白英楠，羅曉樂

（國網吉林省電力有限公司松原供電公司，吉林 松原 138000）

0 引 言

目前，供電系統中自動化技術和智能化技術的應用，大大提升了我國電網的供電能力[1]。然而，現有的用戶報裝電能表時需工作人員到場安裝，并將表號抄寫至紙質清單，再錄入營銷業(yè)務應用系統，與用戶唯一的編號建立對應關系。在發(fā)生批量新裝業(yè)務時，極易出現漏抄、誤抄以及錄入缺失、錯誤信息等問題。在營配貫通工作中建立表與箱對應關系及獲取地理位置的過程中也面臨類似問題。這兩類問題直接影響業(yè)擴報裝質量和工作效率[2]。

本文基于物聯網編碼識別與實時定位技術，基于已有的手持終端開發(fā)應用程序，將營銷業(yè)務的應用系統操作延伸至工作現場，實現現場采集設備條碼信息和位置信息。通過信息互通與PC端系統確認匹配，現場也可通過信息互聯遠程獲取現場工作所需數據，實現線上線下業(yè)務協同聯動。

1 系統需求

1.1 信息共享互通互聯

系統基于移動作業(yè)終端紅外掃碼可快速獲取電能表歷史和實時信息，以此取代“肉眼識別、人工抄寫、紙質清單、二次補錄”的傳統工作方式，實現配表零差錯。

1.2 營配貫通精準協同

通過分別掃描電能表箱和電能表的條形碼，確定箱表所屬關系及電能表在箱的具體位置，取代了傳統的人工作業(yè)流程，提高了工作效率和精準度。

1.3 服務方式

基于掃碼互通信息實時互聯的交互應用系統數據，在固定工作場所與移動工作現場之間協同貫通，解決了營銷服務受設備、時間、地點限制的痛點，且通過支付寶小程序應用進一步拓寬了服務渠道，工作人員僅需一部智能手機即可滿足為客戶現場提供精準快速服務的需求。

2 通信功能的實現

2.1 網絡安全保障

為保障直聯網絡接入的整體安全，在營銷業(yè)務應用系統的內、外網之間設置防火墻，利用防火墻進行接入安全控制，在機構端的防火墻上做訪問控制列表（Acesss Control List，ACL）。

通過Firewall的安全部署，在內網前置機與支付寶平臺前置機之間實現點對點的通信。防火墻阻止其他內外網的數據訪問和交互，防止限制暴露用戶點，有效記錄Internet上的活動。

2.2 數據通信保障

移動作業(yè)終端是使用內網專線經安全接入網關進行通信，與公網之間無數據交換渠道，可保證數據通信安全。在網絡安全保障的基礎上，為保障數據通過Internet傳輸過程中不被竊聽或篡改，在電力系統和支付寶平臺之間的通信采用SSL（Secure Socket Layer）技術進行加密，經信息安全邏輯強隔離裝置進行通信，保證兩個應用間通信的可信任，不被竊聽。

SSL協議可分為SSL記錄協議（SSL Record Protocol）和SSL握手協議（SSL Handshake Protocol）兩層。SSL記錄協議建立在可靠的傳輸協議（如TCP）之上，為高層協議提供數據封裝、壓縮、加密等基本功能的支持。SSL握手協議建立在SSL記錄協議之上，用于在實際的數據傳輸開始前通信雙方進行身份認證、協商加密算法以及交換加密密鑰等[3-4]。

2.3 身份認證保障

移動作業(yè)終端登錄需使用員工工號及密碼，認證成功且具備權限方可使用。支付寶小程序登錄需通過支付寶實名認證，確認與員工工號對應的身份信息一致后，使用員工工號及密碼，再次認證成功且具備權限方可使用。通信架構如圖1所示。

圖1 通信架構圖

3 系統功能設計

3.1 終端掃碼配表

終端掃碼配表利用移動作業(yè)終端APP掃碼功能快速調閱現場表計信息，解決小區(qū)批量新裝工作中人工抄寫和二次錄入營銷系統效率低、差錯率高等問題，實現現場設備信息實時傳遞與系統零差錯配表[5]。

3.2 表箱可視化

在支付寶小程序內新增表箱可視化展示功能。通過表箱號、戶號等條件，查詢電能表表箱的表箱可視化功能，展示該表箱內所有電能表的表位、所屬臺區(qū)以及所屬線路等信息。通過選擇電能表，可關聯查詢該電能表對應的用戶檔案信息。

3.3 移動作業(yè)終端新增批量配表功能

在移動作業(yè)終端新增低壓批量新裝流程的“配表（備表）”環(huán)節(jié)，操作人員可通過移動作業(yè)終端進行現場掃碼配表。通過終端的掃碼功能，可以識別電能表條形碼，并在業(yè)擴工單中與用戶建立對應關系，完成電能表的配表及領用操作，如圖2所示。

圖2 掃碼互通信息實時互聯的交互系統

4 結 論

基于掃碼信息互通的電能表自動配表系統極大地提高了現場工作質量與效率，在吉林油田“三供一業(yè)”供電分離移交接收工程中共接收客戶51 280戶，現場采用本系統完成作業(yè)流程，將抄錄的差錯率降為零。傳統工作模式下，人工抄錄電能表22位表碼和完成系統錄入，全過程需要52 s。新模式下，兩項工作僅需1 s即可完成，累計節(jié)省726個工時。其中，客戶服務滿意率100%，現場工作人員能夠及時便捷地調閱客戶用電日志及各類檔案信息，隨時隨地以實際數據為支撐為客戶答疑解惑，打消了客戶各種疑慮的同時，有效降低了投訴風險。