徐冰

摘 要 安全性是考量一個民航公司發(fā)展前景的重要指標(biāo)之一，良好地運行安全性可以切實提升民航公司的聲譽，進而為企業(yè)帶來相應(yīng)的經(jīng)濟效益，簽派員作為直接掌控飛機飛行路線的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在緊急情況下簽派員的表現(xiàn)可以直接影響飛行安全性?；诖耍疚奶接懥嗣窈胶炁煞判械脑瓌t，重點探討了提升民航簽派放行工作質(zhì)量的對策，包括：提升有關(guān)人員專業(yè)水平、完善相關(guān)管理體系等，以期為促進民航公司平穩(wěn)快速發(fā)展提供參考意見。

關(guān)鍵詞 民航公司;簽派放行;控制措施

引言

我國人民生活質(zhì)量不斷提升高為航空交通業(yè)帶來巨大地發(fā)展機遇，民航市場競爭也隨之越發(fā)激烈，因此，運行安全性成為提升企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素?；诖耍窈胶炁煞判锌刂乒ぷ鞯闹匾灾饾u凸顯出來。

1民航簽派放行原則研究

通常情況下，民航公司在實際運行過程中，簽派放行工作需要遵循以下原則：第一，安全性原則。乘客運輸是民航公司的主要業(yè)務(wù)，簽派放行工作作為直接決定航班運行安全性的因素，對乘客與機組成員的生命財產(chǎn)安全具有直接影響。考慮到民航客機在實際運行過程中受各種客觀因素的影響較多，因此，安全性是民航公司運營的基礎(chǔ)原則。第二，合法性原則。中國是一個法治國家，民航公司必須在遵循我姑各項法律法規(guī)的基礎(chǔ)上進行運營活動，同理，簽派放行工作也應(yīng)遵循我國出臺的相關(guān)規(guī)整制度，避免在工作過程中融入主觀意志，確保市場競爭的公平性。第三，高效性原則。民航公司的各項運營活動最根本的目的是獲取經(jīng)濟效益，而簽派放行工作的效率直接影響民航收益。因此，簽派員在實際工作過程中應(yīng)在保證飛行安全的前提下，最大限度地提升工作效率，進而提升民航企業(yè)的市場競爭力，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益提供有力保障。

2提升民航企業(yè)簽派放行控制質(zhì)量的措施

2.1 提升民航簽派員的專業(yè)水平

民航簽派員是簽派放行工作的直接執(zhí)行者，其專業(yè)水平的高低直接決定工作效率以及質(zhì)量。因此。民航企業(yè)應(yīng)注重提升簽派員的工作能力，為提升企業(yè)市場競爭力提供有利條件。

在培訓(xùn)簽派員時，企業(yè)可以從以下幾個方面入手：第一，培養(yǎng)簽派員的心理素質(zhì)，確保其可以沉著冷靜面對各種突發(fā)情況并做出合理應(yīng)對。企業(yè)應(yīng)定期組織簽派員進行學(xué)習(xí)，使其正確認(rèn)識到本職工作的重要性，在此基礎(chǔ)上開展各種工作，及時準(zhǔn)確地做出各種反應(yīng)，確保飛行安全性。第二，作為直接影響飛行安全性的重要因素，簽派員的工作能力至關(guān)重要[1]。因此，民航企業(yè)應(yīng)定期組織簽派員學(xué)習(xí)各種工作相關(guān)的專業(yè)知識，以滿足不同發(fā)展階段的工作需求。通過學(xué)習(xí)各種先進經(jīng)驗，提升簽派員的專業(yè)素質(zhì)，為確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供有力保障。

2.2 建立完善的管理體系

天氣是影響航空運行的主要因素，尤其是邊緣天氣，極大地危害了飛行安全性。為此民航企業(yè)應(yīng)針對邊緣天氣制定完善的應(yīng)急方案，最大限度地降低天氣對飛行安全性的影響。此外，民航公司還應(yīng)設(shè)置專門的部門應(yīng)對邊緣性天氣，進一步削弱惡劣天氣帶來的不良影響。此外，民航企業(yè)應(yīng)組織相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，確保其正確認(rèn)識到邊緣天氣可能帶來危害，同時學(xué)習(xí)邊緣天氣的種類、危害類型以及危害程度。在確保相關(guān)工作人員已經(jīng)明確相應(yīng)知識的前提下，訓(xùn)練其辨別危害種類并執(zhí)行相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案的能力。

2.3 提升簽派員自我調(diào)節(jié)能力

由于簽派員肩負著確保各航班機組人員與乘客的人身安全職責(zé)，所以簽派員在實際工作過程中會受到諸如乘客需求、機組專業(yè)水平等多方面的壓力，在某些特殊的情況下，不同的壓力之間還存在一定沖突關(guān)系，大幅增加簽派員的工作壓力。長期處于各種工作壓力下，如果得不到有效調(diào)節(jié)，極易導(dǎo)致簽派員身體出現(xiàn)各種問題，進而影響工作狀態(tài)，對工作人員與飛機二者都造成嚴(yán)重負面影響。因此，簽派員應(yīng)學(xué)習(xí)如何自我調(diào)節(jié)壓力，科學(xué)分析各種客觀因素對飛行安全性的影響，并在此基礎(chǔ)上做出合理判斷，指揮飛機起降工作。在面對存在沖突的壓力時，簽派員應(yīng)充分遵循飛行安全第一的原則，以最大限度地提升飛行安全性為目標(biāo)，選擇相應(yīng)的解決方案，保障機組人員與乘客的人身安全。

2.4 深化簽派員職能

民航公司在實際開展簽派放行工作時不可避免地會面臨多種風(fēng)險，在此背景下，深化簽派員管理技能水平成為解決相關(guān)問題的主要途徑。因此，民航公司在實際運營過程中應(yīng)加強對相關(guān)工作人員管理技能培訓(xùn)的重視程度，此外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)實際運營過程中可能面臨的各種風(fēng)險制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，最大限度地降低風(fēng)險對企業(yè)運營的危害。通過深入建設(shè)上述管理體系，可以切實提升簽派員的綜合管理能力，并以此為前提，提升緊急情況下特約簽派員的綜合管理能力，最大限度地提升綜合管理體系的有效性。另外，機場放行方面也應(yīng)加強對天氣影響的重視程度，制定完善的邊緣天氣情況下機場方面的應(yīng)對方案，確保飛機在被批準(zhǔn)放行之前就可以針對天氣情況執(zhí)行相應(yīng)操作，最大限度地提升規(guī)避風(fēng)險能力，提高飛行安全性[2]。

2.5 制定完善的簽派放行計劃

制定完善簽派放行計劃可以切實提升民航企業(yè)運營的秩序性。簽派員判斷是否批準(zhǔn)相關(guān)航班起飛時必須以簽派放行計劃為依據(jù)，因此完善簽派放行計劃對推動飛行安全性具有重要現(xiàn)實意義。完善的計劃需要根據(jù)影響飛行安全性的機械、天氣、人為因素等多個方面進行考量，根據(jù)實際情況選派相應(yīng)的機組人員執(zhí)行飛行任務(wù)，最大限度地提升簽派放行計劃的安全性、高效性以及全面性。

3結(jié)束語

綜上所述，航空運行的安全性直接決定了民航企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立足。因此，民航企業(yè)應(yīng)進一步加強簽派放行工作的重視程度，采取多種措施提升其工作效率以及質(zhì)量。建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)高、責(zé)任心強的簽派團隊，確保其滿足民航企業(yè)不同階段的發(fā)展需求，為確保民航企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

參考文獻

[1] 薛旭東.民航簽派放行主要環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制論述[J].百科論壇電子雜志，2018（5）：780.

[2] 任洪雷.科學(xué)有效地推進民航簽派放行工作的發(fā)展研究[J].百科論壇電子雜志，2019（4）：782-783.