楊濟(jì)森

“線上”或成為未來常態(tài)

——中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)療器械分會(huì)秘書長(zhǎng)陳紅彥

據(jù)陳紅彥介紹，受新冠肺炎疫情影響，原定第一季度開展的工作項(xiàng)目，如編寫行業(yè)發(fā)展報(bào)告，召開新聞發(fā)布會(huì)以及常規(guī)性的行業(yè)培訓(xùn)會(huì)議和展會(huì)工作都已全面叫停。當(dāng)前，協(xié)會(huì)把幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)當(dāng)作頭等大事，協(xié)助解決各種需求。由于新冠疫情涉及到防疫、防護(hù)、醫(yī)療保障物資，所以協(xié)會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)，把會(huì)員企業(yè)產(chǎn)品有效的對(duì)接給有需求的單位。從1月20日到現(xiàn)在，協(xié)會(huì)一直在全力以赴執(zhí)行“戰(zhàn)役”的各項(xiàng)工作。

談到春節(jié)期間恢復(fù)生產(chǎn)的情況時(shí)，陳紅彥說到，不要小看口罩和防護(hù)服，民用級(jí)別的物資不難生產(chǎn)，但一旦涉及醫(yī)用級(jí)別，其生產(chǎn)工序會(huì)進(jìn)一步細(xì)分，工廠歷年來的習(xí)慣是在春運(yùn)前期陸續(xù)安排工人放假，而節(jié)前疫情尚未嚴(yán)重又無庫存，面對(duì)激增的物資需求，工廠只有滿是機(jī)器的廠房，卻找不到熟練工人上崗。除了工人不足外，在原材料的協(xié)調(diào)上一樣是困難重重，口罩和防護(hù)服作為低值耗材，其毛利低微，導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)的原材料儲(chǔ)備并不豐富。物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)上同樣面臨著人員少的困境，嚴(yán)重影響了防護(hù)用品的調(diào)撥能力。即便是現(xiàn)在，由于防控傳染導(dǎo)致部分地區(qū)限制人員流動(dòng)，許多生產(chǎn)企業(yè)依然不能滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不過當(dāng)前一個(gè)較好的現(xiàn)象是，過去一些停止生產(chǎn)或轉(zhuǎn)型的低值耗材醫(yī)護(hù)用品企業(yè)，紛紛盡全力開工生產(chǎn)市場(chǎng)緊缺的防護(hù)用品，一定程度上緩解了物資的匱乏，而一些企業(yè)積極通過各種渠道購買防護(hù)用品，支援了物資緊缺的武漢地區(qū)。

陳紅彥推測(cè)預(yù)計(jì)5月份開始全面恢復(fù)到推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的軌道中。但在疫情結(jié)束初期，人員密集型的大中小類活動(dòng)，是否允許立刻組織召開，還需要相關(guān)單位給出一些指導(dǎo)性意見和要求。作為行業(yè)活動(dòng)的主辦者，疫情后將對(duì)餐飲、酒店、接送車輛，會(huì)議場(chǎng)地的消毒、殺菌工作更加嚴(yán)格，并且對(duì)未來的工作將更加慎重，更加謹(jǐn)慎，包括在城市的選擇上，也盡可能的選擇具備完善醫(yī)療能力的城市，一旦發(fā)生緊急情況，醫(yī)療救助將成為非常重要的環(huán)節(jié)。

對(duì)于下半年行業(yè)的研判，以及如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，陳紅彥認(rèn)為，從自身來講，中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)是中國醫(yī)藥行業(yè)最大的組織，會(huì)員數(shù)量是全中國所有醫(yī)療類協(xié)會(huì)中最多的，每年有10個(gè)月時(shí)間在舉行會(huì)議，一年有上千場(chǎng)醫(yī)藥類活動(dòng)。醫(yī)療器械方面，每年 200人到500人規(guī)模的活動(dòng)也有幾十場(chǎng)?，F(xiàn)在受疫情影響，上半年預(yù)計(jì)在五、六月份的時(shí)候能夠舉辦部分會(huì)議，下半年時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，每年一屆的常規(guī)性活動(dòng)，要盡可能把排期完成，但籌備時(shí)間會(huì)相對(duì)縮短。由于聚集類活動(dòng)還不能開展，現(xiàn)在已經(jīng)把一些小型的研討會(huì)、活動(dòng)，從線下轉(zhuǎn)到線上，在不久的將來或許視頻會(huì)議、電話會(huì)議會(huì)成為常態(tài)。

陳紅彥說到，中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)成立至今已經(jīng)走過了十幾年的路程，合作伙伴無數(shù)，多年的積累，已經(jīng)擁有了一部分緊密合作的伙伴。而醫(yī)療器械會(huì)議從2013年開始舉辦到現(xiàn)在只有6年，合作伙伴并沒有很多，但一直在工作中進(jìn)行全方位的優(yōu)選。同時(shí)在參加各種行業(yè)會(huì)議的活動(dòng)中，發(fā)掘有會(huì)議接待能力的場(chǎng)地和服務(wù)單位。通過這些活動(dòng)，優(yōu)選性價(jià)比最高的服務(wù)單位成為合作伙伴。

最后，陳紅彥表示，未來一段時(shí)間協(xié)會(huì)依然會(huì)把防疫工作放在很重要的位置，國內(nèi)疫情漸緩，但國際的疫情蔓延迅速。當(dāng)下無論是生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營單位，已經(jīng)把工作重點(diǎn)從滿足國內(nèi)需求逐漸轉(zhuǎn)向海外出口。

后疫情時(shí)代將迎來“五更天”

——北京遠(yuǎn)邁國際旅游有限公司總經(jīng)理劉然

劉然說：“每一次重大的社會(huì)事件，都是對(duì)原有規(guī)則和秩序的一種重構(gòu)。會(huì)展行業(yè)作為新興的服務(wù)行業(yè)，具有聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，除了本行業(yè)之外，還能帶動(dòng)交通、通訊、酒店、餐飲、旅游、廣告、運(yùn)輸、印刷等周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在我眼里這些產(chǎn)業(yè)就是散落的珍珠，會(huì)展行業(yè)是把它們穿起來的那根線?！?/p>

五更天的變革

一更天：更發(fā)展。在疫情的攻堅(jiān)階段，政府臨時(shí)動(dòng)員基層管理者，在特定場(chǎng)景中缺乏管理、協(xié)調(diào)和執(zhí)行的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)突發(fā)事件的組織和把控能力不足。這引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，也分散了社會(huì)的行政經(jīng)歷。會(huì)展行業(yè)本身就是對(duì)各個(gè)場(chǎng)景的統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理以及執(zhí)行的把控。疫情期間中國會(huì)展人空前團(tuán)結(jié)，集體發(fā)聲請(qǐng)?jiān)?，將MICE公司專業(yè)的人投入到戰(zhàn)斗序列，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，武漢的一些同行也參與了疫情的后勤管理工作，用專業(yè)知識(shí)為自己發(fā)聲，提高了行業(yè)的辨識(shí)度和影響力。未來政府在服務(wù)外包、資源采購上，除了一些酒店交通運(yùn)輸之外，會(huì)不會(huì)更多的考慮會(huì)展行業(yè)作為服務(wù)主體，也納入到政府采購的行列中。其他行業(yè)的組織也會(huì)意識(shí)到我們能用專業(yè)知識(shí)、勤勞替他們?nèi)プ鲆恍┦⌒氖×Φ氖?，這是行業(yè)“更發(fā)展”的一個(gè)趨勢(shì)。

二更天：更專業(yè)。會(huì)展行業(yè)從來都不是一個(gè)暴利的行業(yè)，但是需要把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，又要把復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單，這需要足夠的智力、體力、耐心和細(xì)致。許多客戶的需求就是省錢，但能同時(shí)達(dá)到省心又省力，并不是一件容易的事。通過這次疫情，大家可以看到在應(yīng)對(duì)未來大型活動(dòng)和突發(fā)事件中，專業(yè)的公司和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)能夠解決很多社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，這需要行業(yè)保持足夠的學(xué)習(xí)能力，在專業(yè)上比其他行業(yè)更有突出優(yōu)勢(shì)，才能保證自身發(fā)展，能夠使行業(yè)得到更多的尊重和認(rèn)可。

三更天：更融合。這幾年大家組織和策劃活動(dòng)離不開兩個(gè)字——智慧。智慧行業(yè)、智慧生活、智慧城市。這次疫情讓行業(yè)迎來了名副其實(shí)的智慧時(shí)代。雖然線下活動(dòng)都已取消，但是各種形式的線上論壇、沙龍、講座依然豐富多彩。未來會(huì)議加上展覽、傳播、科技、品宣、交流，都會(huì)得到更深入的發(fā)展，線上線下也會(huì)有更多的融合。

四更天：更嚴(yán)格。做過大型活動(dòng)的人都知道，會(huì)議前期準(zhǔn)備工作十分繁瑣。會(huì)議活動(dòng)離不開公安、交通、工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生等有關(guān)政府部門的管理。未來公司在組織和策劃大型活動(dòng)中，在材料應(yīng)用、公安報(bào)備、食品檢驗(yàn)、衛(wèi)生檢疫等方面都會(huì)遇到越來越嚴(yán)格的挑戰(zhàn)。

五更天：更豐富。會(huì)展屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)本身是一個(gè)脆弱的行業(yè)，如何跳出傳統(tǒng)的服務(wù)模式，把會(huì)議和管理，會(huì)議和營銷等更豐富的鏈條融合到一起，使會(huì)議行業(yè)、會(huì)展行業(yè)從執(zhí)行的層面升華到全案設(shè)計(jì)、營銷服務(wù)、品牌推廣等活動(dòng)中，從而打破會(huì)議活動(dòng)本身的時(shí)空限制，為客戶提供更好的服務(wù)。這是升級(jí)轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效的一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，未來也會(huì)有更多的會(huì)展人思考這一個(gè)命題。

黎明前的微光時(shí)刻

劉然認(rèn)為，從短期來看，MICE市場(chǎng)具有很大的壓力，無論是會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)、旅游，都會(huì)遇到經(jīng)濟(jì)壓力、心理壓力和環(huán)境壓力等不確定因素的影響，同時(shí)行業(yè)本身受制于一些場(chǎng)館、場(chǎng)地、場(chǎng)次疊加的復(fù)雜情況，所以現(xiàn)在是五更天黎明前的微光時(shí)刻，下半年大而全的會(huì)議可能會(huì)減少，但是小而精、形式多樣、有溫度、有情感的線上、線下會(huì)議將更加豐富。就長(zhǎng)期而言，她對(duì)行業(yè)本身有很大的信心。因?yàn)閺膶傩詠砜矗袠I(yè)是外向型的，是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，中國會(huì)展業(yè)起步晚，但發(fā)展迅速，特別是近些年國家層面和越來越多的地方政府已經(jīng)逐漸意識(shí)到行業(yè)的價(jià)值，在政策制定和資源投入上給予了很大的支持，很多城市都擁有一張令他們驕傲的會(huì)展名片。未來，各行各業(yè)應(yīng)該組織更多的活動(dòng)、論壇、展覽、交流，通過這些活動(dòng)展示行業(yè)特色，而會(huì)展人則用專業(yè)的知識(shí)為他們筑路搭橋。所以從長(zhǎng)期發(fā)展角度來看，會(huì)展業(yè)一定是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)。

最后對(duì)于疫情之下如何鑒別靠譜的合作伙伴，劉然認(rèn)為能有長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶，就是在關(guān)鍵時(shí)候能急他人所急，想客戶之所想，能與客戶保持在同頻的節(jié)奏中，用誠懇的心和踏實(shí)樸素的作風(fēng)，贏得客戶的認(rèn)可和尊重，這是企業(yè)的生存之本，也是鑒別靠譜合作伙伴的不二法則。

線上平臺(tái)是必然發(fā)展

——保利酒店管理有限公司首席運(yùn)營官王金鑫大連國際會(huì)議中心總經(jīng)理

據(jù)王金鑫介紹，從春節(jié)到現(xiàn)在，所有的會(huì)展場(chǎng)館都處于關(guān)閉狀態(tài)，所有會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)也基本上是暫停狀態(tài)，雖然陸陸續(xù)續(xù)有一部分企業(yè)開始進(jìn)行自救，創(chuàng)新式的通過線上辦理云會(huì)展等小試牛刀，但是新冠疫情對(duì)會(huì)展業(yè)的影響還是可以用“斷崖式”來形容。酒店行業(yè)的受創(chuàng)同樣是MICE行業(yè)一個(gè)端口的影響。

通過行業(yè)的STR等專業(yè)報(bào)告可以看出，在疫情影響下，酒店從1月份開始產(chǎn)生了史無前例的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在1月14日之前，中國內(nèi)地市場(chǎng)的酒店入住率保持在65-70%之間，之后的短短兩個(gè)星期內(nèi)跌落到了個(gè)位數(shù)，只有8%。隨后的22天，市場(chǎng)入住率一直保持在極低的水位，呈現(xiàn)個(gè)位數(shù)。隨著疫情慢慢得到控制，入住率在3月初開始慢慢復(fù)蘇，回升到10-14%。每一個(gè)酒店根據(jù)其星級(jí)的不同，區(qū)域的不同，表現(xiàn)出來的復(fù)蘇結(jié)果也是不盡相同。

新形勢(shì)下，MICE相關(guān)業(yè)務(wù)鏈上的企業(yè)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)迎接新的挑戰(zhàn)？王金鑫認(rèn)為，就現(xiàn)在來看，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新、自救。不管是會(huì)展行業(yè)還是酒店行業(yè)，都要打破過往傳統(tǒng)的線下交易消費(fèi)模式，習(xí)慣于線上平臺(tái)，再將一部分小規(guī)模、小范圍的交流會(huì)或是洽談會(huì)融合到一起。相信未來必定會(huì)是這樣的發(fā)展趨勢(shì)，也只有通過這種方式才能自救?，F(xiàn)在有很多會(huì)展企業(yè)和MICE企業(yè)都在嘗試建立自己的線上平臺(tái)，如保利酒店，在1月份的時(shí)候，突圍建立了全國范圍內(nèi)的線上購買商城等，這也是在新冠形式下激發(fā)企業(yè)新的想法，創(chuàng)新經(jīng)營模式。

結(jié)合SARS的經(jīng)驗(yàn)來看，王金鑫預(yù)判下半年會(huì)出現(xiàn)報(bào)復(fù)性的增長(zhǎng)。原本計(jì)劃于上半年舉辦的會(huì)議、展覽和旅行等等一系列活動(dòng)還會(huì)照常舉辦，只是時(shí)間延期，所以沒必要太過于悲觀。但是要利用好新冠疫情影響下的這段時(shí)間，整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究創(chuàng)新，把企業(yè)的線上平臺(tái)盡快搭建、完善，更加符合新形勢(shì)下媒體的形式和方式；其次要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)交流，提升自己的綜合能力，提高對(duì)行業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)識(shí)，為今后報(bào)復(fù)性的增長(zhǎng)，提前做好準(zhǔn)備。

據(jù)了解，大連國際會(huì)議中心每?jī)赡昱e辦一次夏季達(dá)沃斯論壇，由于新冠疫情，大連市政府貿(mào)促會(huì)在1月份對(duì)會(huì)展場(chǎng)館做出了緊急通知，也給出了明確的指導(dǎo)意見。對(duì)于已經(jīng)簽訂場(chǎng)館協(xié)議或正在舉辦會(huì)展活動(dòng)的場(chǎng)館和會(huì)展承辦單位立即采取了應(yīng)急方案，制定了暫緩舉辦的工作措施。辦展和租場(chǎng)地的雙方都要做好會(huì)展暫緩舉辦的相關(guān)善后工作，以及向廣大參展商的解釋工作，要求大連各會(huì)展企業(yè)能夠把疫情防控工作作為當(dāng)前壓倒一切的重大政治任務(wù)，同時(shí)做好一切為下半年會(huì)展行業(yè)復(fù)蘇的準(zhǔn)備工作。

建立KPI系統(tǒng)，甄別更好合作伙伴

——在路上（北京）國際商務(wù)會(huì)展有限公司創(chuàng)始人兼CEO張雪

張雪說：“這次疫情對(duì)我們而言是一次非常大的災(zāi)難，同時(shí)也體會(huì)到了作為中國人的自豪感。這種大國的風(fēng)范，制度的優(yōu)勢(shì)以及團(tuán)結(jié)一致抗疫的表現(xiàn)，完勝了很多國家。同樣的道理，在這次疫情之后，我們的合作伙伴都有著怎樣的表現(xiàn)？如何才能甄選到靠譜的供應(yīng)商？是我們一直在思考的問題?！?/p>

張雪認(rèn)為，甄別合格的供應(yīng)商和合作伙伴有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一，要考慮它的行業(yè)口碑、資信情況。它是不是行業(yè)里的龍頭企業(yè)，公司的資金經(jīng)營狀況如何？這些因素決定了供應(yīng)商的產(chǎn)能。在大交通出行方面，國家鐵路、民航、文旅等管理部門，從1月23日起，在一周的時(shí)間內(nèi)，相繼推出了11條新政策，每一次都會(huì)帶來旅客需求的井噴，此時(shí)供應(yīng)商是否能夠快速的熟悉和掌握這些政策，在退改的需求增加10倍，咨詢量增加百倍的情況下，是否有充足的人員安排？此時(shí)一旦供應(yīng)商掉鏈子，按照蝴蝶效應(yīng)理論，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的正常運(yùn)行。

第二，注重公司的定位，公司的定位是否與企業(yè)本身相匹配。選擇供應(yīng)商不一定要挑規(guī)模最大的。有時(shí)候，規(guī)模較小的供應(yīng)商，相對(duì)更好的控制。眾所周知門當(dāng)戶對(duì)這個(gè)詞，其實(shí)找供應(yīng)商也一樣，要找一個(gè)適合自己產(chǎn)品定位和規(guī)模定位的供應(yīng)商，適合自己的就是最好的，這樣不會(huì)存在店大欺客或者是話語權(quán)不平等的情況。像疫情期間，供應(yīng)商會(huì)不會(huì)依據(jù)體量的大小或者對(duì)他的貢獻(xiàn)度，劃分處理退票緊急度的級(jí)別，優(yōu)秀的供應(yīng)商不應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。

第三，企業(yè)老板或是項(xiàng)目的決策者、對(duì)接人的格局和為人處世的風(fēng)格。這一點(diǎn)非常重要，甚至是選擇合作供應(yīng)商條件里最重要的一條。老板的格局就是這家公司的格局，一個(gè)企業(yè)的老板，如果他的思維比較靈活，格局比較大，這樣的老板在未來合作中不會(huì)斤斤計(jì)較，不會(huì)只看到眼前的蠅頭小利，與這樣的供應(yīng)商溝通、合作會(huì)相對(duì)輕松。所以，在甄選供應(yīng)商的時(shí)候，接觸這家公司的員工就可以感受到他們公司的文化。

第四，判斷這家供應(yīng)商的管理層是否有計(jì)劃性和品控的意識(shí)。客票退改工作在疫情期間屬于大爆發(fā)階段，無論是OTA平臺(tái)，還是線下的批發(fā)商，退改需求量比往常至少增加10倍以上，日均業(yè)務(wù)咨詢量也增加了幾百倍，這期間能否有序的進(jìn)行退改工作，甚至是犧牲休息時(shí)間進(jìn)行處理，給員工幾倍的工資加班處理。還有，疫情期間所有航班都不能順利起飛，供應(yīng)商能否處理，處理的是否及時(shí)，如果處理及時(shí)這筆錢就能很快返還，企業(yè)的現(xiàn)金流就能很快恢復(fù)。所以說供應(yīng)商的緊迫性夠不夠，同理心夠不夠？綜上都可以來判斷供應(yīng)商到底靠不靠譜。

當(dāng)疫情爆發(fā)的時(shí)候，各個(gè)航空公司政策出臺(tái)，供應(yīng)商對(duì)這些政策是否熟知，能夠體現(xiàn)出企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力、綜合素質(zhì)以及這家企業(yè)的穩(wěn)定性。在沒有業(yè)務(wù)可做極端困難的情況下，企業(yè)是否出現(xiàn)了人員動(dòng)蕩，還是堅(jiān)持客戶為先等等。這場(chǎng)疫情之后，建議大家在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，一定要多維度的綜合判斷。

上述四個(gè)方面唯獨(dú)沒有提到價(jià)格和成本?？赡苡腥藭?huì)疑問選擇供應(yīng)商的首要條件不應(yīng)該是價(jià)格低，成本可控嗎？事實(shí)上，如果符合這四個(gè)條件，那么它的價(jià)格、成本一定是最好的。

張雪介紹，選擇供應(yīng)商的時(shí)候如何做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)，可以做一個(gè)綜合的評(píng)價(jià)指標(biāo)——KPI評(píng)價(jià)表，這是一個(gè)綜合性的評(píng)價(jià)體系，可以多維度的考慮。除了上述幾點(diǎn)之外，企業(yè)的資金情況、項(xiàng)目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)鏈的成本控制，如旅游行業(yè)類，航空公司的票務(wù)成本控制能力強(qiáng)不強(qiáng)、服務(wù)的方案如何、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、應(yīng)急服務(wù)的保障、重要團(tuán)組服務(wù)等都可能是影響供應(yīng)鏈采購的因素，通過這個(gè)多維度的評(píng)分體系，企業(yè)可根據(jù)自身情況，逐步小模塊化處理。

綜上所述，在執(zhí)行中，第一，堅(jiān)持全面客觀的原則。根據(jù)自己企業(yè)的需求，把方方面面考慮到位，但一定要摒棄熟人的介紹，主觀的影響。第二，堅(jiān)持簡(jiǎn)明科學(xué)性的原則。供應(yīng)商評(píng)價(jià)的選擇步驟和選擇過程一定要透明化、制度化和科學(xué)化，才有利于這家供應(yīng)商在整個(gè)企業(yè)的廣泛應(yīng)用。第三，穩(wěn)定可比性原則。標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一，減少主觀因素，防止腐敗行為。第四，供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略原則。要挑選未來2-3年，甚至3-5年能跟企業(yè)一起成長(zhǎng)，幫助完善企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的合作伙伴。

最后，張雪表示，疫情再次證明了，擁有正確價(jià)值觀和富有責(zé)任意識(shí)的企業(yè)，必然會(huì)更好的肩負(fù)責(zé)任從而開拓創(chuàng)新。無論今天還是未來有所承擔(dān)才有所收獲。市場(chǎng)是最公平的見證者。外面已經(jīng)春暖花開，行業(yè)復(fù)蘇已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。

小而精的企業(yè)更受青睞

——中國醫(yī)藥生物技術(shù)協(xié)會(huì)技術(shù)咨詢與會(huì)展部主任田洪鑒

田洪鑒認(rèn)為，疫情對(duì)會(huì)展行業(yè)影響并不是特別大。首先，會(huì)展行業(yè)上半年的活動(dòng)要少于下半年，疫情期間又加之春節(jié)，只有很少的大型活動(dòng)受到影響，大多數(shù)會(huì)展受到的影響只是將檔期從上半年調(diào)整到下半年的改變。但會(huì)場(chǎng)方面確實(shí)受到了沖擊，因?yàn)樯习肽旮黝惢顒?dòng)需要調(diào)期，如果調(diào)到下半年就要涉及會(huì)場(chǎng)的安排。大型活動(dòng)在去年或更早之前，會(huì)場(chǎng)就已經(jīng)確定，并且與場(chǎng)地方都有一定的協(xié)議，調(diào)期可能會(huì)導(dǎo)致會(huì)場(chǎng)不夠用。對(duì)于會(huì)務(wù)公司或者會(huì)展企業(yè)來說，如何協(xié)調(diào)場(chǎng)地將變得至關(guān)重要。密集的活動(dòng)會(huì)增加人員流動(dòng)，因此工作量也會(huì)隨之加大，車輛安排也需要進(jìn)一步優(yōu)化。

田洪鑒表示，由于展會(huì)普遍調(diào)期，下半年的效益可能比往年更好，因?yàn)閱挝粫r(shí)間內(nèi)的活動(dòng)增多，半年時(shí)間賺了全年的錢。同時(shí)對(duì)于行業(yè)來說，是一個(gè)比較好的淘汰期。大型的品牌會(huì)議服務(wù)公司，依靠本身一定的積累，很容易度過這段艱難時(shí)期。小型的，甚至剛?cè)腴T的企業(yè)，面對(duì)此次疫情的打擊是致命性的，可能被淘汰出局。這也是一個(gè)趨勢(shì)，將會(huì)對(duì)會(huì)議服務(wù)行業(yè)內(nèi)的資源進(jìn)行集中整合。每個(gè)城市、每個(gè)省份都會(huì)更加突出幾個(gè)比較大型的、品牌性的會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)。這樣可以更好的檢驗(yàn)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的實(shí)力，有利于企業(yè)本身進(jìn)步。

每個(gè)會(huì)展服務(wù)企業(yè)具體的優(yōu)勢(shì)不同，有的是對(duì)會(huì)議場(chǎng)地的把控；有的是會(huì)議的安排；有的是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；還有的是搭建。下半年也許會(huì)是行業(yè)的一次整合，而且力度可能會(huì)更大、更專業(yè)、更細(xì)致。如何發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，是大而全還是小而專？這也將是下半年企業(yè)做規(guī)劃時(shí)，更需要考慮的問題。目前沒有空閑時(shí)間讓企業(yè)慢慢整合資源，很多項(xiàng)目時(shí)間倉促，沒有足夠的籌措時(shí)間。這就需要行業(yè)協(xié)會(huì)或是相關(guān)聯(lián)盟發(fā)揮作用，整合當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行細(xì)化分工，同時(shí)服務(wù)幾個(gè)活動(dòng)，這對(duì)行業(yè)來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。未來的布局要跟隨國家導(dǎo)向，大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)布局很相似，都是更細(xì)分、更專業(yè)化的發(fā)展，不再去苛求大而全和綜合性的服務(wù)。大包大攬式的服務(wù)以后并不會(huì)特別受到主辦方青睞，如果是幾個(gè)公司或者幾個(gè)企業(yè)聯(lián)合提供服務(wù)，可以發(fā)揮所長(zhǎng)，讓各個(gè)方面的服務(wù)變得更好。

最后田洪鑒說到，通過會(huì)展行業(yè)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)有一部分企業(yè)做出了品牌或者具有良好的口碑。通過疫情判斷誰是靠譜的合作方或是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并不是很客觀，而是需要平時(shí)的積累。如果一直從事會(huì)展行業(yè)，那么長(zhǎng)期的供應(yīng)商、合作伙伴沒有必要進(jìn)行更換，真正行業(yè)內(nèi)的佼佼者一定是有良好基礎(chǔ)的企業(yè)。