文／太和智庫

據(jù)英國《金融時報》（Financial Times）5月4日報道，數(shù)十家跨國公司在華業(yè)務(wù)已先于其他地區(qū)實現(xiàn)復(fù)工。如何在不引發(fā)新冠肺炎疫情（以下簡稱“疫情”）二次暴發(fā)的前提下恢復(fù)商業(yè)運營，中國的做法正成為全球企業(yè)的“教科書”。星巴克首席執(zhí)行官凱文·約翰遜（Kevin Johnson）表示，該公司4000多家中國門店中的大部分在疫情期間被關(guān)閉，但其在華業(yè)務(wù)將很快完全恢復(fù)，這將為美國門店恢復(fù)營業(yè)提供范例，比如咖啡師換班前先測量體溫的做法將在本周美國門店恢復(fù)營業(yè)時被引入標準操作流程。希爾頓酒店管理層表示，該公司已參照中國分店的做法，規(guī)定旗下每個酒店對客房內(nèi)的電源開關(guān)、門把手等觸摸率高的區(qū)域進行更徹底的清潔。歐洲最大的酒店集團雅高（Accor）的負責人表示，雅高在中國的酒店會在客人入住時自動進行體溫掃描，該做法將在其他國家和地區(qū)推廣。

報道稱，疫情過后許多產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)亦將隨之發(fā)生變化。疫情暴發(fā)前，美國汽車制造商福特在華銷售業(yè)績已經(jīng)出現(xiàn)下滑。疫情暴發(fā)后，福特開發(fā)出了一款應(yīng)用程序，可使顧客在線選購汽車，并打出“將消過毒的汽車送貨上門”的口號，從而創(chuàng)建了“零接觸”的銷售模式。同時，該公司還根據(jù)其在華工廠的經(jīng)驗重新調(diào)整生產(chǎn)線，以保證工人之間維持足夠的距離。福特首席運營官吉姆·法利（Jim Farley）上周表示，上述做法正在歐洲進行推廣，并將在福特重新啟動全球業(yè)務(wù)時被廣泛采用。英國咨詢公司化險集團（Control Risks）駐上海合伙人肯特·凱德（Kent Kedl）表示，跨國公司面臨重新啟動歐洲和美國業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)驗教訓對這些企業(yè)非常有價值，有些跨國公司的中國區(qū)高管已被調(diào)到總部參與公司重啟工作。

報道稱，疫情使更多人傾向于在線購物。美國金融公司摩根士丹利（Morgan Stanley）的經(jīng)濟學家表示，在線銷售額已占中國零售總額的30%左右。英國利潔時集團（Reckitt Benckiser）首席執(zhí)行官拉什曼·納拉辛漢（Laxman Narasimhan）稱，中國網(wǎng)上購物的人數(shù)超過疫情暴發(fā)前，甚至許多老年人也開始在線購物。據(jù)歐洲最大投資銀行瑞銀集團（UBS）的調(diào)查，近40%的中國受訪者在4月初增加了網(wǎng)上購物消費，該數(shù)字高于疫情最嚴重時期。其中，75%的受訪者表示，未來會保持這種習慣。

分析師稱，美國股市4月出現(xiàn)驚人反彈的部分原因在于市場希望中國能領(lǐng)導遭受重創(chuàng)的全球經(jīng)濟復(fù)蘇，然后再將“接力棒”交給美國和歐洲。據(jù)美國金融數(shù)據(jù)公司慧甚（FactSet）公布的數(shù)據(jù)顯示，標準普爾500指數(shù)成分股在中國的利潤約占其總利潤的6%，僅次于在美國創(chuàng)造的利潤。當然，中國逐漸復(fù)工后的市場樂觀情緒還有待驗證。星巴克中國區(qū)業(yè)務(wù)收入在2月中旬疫情高峰期時萎縮了90%，雖然現(xiàn)在已顯著回升，但4月銷售額同比仍下降了35%；疫情高峰期，幾乎所有中國的麥當勞餐廳都在營業(yè)，顧客需求有所減少；盡管希爾頓在中國的150家門店中有130多家已重新開業(yè)，但目前入住率平均僅為22%，相比2月初的9%上升幅度不大。雅高中國業(yè)務(wù)負責人加里·羅森（Gary Rosen）稱，盡管每周顧客需求都在增長，但要回到疫情前的活躍水平還有很長的路要走。好消息是，據(jù)中國官方統(tǒng)計，5月1日和2日，中國境內(nèi)有超過5000萬人次出游。中國消費者在“五一”假期的行為表明，他們已經(jīng)開始恢復(fù)信心。

據(jù)美國消費者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）5月4日報道，美國金融公司高盛集團（Goldman Sachs）亞太區(qū)首席經(jīng)濟學家迪安竹（Andrew Tilton）當天表示，中國政府在疫情后重啟經(jīng)濟的方式為其他經(jīng)濟體提供了重要參考。根據(jù)中國經(jīng)驗，工業(yè)可能比服務(wù)業(yè)更早恢復(fù)正常。這在意料之內(nèi)，也適用于其他地區(qū)，因為恢復(fù)工業(yè)供應(yīng)鏈相對容易。各國取消隔離限制措施后都會出現(xiàn)一波強勁的復(fù)蘇，但有些行業(yè)諸如旅游業(yè)，則可能需要更長時間才能重回正軌。中國決策者對重新開放電影院、體育場館等公共場所持謹慎態(tài)度，這意味著中國距離回到正常還有一段時間。而其他國家，這些場所則可能要到2021年才能恢復(fù)運營。報道稱，中國最早出現(xiàn)疫情，也最早控制住疫情并開始復(fù)工。過去幾周，其他一些國家開始放寬防控措施，但流行病學家和公共衛(wèi)生專家警告，過早取消防控措施可能導致疫情再次暴發(fā)。

據(jù)美國廣告業(yè)核心媒體《廣告周刊》（Adweek）網(wǎng)站5月1日報道，中國企業(yè)重新開始運營，人民生活逐漸回歸正常，美國零售業(yè)須向中國尋求指導，以了解“后疫情時代”世界的發(fā)展變化形勢。美國市場分析和評級機構(gòu)尼爾森（Nielsen）公司副總裁斯科特·麥肯齊（Scott McKenzie）稱，中國是全球首個走出疫情的國家，對其他國家來說，中國的情況是相當具有說服力的早期指標。

報道稱，一方面，中國的經(jīng)驗可能不適用于美國未來幾個月的情況，因為從政府處理危機的能力到零售商電子銷售能力，兩國都存在差異。例如，17年前中國經(jīng)歷過“非典”疫情，這使得中國有能力應(yīng)對這類危機。另一方面，美國和其他地區(qū)的零售商仍可以從中國借鑒很多經(jīng)驗，包括建設(shè)更先進的寬帶網(wǎng)絡(luò)和高度發(fā)達的“非接觸式”支付系統(tǒng)，使品牌商與消費者保持聯(lián)系，維持銷售。

報道認為，這場疫情暴露了美國在數(shù)字技術(shù)能力方面與中國的差距，中國在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、開發(fā)促進在線和移動交易工具方面更為先進，這本身就為美國提供了經(jīng)驗。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，基礎(chǔ)設(shè)施最為重要。中國已推出5G無線網(wǎng)絡(luò)，能夠支持虛擬展廳和在線直播，美國本土零售商將迫切需要這方面的支持。與美國不同，中國5G網(wǎng)絡(luò)價格低廉，且覆蓋了農(nóng)村和城市的廣大地區(qū)。中國4月30日宣布，已建立近20萬個5G基站，可為近5000萬用戶提供服務(wù)，并計劃于今年年底前將基站數(shù)量拓展到50萬個，未來五年將為此投入約1700億美元。目前在美國三大電信運營商中，Verizon公司僅在紐約等34個城市的部分地區(qū)提供5G服務(wù)；AT＆T公司能為約100個城市提供5G服務(wù)；T-Mobile公司盡管號稱能為約5000個城鎮(zhèn)提供5G服務(wù)，覆蓋近2億人口，并投資300億美元建造了約25000個基站，但該公司提供的是低頻帶5G，其速度僅比4G網(wǎng)絡(luò)快20%，遠低于Verizon提供的每秒1GB的速度。

美國消費者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）網(wǎng)站5月2日發(fā)表美國智庫大西洋理事會（Atlantic Council）主席弗雷德里克·肯普（Frederick Kempe）的評論文章稱，疫情比以前更清楚地揭示了中國“欲占據(jù)世界權(quán)力和影響力中心的野心”。中國可能成為第一個走出疫情、實現(xiàn)經(jīng)濟復(fù)蘇的經(jīng)濟體，這場疫情將為中國提供百年一遇的“機會”，并促使地緣政治向有利于中國的方向轉(zhuǎn)變。疫情的影響絕不僅限于2020年，而會更加深遠。

文章稱，“后疫情時代”，中國面臨四個方面的挑戰(zhàn)，即減免部分國家債務(wù)的問題、中美關(guān)系中的“疫情追責”問題、中歐關(guān)系問題以及中國標準的國際化問題。文章著重討論了第四個問題并認為，中國標準國際化的一個重要指標是將于今年晚些時候發(fā)布《中國標準2035》。中國此舉意在為未來幾十年設(shè)定新興技術(shù)和相關(guān)行業(yè)的全球規(guī)范，包括高端制造業(yè)、無人駕駛汽車、3D打印、新材料、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全、新能源、生態(tài)產(chǎn)業(yè)等。中國在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域先立足再制定全球規(guī)則的做法，與美國試圖站在整個體系的頂端領(lǐng)導其他國家的方式不同。中國借此想要表明，其在發(fā)揮全球領(lǐng)導力方面不同于美國，并希望向世界舞臺中心靠攏。近幾周，中國明顯在有條不紊地實施上述計劃，塑造“后疫情時代”的全球樣貌。而美國對中國的反應(yīng)卻一直不連貫，缺乏長期戰(zhàn)略，也沒有與盟國密切配合。