□江 凌

（上海交通大學(xué) 媒體與傳播學(xué)院，上海 200240）

所謂共振，本是物理學(xué)的專有名詞，“指一物理系統(tǒng)在特定頻率下，比其他頻率以更大的振幅做振動(dòng)的情形；這些特定頻率稱之為共振頻率。在共振頻率下，很小的周期振動(dòng)便可產(chǎn)生很大的

振動(dòng)，因?yàn)橄到y(tǒng)儲(chǔ)存了動(dòng)能。當(dāng)阻力很小時(shí)，共振頻率大約與系統(tǒng)自然頻率或稱固有頻率相等，后者是自由振蕩時(shí)的頻率?！盵1]（p19-21）這一物理術(shù)語(yǔ)被廣泛應(yīng)用到很多其他方面，從傳播學(xué)的視角來(lái)看，公眾對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象或事件的觀點(diǎn)看法，在未形成規(guī)?；庖娭?，先是以其自身的方式方法進(jìn)行態(tài)度觀點(diǎn)表達(dá)，在小范圍網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體中積累“勢(shì)能”，通過“頻率振動(dòng)”來(lái)吸引更多的受眾注意力，網(wǎng)絡(luò)輿論由此開始匯集融合，形成輿論共振現(xiàn)象。積極、正面的境內(nèi)外社會(huì)熱點(diǎn)事件輿論共振能夠產(chǎn)生巨大的正能量和社會(huì)影響力；消極、負(fù)面和矛盾沖突比較劇烈的負(fù)面社會(huì)熱點(diǎn)事件則聚合負(fù)能量，暗藏輿論風(fēng)險(xiǎn)。盡管輿論風(fēng)險(xiǎn)只是一種“軟風(fēng)險(xiǎn)”，但容易引發(fā)諸多社會(huì)“硬風(fēng)險(xiǎn)”，比如，影響國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全、執(zhí)政安全、文化安全、社會(huì)秩序和諧穩(wěn)定等。本文聚焦于近兩年來(lái)消極、負(fù)面或矛盾沖突比較劇烈的境內(nèi)外社會(huì)熱點(diǎn)事件，探討其引發(fā)境內(nèi)外輿論共振的話語(yǔ)傳播機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)衍化及應(yīng)對(duì)策略，對(duì)于預(yù)防和化解國(guó)際、國(guó)內(nèi)輿論風(fēng)險(xiǎn)，具有明顯的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、文獻(xiàn)綜述與研究意義

目前，與本研究相關(guān)的研究成果主要集中在兩方面：

一是網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)的生成與演化機(jī)制研究。劉吉東（2012）從網(wǎng)絡(luò)媒體的場(chǎng)域破潰、輿論主體的主觀訴求、網(wǎng)絡(luò)輿論客體與社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)系三方面探求網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)的生成因素[2](p259-262)。葉金珠、佘廉（2012）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件蔓延機(jī)理涵括網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件蔓延的演化實(shí)現(xiàn)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)群體行為的擴(kuò)散過程、網(wǎng)絡(luò)群體行為擴(kuò)散機(jī)制，用數(shù)理分析方法構(gòu)建了基于群體水平上的經(jīng)典擴(kuò)散模型和基于個(gè)體水平上的網(wǎng)絡(luò)群體行為擴(kuò)散模型，但該模型缺乏實(shí)證數(shù)據(jù)分析[3](p2-5)。王平、謝耘耕（2013）基于2007—2011年1420起影響較大的網(wǎng)絡(luò)事件分析，認(rèn)為影響網(wǎng)絡(luò)輿情演變的關(guān)鍵因素在于：宏觀社會(huì)背景和網(wǎng)民的社會(huì)心態(tài)，事件本身的新聞價(jià)值、事件的類型和特征，不同媒體形態(tài)和媒體的影響力、傳播力，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、當(dāng)事者、普通網(wǎng)民等輿情主體，政府舉措，以及網(wǎng)民興趣點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和外界刺激的干擾[4](p63-69)。徐曉軍、彭?yè)P(yáng)帆（2013）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)演化的階段性特征包括四階段：一是信息聚合期：事實(shí)與觀點(diǎn)的匯聚；二是媒體互構(gòu)期：傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的相互促發(fā)；三是風(fēng)險(xiǎn)裂變期：民間意見推引至公共議題；四是危機(jī)歸源期：網(wǎng)絡(luò)輿論焦點(diǎn)直指現(xiàn)實(shí)矛盾。該文還從網(wǎng)絡(luò)輿論治理不規(guī)范和技術(shù)薄弱的基礎(chǔ)環(huán)境、媒介衍變?nèi)诤系膫鞑キh(huán)境、城市之間缺乏互通和聯(lián)絡(luò)的外圍環(huán)境三方面分析了網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)形成的現(xiàn)實(shí)環(huán)境[5](p166-169)。易臣何、何振（2014）分析了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的突變性特征及其演化規(guī)律，并從聚焦規(guī)律、共振規(guī)律、極化規(guī)律三個(gè)角度分析了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的生成與演化規(guī)律[6](p74-78)。全燕、楊魁（2018）立足于中國(guó)社會(huì)體制的特殊性、社會(huì)轉(zhuǎn)型期的復(fù)雜格局以及社交網(wǎng)絡(luò)的特殊形態(tài)，分析了社交網(wǎng)絡(luò)輿論的“中國(guó)式風(fēng)險(xiǎn)”及其癥候、實(shí)質(zhì)和形成機(jī)制，認(rèn)為其形成機(jī)制在于：民意出口由窄變寬、從失序到失控，龐大的底層群體與“同群效應(yīng)”，傳播窄化與輿論風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散[7](p78-81)。

二是網(wǎng)絡(luò)輿論共振與輿論風(fēng)險(xiǎn)防治研究。鄭亞楠、徐中民（2010）論述了國(guó)際輿論風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的時(shí)代背景、內(nèi)涵和國(guó)際輿論風(fēng)險(xiǎn)與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的共生性，認(rèn)為國(guó)際輿論風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)、媒介化社會(huì)和全球化社會(huì)疊加的顯在性社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，是社會(huì)事件引發(fā)國(guó)際輿論聚焦的產(chǎn)物[8](p13-14)。他們探討了國(guó)際輿論風(fēng)險(xiǎn)的基本特征，認(rèn)為它在基本屬性上具有衍生性和建構(gòu)性，在表現(xiàn)形式上具有伴隨性和動(dòng)態(tài)性，在風(fēng)險(xiǎn)過程中具有復(fù)雜性和不可控性，在風(fēng)險(xiǎn)后果上具有消極性和高風(fēng)險(xiǎn)性，在長(zhǎng)期影響方面具有輿論慣性和擴(kuò)散性[9](p15-16)。同時(shí)，他們還就國(guó)際輿論的風(fēng)險(xiǎn)因素及其表現(xiàn)[10](p15-16)和國(guó)際輿論風(fēng)險(xiǎn)的治理策略[11](p20-21)進(jìn)行了探討。朱力、曹振飛（2011）引入“結(jié)構(gòu)箱”概念探討治安型群體性事件的發(fā)生機(jī)制，認(rèn)為在結(jié)構(gòu)箱中，治安型群體性事件的爆發(fā)要經(jīng)歷導(dǎo)火索、信息傳播、情緒共鳴、情景催化、控制失效五個(gè)階段，其中情緒共振是關(guān)鍵環(huán)節(jié)[12](p84-89)。張濤甫（2014）認(rèn)為，引發(fā)輿論“流動(dòng)性過?！钡脑蛟谟冢荷鐣?huì)張力的加大，結(jié)構(gòu)性怨恨升級(jí)，媒介活性誘發(fā)輿論風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)輿論的不當(dāng)干預(yù)，并從顯性風(fēng)險(xiǎn)和隱性風(fēng)險(xiǎn)兩方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)考量，提出風(fēng)險(xiǎn)化解之道[13](p70-74)。廖瑞丹（2016）的碩士論文構(gòu)建了一個(gè)隨機(jī)共振模型，并以2013年乙肝疫苗事件（原生輿情事件）、2016年山東疫苗事件（次生輿情事件）為例，對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情共振現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)證分析[14](p22-52)。

以上研究文獻(xiàn)關(guān)于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論生成和演化規(guī)律、輿論風(fēng)險(xiǎn)防范與治理的定性研究較多，但針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論共振生成與演變機(jī)制的論述較少，針對(duì)近兩年案例數(shù)據(jù)的實(shí)證分析更為鮮見；關(guān)于國(guó)際輿論風(fēng)險(xiǎn)的形成原因、特征、風(fēng)險(xiǎn)因素與表現(xiàn)、治理策略只有前述幾篇論文涉及，但限于面上泛泛而論，缺乏具體深入的分析。而關(guān)于社會(huì)熱點(diǎn)事件引發(fā)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振的研究文獻(xiàn)則付之闕如。為此，解析近兩年境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振事件的典型案例，探討社會(huì)熱點(diǎn)事件引發(fā)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象的話語(yǔ)傳播機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)衍化及其防范策略，有利于預(yù)防、控制和化解境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振風(fēng)險(xiǎn)，提升國(guó)際、國(guó)內(nèi)輿論場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)防范和治理能力。

二、社會(huì)熱點(diǎn)事件引發(fā)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振的典型案例解析

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，囿于自然空間與思維觀念的限制，即便個(gè)體話語(yǔ)能夠產(chǎn)生聚合和擴(kuò)散效應(yīng)，輿論與次生輿論的社會(huì)影響力也相對(duì)較小。在數(shù)字媒介技術(shù)革命的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體輿論的醞釀發(fā)酵、意見聚合、傳播擴(kuò)散、引發(fā)共振的速度日益加快，而不同原子化網(wǎng)民的話語(yǔ)差異和基于個(gè)人立場(chǎng)、信仰、價(jià)值觀、情感的情緒化表達(dá)，常常滋生出輿論偏見、輿論誤導(dǎo)甚至輿論恐慌，大大增加了網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象的復(fù)雜性和不確定性。為探求網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象深層原因、生成機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防治，首先運(yùn)用案例分析法，分析近兩年境內(nèi)外輿論共振典型事件。

（一）政治意識(shí)形態(tài)類典型輿論共振事件

近年來(lái)，社會(huì)熱點(diǎn)事件所滋生出的不太客觀、理性的網(wǎng)絡(luò)言論，逐漸演變?yōu)榫哂忻黠@導(dǎo)向性并引發(fā)廣泛影響的網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)象日益明顯。這種“輿論偏向”直接以政治訴求為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件備受矚目。比如，2019年2月，香港特區(qū)政府啟動(dòng)《逃犯條例》修訂程序，遭到商業(yè)界、法律界反對(duì)，引發(fā)民眾的示威運(yùn)動(dòng)；六月份以來(lái)，在英美和港獨(dú)勢(shì)力的煽動(dòng)下，蒙面暴力襲警、蓄意破壞公共設(shè)施和危害市民人身財(cái)產(chǎn)安全事件多次發(fā)生，香港暴力事件不斷升級(jí)，媒體輿論在這些背后力量支持下，形成“支持”“中立”和“反對(duì)”等多元輿論場(chǎng)域，不同輿論場(chǎng)聚合和擴(kuò)散成不同的共振現(xiàn)象，造成香港輿論意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念和現(xiàn)實(shí)社會(huì)分裂，危害香港地區(qū)的輿論和政治、社會(huì)安全。

近年來(lái)，“臺(tái)獨(dú)”“港獨(dú)”分子在境外勢(shì)力的支持下蓄意制造民族分裂事件，形勢(shì)不容樂觀。比如，2018年初，美國(guó)通過“臺(tái)灣旅行法”“美國(guó)在臺(tái)協(xié)會(huì)(AIT)將派駐海軍陸戰(zhàn)隊(duì)”等議題挑動(dòng)兩岸緊張關(guān)系，島內(nèi)“臺(tái)獨(dú)”聲調(diào)隨之高漲。2018年3月以來(lái)，臺(tái)灣地區(qū)行政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人賴清德頻頻叫嚷：“我是‘臺(tái)獨(dú)’工作者，主張臺(tái)灣是‘主權(quán)獨(dú)立國(guó)家’?！盵15]臺(tái)前“總統(tǒng)”李登輝等老牌“臺(tái)獨(dú)”則成立“喜樂島聯(lián)盟”，制造敏感議題，點(diǎn)燃境內(nèi)外輿論火苗，并得到西方媒體和社會(huì)精英支持，引發(fā)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振。這些社會(huì)熱點(diǎn)事件背后的推手——“臺(tái)獨(dú)”分子所掀起的民族分裂活動(dòng)，操控境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論走向。他們企圖弱化臺(tái)胞、港胞的中華民族族群認(rèn)同感和身份歸屬感，淡化國(guó)家意識(shí)形態(tài)，威脅國(guó)家主權(quán)安全。

（二）經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類典型輿論共振事件

近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)和國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，社會(huì)熱點(diǎn)事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論共振的現(xiàn)象也比較常見。比如，針對(duì)中美貿(mào)易逆差現(xiàn)象和“中國(guó)制造2025計(jì)劃”對(duì)美國(guó)高科技、頂端技術(shù)霸權(quán)的威脅，2016年8月，美國(guó)對(duì)中國(guó)發(fā)起“301條款”調(diào)查?！?01條款是美國(guó)在WTO之前建立的對(duì)美國(guó)實(shí)行不公正貿(mào)易行為的國(guó)家實(shí)行貿(mào)易報(bào)復(fù)的措施，具有濃厚的保護(hù)主義色彩和單邊主義的性質(zhì)。”[16](p3)2018年3月以來(lái)，中美貿(mào)易爭(zhēng)端進(jìn)入“短兵相接”階段。中美貿(mào)易摩擦事件在境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上備受關(guān)注，激發(fā)全球輿論共振。國(guó)內(nèi)“主戰(zhàn)”和“主和”兩派各執(zhí)其詞，引發(fā)線上、線下民眾大討論。這種全球性輿論共振現(xiàn)象，不僅影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易戰(zhàn)略和貿(mào)易安全，還影響中國(guó)的決策部署和執(zhí)政安全。

在中美貿(mào)易沖突中，中興通訊公司被美國(guó)制裁事件引爆網(wǎng)絡(luò)輿論空間，“美國(guó)商務(wù)部2018年4月16日宣布，未來(lái)七年將禁止美國(guó)公司向中興通訊銷售零部件、商品、軟件和技術(shù)七年，直到2025年3月13日。”[17]這導(dǎo)致中興公司業(yè)務(wù)遭受毀滅性打擊。圍繞中興公司與伊朗商業(yè)交往行為被制裁的法律正當(dāng)性與美國(guó)制裁的真實(shí)意圖、中國(guó)高科技產(chǎn)品的“芯傷”、中國(guó)核心技術(shù)的自主創(chuàng)新等問題，境內(nèi)外科技界、媒體界精英和普通網(wǎng)民的話語(yǔ)充斥網(wǎng)絡(luò)輿論空間，網(wǎng)絡(luò)共振跌宕起伏。此后，在美國(guó)政府的“美國(guó)優(yōu)先”和貿(mào)易保護(hù)主義、單邊主義戰(zhàn)略下，中美貿(mào)易戰(zhàn)越演越烈，已逐漸從經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域異化為政治經(jīng)濟(jì)、民族國(guó)家的壓制與抵抗，加大了境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論的不確定性，中美兩國(guó)對(duì)抗性輿論風(fēng)險(xiǎn)增大。

（三）社會(huì)法治類典型網(wǎng)絡(luò)輿論共振事件

各國(guó)法律法規(guī)有適應(yīng)本國(guó)國(guó)情的強(qiáng)制規(guī)定性，外籍公民理應(yīng)遵循所居住國(guó)的法律法規(guī)制度，但涉及國(guó)際人道主義、公平正義和公民的民主、平等、自由權(quán)利等基本權(quán)利時(shí)，國(guó)際法律法規(guī)和境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論則具有共通性。比如，2018年9月，瑞典警察粗暴對(duì)待中國(guó)游客的熱點(diǎn)事件掀起境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)。當(dāng)事人曾先生和其年邁父母提前到達(dá)瑞典一家酒店，因酒店沒有空房，曾先生與大堂服務(wù)員發(fā)生口頭爭(zhēng)執(zhí)，結(jié)果曾先生一家三人在寒冷的凌晨被警察抬出酒店，拉到墳場(chǎng)。針對(duì)這一事件，境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論空間有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，瑞典警察涉嫌粗暴執(zhí)法，踐踏中國(guó)游客基本人權(quán)，應(yīng)該道歉；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，這一家三口（曾先生一人存在言行不當(dāng)問題，為何要與其無(wú)辜父母一塊綁架）不遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，為省住宿費(fèi)大半夜還約女朋友到酒店，耍小聰明，且與酒店人員發(fā)生言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)，瑞典警察依法行事，不存在粗暴執(zhí)法問題。從瑞典法律法規(guī)的角度看，曾先生應(yīng)該被拉到墳場(chǎng)反思。但不管怎樣，瑞典警察如此粗暴對(duì)待無(wú)辜、年邁而有病的中國(guó)老人，違背尊老助弱的國(guó)際人道主義精神，理應(yīng)受到譴責(zé)。再如，2018年12月，沙特記者卡舒吉在土耳其領(lǐng)事館被沙特王室特工虐殺事件，則是扼殺公民言論自由、違背人類道德人倫的國(guó)際輿論事件，在境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論空間引發(fā)頻頻共振和全球輿論危機(jī)。

（四）社會(huì)文化類典型輿論共振事件

以美國(guó)為首的西方國(guó)家在全世界推行西方“文化價(jià)值觀”，以實(shí)現(xiàn)其全球文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。這種文化意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀滲透作為一種有力、隱性且阻力較小的軟手段對(duì)發(fā)展中國(guó)家主流意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生不可低估的負(fù)面效應(yīng)。以“洋節(jié)”為例，網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體在輸入西方文化習(xí)俗過程中對(duì)洋節(jié)的意義進(jìn)行了再生產(chǎn)，設(shè)計(jì)出“浪漫”“狂歡”等議題?！把蠊?jié)日臨近，媒體報(bào)道提供了一種擬態(tài)的節(jié)日印象，影響了人們對(duì)節(jié)日文化的認(rèn)識(shí)。”[18](p12)圣誕節(jié)、感恩節(jié)、情人節(jié)等洋節(jié)日的背后，一方面是青年男女價(jià)值觀念和生活方式的洋化；另一方面，在消費(fèi)需求和商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下，一些商家和媒體先行在網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體平臺(tái)造勢(shì)，制造洋節(jié)日話題，引導(dǎo)網(wǎng)民話語(yǔ)聚焦，進(jìn)而促進(jìn)商業(yè)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)輿論耦合共振。

異質(zhì)文化的交流，如果文化表達(dá)的高低、優(yōu)劣對(duì)比度凸顯，容易被誤讀，甚至引發(fā)“文化自尊”爭(zhēng)議，也會(huì)形成多媒介場(chǎng)域的輿論共振現(xiàn)象。2018年11月，意大利杜嘉班納品牌設(shè)計(jì)師的一則廣告——亞裔模特女孩擠眉弄眼地?cái)[弄兩根小棍子，帶有歧視和侮辱中國(guó)和東亞、東南亞“筷子”飲食文化習(xí)慣和生活方式之嫌，以襯托意大利披薩和西式刀叉飲食文化習(xí)慣和生活方式的“高貴和偉大”。廣告畫面以歐式飲食文化習(xí)慣俯視或歧視中國(guó)和東亞飲食文化方式。事后該品牌設(shè)計(jì)師不僅不道歉，還用侮辱性語(yǔ)言謾罵中國(guó)網(wǎng)民，暴露出其“西式飲食文化高貴”的心態(tài)，此事件先是在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)引發(fā)共振，接著漣漪式傳導(dǎo)到日本、韓國(guó)等東南亞國(guó)家和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，引發(fā)全球性網(wǎng)絡(luò)輿論共振。

（五）其他領(lǐng)域典型輿論共振事件

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息爆炸與信息剩余時(shí)代，全球信息共享與交互作用明顯。網(wǎng)絡(luò)媒體輿論對(duì)受眾的影響不再局限于意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念層面。個(gè)體尤其是知識(shí)精英和意見領(lǐng)袖生產(chǎn)的信息、知識(shí)、意見，在網(wǎng)絡(luò)輿論空間擴(kuò)展蔓延，容易形成公民話語(yǔ)權(quán)，并快速地形成網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)勢(shì)能，甚至轉(zhuǎn)化為線下社會(huì)行為。以社會(huì)熱點(diǎn)事件為燃點(diǎn)，觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論共振事件的概率大大提高。

以反性侵、性騷擾事件為例，2017年10月初，美國(guó)好萊塢金牌制作人哈維·溫斯坦的性侵丑聞被媒體曝光，引起社會(huì)轟動(dòng)。隨后，來(lái)自不同國(guó)家、民族、地區(qū)和不同社會(huì)階層、年齡和職業(yè)的“Me Too”行動(dòng)者成為國(guó)際網(wǎng)絡(luò)媒體持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在這場(chǎng)“Me Too”運(yùn)動(dòng)中，備受鼓舞的女性受害者勇敢站出來(lái)揭發(fā)，很多潛伏已久的性騷擾者或性侵者中槍倒下，不少國(guó)內(nèi)外政要、明星、公眾人物為此跌下神壇。2017年11月12日，美國(guó)數(shù)百人又發(fā)動(dòng)了“Me Too幸存者游行”行動(dòng)，相關(guān)議題在境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域發(fā)酵和聚合，產(chǎn)生了漣漪擴(kuò)散反應(yīng)。2018年元旦，美國(guó)華裔女學(xué)者網(wǎng)上實(shí)名舉報(bào)北京航空航天大學(xué)某教授性騷擾事件，引發(fā)了微博空間“萬(wàn)人實(shí)名致信母校”的活動(dòng)，國(guó)內(nèi)近20所高校學(xué)生積極響應(yīng)。此后，有國(guó)內(nèi)大學(xué)教授、知名公益人士、知名媒體人士卷入性騷擾或性侵事件，引發(fā)一波波網(wǎng)絡(luò)輿論共振事件，境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論喊打聲此起彼伏，形成持久性的輿論共振現(xiàn)象。

從以上典型案例分析中可以看出，在境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中，當(dāng)某社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)事件能夠吸引眼球，聚焦受眾的注意力，網(wǎng)絡(luò)輿論便開始聚集，網(wǎng)民圍繞這一議題表達(dá)自己的看法、態(tài)度和情緒，形成輿論環(huán)境，并在網(wǎng)絡(luò)輿論空間各種意見和情緒的相互碰撞、交流、融合中形成“共振輿論”，網(wǎng)民原有的輿論振動(dòng)頻率以更大的振幅和更寬的議題外延，當(dāng)網(wǎng)民的態(tài)度、意見方向趨于一致時(shí)，便形成了網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象。從輿論共振誘發(fā)機(jī)理來(lái)看，其形成一般都遵循“從客觀社會(huì)現(xiàn)實(shí)事件出發(fā)——形成以觀念、符號(hào)為載體的主觀性現(xiàn)實(shí)——經(jīng)過特定媒介擴(kuò)散并形成社會(huì)輿論——影響受眾的思想認(rèn)知、外化成行動(dòng)——對(duì)社會(huì)存在產(chǎn)生作用”[19](p95)的發(fā)展路徑。

境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象的主要內(nèi)部影響因素在于：一是中國(guó)改革開放程度不斷加深，社會(huì)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾凸顯，為網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象提供土壤；二是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速進(jìn)步，信息流動(dòng)不斷加快，形成網(wǎng)絡(luò)輿論的“流動(dòng)性過?！?；三是網(wǎng)絡(luò)社群化特征突出，網(wǎng)民標(biāo)簽化及網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)同，致使網(wǎng)民抱團(tuán)取暖現(xiàn)象屢現(xiàn)；主要外部影響因素在于：一是網(wǎng)民信息需求越來(lái)越多樣化，負(fù)面的社會(huì)熱點(diǎn)事件具有天然吸引力和關(guān)注度；二是網(wǎng)民公民意識(shí)覺醒，越來(lái)越關(guān)注國(guó)家主權(quán)、個(gè)體權(quán)益、社會(huì)公平正義等熱點(diǎn)話題，在網(wǎng)絡(luò)輿論空間的話語(yǔ)表達(dá)欲望趨向強(qiáng)烈；三是由于網(wǎng)絡(luò)輿論空間的匿名化和現(xiàn)實(shí)生活中表達(dá)不便，網(wǎng)民把網(wǎng)絡(luò)輿論空間作為情緒發(fā)泄池和對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)矛盾不滿的“替代性滿足”；四是西方文化和價(jià)值觀滲透起到一定效果，中華優(yōu)秀文化的對(duì)沖性反滲透任重道遠(yuǎn)。

三、社會(huì)熱點(diǎn)事件引發(fā)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振的話語(yǔ)傳播機(jī)制

在當(dāng)今社會(huì)矛盾疊加、社會(huì)熱點(diǎn)事件不斷的輿論生態(tài)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象不僅僅體現(xiàn)在前述五個(gè)方面，有爭(zhēng)議的、能產(chǎn)生共振的網(wǎng)絡(luò)議題或話題無(wú)所不在，幾乎深入到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的毛細(xì)血管中。針對(duì)某一社會(huì)熱點(diǎn)問題甚至一些有爭(zhēng)議的話題，網(wǎng)民主體各抒己見進(jìn)行意見表達(dá)，形成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的輿論表達(dá)環(huán)境。各種話語(yǔ)（包括符號(hào)、圖片、音視頻等）在交流、聚合中逐漸匯成強(qiáng)大的“共振輿論”，形成占據(jù)主導(dǎo)地位的一致公眾意見，在“沉默的螺旋”效應(yīng)和從眾心理因素作用下，部分持相左意見的受眾在主流輿論意見的影響下逐漸走向沉默，放棄“己方振動(dòng)頻率”而接受“彼方的振動(dòng)頻率”，網(wǎng)絡(luò)意見逐步趨向一致的輿論方向聚集，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象。

（一）網(wǎng)民話語(yǔ)交互作用：網(wǎng)絡(luò)輿論共振的觸發(fā)機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)虛擬空間是現(xiàn)實(shí)世界的映射，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)是一種線上線下的互動(dòng)關(guān)系。一般而言，社會(huì)熱點(diǎn)事件能夠引起網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注，需滿足下列注意力要素之一：一是具有強(qiáng)烈的自然矛盾、社會(huì)矛盾和利益沖突，違背正常的自然生態(tài)規(guī)律、人際與社會(huì)關(guān)系秩序和社會(huì)和諧穩(wěn)定；二是關(guān)涉民族、國(guó)家或地區(qū)之間的利益和權(quán)力—權(quán)利關(guān)系，能夠引起網(wǎng)民普遍的權(quán)力（或權(quán)威）反抗，及其權(quán)利與利益訴求；三是違背基本的人性和道德倫理，常常伴隨著謊言、欺騙、掩飾、色情、兩性、丑聞、暴力、兇殺、虐待、非正常死亡等問題。現(xiàn)實(shí)社會(huì)的這些熱點(diǎn)事件是網(wǎng)絡(luò)輿情生成的根源，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)革命讓現(xiàn)實(shí)社會(huì)熱點(diǎn)事件借助網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體在全球范圍內(nèi)得以廣泛傳播。在網(wǎng)絡(luò)輿論空間，“人們的社會(huì)互動(dòng)能力從技術(shù)潛力上已經(jīng)完全超越了‘地方’和‘在場(chǎng)’的局限，而且表現(xiàn)為虛擬‘在場(chǎng)’與身體‘缺場(chǎng)’相交織的特征?！盵20](p282)

在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件滿足前述某一個(gè)或幾個(gè)注意力要素前提下，網(wǎng)民與事件之間、網(wǎng)民之間進(jìn)行話語(yǔ)文本（文字、符號(hào)、圖片、視頻等）的溝通和互動(dòng)，這種互動(dòng)不斷匯集、碰撞和交疊，不斷喚醒網(wǎng)民普遍的集體意識(shí)和集體記憶，并逐漸取得或身份或群體或社會(huì)的普遍認(rèn)同感，形成一定的輿論強(qiáng)度和廣度，其影響不僅局限于單一民族、國(guó)家或地區(qū)，更具有跨國(guó)家、跨區(qū)域影響力，甚至成為全球性公共事件，這極大地增加了輿論共振的風(fēng)險(xiǎn)和可能性。通過對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件導(dǎo)致境內(nèi)外輿論共振的案例分析可以發(fā)現(xiàn)，引發(fā)輿論共振的事件多為具有普遍意義的全球性公共議題，如社會(huì)貧富差距、性侵、兇殺、暴力等事件，或與國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易相關(guān)的社會(huì)議題，如沙特記者卡舒吉在土耳其領(lǐng)事館被虐殺事件、中美貿(mào)易摩擦、美國(guó)副總統(tǒng)彭斯惡意歪曲和詆毀中國(guó)的演講事件、“臺(tái)獨(dú)”勢(shì)力，等等。

（二）網(wǎng)民話語(yǔ)勢(shì)能聚集：網(wǎng)絡(luò)輿論共振的聚合機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)空間具有“開放和分散的體系結(jié)構(gòu)、虛擬連接和多向互動(dòng)傳播的運(yùn)作方式、共識(shí)和自律的秩序機(jī)制，以及非官方性和廣泛參與的主導(dǎo)文化傳統(tǒng)”[21](p16)。在網(wǎng)絡(luò)多元話語(yǔ)場(chǎng)域中，不同主體的話語(yǔ)力量是不均衡的，網(wǎng)民的話語(yǔ)號(hào)召力、影響力、滲透力越大，其話語(yǔ)勢(shì)能越強(qiáng)。具有較強(qiáng)話語(yǔ)勢(shì)能的網(wǎng)民通常由輿論領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)推手、事件利益相關(guān)者、無(wú)直接利益相關(guān)者等主體構(gòu)成，他們基于自己的立場(chǎng)、信仰、價(jià)值觀、情感或情緒等，或處于反抗權(quán)力或權(quán)威的壓迫、或處于直接或間接的利益和民主、平等、自由等權(quán)利訴求，或處于道德和正常人性倫理的正義伸張，甚或抱著圍觀、戲謔、娛樂心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)輿論空間話語(yǔ)表達(dá)時(shí)裹挾著自己的情感或情緒，以聚合話語(yǔ)影響力（情感或情緒具有更強(qiáng)的鼓動(dòng)性和感染力），形成較大的輿論勢(shì)能；不同的話語(yǔ)勢(shì)能力量在網(wǎng)絡(luò)輿論空間形成勢(shì)能級(jí)差，使網(wǎng)絡(luò)輿論處于波動(dòng)前進(jìn)狀態(tài)。

由于網(wǎng)民的輿論話語(yǔ)交匯和聚合，賦予網(wǎng)絡(luò)輿論空間不同的話語(yǔ)勢(shì)能一種“自組織力量”，“自然形成一種相互協(xié)作、相互糾正的關(guān)系，并由此不斷調(diào)整目標(biāo)，校正信息傳播中的偏差，逐漸將一個(gè)復(fù)雜事件的真相揭露出來(lái)?！盵22](p69)與此同時(shí)，多數(shù)網(wǎng)民基于從眾心理，附和這些活躍于網(wǎng)絡(luò)輿論空間的少數(shù)輿論領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)推手的意見，跟著主流勢(shì)能話語(yǔ)隨波逐流；而那些持不同看法（其觀點(diǎn)也許比較客觀、理性）的少數(shù)網(wǎng)民（少數(shù)派），在“沉默的螺旋效應(yīng)”[23](p78)作用下，其聲音逐漸被淹沒。這樣，針對(duì)境內(nèi)外社會(huì)熱點(diǎn)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論便出現(xiàn)了“輿論共識(shí)勢(shì)能”聚合下的同頻共振現(xiàn)象，且在高潮時(shí)期波動(dòng)頻率漸趨升高，輿論勢(shì)能越積越強(qiáng)，產(chǎn)生強(qiáng)大的共振力量。比如，在美國(guó)副總統(tǒng)彭斯惡意歪曲和詆毀中國(guó)的演講事件中，針對(duì)他對(duì)中國(guó)的種種無(wú)端指責(zé)，制造中方干涉美國(guó)內(nèi)政和總統(tǒng)選舉輿論，認(rèn)為中國(guó)“想換一位美國(guó)總統(tǒng)”。美國(guó)網(wǎng)民評(píng)論中排在前五位的意見是“我們也是這樣想的”，這種聲音形成了一種話語(yǔ)勢(shì)能，其他的不同聲音在從眾心理和沉默的螺旋效應(yīng)下被淡化或淹沒，這種話語(yǔ)勢(shì)能在臺(tái)灣地區(qū)女主持人、中國(guó)駐英大使等意見領(lǐng)袖引導(dǎo)和人民日?qǐng)?bào)客戶端、新華社等國(guó)內(nèi)主流媒體對(duì)彭斯演講有理有利有節(jié)的反駁聲中，漸漸演化和聚合成更強(qiáng)的“中國(guó)靠自力更生發(fā)展、沒有干涉美國(guó)內(nèi)政和選舉”的輿論勢(shì)能；最后，在網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)自組織系統(tǒng)的過濾和凈化中，這種輿論勢(shì)能不斷聚合，然后擴(kuò)散，形成網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象。

（三）輿論漣漪效應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)輿論共振的擴(kuò)散機(jī)制

輿論擴(kuò)散的前提是社會(huì)熱點(diǎn)事件的注意力要素突出、網(wǎng)民話語(yǔ)交互并能形成強(qiáng)勢(shì)的輿論勢(shì)能，這是決定網(wǎng)絡(luò)輿論共振強(qiáng)度的主要燃點(diǎn)和聚合因素的基本要素。社會(huì)熱點(diǎn)事件本身的注意力要素、網(wǎng)民話語(yǔ)交互作用，以及網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)活躍用戶所主導(dǎo)的輿論勢(shì)能在微博、微信、QQ等社交媒體和網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站、貼吧論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)結(jié)構(gòu)中形成一個(gè)個(gè)中心節(jié)點(diǎn)，猶如石子拋向水面所激起的陣陣漣漪，不斷向外擴(kuò)散，各中心節(jié)點(diǎn)形成遍及網(wǎng)絡(luò)輿論空間的漣漪型擴(kuò)散效應(yīng)，連續(xù)不斷地傳播開來(lái)。

社會(huì)熱點(diǎn)事件引發(fā)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論共振的傳播路徑主要有三種：一是境內(nèi)外熱點(diǎn)事件直接觸發(fā)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論。比如，在韓國(guó)樂天集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)輿論共振事件中，樂天集團(tuán)同意將土地用來(lái)部署美國(guó)薩德系統(tǒng)這一舉動(dòng)引發(fā)境內(nèi)各媒體討論，進(jìn)而產(chǎn)生網(wǎng)民集體認(rèn)同的話語(yǔ)勢(shì)能，引發(fā)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)空間輿論共振。二是以境內(nèi)外社會(huì)熱點(diǎn)事件為導(dǎo)火索，代入國(guó)內(nèi)類似的社會(huì)矛盾或利益沖突事件，進(jìn)而引爆國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論。如當(dāng)今社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的貧富差距、社會(huì)分配不公、執(zhí)法不公、法治不健全等矛盾沖突，一旦境內(nèi)外熱點(diǎn)事件觸及到這些矛盾爆發(fā)點(diǎn)，就會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論共振和輿論風(fēng)險(xiǎn)。在諸如人權(quán)保護(hù)、公平正義、人倫道德、愛國(guó)主義、“陰謀論”等普遍性的議題上，境內(nèi)外社會(huì)矛盾存在著共性，這類事件在境內(nèi)外輿論空間中容易激發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)噴涌、交匯聚合，構(gòu)成輿論強(qiáng)勢(shì)勢(shì)能，引發(fā)輿論共振。三是在網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)傳播下，境外網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)與境內(nèi)輿論話語(yǔ)交互融合，不同網(wǎng)絡(luò)媒體輿論空間、不同輿論場(chǎng)的中心節(jié)點(diǎn)在境內(nèi)、境外輿論場(chǎng)域中天女散花般散布開來(lái)，在強(qiáng)勢(shì)輿論勢(shì)能的聚合與傳導(dǎo)下，形成烈度較強(qiáng)的輿論共振現(xiàn)象。比如，2018年11月杜嘉班納辱華飲食文化事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論一片聲討，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論共振之后，其公司道歉姍姍來(lái)遲，且只在中國(guó)網(wǎng)站輕描淡寫地道歉，其不誠(chéng)懇態(tài)度再次表露出他們的西方文化優(yōu)越心態(tài)，引發(fā)中、日、韓等國(guó)網(wǎng)民的二次輿論共振，“對(duì)東亞飲食文化歧視”的強(qiáng)勢(shì)輿論勢(shì)能激發(fā)輿情擴(kuò)散的漣漪效應(yīng)，對(duì)該公司造成了不確定性的網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)。

需要說明的是，在境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振的生成過程中，觸發(fā)機(jī)制、聚合機(jī)制和擴(kuò)散機(jī)制的各個(gè)環(huán)節(jié)不是截然分離的，而是有機(jī)耦合在一起，三者之間是一個(gè)相互交織、連續(xù)不斷的過程和整體。

四、社會(huì)熱點(diǎn)事件引發(fā)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振的風(fēng)險(xiǎn)防范

與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)新媒體、社會(huì)化媒體在新媒體技術(shù)作用下，輿論話語(yǔ)的醞釀發(fā)酵、觸發(fā)引燃、勢(shì)能聚集、傳播擴(kuò)散，致使共振頻率和幅度大大加快。網(wǎng)絡(luò)輿論基于民眾個(gè)體立場(chǎng)、信仰、價(jià)值觀和情感態(tài)度的情緒化話語(yǔ)表達(dá)在社交媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論的推動(dòng)下很有可能導(dǎo)致偏激輿論，滋生出輿論焦慮與恐慌情緒，大大增加了網(wǎng)絡(luò)輿論共振的風(fēng)險(xiǎn)性。而這種網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象不僅僅發(fā)生在某一區(qū)域、民族和國(guó)家范圍內(nèi)，隨著全球網(wǎng)絡(luò)媒介信息的流通交匯，社會(huì)熱點(diǎn)事件在境內(nèi)、境外兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)內(nèi)不斷交互共振，極大地提高了輿論共振的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，潛在的境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象與輿論風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，對(duì)于社會(huì)輿論的控制和防范難度大大增強(qiáng)。相對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界中物質(zhì)化、實(shí)體性的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、生態(tài)等領(lǐng)域的“硬風(fēng)險(xiǎn)”，輿論風(fēng)險(xiǎn)是一種虛擬化、觀念化、符號(hào)化的話語(yǔ)“軟風(fēng)險(xiǎn)”，但這種“軟風(fēng)險(xiǎn)”如果沒有得到應(yīng)有的重視和預(yù)防、治理，反過來(lái)會(huì)引發(fā)或者加劇政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、生態(tài)的“硬風(fēng)險(xiǎn)”。境內(nèi)外社會(huì)熱點(diǎn)事件所引起的網(wǎng)絡(luò)輿論共振，可能造成輿論“硬風(fēng)險(xiǎn)”和“軟風(fēng)險(xiǎn)”，需要有針對(duì)性地加以防范：

（一）延伸事件原意，賦予輿論共振事件或現(xiàn)象意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念內(nèi)涵，影響我國(guó)意識(shí)形態(tài)和文化安全；需要加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，筑牢防范西方意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念滲透的防火墻

習(xí)近平總書記多次提出：“面對(duì)日益復(fù)雜的安全形勢(shì)，必須堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀，以政治安全為根本，統(tǒng)籌外部安全和內(nèi)部安全、國(guó)土安全和國(guó)民安全、傳統(tǒng)安全和非傳統(tǒng)安全、自身安全和共同安全，完善國(guó)家安全制度體系，加強(qiáng)國(guó)家安全能力建設(shè)，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家主權(quán)、安全、發(fā)展利益?！盵24](p19)中國(guó)特色社會(huì)主義制度和中華傳統(tǒng)文化、中國(guó)特色社會(huì)主義文化，與西方多數(shù)國(guó)家的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念存在較大差異。當(dāng)下，西方勢(shì)力向我國(guó)輸出蘊(yùn)含西方意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的文化信息與文化產(chǎn)品，尤其是網(wǎng)絡(luò)文化信息、文化產(chǎn)品與服務(wù)，潛移默化地對(duì)我國(guó)網(wǎng)民進(jìn)行意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念和生活方式滲透。比如，杜嘉班納辱華文化事件蘊(yùn)含西方文化優(yōu)越感和西式生活方式對(duì)華滲透之嫌，網(wǎng)絡(luò)輿論空間亦有少部分網(wǎng)民為之辯護(hù)的聲音；一些境內(nèi)外輿論共振事件受境外敵對(duì)勢(shì)力以及境內(nèi)分裂勢(shì)力的誤導(dǎo)，刻意延伸社會(huì)熱點(diǎn)事件的本來(lái)意義，賦予某些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)現(xiàn)象以意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念內(nèi)涵，試圖借機(jī)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行“政治轉(zhuǎn)嫁”，對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行價(jià)值觀念滲透，影響輿論安全。

為此，需要進(jìn)一步借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣和普及中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升中華文化的認(rèn)同度，筑牢防范西方意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念滲透的防火墻，特別是要充分發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、中國(guó)特色社會(huì)主義先進(jìn)文化的引導(dǎo)、對(duì)沖和抵御作用?！吧鐣?huì)主義核心價(jià)值觀繼承了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基因，體現(xiàn)了社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)要求，是中華文化軟實(shí)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”[25]它具有引領(lǐng)多樣化的價(jià)值觀念，凝集社會(huì)不同階層力量，有效抵御西方文化及其價(jià)值觀滲透的積極作用。培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并把它融入到民眾的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)生活實(shí)踐當(dāng)中，將其內(nèi)在精神信仰與外在行為追求相統(tǒng)一，不斷提升民眾的“四個(gè)自信”和中華文化自覺，自覺抵御西方意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的滲透。

（二）輿論共振事件引發(fā)線上線下聲援活動(dòng)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)民眾的組織力、號(hào)召力和行動(dòng)力，影響線上線下社會(huì)秩序穩(wěn)定；需要強(qiáng)化多元治理主體參與，分散網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)勢(shì)能，化解輿論共振風(fēng)險(xiǎn)

新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的互動(dòng)和鏈接頻繁，自媒體輿論空間逐步成為社會(huì)熱點(diǎn)事件的組織、推動(dòng)和放大輿論的平臺(tái)，聚集了大量持有一致觀點(diǎn)和情緒的網(wǎng)民。網(wǎng)民受碎片化的話語(yǔ)鼓動(dòng)和偏激情緒的影響，制造線上輿論聲勢(shì)?！熬W(wǎng)民可以非常便捷地在虛擬空間聚集，利用碎片化的話語(yǔ)煽動(dòng)偏激情緒，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)，制造輿論聲勢(shì)。而且網(wǎng)絡(luò)輿論也極易迅速轉(zhuǎn)化成超越地域限制的集體行動(dòng)，造成破壞性后果?！盵26](p174)例如，前幾年廣東“6·26”社會(huì)事件發(fā)生后，在境內(nèi)外“疆獨(dú)”分子和“世界維吾爾代表大會(huì)”的煽動(dòng)下，一起普通的社會(huì)治安事件上升為網(wǎng)絡(luò)政治事件，引發(fā)了烏魯木齊“7·5”暴力犯罪事件，嚴(yán)重破壞了我國(guó)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

因此，需要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，動(dòng)員政府、網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖和網(wǎng)民等多元治理主體參與，分散網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)勢(shì)能，化解輿論共振風(fēng)險(xiǎn)。特別是要“構(gòu)建適應(yīng)全媒體發(fā)展的輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系，通過輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、自我網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)測(cè)和第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)監(jiān)測(cè)，發(fā)揮專業(yè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、民眾以及第三方平臺(tái)的作用”[27]。在輿情檢測(cè)過程中，既要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論共振事件的事態(tài)發(fā)展和輿論走向，又要關(guān)注網(wǎng)民話語(yǔ)表達(dá)背后的社會(huì)、文化心理變化，區(qū)分網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)性質(zhì)，區(qū)別對(duì)待。在監(jiān)測(cè)到輿論共振的可能風(fēng)險(xiǎn)后，應(yīng)當(dāng)在政府“元主體”的引導(dǎo)下，動(dòng)員多元社會(huì)治理主體參與，治理主體之間需要平等協(xié)商、相互配合，妥善應(yīng)對(duì)負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)勢(shì)能聚集；防止被人利用，影響網(wǎng)絡(luò)輿論安全和社會(huì)秩序穩(wěn)定。

（三）放大網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的消極因素，疊加受眾不滿情緒，引發(fā)線上線下矛盾和沖突，影響網(wǎng)絡(luò)輿論安全；需要樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民話語(yǔ)關(guān)切，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)

社會(huì)熱點(diǎn)事件尤其是負(fù)面的熱點(diǎn)事件具有天然的受眾注意力，在網(wǎng)民仇官、仇富、仇強(qiáng)勢(shì)和反權(quán)威、反精英，以及追求平等、正義、自由權(quán)利等心理作用下，網(wǎng)絡(luò)輿論共振放大了社會(huì)熱點(diǎn)事件的消極因素，使得民眾對(duì)強(qiáng)權(quán)國(guó)家主體（如西方國(guó)家的傲慢與偏見）、社會(huì)權(quán)力主體（如政府主體、社會(huì)管理主體）和強(qiáng)勢(shì)主體（如社會(huì)權(quán)威、知識(shí)精英、社會(huì)富裕階層主體）的不滿情緒累積，引發(fā)社會(huì)矛盾和沖突。比如，2019年2月以來(lái)，由于逃犯修訂條例引發(fā)的香港暴力沖突不斷升級(jí)事件，由于美、英分裂勢(shì)力的支持，在境內(nèi)外形成“支持”和“中立”“反對(duì)”等多個(gè)輿論共振場(chǎng)，香港普通民眾對(duì)此事件的判斷會(huì)因?yàn)椴槐嬲婕俚木W(wǎng)絡(luò)輿論信息和負(fù)面輿論情緒的感染而變得激憤；由于意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的差異，以及中國(guó)崛起過程中“成長(zhǎng)的煩惱”，境外敵對(duì)勢(shì)力和別有用心人士利用網(wǎng)絡(luò)輿論選擇性發(fā)布歪曲事實(shí)的新聞和言論，影響香港政權(quán)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

當(dāng)前，個(gè)別地方政府缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件事態(tài)發(fā)展的足夠認(rèn)識(shí)，或者應(yīng)對(duì)的速度落后于輿論共振擴(kuò)散后引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的速度，按經(jīng)驗(yàn)式、維穩(wěn)式治理方式應(yīng)對(duì)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振現(xiàn)象，致使輿論共振的風(fēng)險(xiǎn)劇增。因此，各方治理主體尤其是政府治理主體，其一要樹立網(wǎng)絡(luò)輿論共振的風(fēng)險(xiǎn)觀念，積極培育現(xiàn)代輿論風(fēng)險(xiǎn)防范和治理意識(shí)；其二，及時(shí)研判、檢測(cè)和跟蹤境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)事件，密切關(guān)注負(fù)面輿論情緒的共振現(xiàn)象；其三，組織和調(diào)動(dòng)各方參與治理主體的力量，主動(dòng)設(shè)置話題或議題，通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、留言、互動(dòng)等方式引導(dǎo)輿論，形成有效的輿論引導(dǎo)機(jī)制；其四，及時(shí)、合理回應(yīng)網(wǎng)民的權(quán)利與利益訴求，回應(yīng)網(wǎng)民話語(yǔ)關(guān)切，信守和履行主體職責(zé)，避免網(wǎng)絡(luò)不滿情緒發(fā)酵及謠言滋生，遏止網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)。

（四）“具體性集體義憤”“抽象性集體義憤”交織，易造成輿論極化現(xiàn)象；需要構(gòu)建公開、透明、民主、法治的治理結(jié)構(gòu)，以客觀、冷靜、理性的聲音對(duì)沖

當(dāng)前，引發(fā)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振風(fēng)險(xiǎn)的重要原因在于，網(wǎng)絡(luò)輿論空間理性、冷靜、客觀的話語(yǔ)聲音不太強(qiáng)，政府和社會(huì)治理主體及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民的種種權(quán)利和利益訴求不到位。在境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論共振事件中，總有個(gè)別網(wǎng)民對(duì)某些原本普通的社會(huì)事件進(jìn)行過度解讀，并裹挾民族主義、民粹主義情緒，制造境內(nèi)外不同國(guó)家、民族、地區(qū)之間矛盾和沖突，挑起排外情緒、族群沖突禍端。從點(diǎn)燃針對(duì)特定網(wǎng)民的社會(huì)熱點(diǎn)事件中的“具體義憤”，延伸至不特定群體（集體主義語(yǔ)境中的多數(shù)網(wǎng)民）對(duì)于不特定社會(huì)熱點(diǎn)事件的普遍性“抽象義憤”。這些網(wǎng)絡(luò)輿論共振中的情緒化傾向容易挑撥不同民族之間、中華民族與其他國(guó)家民族的關(guān)系，制造民族分裂和異族沖突。

對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范與治理措施在于：一是構(gòu)建公開、透明、民主、法治的“政府+多元治理主體”治理主體結(jié)構(gòu)，公開透明網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的真實(shí)信息，滿足公民的知情權(quán)，提升其事實(shí)判斷力。二是強(qiáng)化政府和社會(huì)治理主體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力量，尤其是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)議題設(shè)置，有步驟、有章法地正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向，防止網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論聚集和規(guī)?；瘮U(kuò)散。三是開辟專家學(xué)者和網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖話語(yǔ)專欄，對(duì)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)事件做全面、客觀、理性、公正的評(píng)論，在保證網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件客觀真實(shí)性和專家學(xué)者、輿論領(lǐng)袖話語(yǔ)權(quán)威性的前提下，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)共振輿論回歸理性。四是強(qiáng)化政府部門、社會(huì)組織、媒體企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖等治理主體和境內(nèi)外權(quán)威新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體、社交媒體之間的溝通渠道，有效疏導(dǎo)境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論空間的負(fù)面化情緒表達(dá)，校正網(wǎng)絡(luò)輿論共振偏向，共防共治境內(nèi)外社會(huì)熱點(diǎn)事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。