作者簡介：曲帥鋒（1979-），男，河南洛陽人，武漢理工大學(xué)汽車工程學(xué)院講師，碩士，主要從事高校學(xué)生管理、思想政治教育方面的研究工作。

摘 要：基于生命周期理論，將高校學(xué)習(xí)困難學(xué)生的發(fā)生發(fā)展過程分為萌芽期、生長期、穩(wěn)定期和消退期/衰亡期幾個階段，揭示了大學(xué)生在學(xué)業(yè)生命周期各階段學(xué)習(xí)困難的顯著特征：在萌芽期，學(xué)生日常行為存在偏軌但隱蔽性較強，不易識別;在生長期，學(xué)習(xí)困難學(xué)生掛科門數(shù)劇增，學(xué)業(yè)困難學(xué)生總?cè)藬?shù)激增，但學(xué)生學(xué)習(xí)能力尚可，對學(xué)習(xí)尚有信心;在穩(wěn)定期，學(xué)生負(fù)重前行，學(xué)業(yè)上徘徊不前，自我認(rèn)可度低，面臨較大思想和心理壓力;在消退期/衰亡期，學(xué)業(yè)困難學(xué)生或經(jīng)過自己的不懈努力和外界有效的幫扶而脫困，或?qū)W業(yè)水平始終沒有得到有效改觀而退學(xué)。針對學(xué)習(xí)困難學(xué)生在不同階段的學(xué)業(yè)行為特征，對其在萌芽期的幫扶策略之關(guān)鍵在于預(yù)防與發(fā)現(xiàn);在生長期的幫扶策略重點應(yīng)在于幫助學(xué)生科學(xué)歸因，再根據(jù)歸因結(jié)論制定具體幫扶方案，并建立詳細(xì)的學(xué)習(xí)困難學(xué)生檔案;在穩(wěn)定期的幫扶策略應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生重拾學(xué)習(xí)信心，調(diào)整和改變影響自我效能感形成的因素，以提高其自我效能感，改進(jìn)習(xí)得性無助;在消退期的幫扶策略重點在于保持和跟進(jìn)，保持現(xiàn)有有效幫扶措施，待學(xué)習(xí)困難學(xué)生的學(xué)業(yè)水平顯著提升后，實時跟進(jìn)定期加以關(guān)注并給予適當(dāng)?shù)恼蚣?，從而防止其再次出現(xiàn)學(xué)業(yè)波動;在學(xué)業(yè)衰亡期的幫扶重點是讓學(xué)生接納自己、規(guī)劃未來，盡可能地幫助學(xué)生尋求后續(xù)的人生發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞：高校;大學(xué)生;學(xué)習(xí)困難;學(xué)業(yè)失敗;生命周期理論;幫扶策略

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3963/j.issn.1671-6477.2020.03.019

隨著我國高等教育從精英化到大眾化，再到普及化，高校學(xué)生學(xué)業(yè)及高校人才培養(yǎng)質(zhì)量等問題成為高等教育研究乃至社會關(guān)注的熱點。習(xí)近平總書記在全國教育大會上指出“建設(shè)教育強國，必須提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量”，“教育公平是社會公平的重要基礎(chǔ)”。中共中央國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，要“加強學(xué)生學(xué)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，幫助大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促進(jìn)大學(xué)生身心和人格健康發(fā)展”。學(xué)習(xí)困難學(xué)生是高校大學(xué)生群體中的重要少數(shù)，研究這一群體的發(fā)生發(fā)展規(guī)律，掌握其心理特點與行為表現(xiàn)，為他們提供有效的指導(dǎo)和幫扶，解決其學(xué)習(xí)當(dāng)中的思想問題和實際問題，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，必將有助于提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，補齊教育公平短板，同時也是做好高校學(xué)生思想政治工作的重要表征。

一、高校學(xué)習(xí)困難學(xué)生的界定

自1963年，美國特殊教育學(xué)家柯克（S.Kirk）首次正式提出學(xué)習(xí)困難（Learning Disabilities LD）[1]這一概念以來，“學(xué)習(xí)困難”便受到教育界和心理學(xué)界的廣泛關(guān)注，并迅速成為世界各國教育研究的熱點之一。但由于研究角度、研究方法和研究領(lǐng)域的差異性，目前學(xué)界仍未對學(xué)習(xí)困難形成統(tǒng)一認(rèn)識。

對于醫(yī)學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者來說，“學(xué)習(xí)困難”是指存在認(rèn)知困難或心理缺陷等。例如，張麗錦、張臻峰采用美國1997年《殘疾人教育法修正案》中對于“學(xué)習(xí)困難”的定義，即學(xué)習(xí)困難（learning difficulties）主要是指在與理解、使用語言（口頭或書面）有關(guān)的一種或多種基本心理加工過程的失常，這種失常可能表現(xiàn)為聽說讀寫或數(shù)學(xué)計算上的能力缺陷[2]。

在高等教育領(lǐng)域，學(xué)習(xí)困難學(xué)生可以排除智力低下和感官障礙的情況。Reis和McCoach對學(xué)習(xí)困難學(xué)生的定義融合了業(yè)內(nèi)眾多研究者的觀點。他們把學(xué)習(xí)困難學(xué)生稱為“有能力的未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者”，即學(xué)習(xí)潛能和實際成績存在較大差異的學(xué)生[3]。Kerry Wimshurst 和Richard Wortley則把學(xué)習(xí)困難稱為“學(xué)業(yè)失敗”（Academic Failure）[4]。

國內(nèi)學(xué)者王翠、池忠軍同樣把學(xué)習(xí)困難學(xué)生稱為學(xué)業(yè)失敗生，是指那些智力正常，沒有感官缺陷，由于個人的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)策略等問題的直接影響，以及學(xué)校、家庭、社會之間的不利因素的間接影響，導(dǎo)致其在能力、知識、品格、體質(zhì)等要素的融合方面存在著偏離常規(guī)的結(jié)構(gòu)性缺陷，無法達(dá)到國家規(guī)定的學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)W習(xí)效率明顯低下，需要通過有針對性的教育措施或醫(yī)療措施給予補救或矯治的學(xué)生[5]。筆者認(rèn)為，能通過高考考取本科院校的學(xué)生，一般應(yīng)該不存在智力水平和學(xué)習(xí)能力方面的問題。結(jié)合筆者多年的高校學(xué)生工作經(jīng)驗，基本認(rèn)同將高校學(xué)習(xí)困難學(xué)生定義為“有能力的未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者”或?qū)W習(xí)潛能和實際成績存在較大差異的學(xué)生，但認(rèn)為可以加入定量指標(biāo)來考量。筆者2019年在參與學(xué)校學(xué)習(xí)困難學(xué)生的調(diào)研中，從科學(xué)性與可操作性出發(fā)，提出了采用量化標(biāo)準(zhǔn)，將學(xué)習(xí)困難學(xué)生界定為存在下述情形之一的學(xué)生：（1）一學(xué)年有三門及以上課程不及格;（2）不能按學(xué)制期限畢業(yè);（3）入學(xué)以來平均學(xué)分績點低于2.0。

武漢理工大學(xué)學(xué)報 （社會科學(xué)版）2020年 第3期

第3期曲帥鋒：基于生命周期理論的高校學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫扶策略

二、高校大學(xué)生學(xué)習(xí)困難的成因與幫扶現(xiàn)狀

國外關(guān)于學(xué)習(xí)困難學(xué)生影響因素的研究主要從學(xué)生自身因素和外部環(huán)境兩個方面來開展的，F(xiàn)redricks等較為全面地歸納分析了學(xué)習(xí)投入的兩類影響因素：一是個體變量，包括人口統(tǒng)計學(xué)變量（如個體的性別、種族、家庭收入等）和個體特征變量（如倦怠、專業(yè)承諾等）;二是環(huán)境變量，包括家庭和學(xué)校等變量。這些變量都會對學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)生影響。Bailey認(rèn)為，在大學(xué)里，導(dǎo)致學(xué)業(yè)危機(jī)出現(xiàn)的個人原因大致有兩個方面：一是學(xué)生未做好充足的準(zhǔn)備，二是學(xué)生沒有按照制定的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。Fehrenbach認(rèn)為，學(xué)生的性格，如強烈自尊心、完美主義和樂于冒險等，都會導(dǎo)致學(xué)業(yè)危機(jī)的出現(xiàn)。很多研究者認(rèn)為，學(xué)習(xí)者、家庭、學(xué)校和同伴因素是學(xué)習(xí)困難形成的主要原因[6]。

國內(nèi)學(xué)者李清從心理學(xué)、教育學(xué)的視角分析，以經(jīng)驗和思辨的方式，從學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)興趣、自控力、歸因風(fēng)格、復(fù)原力水平等方面歸結(jié)出大學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)不良的原因，突出了學(xué)生的內(nèi)部心理因素的主導(dǎo)地位[7]。賈鑫、陳明將大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的原因總結(jié)為社會因素、學(xué)校因素、家庭因素和群體因素的影響，從學(xué)習(xí)目的不明確、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)紀(jì)律松懈、誠信精神缺失、學(xué)習(xí)興趣缺乏和心智活動處于被動狀態(tài)等方面系統(tǒng)闡述了學(xué)生個體出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難的具體原因[8]。

根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)和工作經(jīng)驗，筆者在進(jìn)行學(xué)業(yè)困難學(xué)生調(diào)查問卷設(shè)計時將學(xué)生學(xué)習(xí)困難產(chǎn)生的原因劃分為學(xué)習(xí)目標(biāo)不清晰、網(wǎng)絡(luò)依賴、自制力差、學(xué)習(xí)能力差、適應(yīng)性差、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、專業(yè)認(rèn)可度低及伴有其他困難等幾種情況，表1對這幾種原因進(jìn)行了詳細(xì)說明。

根據(jù)我們的調(diào)查問卷及訪談結(jié)果顯示，造成學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因排在前三位的分別是自制力差（33.80%）、網(wǎng)絡(luò)依賴（25.91%）和學(xué)習(xí)目標(biāo)不清晰（25.39%）。

在學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶和轉(zhuǎn)化方面，清華大學(xué)的做法具有代表性：學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心以“分級分類、個性化指導(dǎo)”為原則，建立了包括五個模塊的學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫扶體系。中心的教師根據(jù)學(xué)習(xí)困難等級評估模型幫助學(xué)生明確自身的困難，在此基礎(chǔ)上靈活組合一對一咨詢、小班輔導(dǎo)、基礎(chǔ)課程答疑坊、學(xué)習(xí)方法與能力培養(yǎng)工作坊和學(xué)習(xí)資料提供五個功能模塊，幫助學(xué)生制定適合自身特點的個人學(xué)習(xí)提升計劃，提供從學(xué)習(xí)目標(biāo)規(guī)劃指導(dǎo)到具體的學(xué)業(yè)問題解答的不同層次的支持[9]。目前，很多高校都成立了負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫扶工作的機(jī)構(gòu)，把學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫扶作為學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要組成部分，開展了不同層面不同角度的幫扶實踐，例如構(gòu)建多方聯(lián)動的幫扶機(jī)制、開展深入細(xì)致的思想教育、實施全方位的朋輩幫扶等，均取得了一定的成效，但對于學(xué)習(xí)困難學(xué)生發(fā)生發(fā)展規(guī)律方面還缺乏有效的研究，導(dǎo)致各類幫扶措施存在針對性不強、實效性不突出等問題，還不能完全實現(xiàn)對學(xué)習(xí)困難學(xué)生的有效幫扶。

三、高校大學(xué)生學(xué)習(xí)困難的生命周期及其學(xué)業(yè)特征

通過對比分析W高校部分學(xué)院學(xué)生近三年學(xué)業(yè)成績情況（如圖1、圖2所示），結(jié)合學(xué)習(xí)困難學(xué)生問卷調(diào)研結(jié)果（如圖3所示），可以發(fā)現(xiàn)大一時出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難情況的學(xué)生人數(shù)較少，大二學(xué)習(xí)困難學(xué)生人數(shù)激增，進(jìn)入大三后學(xué)習(xí)困難學(xué)生人數(shù)則相對穩(wěn)定，大四階段學(xué)習(xí)困難學(xué)生人數(shù)會有明顯減少。因此筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的發(fā)生發(fā)展應(yīng)該是一個具有鮮明時間跨度的過程，可以也應(yīng)當(dāng)從生命周期理論的角度進(jìn)行深入研究，進(jìn)而掌握其發(fā)生發(fā)展規(guī)律，以提高幫扶工作的針對性和實效性。

生命周期理論（Life Cycle，LC）源于生物學(xué)概念，其原意表示生物從出生（嬰幼期）、成長（少年期）、興盛（青壯年期）、衰退（中老年期）及死亡（垂暮期）的整個生命歷程，簡單理解，就是一個生物個體或組織的生老病死過程[10]。現(xiàn)在，生命周期理論引申為事物從發(fā)生到結(jié)束的整個過程，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理、產(chǎn)品管理、環(huán)境評價、金融理財?shù)雀鱾€領(lǐng)域。

基于生命周期理論，結(jié)合大量學(xué)習(xí)困難學(xué)生個案訪談結(jié)果，學(xué)生的學(xué)習(xí)困難生命周期可以分為萌芽期、生長期、穩(wěn)定期和消退期（衰亡期），如圖4所示。學(xué)業(yè)水平是指學(xué)生學(xué)習(xí)動力、日常學(xué)習(xí)行為和學(xué)業(yè)成績等綜合表現(xiàn)。在不同的時期，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的學(xué)業(yè)水平具有不同的特征。

（一）萌芽期

大一新生剛剛從緊張的高中生活切換到大學(xué)生活，會普遍存在一定程度的不適應(yīng)狀況，再加之學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)換、地域環(huán)境的改變、人際關(guān)系的重構(gòu)、課余時間的自由以及網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、游戲等的吸引，部分新生會產(chǎn)生放松自己、厭倦學(xué)習(xí)的想法，出現(xiàn)上課提不起精神，偶爾遲到早退、曠課的情況。這部分學(xué)生學(xué)業(yè)水平有降低的趨勢，但得益于高中良好的學(xué)習(xí)慣性，難以僅從學(xué)業(yè)成績上客觀反映出來，這一時期稱為學(xué)習(xí)困難的萌芽期。萌芽期的特征是，學(xué)生日常行為存在偏軌情況，但隱蔽性較強，不易識別。萌芽期的學(xué)生如沒有及時的外界刺激、壓力的干預(yù)或進(jìn)行自我調(diào)整，將進(jìn)入生長期。

（二）生長期

在生長期，學(xué)習(xí)困難學(xué)生曠課、上課不聽講、長時間上網(wǎng)等情況也更加突出，自習(xí)時間更難以保障，隨之出現(xiàn)多門課程不及格，學(xué)業(yè)水平急劇下降。在這一時期，學(xué)生有一點擔(dān)心害怕，但又有一定的僥幸心理，往往不太能夠直面現(xiàn)實，僅從客觀或淺層找問題，不能夠客觀深入地剖析自己并查找原因。一般學(xué)生進(jìn)入大一下及大二階段容易到達(dá)學(xué)習(xí)困難的生長期，這一時期往往也是學(xué)生能被評估為學(xué)習(xí)困難學(xué)生的時期。生長期的特征是，學(xué)生掛科門數(shù)劇增，學(xué)業(yè)困難學(xué)生總?cè)藬?shù)激增，但學(xué)生學(xué)習(xí)能力尚可，對學(xué)習(xí)尚有信心。生長期的學(xué)習(xí)困難學(xué)生如沒有得到及時干預(yù)和有效幫扶，學(xué)業(yè)水平得不到有效改善，將進(jìn)入穩(wěn)定期。

（三）穩(wěn)定期

在穩(wěn)定期，學(xué)習(xí)困難學(xué)生學(xué)業(yè)水平在一個較低的范圍內(nèi)波動，學(xué)生的日常行為已經(jīng)相對固定，大多經(jīng)常曠課、沉溺網(wǎng)絡(luò)，往往面臨學(xué)業(yè)警示（或留級）等情況。處在這一時期的學(xué)生往往迫于畢業(yè)、就業(yè)的壓力，有強烈的改變學(xué)業(yè)水平的意愿，但因落下的課程太多，既要上新的專業(yè)課，又要重修之前的基礎(chǔ)課，經(jīng)常是在努力通過一些課程的同時，又會出現(xiàn)新的課程掛科，因而其對完成學(xué)業(yè)缺乏足夠信心。學(xué)生進(jìn)入大三階段容易到達(dá)學(xué)習(xí)困難的穩(wěn)定期，這一時期學(xué)業(yè)困難學(xué)生總?cè)藬?shù)基本穩(wěn)定。穩(wěn)定期的特征是，學(xué)生負(fù)重前行，學(xué)業(yè)上徘徊不前，自我認(rèn)可度低，面臨較大思想和心理壓力。穩(wěn)定期的學(xué)習(xí)困難學(xué)生，如果能夠逐步增強學(xué)業(yè)自信，并得到積極有效的幫扶，有望進(jìn)入消退期，否則將進(jìn)入衰亡期。

（四）消退期/衰亡期

這一時期學(xué)習(xí)困難學(xué)生可分為兩種類型：一類是經(jīng)過自己不懈的努力和外界有效的幫扶，學(xué)生從思想和心理方面對學(xué)業(yè)有了重新的認(rèn)知，學(xué)業(yè)信心逐漸增強，學(xué)習(xí)態(tài)度逐步端正，并能夠采取積極的行動，進(jìn)而學(xué)業(yè)成績也逐漸好轉(zhuǎn)，這一時期稱為學(xué)習(xí)困難的消退期，消退期一般多出現(xiàn)在大四或者延期畢業(yè)之后;另一類是學(xué)生學(xué)業(yè)水平始終沒有得到有效改觀，最終出現(xiàn)無法繼續(xù)正常學(xué)習(xí)并主動提出退學(xué)申請或?qū)W業(yè)成績下滑至被強制退學(xué)等情況，稱為學(xué)習(xí)困難的衰亡期，大學(xué)學(xué)業(yè)到此終止。

對于學(xué)習(xí)困難學(xué)生個體而言，以上四個時期的時間跨度因人而異。有的學(xué)生萌芽期較短，來到大學(xué)沒多久學(xué)業(yè)水平出現(xiàn)明顯下降，大一上學(xué)期末即快速進(jìn)入生長期;而有的學(xué)生幾乎沒有經(jīng)歷穩(wěn)定期，在學(xué)業(yè)水平出現(xiàn)明顯下降之后就得到有效幫扶，跨越穩(wěn)定期直接進(jìn)入消退期。筆者還發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生都是從大一入學(xué)開始沒有打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，很少出現(xiàn)低年級學(xué)習(xí)較好、而到了高年級成為學(xué)習(xí)困難學(xué)生的情況。因此，對于大多數(shù)學(xué)生來說，大一學(xué)年，尤其是大一上學(xué)期屬于學(xué)習(xí)困難的萌芽期，大一下學(xué)期之后逐漸進(jìn)入學(xué)習(xí)困難的生長期，進(jìn)入學(xué)習(xí)困難的穩(wěn)定期和消退期/衰亡期的時間則因人而異。

四、對學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶策略

從學(xué)生的學(xué)習(xí)困難生命周期規(guī)律來看，除了構(gòu)建多方聯(lián)動的幫扶機(jī)制、開展深入細(xì)致的思想教育、實施全方位的朋輩幫扶以外，還需要圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)困難生命周期的特征，明確各個時期的重點幫扶策略，適時而又有針對性地進(jìn)行幫扶，盡力杜絕學(xué)習(xí)困難學(xué)生增量，并降低存量。

（一）萌芽期幫扶策略

鑒于萌芽期的顯著特征，處于這一時期的學(xué)生難以用前文所述的量化標(biāo)準(zhǔn)評估出來，因此萌芽期幫扶策略的關(guān)鍵在于預(yù)防與發(fā)現(xiàn)。

預(yù)防策略是指做好普及性的教育、管理和服務(wù)，包括以下幾個方面：一是通過榜樣示范、目標(biāo)引領(lǐng)等方式，幫助學(xué)生消除心理困惑，樹立學(xué)業(yè)目標(biāo)，開展學(xué)業(yè)規(guī)劃，增強學(xué)習(xí)內(nèi)在驅(qū)動力;二是輔導(dǎo)員和班主任堅持定期深入宿舍和課堂，與學(xué)生面對面、心貼心地交流，解決學(xué)生適應(yīng)性問題，掃除學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)外部障礙;三是建立半自主學(xué)習(xí)適應(yīng)期的管理制度，加強學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律約束，嚴(yán)格上課考勤制度和早晚自習(xí)制度，開展基礎(chǔ)課程期中考試或者月考制度，以幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)自主學(xué)習(xí)方式，降低基礎(chǔ)課程的不及格率;四是開展文明宿舍建設(shè)，以宿舍為單位建立學(xué)習(xí)興趣小組，形成勤奮好學(xué)的宿舍文化。

由于萌芽期的學(xué)生難以從學(xué)業(yè)成績上反映出來，因此需要建立潛在學(xué)習(xí)困難學(xué)生發(fā)現(xiàn)機(jī)制。例如根據(jù)學(xué)生日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)，基于層次分析法構(gòu)建潛在學(xué)習(xí)困難學(xué)生發(fā)現(xiàn)機(jī)制，包括日常作息情況、上課狀態(tài)、作業(yè)完成情況、課余時間利用情況以及學(xué)習(xí)態(tài)度5個一級指標(biāo)，根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)特點確定各二級指標(biāo)。通過大數(shù)據(jù)分析和專家打分法確定各指標(biāo)的權(quán)重，通過自評和他評相結(jié)合的方式確定各指標(biāo)的得分，定期測算學(xué)生的得分，發(fā)現(xiàn)得分較低的學(xué)生作為潛在學(xué)習(xí)困難學(xué)生，給予重點關(guān)注，及時干預(yù)，全力避免其進(jìn)入學(xué)業(yè)困難的生長期。

（二）生長期幫扶策略

在生長期，學(xué)習(xí)困難學(xué)生能夠通過前文定義的量化標(biāo)準(zhǔn)評估出來。剛剛進(jìn)入成長期的學(xué)習(xí)困難學(xué)生往往不能客觀的認(rèn)清自己的學(xué)業(yè)水平，習(xí)慣于將考試掛科認(rèn)為是偶然因素，沒有對自己出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難情況的原因有清醒的認(rèn)識。因此這一時期的幫扶策略重點應(yīng)在于幫助學(xué)生科學(xué)歸因，再根據(jù)歸因結(jié)論制定具體幫扶方案，并建立詳細(xì)的學(xué)習(xí)困難學(xué)生檔案。

歸因理論（Attribution theory）是由社會心理學(xué)家海德（Fritz Heider）提出來的，他認(rèn)為歸因是人們對自己或他人的行為進(jìn)行分析，推論出這些行為的原因的過程。歸因方式影響到以后的行為方式和動機(jī)的強弱。韋納（B.Weiner）在海德歸因理論與阿特金森（J.W.Atkinson）的成就動機(jī)理論基礎(chǔ)上，提出了自己的歸因理論，韋納的歸因理論從個體的歸因過程出發(fā)，探求個體對成敗結(jié)果的歸因與成就行為的關(guān)系，對影響行為結(jié)果的可覺察的原因特性、原因結(jié)構(gòu)以及原因歸因和情感的關(guān)系、情感反應(yīng)的激勵作用等都提出了創(chuàng)造性的見解。他認(rèn)為每個人都力求解釋自己的行為，分析其行為結(jié)果的原因。無論是成功還是失敗，一個人在分析其根由時，主要有三個維度與六個因素。

制定有效的幫扶方案的前提是科學(xué)歸因?？茖W(xué)歸因需要幫扶人員與學(xué)生進(jìn)行深入細(xì)致的談話，并向其家人、同學(xué)、朋友、老師等認(rèn)真了解情況，借助韋納的歸因理論，從控制點、穩(wěn)定性、可控性三個維度與能力、努力、任務(wù)難度、運氣身心狀態(tài)及其他等六個因素進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而幫助學(xué)生找準(zhǔn)出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難情況的深層次原因。以目前常說的網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生為例，如果把學(xué)習(xí)困難的原因簡單歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)成癮，僅僅采取戒除網(wǎng)癮、行為管理等幫扶方式往往收效甚微。在與學(xué)生和相關(guān)人員進(jìn)行深入細(xì)致的訪談之后，運用歸因理論綜合分析，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生深層次是對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)同度低，對前景迷茫，借用網(wǎng)絡(luò)打發(fā)時間，麻痹自己，其網(wǎng)絡(luò)成癮僅僅是表征，而非其本質(zhì)原因。此時，加強生涯規(guī)劃指導(dǎo)，幫助其加深對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識理解為重點的幫扶方案將更為有效。

建立動態(tài)的學(xué)習(xí)困難學(xué)生檔案應(yīng)當(dāng)包括以下幾個層面：學(xué)校教務(wù)或?qū)W工部門負(fù)責(zé)全校學(xué)習(xí)困難學(xué)生建檔工作;學(xué)院教學(xué)辦每個學(xué)期初按照前文定義的量化標(biāo)準(zhǔn)提供學(xué)習(xí)困難學(xué)生初選名單，由學(xué)院學(xué)工辦審核確認(rèn)后建立檔案，并將名單發(fā)至學(xué)校主管部門及本學(xué)期任課教師。建檔后，學(xué)院學(xué)工辦負(fù)責(zé)制定具體幫扶方案;教學(xué)辦負(fù)責(zé)建檔學(xué)生成績的動態(tài)報告，設(shè)置階段性的學(xué)業(yè)預(yù)警;任課教師負(fù)責(zé)課堂管理及反饋，注意對學(xué)習(xí)困難學(xué)生的重點關(guān)注與幫扶;各級學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向?qū)W習(xí)困難學(xué)生提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，必要時尋求心理健康教育中心的幫助為學(xué)習(xí)困難學(xué)生開展心理疏導(dǎo)和幫扶。

（三）穩(wěn)定期幫扶策略

與處于生長期不同的是，處于穩(wěn)定期的學(xué)習(xí)困難學(xué)生，自我認(rèn)可度會逐漸降低，普遍存在自我效能感較低和習(xí)得性無助等情況。對自我能力的不認(rèn)可、畏懼不前、面對壓力束手無策等無疑會給這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來很大影響，因此這個時期除了繼續(xù)前期的幫扶策略以外，更應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生重拾學(xué)習(xí)信心，調(diào)整和改變影響自我效能感形成的因素，以提高其自我效能感，改進(jìn)習(xí)得性無助。

自我效能感是由心理學(xué)家班杜拉（Bandura）提出的，他認(rèn)為自我效能感是人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度。班杜拉認(rèn)為，除了結(jié)果期望外，還有一種效能期望。效能期望指的則是人對自己能否進(jìn)行某種行為的實施能力的推測或判斷，即人對自己行為能力的推測。它意味著人是否確信自己能夠成功地進(jìn)行帶來某一結(jié)果的行為。當(dāng)人確信自己有能力進(jìn)行某一活動，他就會產(chǎn)生高度的“自我效能感”，并會去進(jìn)行那一活動。例如，學(xué)生不僅知道注意聽課可以帶來理想的成績，而且還感到自己有能力聽懂教師所講的內(nèi)容時，才會認(rèn)真聽課。人們在獲得了相應(yīng)的知識、技能后，自我效能感就成為了行為的決定因素。自我效能感影響或決定人們對行為的選擇，以及對該行為的堅持性和努力程度;影響人們的思維模式和情感反應(yīng)模式，進(jìn)而影響新行為的習(xí)得和習(xí)得行為的表現(xiàn)。影響自我效能感形成的因素主要為個人自身行為的成敗經(jīng)驗（direct experiences）、替代經(jīng)驗（vicarious experiences）或模仿、言語勸說（verbal persuasion）、情緒喚醒（emotion arise）、情境條件等。這就需要高校思政工作者、教師能夠以多元的眼光看待每一位大學(xué)生的發(fā)展。大學(xué)生階段的學(xué)習(xí)相比較中學(xué)階段更加復(fù)雜、多樣，每位大學(xué)生由于來自的地域、城鄉(xiāng)、家庭環(huán)境等差異，每個人的學(xué)習(xí)能力千差萬別，大學(xué)教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的不同水平設(shè)置不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，對學(xué)習(xí)困難學(xué)生加強學(xué)業(yè)和情感的支持力度。同時，可以嘗試讓學(xué)習(xí)困難學(xué)生負(fù)責(zé)班級或年級部分具體事務(wù)，組織一些活動，通過這些活動使其對自身的能力和素質(zhì)擁有更高的自信心，進(jìn)而提高自身的個人效能感，最終增強自身的學(xué)習(xí)樂趣。尤其對于處在穩(wěn)定期的學(xué)生，我們除了通過教師額外的輔導(dǎo)、同學(xué)之間的幫助等措施努力提高他們的學(xué)業(yè)水平之外，還可以從創(chuàng)造積極體驗入手，鼓勵他們參加學(xué)習(xí)之外的體育、文藝等各類課外活動，使其有機(jī)會積極融入集體，在活動中感受到團(tuán)體的凝聚力，收獲課外活動成功的積極體驗，通過積極情緒的增加消解負(fù)面情緒的影響，進(jìn)而不斷提高其自我效能感。

（四）消退期/衰亡期幫扶策略

當(dāng)進(jìn)入學(xué)習(xí)困難消退期，學(xué)生學(xué)習(xí)主動性逐漸增強，學(xué)習(xí)情況得到較大改善，學(xué)業(yè)水平也逐步提升。消退期幫扶策略重點在于保持和跟進(jìn)，保持現(xiàn)有有效幫扶措施，待學(xué)業(yè)水平顯著提升后，實時跟進(jìn)定期加以關(guān)注并給予適當(dāng)正向激勵，防止再次出現(xiàn)學(xué)業(yè)波動。

當(dāng)學(xué)生進(jìn)入學(xué)業(yè)衰亡期，將不可避免地面臨退學(xué)，此時的幫扶重點是接納自己、規(guī)劃未來，要與家長和學(xué)生進(jìn)行充分的溝通交流，減輕學(xué)生的心理壓力，引導(dǎo)學(xué)生接納自我，并增強家長對學(xué)生的接納和包容，同時站在人的全面發(fā)展的角度，運用生涯規(guī)劃的理論知識，盡可能地幫助學(xué)生尋求后續(xù)的人生發(fā)展之路，家校共同努力讓學(xué)生重塑對生活和未來的信心。

五、結(jié)語

在2019年的全國教育工作會議上，教育部黨組書記、部長陳寶生同志指出，要牢牢兜住底線，抓緊補齊短板，加快縮小差距，實現(xiàn)“發(fā)展教育脫貧一批”任務(wù)進(jìn)入關(guān)鍵階段的決定性進(jìn)展。在這樣的大背景下，高校教育工作者們更是不能放棄任何一個學(xué)生，學(xué)習(xí)困難本身具有多樣性、復(fù)雜性和特殊性，學(xué)習(xí)困難的形成是一個內(nèi)外部矛盾相互作用的長期過程，因此，開展學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶也不是一蹴而就的，需要高校思想政治工作者認(rèn)真研究學(xué)習(xí)困難學(xué)生發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。從生命周期的視角研究學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫扶策略，明確各個時期學(xué)習(xí)困難學(xué)生的特征和重點幫扶策略，能夠使實際幫扶工作具有針對性和層次性，全面提升學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫扶質(zhì)量，實現(xiàn)全程育人和全方位育人。

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