南迪

告訴我，你看到它是什么感覺(jué)

我經(jīng)歷過(guò)的最難的一場(chǎng)面試，是在一家主要服務(wù)于地產(chǎn)商的公關(guān)公司。作為一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)絲毫不感興趣的人，我也不明白我究竟為什么要去面試。我只是在“海投”時(shí)隨手一鍵投了簡(jiǎn)歷，然后輕松地過(guò)了電話(huà)面試關(guān)，公司便安排了現(xiàn)場(chǎng)面試。

面試我的是一位非常犀利又聰明的美國(guó)老奶奶，70多歲的樣子，20世紀(jì)90年代，她曾在美國(guó)出版過(guò)一本很有名的暢銷(xiāo)書(shū)。她見(jiàn)到我后，沒(méi)有問(wèn)任何常規(guī)性的面試問(wèn)題，甚至沒(méi)有讓我做自我介紹。她只問(wèn)了三件事。

“你有做記者的經(jīng)歷或者新聞專(zhuān)業(yè)的背景嗎？”

我說(shuō)沒(méi)有。她于是拿出一摞報(bào)紙和雜志給我，指著上面她寫(xiě)過(guò)的文章，說(shuō)：“你能寫(xiě)出這樣的文章嗎？”

老實(shí)說(shuō)，這一句話(huà)問(wèn)得我語(yǔ)塞。我真的不知道該怎么回答，或者說(shuō)，當(dāng)時(shí)的我真的沒(méi)有信心說(shuō)：“是的，我能寫(xiě)出這樣的文章。”

她接著問(wèn)道：“說(shuō)實(shí)話(huà)，你熱愛(ài)房地產(chǎn)行業(yè)嗎？你看咱們對(duì)面的這座大樓，告訴我，你看到它是什么感覺(jué)？”

經(jīng)歷了上一個(gè)問(wèn)題的支吾，我打心眼兒里明白了什么叫“姜還是老的辣”。

于是，我誠(chéng)實(shí)地對(duì)她說(shuō)：“我不愛(ài)這個(gè)行業(yè)。對(duì)不起，我今天不應(yīng)該來(lái)，真的很抱歉浪費(fèi)了您的時(shí)間。但我也想知道，您是怎么發(fā)現(xiàn)您熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)的呢？”

“我看得出來(lái)你不喜歡。要知道，沒(méi)有什么比做不熱愛(ài)的工作更讓人痛苦的了。房地產(chǎn)對(duì)我而言，是一個(gè)從無(wú)到有創(chuàng)造的過(guò)程，一想到那個(gè)過(guò)程我就激動(dòng)不已。房地產(chǎn)的故事在很多人眼里可能是單一無(wú)趣的，但事實(shí)上，只要你找到對(duì)的角度——比如一座大樓的建成如何改變了周邊的環(huán)境和人的生活——你就能寫(xiě)出好的故事，就能吸引媒體的注意?！?/p>

我永遠(yuǎn)都忘不了老奶奶說(shuō)那段話(huà)時(shí)的眼神。當(dāng)時(shí)，我一下子就聯(lián)想到黑夜里發(fā)光的狼的眼睛。也許這不是個(gè)好聽(tīng)的比喻，卻是我那一刻最真實(shí)的感受。我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)任何一位老奶奶有過(guò)那樣的眼神，那絕對(duì)是真愛(ài)。

每當(dāng)想起那次面試經(jīng)歷，我都感到羞愧。從那以后，我再也沒(méi)有因?yàn)椤耙绘I申請(qǐng)”的便捷就隨便向任何一家公司投簡(jiǎn)歷。也真的很感謝那位老奶奶，她讓我看到一個(gè)人熱愛(ài)一份工作時(shí)該有的樣子。

與心儀的工作擦肩而過(guò)

我還遇到過(guò)一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，那是在一家紐約的快消品公司。中國(guó)消費(fèi)者很喜歡代購(gòu)這個(gè)品牌的商品，并且常有中國(guó)明星穿這個(gè)品牌的衣服出街。于是他們打算進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，開(kāi)網(wǎng)上旗艦店，找中國(guó)明星做品牌代言人。我面試的職位就是負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目——簡(jiǎn)單說(shuō)，負(fù)責(zé)打開(kāi)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。

最后一輪面試的前一天晚上，我還在準(zhǔn)備材料。突發(fā)奇想做了一個(gè)20多頁(yè)的幻燈片，還想了不少能展現(xiàn)自己實(shí)力的案例。第二天我的確在所有面試官前做了展示，但是隨著他們一個(gè)個(gè)冒出來(lái)的問(wèn)題，我開(kāi)始感到心虛。心虛并不是因?yàn)槲掖鸩簧蟻?lái)，坦白講，那群美國(guó)人沒(méi)有一個(gè)懂中國(guó)市場(chǎng)，我哪怕編得天花亂墜，他們當(dāng)場(chǎng)也只能信我。我心虛是因?yàn)槲议_(kāi)始反思：我真的有能力獨(dú)自負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目嗎？

有一個(gè)面試官一針見(jiàn)血地問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：“聽(tīng)起來(lái)你非常有經(jīng)驗(yàn)的樣子，可是看你的簡(jiǎn)歷，你并沒(méi)有什么工作經(jīng)歷，只有幾段實(shí)習(xí)經(jīng)歷而已。為什么你一直在實(shí)習(xí)呢？”

我回答：“因?yàn)閬?lái)了這里，一切又要從零開(kāi)始?！?/p>

在面試完回家的路上，我仔細(xì)地思考著我是不是那個(gè)對(duì)的人。我對(duì)時(shí)尚行業(yè)一無(wú)所知，也沒(méi)有什么中國(guó)電商市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)方想要的是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)十足的人，很明顯，我的簡(jiǎn)歷直接證明了我不符合。退一萬(wàn)步講，假使人家“眼瞎”真的給了我這份工作，我會(huì)接受嗎？

我不知道答案，因?yàn)槲矣窒胍?，又害怕?/p>

我始終覺(jué)得，那是我一直很想要的工作機(jī)會(huì)。如果我準(zhǔn)備好了再遇上它，該有多好。

承諾的力量

老實(shí)講，我怎么也沒(méi)料到有一天我會(huì)進(jìn)入公關(guān)行業(yè)。一切緣于巧合，或者天意。在哥倫比亞大學(xué)，我讀的雖然是傳媒專(zhuān)業(yè)，卻一直在避免選擇任何與公關(guān)相關(guān)的課程，相反更專(zhuān)注于品牌和營(yíng)銷(xiāo)（我一直在選商學(xué)院的營(yíng)銷(xiāo)課），因?yàn)槲抑溃诿绹?guó)做一個(gè)文科生有多難?，F(xiàn)在的我常常對(duì)朋友們打趣自己，說(shuō)我做這份工作完全是在跟自己死磕，跟自己較勁。

去年夏天，我還做著營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)，突然拿到一個(gè)公關(guān)實(shí)習(xí)的錄用通知，這比我一直以來(lái)想象的要容易那么一點(diǎn)點(diǎn)，我覺(jué)得好奇，就去嘗試了。也因?yàn)橛辛诵┝私夂徒?jīng)驗(yàn)，我才在正式找工作時(shí)投了一些公關(guān)的職位。

應(yīng)下現(xiàn)在這份工作，有一半是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)有極聰明且人品好的老板、上司和同事，另外一半大概是因?yàn)槲沂莻€(gè)“明知山有虎，偏向虎山行”的人，我想看看自己的極限在哪里。

最后一輪面試時(shí)，我見(jiàn)到了我現(xiàn)在的上司和老板。我的上司之前在零售行業(yè)一家知名公司做新聞發(fā)言人，他是一個(gè)極會(huì)說(shuō)話(huà)的人。在面試中，他提到這一點(diǎn)：“我不指望你現(xiàn)在就懂怎么和客戶(hù)溝通，過(guò)上幾年，你就慢慢懂了。盡管會(huì)說(shuō)話(huà)更多是一種天賦。”

我大概是沒(méi)那種天賦的，但也希望能慢慢地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。他有時(shí)會(huì)給一些客戶(hù)做培訓(xùn)，告訴他們要怎么應(yīng)對(duì)媒體采訪，怎樣引導(dǎo)話(huà)題和避免不想談到的話(huà)題。我很喜歡在旁邊聽(tīng)他講，發(fā)現(xiàn)他講的很多點(diǎn)和我的面試策略不謀而合，所以我往往能感同身受。畢竟面試最重要的，就是懂得怎樣去引導(dǎo)對(duì)方的談話(huà)走向。

我的大老板則是一個(gè)非常有趣的人。被他面試的那一場(chǎng)，是我找工作3個(gè)月以來(lái)經(jīng)歷過(guò)的最輕松的一場(chǎng)，更多時(shí)候像在咖啡店里聊天。在得知我從小在中國(guó)長(zhǎng)大，目前一個(gè)人在這邊生活和學(xué)習(xí)后，他對(duì)我說(shuō)：“你好勇敢。一個(gè)女孩子能有這樣的勇氣，真是讓人印象深刻。我們做公關(guān)的，就應(yīng)該這樣勇敢，能隨時(shí)隨地拿起電話(huà)去說(shuō)服客戶(hù)?！?/p>

他這么說(shuō)讓我覺(jué)得好驚訝。這是我第一次聽(tīng)一個(gè)面試官說(shuō)這樣的話(huà)。我們這些留學(xué)生，可能是在外邊待久了，或者是看慣了身邊獨(dú)立生活的留學(xué)生，久而久之，就連自己都忽略了自己的勇敢。在他這么說(shuō)之前，我從未意識(shí)到來(lái)美國(guó)本身就是一件“了不起”的事。我還記得剛來(lái)的時(shí)候，一個(gè)人搬家——組裝家具、釘釘子、裝窗簾……換作在國(guó)內(nèi)，誰(shuí)還不是個(gè)小公主？

另一個(gè)讓我感動(dòng)的點(diǎn)是，他能從一個(gè)積極的角度去看待我是個(gè)外國(guó)人這件事。我參加過(guò)很多公關(guān)工作，當(dāng)對(duì)方發(fā)現(xiàn)我不是美國(guó)人時(shí)，往往首先想到的是，英語(yǔ)不是我的母語(yǔ)，我到底能不能寫(xiě)。

在我正式工作兩周后的一次聊天中，我對(duì)他說(shuō)：“我面試了很多工作，卻總是在最后一輪失敗。我一直想不通，大家明明實(shí)力都相差不多，到底是用什么來(lái)區(qū)分一個(gè)優(yōu)秀的候選人和那個(gè)最好的候選人？”

“沒(méi)錯(cuò)，進(jìn)入面試最后一輪的人其實(shí)都是一樣優(yōu)秀的。往往只是一個(gè)小細(xì)節(jié)，一句在不經(jīng)意間說(shuō)的話(huà)打動(dòng)了面試官?！?/p>

“那我是怎么‘打動(dòng)你，讓你相信就是我了呢？”

于是，他告訴了我面試結(jié)束以后的故事。他送我坐電梯走的時(shí)候，心里已有七分確定會(huì)錄用我。回家后，他看到我給他們發(fā)的幾篇寫(xiě)作樣稿，這使他相信了我確實(shí)有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。老板說(shuō)，我的每一封郵件都寫(xiě)得非常專(zhuān)業(yè)，體現(xiàn)了應(yīng)有的狀態(tài)和水平，這讓他對(duì)我另眼相看。后來(lái)，他還私下聯(lián)系了我簡(jiǎn)歷上寫(xiě)到的所有公司的上司以及學(xué)校的老師，問(wèn)我是個(gè)怎樣的人。結(jié)果，每一個(gè)人對(duì)我的評(píng)價(jià)都極高，這給我加分很多。當(dāng)?shù)弥@些時(shí)，我非常震驚，這也是我第一次真切體會(huì)到信譽(yù)在美國(guó)的重要性。

還有一點(diǎn)可以說(shuō)是巧合，我們的愿景相符。在面試中，他問(wèn)到我的職業(yè)規(guī)劃，我回答我希望在美國(guó)工作幾年，積累足夠經(jīng)驗(yàn)后回到中國(guó)，成立自己的公司。這其實(shí)是個(gè)很危險(xiǎn)的答案，因?yàn)楹芏嗝嬖嚬偈遣幌矚g聽(tīng)到應(yīng)聘者說(shuō)在這里學(xué)習(xí)幾年后就要離開(kāi)的，但我從來(lái)不會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上撒謊。巧的是，他計(jì)劃幾年后在上海或者香港成立一個(gè)分公司，他希望那個(gè)分公司的負(fù)責(zé)人是從紐約這邊調(diào)過(guò)去的。從某種意義上說(shuō)，我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃是一致的。因此在我們一起工作的這段時(shí)間，他跟我反復(fù)說(shuō)了好多次我們的“中國(guó)計(jì)劃”。

最后，他提到真正打動(dòng)他的那個(gè)關(guān)鍵“小細(xì)節(jié)”。我在和他探討某件事的時(shí)候，在郵件里寫(xiě)道：“我向你承諾，我是一個(gè)非常努力的人，并且我聰明，誠(chéng)實(shí)，有職業(yè)道德。”

看完那封郵件后，他立即打電話(huà)給我現(xiàn)在的上司，說(shuō)：“不管你喜不喜歡她，就是她了，我一定要錄用她?！?/p>

老板告訴我，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有年輕人會(huì)那樣說(shuō)了?，F(xiàn)在的年輕人不會(huì)輕易向別人承諾，更別說(shuō)要去做一個(gè)十分“努力”的人。當(dāng)我那么說(shuō)時(shí)，他真的相信我就是那樣一個(gè)人，而這恰恰是他最看重的品質(zhì)。

故事的最后，就是我的老板選擇了我，我也因?yàn)樗塥?dú)具一格地從積極的角度看待我而選擇了他。

（祁 愿摘自《大學(xué)生》2020年第5期，王辛琪圖）