在2020年新冠肺炎的抗疫一線上，一群特殊的戰(zhàn)士格外引入注目。它們就是形形色色的機(jī)器人。

識別身份，播報(bào)體溫

一名戴著口罩的員工，走到一臺機(jī)器人前，屏幕上立刻顯示出該員工的面部圖像，僅用了幾秒鐘，機(jī)器人就準(zhǔn)確識別出這名員工的身份，同時(shí)播報(bào)出他的體溫。“機(jī)器人應(yīng)用了虹膜識別技術(shù)，能迅速、準(zhǔn)確識別戴口罩人的身份信息?！敝锌圃鹤詣踊芯克尻栄芯吭撼?wù)副院長張憲明說。疫情發(fā)生以來，口罩成了“標(biāo)配”，這給機(jī)器人進(jìn)行面部識別帶來了不小的難度。但基于虹膜識別技術(shù)的機(jī)器人就沒有這種困擾，即便人類戴著口罩，也不會影響識別效果。在疫情期間，對于學(xué)校、醫(yī)院等人群較密集、人員身份相對固定的場所，這類機(jī)器人無疑是在一線實(shí)施監(jiān)測的“最佳人選”。

代替專家進(jìn)病房

2月18日下午，浙江省人民醫(yī)院遠(yuǎn)程超聲波醫(yī)學(xué)中心的專家，遠(yuǎn)程操控700多公里開外武漢黃陂體育館方艙醫(yī)院里的一臺超聲機(jī)器人，“隔空”為一名新冠肺炎患者做超聲檢查。讓遠(yuǎn)方的專家與病人旁邊的醫(yī)生實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作的，正是浙江省人民醫(yī)院、中國電信、華為共建的5G智慧醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的超聲診斷遠(yuǎn)程機(jī)器人技術(shù)。

中國信息通信研究院相關(guān)人士介紹，在此次疫情防控中已實(shí)現(xiàn)十幾項(xiàng)SG應(yīng)用，其中一部分就是通過遠(yuǎn)程機(jī)器人來實(shí)現(xiàn)的，如在湖北、浙江、上海等地分批上崗，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程看護(hù)、測溫、消毒、清潔和送藥等工作的5G云端智能機(jī)器人等。

這些悄然“植入”感染類疾病治療和防控中的“高大上”技術(shù)，降低了人員交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，提升了病區(qū)的隔離管控水平。

拉網(wǎng)式排查摸底，做好社區(qū)防控

在湖北多地，AI機(jī)器人成了拉網(wǎng)式排查摸底的好幫手。這些采用的“云”+AI技術(shù)的機(jī)器人，能快速部署，自動回訪錄音、生成報(bào)表，遇到高度疑似感染新冠肺炎的病人自動轉(zhuǎn)接人工，及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)居民身體健康狀況，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)。

在湖北隨州市，AI疫情防控機(jī)器人已部署到三里崗、洪山等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會，有效減少了疫情防控人員80%的工作量。在宜昌市，疫情回訪AI機(jī)器人啟動回訪電話當(dāng)日，就完成了撥打884戶的任務(wù)，接話率達(dá)75%。在黃岡浠水縣衛(wèi)健局、羅田縣鳳山鎮(zhèn)淘金寺社區(qū)居委會部署的AI疫情防控機(jī)器人，接話率亦高達(dá)84%，大幅減輕了基層工作者拉網(wǎng)式排查的勞動強(qiáng)度。

測溫，送餐，收垃圾

監(jiān)測體溫是對疫情進(jìn)行防控的重要手段，假如有人不愿配合怎么辦？這個問題已經(jīng)通過機(jī)器人解決了。百度在北京清河火車站的人流關(guān)卡處設(shè)置的固定點(diǎn)位紅外攝像機(jī)，能利用紅外熱成像技術(shù)檢測人體額頭溫度，在一定面積內(nèi)，可同時(shí)對3—5人進(jìn)行檢測，且整個過程無須路入主動配合。在寧波機(jī)場，巡邏測溫機(jī)器人一次可測10人體溫。

人們在家隔離，盡管可以“管住腿”，但畢竟無法“封住嘴”。采購食材等生活物資時(shí)，即便送貨上門，也會擔(dān)心人與人的接觸。為此，美團(tuán)推出了無接觸送貨，在配送范圍內(nèi)，通過智能配送調(diào)度系統(tǒng)將訂單分配給無人配送車，送至目的地。據(jù)悉，這也是美團(tuán)無人配送車首度在公共道路上進(jìn)行訂單配送。

鄭州“小湯山”——鄭州岐伯山醫(yī)院則引入了智能配送機(jī)器人。它們可實(shí)現(xiàn)自主開關(guān)門、自主搭乘電梯、自主規(guī)劃路徑、智能避障、自主充電等功能。送藥、送餐迸隔離區(qū)、配送消毒工具，甚至回收被服和醫(yī)療垃圾都不在話下。

“云”+AI參戰(zhàn)，共組高科技軍團(tuán)

在抗疫一線，除了活躍的機(jī)器人，還有其他力量在和它們并肩戰(zhàn)斗，共同為疫情防控提供著“硬核”支持，那就是機(jī)器人的好伙伴——“云”和AI。

鄭州岐伯山醫(yī)院有著一朵特殊的“云”。這朵“云”可支撐醫(yī)院50多個子業(yè)務(wù)系統(tǒng)、40多類信息化設(shè)備、700多套硬件設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)新冠肺炎患者從建檔、診療到康復(fù)的全流程、全業(yè)務(wù)場景的智能化協(xié)同管理。病房里還安裝著智能體溫監(jiān)測系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)體溫貼實(shí)時(shí)監(jiān)測病患體溫，并傳送至護(hù)士工作系統(tǒng)，大大降低了醫(yī)患接觸頻率和接觸傳染的風(fēng)險(xiǎn)。

日前，一款“新冠病毒AI輔診助手”，在湖北、上海、廣東、江蘇等16個省的26家醫(yī)院“上崗”，對超過3萬個臨床疑似新冠肺炎病例CT影像進(jìn)行了診斷。這項(xiàng)技術(shù)可在20秒內(nèi)準(zhǔn)確地對新冠肺炎疑似病例CT影像做出判讀，識別準(zhǔn)確率達(dá)96%。它能直接算出病灶部位所占比例，量化病癥輕重程度，已然成為影像醫(yī)生的“神助攻”。

（據(jù)《科技日報(bào)》2020年3月6日）

（適用話題：人工智能、改變、生活、進(jìn)步、時(shí)代、成就、勞動、智慧、知識等）