作為《時代周刊》年度風云人物、20世紀最偉大的企業(yè)領導人之一,格魯夫以“只有偏執(zhí)狂才能生存”的人格魅力影響著商界,被喬布斯等眾多企業(yè)家視為精神導師、商業(yè)偶像。
1968年,格魯夫與羅伯特·諾伊斯和戈登·摩爾一起創(chuàng)辦了英特爾,他主要負責公司的具體管理和經(jīng)營,另外兩位則忙于技術和外聯(lián)。這份工作使得格魯夫踏進了一個完全陌生的領域,好在他擁有執(zhí)著、好學、不服輸?shù)钠床瘛?/p>
在英特爾早期發(fā)展過程中,公司的資金、人員流動、具體業(yè)務等問題,都是格魯夫在管理。他曾發(fā)動了一場一年內(nèi)從摩托羅拉手中搶到2000多家新客戶的戰(zhàn)役。尤其是在1978年,格魯夫和微軟總裁比爾·蓋茨聯(lián)手,建立了美國有史以來最賺錢的商業(yè)同盟。當時微軟只有11個人,而英特爾已有1萬人,公司規(guī)模如此懸殊,并未影響格魯夫?qū)Ρ葼枴どw茨的信任。
當公司壯大后,會議開始變得冗長。彼時,格魯夫在英特爾內(nèi)部提出了“高效會議”的概念——有人做會議記錄,有人管時間,有人管會議流程;如果覺得會議跟自己無關,可以不參加。當然,格魯夫不能容忍遲到,他像是一頭拼命的驢子。
格魯夫曾說過一句非常有名的話:“成功導致自滿,自滿導致失敗,只有偏執(zhí)狂才能生存。”為了鞭策員工進步,更多的時候,身材矮小的格魯夫在英特爾扮演著強硬派的角色?!缎腋!冯s志曾將他評為美國最嚴厲的老板之一。有一次,一位女員工犯錯,他訓斥道:“如果你是男的,我會打斷你的腿!”
20世紀80年代初,格魯夫曾提出“125%的解決方案”,表示英特爾是美國電子業(yè)迎戰(zhàn)日本電子業(yè)的最后希望所在。他要求員工必須發(fā)揮更高的效率,以戰(zhàn)勝咄咄逼人的日本人。那一刻,上萬名青年男女熱血沸騰,似乎被共同的命運凝聚起來,甘愿犧牲一切去生產(chǎn)芯片,并把它賣掉。格魯夫讓員工學會了如何既做工作上的對手,又做生活中的朋友。
從創(chuàng)業(yè)開始,英特爾便無數(shù)次走進“死亡之谷”,最危險的一次是在20世紀80年代初。那時候日本的存儲器廠商登臺了,在與高質(zhì)量、低價位、大批量生產(chǎn)的日產(chǎn)部件競爭的過程中,英特爾一直在賠錢。到1984年秋天,英特爾的訂單如春雪一般消失無痕。
當時產(chǎn)業(yè)界都懷疑英特爾是否能生存下去。英特爾管理層不斷地開會、爭論,卻沒有達成任何決議。爭論越是繼續(xù),英特爾的經(jīng)濟損失就越大。在《只有偏執(zhí)狂才能生存》一書中格魯夫回憶道:“這是形勢嚴峻、令人大失所望的一年。我們努力工作,卻不知事態(tài)是否會好轉(zhuǎn)。我們迷失了方向,在死亡的幽谷中徘徊。”
在格魯夫眼里,做追隨者是沒有前途的。他說:“在霧中駕駛時,跟著前面的車的尾燈行路會容易很多。尾燈戰(zhàn)略的危險在于,一旦趕上并超越了前面的車,沒有尾燈可以導航,就失去了尋找新方向的信心與能力。因此,早早行動的公司,正是將來能夠影響工業(yè)結(jié)構(gòu)、制定游戲規(guī)則的公司。只有早早行動,才有希望爭取未來的勝利?!?/p>
那時候英特爾有著如教條般堅定的信念,把存儲器看作是生產(chǎn)和銷售的頂梁柱。然而格魯夫說做就做,他力排眾議,頂住重重壓力,堅決砍掉了存儲器生產(chǎn),把微處理器作為新的生產(chǎn)重點。
正是這一壯士斷腕的果斷決策,讓英特爾穿越了死亡之谷。1992年,微處理器的巨大成功使英特爾成為世界上最大的半導體公司。
事后,格魯夫總結(jié)道:“存儲器業(yè)務的危機及其應對手段,使我懂得了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的含義。雖然走過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點對所有身處其中的人來說,都是一次慘痛的經(jīng)歷,但它有助于我們打破僵局,飛躍到一個新高度。一旦我們遲疑,便會雞飛蛋打,兩頭撲空。在今后的10年里,失敗和成功都將以10倍速發(fā)生。這種狀況要求企業(yè)領導人能隨時保持某種程度上的偏激心態(tài),—旦危機顯現(xiàn),就能夠搶占有利地位,捕捉機會或者逃離陷阱。我知道,所有的企業(yè)都根據(jù)一套不成文的規(guī)則來經(jīng)營,但沒有什么規(guī)則是不可以改變的?!?/p>
新的危機又來臨了,英特爾暢銷全球的奔騰處理器被顧客投訴有產(chǎn)品缺陷。起初,格魯夫以為這只是個例,沒有在意。后來從電腦制造商那里也傳來了壞消息,IBM宣布停止發(fā)售所有搭載奔騰處理器的計算機,而關于英特爾芯片有缺陷的報道更是鋪天蓋地。
彼時,格魯夫再次陷入艱難的時刻,他說:“我白天努力工作,晚上回家后變得很抑郁,好像陷入了沒有出路的包圍圈。”為了扭轉(zhuǎn)頹勢,格魯夫最終更換了所有的問題芯片,并且改進了芯片設計。英特爾為此付出了4.75億美元和半年研發(fā)時間的代價,但同時又一次活了下來,而且更加生氣勃勃。
事后格魯夫表示:“過去我們從未強調(diào)與顧客的交往,我們沒有解決顧客問題的經(jīng)驗。如今,我們突然要大規(guī)模地解決顧客的問題了?!?/p>
雖然格魯夫拯救了公司,但接踵而至的是要拯救自己。
1994年秋,58歲的格魯夫被確診患有前列腺癌。當時醫(yī)生告訴他有手術、放療、冷凍手術、什么都不做這幾種方案。格魯夫采取主動進攻的態(tài)度,通過閱讀醫(yī)學論文、采訪醫(yī)學專家等方式,調(diào)查研究病情,選擇最佳治療方案。
當時有記者采訪格魯夫,問道:“你如何看待死亡?”格魯夫沒有立即回答。過了一會兒,他緩緩地說:“應該還是怕死的?!辈贿^他立刻補充道:“與其說我怕死,還不如說我非常喜歡現(xiàn)在的生活,而且我想繼續(xù)享受生活?!碑斢浾呃^續(xù)問“青少年時期的經(jīng)歷是否會使你形成怪僻的性情”時,格魯夫立刻提高了沙啞的嗓門,犀利地反擊道:“好像從來沒有人稱我為一個怪僻的人。所以我不知道,這樣的說法對我是一種恭維還是侮辱?”
在《只有偏執(zhí)狂才能生存》一書中格魯夫總結(jié)道:“腫瘤總是要長大的,因此,我認為應該果斷地及早采取有效措施加以解決。另外,因為前列腺癌的領域非常復雜和多變,所以應該做做調(diào)查研究,得出自己的結(jié)論,別把任何人的話當成圣經(jīng)。如果你自己管理自己的投資,那么我想你也應該管理自己的生命。”
1997年,格魯夫戰(zhàn)勝了英國王妃戴安娜、克隆綿羊多莉之父伊安·威爾馬特和美聯(lián)儲主席艾倫·格林斯潘,成為《時代周刊》新一屆年度風云人物。巔峰時刻,這位好斗、愛發(fā)脾氣、有駕馭力的鐵腕人物,決定隱退江湖。
1998年,格魯夫正式將CEO職位交給繼任者。在格魯夫的領導下,英特爾成為全球最大的個人計算機零件和CPU制造商,股價一度登頂全球最高市值公司。格魯夫說:“職業(yè)改變總會消失的,這是一種溫和的改變,就像它溫和地出現(xiàn)一樣。在這種時候,回顧過去就很有誘惑力,但由此產(chǎn)生的不良后果也是非??膳碌?。因此,我們必須把全部精力都投入適應新世界、學習新技能上。舊世界僅存有限的機會或者完全沒有,而新世界則為你提供了一個燦爛的未來,值得你為之冒險。”
(摘自微信公眾號“馮侖風馬?!保?/p>