tái)和戶外瘋狂刷屏。這一次,天貓瞄準(zhǔn)了“燃”主題,用數(shù)個(gè)生活場(chǎng)景的短片組合,激發(fā)觀看者心中的購(gòu)買欲望。

        跳街舞的男孩被同伴嘲笑為“老大爺”,真正的大爺保安叔叔親自上陣炫技;為脫發(fā)煩惱的青年一大早就在鏡子前對(duì)頭發(fā)深情告白;在游樂園過山車的心跳刺激中瘋狂尖叫,女孩也不忘掏出口紅補(bǔ)妝”;著急通勤的女孩連早飯都來不及吃,卻必須要回頭吸一下愛寵貓咪……

        “不然怎樣”諧音的是“不燃怎樣”,七個(gè)場(chǎng)景中順暢融入的是618天貓活動(dòng)中服裝、美妝、潮玩、寵物、運(yùn)動(dòng)等七個(gè)品類,發(fā)揮穩(wěn)定,但與其他活動(dòng)期的常規(guī)宣傳片相比,沒有太多亮點(diǎn)。

        從周年慶到情懷營(yíng)銷

        不知道有多少人還記得,618購(gòu)物節(jié)最初建立是來源于京東平臺(tái)的周年慶,因此每年618對(duì)于京東來說意義都更加豐富,也更容易從感情上打動(dòng)消費(fèi)者。今年京東的618宣傳片,也再次打上了“情懷牌”,瞄準(zhǔn)的是這一代主力消費(fèi)人群童年時(shí)喜愛的經(jīng)典動(dòng)畫。

        618預(yù)熱期間,也恰逢兒童節(jié),京東攜手上海美術(shù)電影制片廠,讓記憶中的國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫IP人物,和京東吉祥物JOY一起,上演了一場(chǎng)重返童年的冒險(xiǎn)之旅。

        戲劇扮相的上美版孫大圣依然活躍在靈霄殿,葫蘆娃七兄弟還在跋山涉水尋找妖怪的路上,哪吒和敖丙開的京東新店開啟了打折活動(dòng),黑貓警長(zhǎng)與一只耳的追擊戰(zhàn)還在拍攝中,天書奇譚中惡有惡報(bào)、善有善報(bào)的故事永遠(yuǎn)在上演……

        穿越后的那個(gè)經(jīng)典動(dòng)畫世界,被命名為“618號(hào)”,這也是京東近兩年推出的第三部JOY參與的品牌廣告片,延續(xù)了一貫的溫馨感,不過618瘋狂的優(yōu)惠折扣和直播等玩法在我們熟悉的動(dòng)畫中植入出現(xiàn),難免有些違和之感。

        3C一向是京東的強(qiáng)項(xiàng)品類,因此今年618,京東也為家電分類單獨(dú)出品了一系列廣告片,短小精悍的形式加上冷幽默式的腦洞創(chuàng)意,信息更容易被用戶接收和傳播。

        在這個(gè)系列中,你能用微觀的視角看到各種各樣的家電和生活用品的擬人化運(yùn)作原理、無厘頭的詮釋方式和標(biāo)語化的文案,把“有戲”進(jìn)行到底。

        有了直播,沒了品牌

        今年的電商平臺(tái)618主題廣告并未給我們帶來太大的驚喜,反而越來越趨向于同質(zhì)化,而品牌本身,在618策劃中似乎集體陷入了沉默。

        與今年相比,去年618不少品牌都做了豐富的規(guī)劃,試圖在這個(gè)群體狂歡的大日子里,為品牌的吸睛和銷售再添一把火。

        2019年令人印象深刻的案例包括,百雀羚“復(fù)活仙飲店”:百雀羚與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合作,在其App首頁推出“復(fù)活仙飲店”頁面,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)進(jìn)入的是3D結(jié)合插畫的奶茶店場(chǎng)景,用點(diǎn)外賣的方式提醒消費(fèi)者關(guān)愛肌膚、緩解壓力。

        百草味“躺吃節(jié)”:品牌與年輕人共情,號(hào)召大家用自己感到舒服的姿勢(shì)來品嘗百草味美食,同時(shí)線上招錄躺吃官直播,線下優(yōu)選店現(xiàn)場(chǎng)躺吃互動(dòng)等等。

        今年品牌的力量都用在哪里了呢?流傳甚廣的兩張?zhí)熵埮c京東的直播帶貨預(yù)告圖,似乎很能說明問題。

        就連聲量相對(duì)較小的蘇寧,其實(shí)也請(qǐng)到了數(shù)位明星前來直播帶貨。

        大多數(shù)明星都是以品牌代言人的身份來到平臺(tái)直播間,圍繞品牌進(jìn)行直播,也就是說,這與品牌日常進(jìn)行的代言人宣推活動(dòng)差別其實(shí)不大,只是618作為一個(gè)契機(jī),把更多明星的直播活動(dòng)同時(shí)集中在了這個(gè)時(shí)間段內(nèi),就顯得“直播”格外矚目。

        雖然難以與頭部主播相媲美,但單一品牌單場(chǎng)直播,還是在并非全場(chǎng)最低價(jià)的情況下,能憑借明星的話題性,聚攏一批粉絲和路人,導(dǎo)流至品牌店鋪中,已經(jīng)是不錯(cuò)的流量成績(jī)了。

        可這就夠了嗎?無論直播間內(nèi),專業(yè)主播對(duì)品牌和產(chǎn)品做了多少推薦和介紹,可以肯定的是,大部分人都不是被產(chǎn)品本身吸引而來的,既然并非最優(yōu)價(jià),這部分消費(fèi)者的下單購(gòu)買幾乎都是為了所喜愛的明星,而不是被品牌真正打動(dòng)。

        行業(yè)一直在探討的“直播”的利弊,在本屆618似乎格外明顯,當(dāng)直播帶貨已經(jīng)變成了銷售捷徑,當(dāng)明星、品牌CEO足夠挑動(dòng)話題、吸引購(gòu)買時(shí),消費(fèi)者真正需要什么,突然就變得沒那么重要了。

        從618的性質(zhì)上來看,完成銷售當(dāng)然是品牌的第一目的,直播無疑是大殺器,但是,這是加速消耗品牌長(zhǎng)期以來的積累,和對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)第101次的收割換來的,而它們遲早有被用完的那一天。

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