葛菁

“此次疫情對MICE行業(yè)是災(zāi)難性的打擊，企業(yè)想要走出困境，只能靠‘打折?，F(xiàn)金流對服務(wù)型企業(yè)很關(guān)鍵，大部分MICE企業(yè)都是輕資產(chǎn)?！甭櫦t軍在接受采訪時向記者坦言：“沒有多少企業(yè)可以撐過這個寒冬。2021年能恢復(fù)到150%就不錯了?！?/p>

究竟業(yè)務(wù)何時才能恢復(fù)，業(yè)績何時才能恢復(fù)？對此，聶紅軍認(rèn)為，這里用“復(fù)蘇”更為合理，從時間上來說，他保守估計(jì)4月中旬部分小型會議已經(jīng)可以運(yùn)作。5月業(yè)務(wù)逐步復(fù)蘇，中旬中小型會議將會啟動，最壞的情況可能就是五個字——“上半年全廢”。從地域上而言，他認(rèn)為先復(fù)蘇的一定是市區(qū)和近郊的業(yè)務(wù)，接下來是以車輛出行為準(zhǔn)，兩小時以內(nèi)的周邊省市，接著是南方沿海相對發(fā)達(dá)的省市，最后才是以人口較少，環(huán)境較好的會議目的地城市為核心的北方城市。另外，從業(yè)務(wù)復(fù)蘇類型來看，最先實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇的是中小型會議，包括部分小型會議，客戶將會使用線上會議模式；而中大型會議預(yù)計(jì)將在8-9月份出現(xiàn)，具體還要根據(jù)產(chǎn)業(yè)板塊有序恢復(fù)。按目前形式估算，會獎產(chǎn)業(yè)2020業(yè)績達(dá)成將是2019年的40-50%， 2021年可能才是業(yè)績真正復(fù)蘇的時候。

對于當(dāng)前MICE產(chǎn)業(yè)復(fù)工的現(xiàn)狀，聶紅軍也從多個層面進(jìn)行了分析：從服務(wù)層面來說，疫情加速了傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)化，尤其是營銷模式的改進(jìn)?，F(xiàn)在大家都在為下半年的行業(yè)復(fù)蘇做準(zhǔn)備和鋪路，為MICE的即將爆發(fā)做準(zhǔn)備。他認(rèn)為，企業(yè)要堅(jiān)持執(zhí)著地找到自己的定位，因?yàn)橐咔橐彩请p刃劍，機(jī)會與挑戰(zhàn)并存；從資源方的層面來說，現(xiàn)階段酒店都在搞低價促銷來回穩(wěn)現(xiàn)金流，在聶紅軍看來，根據(jù)“低價銷售”的理性分析，這是“殺雞取卵”的行為，他認(rèn)為，雖然疫情肆虐，但其實(shí)個人的消費(fèi)能力依然存在，并沒有受到疫情大幅度的影響，對以酒店為代表的資源方來說，如何對客戶引流是關(guān)鍵，為后續(xù)的消費(fèi)清單做好服務(wù)。酒店可以在不打亂自己價格體系的前提下，增加附加值，如增加爬坡獎勵政策，減免活動搭建進(jìn)場費(fèi)等，也可以通過整合周邊資源做定制化會獎產(chǎn)品；從技術(shù)層面來說，聶紅軍認(rèn)為對于技術(shù)服務(wù)企業(yè)而言，系統(tǒng)有它存在的必要性，系統(tǒng)應(yīng)該是“系而不同”，如何將信息化繁為簡，幫助同行建立起全新的健康生態(tài)，實(shí)現(xiàn)共贏是目前覓會易團(tuán)隊(duì)努力的方向，力求用技術(shù)為PCO建立起信息化平臺，為合作伙伴賦能。

最后，問及傳統(tǒng)的線下會議是否會被線上取代，聶紅軍說：“會又不會”，會是指小型會議會有替代品出現(xiàn)。而大型會議和展會將不會被取代，因?yàn)闆]有什么能替代面對面的交流。尤其是線上會議風(fēng)險(xiǎn)很大，非常依賴于硬件，硬件損壞就是致命的損失，無法拯救。總體而言，聶紅軍認(rèn)為會獎產(chǎn)業(yè)報(bào)復(fù)性反彈可行性不大，恢復(fù)將按照市場需求有序進(jìn)行。所以MICE企業(yè)需要更理性的承接項(xiàng)目。

中小型會議會最先復(fù)蘇，大型會議預(yù)計(jì)在8-9月份出現(xiàn)，具體還要根據(jù)產(chǎn)業(yè)板塊有序恢復(fù)。會獎產(chǎn)業(yè)2021年可能才是業(yè)績真正復(fù)蘇的時候。