●陳欽榮 龐偉玲 徐可 粟慧瓊

近日，南方電網(wǎng)公司公布2019年五星班站所評價結(jié)果，南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司14個班站所被授予“南方電網(wǎng)公司五星班站所”稱號，較2018年增加了4個，五星班站所總數(shù)連續(xù)三年西部第一。其中，南方電網(wǎng)廣西河池、北海供電局首次實(shí)現(xiàn)五星班站所“零”的突破。

為推進(jìn)班組管理水平的提升，廣西電網(wǎng)公司瞄準(zhǔn)“五星全覆蓋”目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化升級軟硬件基礎(chǔ)，針對各個班站所實(shí)際開展差異化培訓(xùn)，以先進(jìn)帶后進(jìn)，班組創(chuàng)星工作取得明顯成效。

軟硬件升級，為班站所創(chuàng)建星級標(biāo)桿筑牢根基

3月11日19時，南方電網(wǎng)廣西北海合浦供電局西場供電所設(shè)備維護(hù)班班長許強(qiáng)先巡完線回到所里提供的員工休息室，吃碗熱飯，喝口熱茶，疲勞消解大半的他又和幾個同事利用晚上休閑時間，到所里模擬帶電環(huán)境建立的練兵場，開展停送電、桿上作業(yè)等實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

桂林供電局兩江供電所強(qiáng)化黨建管理，開展黨員“亮身份”“一帶二”等工作，推動黨員帶頭抓實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)工作 粟慧瓊/攝

廣西電網(wǎng)公司將硬件和管理上的投入向一線傾斜，大力推進(jìn)班站所“三基”建設(shè)，2019年完成116個基層供電所技術(shù)業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目建設(shè)，班組工器具、辦公設(shè)備也得到加強(qiáng)。許強(qiáng)先說：“良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境讓大家干勁十足?！?/p>

“五星”管理，以人為本。廣西電網(wǎng)公司基于一線員工需求，從提升工作效率為切入點(diǎn)，大力推廣移動作業(yè)、無人機(jī)巡、智能客服等新技術(shù)應(yīng)用，讓班組作業(yè)水平、安全水平和服務(wù)水平得到質(zhì)的提升。以輸電專業(yè)機(jī)巡業(yè)務(wù)為例，2019年廣西電網(wǎng)機(jī)巡里程91891千米，同比增長25%，輸電線路機(jī)巡覆蓋率達(dá)81.3%。

對新技術(shù)、新方法的探索和應(yīng)用，成為班站所提升管理水平的重要途徑。南方電網(wǎng)廣西南寧供電局生產(chǎn)技術(shù)部（不停電作業(yè)中心）帶電作業(yè)二班牽頭完成了《絕緣手套作業(yè)法10千伏線路直線桿帶電改終端桿典型作業(yè)》等項(xiàng)目技術(shù)攻關(guān)，取得良好成效，2019年開展帶電作業(yè)同比增長114.2%，帶電作業(yè)項(xiàng)目覆蓋率100%，有效管控了作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

差異化培育，以點(diǎn)帶面推動班站所整體提升

基層班站所管理提升工作并不可能一蹴而就，需要循序漸進(jìn)、持續(xù)提升。如何才能發(fā)揮好標(biāo)桿班站所的示范帶頭作用，帶動整體提升？

為了解決這個關(guān)鍵問題，廣西電網(wǎng)公司將工作的重心聚焦在培育上，全面推行梯級培育，在各專業(yè)、各單位將班站所按照不同基礎(chǔ)和管理底蘊(yùn)，劃分成不同層級的“種子班”，差異化制定各班站所“創(chuàng)星”目標(biāo)?！安桓阋坏肚校桓阋粯踊?，針對每個班站所的實(shí)際情況，開展差異化培訓(xùn)，讓所有班站所都能走出適合自己的創(chuàng)星之路。”廣西電網(wǎng)公司計(jì)劃發(fā)展部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

直面“發(fā)展臨桂，再造一個新桂林”的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，南方電網(wǎng)廣西桂林供電局兩江供電所對接高標(biāo)準(zhǔn)、國際化的供電服務(wù)需求，將管理規(guī)范化從業(yè)務(wù)管理向客戶服務(wù)延伸，打造“真心、安心、省心、放心、貼心”五心服務(wù)，重要景區(qū)供電可靠率、客戶滿意率連續(xù)五年100%。

既有個性培育，又抱團(tuán)成長。廣西電網(wǎng)公司采取統(tǒng)一推廣、指導(dǎo)應(yīng)用、分享交流等舉措，構(gòu)建省地兩級班站所建設(shè)交流大格局，推動各班站所齊頭并進(jìn)、共同提升。2019年，開展各類星級標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)交流和推廣活動共10余次，各地市局開展標(biāo)桿班站所結(jié)對子和交流學(xué)習(xí)活動40余次，有效促進(jìn)了班站所整體水平提升。

先進(jìn)帶后進(jìn)，協(xié)同邁向五星班站所“全覆蓋”目標(biāo)

據(jù)了解，雖然廣西電網(wǎng)公司近年來星級班站所工作成效明顯，但各網(wǎng)區(qū)之間發(fā)展極不平衡。2018年，廣西電網(wǎng)公司系統(tǒng)仍然有6個“零五星”的地市供電局，接近供電局總數(shù)的一半。

為有效解決這個問題，廣西電網(wǎng)公司以“統(tǒng)籌推進(jìn)、重點(diǎn)突破、點(diǎn)面協(xié)同”為原則，大力推行跨區(qū)域幫扶結(jié)對，管理水平較高的供電局與基礎(chǔ)薄弱的地市供電局結(jié)對子，通過建立常態(tài)的經(jīng)驗(yàn)交流、業(yè)務(wù)診斷、對點(diǎn)幫扶等工作機(jī)制，以先進(jìn)帶后進(jìn)，充分發(fā)揮五星班站所的輻射作用。

橫向跨區(qū)域結(jié)對，縱向則強(qiáng)化專業(yè)垂直管理。廣西電網(wǎng)公司各專業(yè)部門充分運(yùn)用“一線工作法”，安排業(yè)務(wù)專家到基礎(chǔ)薄弱的單位駐點(diǎn)指導(dǎo)，加快班站所補(bǔ)齊短板、迅速提升。2019年，組織了18對班站所結(jié)對幫扶，開展專業(yè)駐點(diǎn)指導(dǎo)40余次，切實(shí)推動基礎(chǔ)薄弱單位班站所管理水平提升。