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前言：企業(yè)想要發(fā)展和進(jìn)步，以人為本是關(guān)鍵。尤其針對企業(yè)內(nèi)部綜合管理崗位來講，管理者要以身作則，始終保持堅(jiān)定的思想態(tài)度以及專業(yè)化的人員管理模式，不斷強(qiáng)化自身職責(zé)，在工作上突出基層員工的主體地位；在溝通上滿足領(lǐng)導(dǎo)需求以及基層員工的基本需要，通過策劃形式多樣的活動(dòng)來激發(fā)員工的積極性，為企業(yè)發(fā)展提供人員活力的同時(shí)，提升企業(yè)的內(nèi)部控制效率，繼而強(qiáng)化企業(yè)的綜合實(shí)力。

一、企業(yè)綜合管理崗管理者樹立以人為本理念的意義

（一）能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)基層員工的積極性

企業(yè)的發(fā)展離不開人力尤其是基層員工的努力。企業(yè)中綜合管理崗位主要負(fù)責(zé)的工作除了一些溝通和聯(lián)絡(luò)事務(wù)之外，還包括協(xié)助各部門經(jīng)理制定年度、季度工作計(jì)劃；按照集團(tuán)或企業(yè)的要求來匯總和完成年度工作報(bào)告；負(fù)責(zé)各部門工作預(yù)算的控制；負(fù)責(zé)外來人員的接待和服務(wù)以及各類行政等工作?？梢哉f，綜合管理崗位每天都要與人打交道。因此該崗位管理者樹立以人為本的發(fā)展理念，能夠更有效地針對不同領(lǐng)導(dǎo)、員工以及外來人員提供針對性高效化的服務(wù)，一方面能夠滿足員工基本訴求，另一方面也能提升員工的積極性，繼而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展[1]。

（二）有利于促進(jìn)企業(yè)的有序發(fā)展

現(xiàn)代化企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展甚至加速運(yùn)行，除了要依靠技術(shù)的支持以及資金的把控之外，還需要樹立良好的口碑形象，得到消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)以及整個(gè)市場的肯定?；诖?，企業(yè)中綜合管理崗?fù)ㄟ^有效的協(xié)調(diào)和規(guī)范的部署，能夠綜合地將信息及時(shí)發(fā)布到內(nèi)部網(wǎng)中，便于相關(guān)部門的查看，有利于強(qiáng)化員工之間的信息溝通和情感交流；同時(shí)管理者有效部署工作，積極聽取其他部門員工的意見和建議，能夠出具更為完善的經(jīng)營發(fā)展理念以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層做出更為科學(xué)和具體的決策；除此之外，綜合管理崗管理人員明確自身職責(zé)，并有效地組織企業(yè)各類活動(dòng)、為員工提供基礎(chǔ)的后勤保障等，可以強(qiáng)化企業(yè)員工之間的凝聚力和向心力，創(chuàng)造良好有益的企業(yè)文化，對于促進(jìn)企業(yè)有序發(fā)展、提升企業(yè)競爭實(shí)力來講均具有重要的影響。

二、基于以人為本理念的綜合管理崗位管理人員的職責(zé)分析

（一）充分認(rèn)識員工對企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，提升思想境界

企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭，企業(yè)的管理主要也是基于“人 ”的管理。因此，綜合管理崗的管理人員，必須要強(qiáng)化自身的思想境界，認(rèn)識到作為一名管理者，首先要滿足員工的基本訴求，從工作中、思想上以及態(tài)度上來約束和管理基層員工，強(qiáng)化其集體意識以及歸屬意識。因此，在實(shí)際的工作中，綜合管理崗的管理人員，首先要定期對員工進(jìn)行思想政治教育，使其能夠用更為端正的思想態(tài)度來對待工作。例如組織黨務(wù)部門定期開展思想大會(huì)，讓員工談最近工作中遇到的思想問題，大家共同解決煩惱。其次，管理者需要有效觀察所負(fù)責(zé)部門員工的思想和行為動(dòng)向，有效了解其當(dāng)前工作或生活中存在的問題并予以關(guān)心和解決。例如通過制度的調(diào)整來減少加班，通過績效的重新劃定來提升公平性等，突出人性化管理的主要職能，從而滿足員工對企業(yè)文化的需求和遐想[2]。

（二）深化與員工的情感交流，主動(dòng)關(guān)心問候員工

雖然對于企業(yè)發(fā)展來講，人力資源的管理主要是對員工行為以及能力的管理，但是想要突出以人為本的發(fā)展理念，要求綜合管理崗的管理人員，要從關(guān)心員工內(nèi)心角度，來幫助他們解決工作、生活以及人際交往中存在的各類問題，使其能夠在企業(yè)文化中尋求到家的溫暖，以締造更為和諧的企業(yè)文化。因此，在實(shí)際的工作中，管理人員首先要建立科學(xué)的人事檔案數(shù)據(jù)，調(diào)查每一位員工的生活背景以及工作現(xiàn)狀，一旦發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)取證了解其變化的原因。例如部分員工由于單位離家較遠(yuǎn)萌生了離職年頭，管理者要通過談心的方式盡量多為其爭取交通補(bǔ)助，或者是安排員工宿舍等。其次，管理者也要遵循員工對于職位的調(diào)度意愿，只要符合平行調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)或者能夠更好地發(fā)揮員工積極性，就可以滿足員工對于職位更換的需求，保證部門定期更換新鮮血液。最后，管理者也需要依照員工的表現(xiàn)建立明確的賞罰機(jī)制，對于一些態(tài)度消極，工作敷衍的員工要予以懲治；而一些默默無聞、恪守職責(zé)的員工要給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，以此來體現(xiàn)人事管理的公平性。

（三）建立部門之間的溝通渠道，保證信息即時(shí)共享

企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，所成立的部門數(shù)量也越來越多?；诖耍C合管理崗位的管理者需要明確自身作為“調(diào)和劑”的職責(zé)，在申請資金支持的情況下建立完善的內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)，或者構(gòu)建透明度高、信息化強(qiáng)的信息溝通機(jī)制，并匯總各部門員工的意見成立專屬的信息溝通渠道。在工作上保障第一手信息能夠即時(shí)共享，提升工作效率；在交際上能夠保障員工之間的廣泛交流，提升部門溝通效率，進(jìn)而在保障部門權(quán)益的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。

三、結(jié)束語

基于以人為本的理念，企業(yè)綜合管理崗管理人員想要像話自身的責(zé)任意識，除了要夯實(shí)專業(yè)能力和實(shí)踐技能之外，還需要以企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為核心，充分認(rèn)識員工對企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，提升思想境界；深化與員工的情感交流，主動(dòng)關(guān)心問候員工；建立部門之間的溝通渠道，保證信息即時(shí)共享。通過深化企業(yè)文化的良性發(fā)展，為提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定堅(jiān)實(shí)的制度保障。