文／陸玉猛

江蘇石油以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，在“增銷量、增網(wǎng)點(diǎn)、降損耗”方面持續(xù)發(fā)力。

“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)發(fā)令槍打響后，中國石化江蘇石油保持“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，圍繞“增銷量、增網(wǎng)點(diǎn)、降損耗”全面發(fā)力。

加強(qiáng)現(xiàn)場會(huì)診，提升汽油銷量

“大家可以學(xué)習(xí)借鑒公園路站的做法，優(yōu)化班次，高峰時(shí)期增加人手，通過客戶群、朋友圈多宣傳擴(kuò)大客戶的影響力?！蹦暇┦透苯?jīng)理?xiàng)罡Ｔ邳c(diǎn)評(píng)視頻會(huì)上，對(duì)油站現(xiàn)場服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)改進(jìn)措施。

江蘇石油采取日保周、周保旬、旬保月的方式，建立會(huì)診機(jī)制，對(duì)300 座重點(diǎn)加油站進(jìn)行“一站一策”增量措施診斷排查，圍繞33 條硬措施累計(jì)提出改進(jìn)服務(wù)、增量措施2000 余條。例如，對(duì)一些加油站進(jìn)行設(shè)立標(biāo)識(shí)、開設(shè)道口、消除遮擋、擁擠站汽油配槍比例等改進(jìn)措施。

江蘇石油將“普惠式”營銷調(diào)整為“可視度”營銷，提高營銷的精準(zhǔn)靶向作用，推動(dòng)零售經(jīng)營從降價(jià)擴(kuò)量、挺價(jià)保效的單目標(biāo)思維向量價(jià)效綜合統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變。同時(shí)，江蘇石油開展“愛跑”98 號(hào)汽油營銷活動(dòng)，通過掃碼領(lǐng)券、消費(fèi)抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，滿足客戶消費(fèi)升級(jí)需求，不斷提升98 號(hào)汽油銷售占比。

● 供圖/江蘇石油

針對(duì)重點(diǎn)站高峰期排隊(duì)現(xiàn)象，江蘇石油優(yōu)化現(xiàn)場排班，形成高峰時(shí)段一人一機(jī)、低谷時(shí)段輪流休息的靈活排班機(jī)制。江蘇石油還利用全省700 余座洗車服務(wù)點(diǎn)，持續(xù)開展加滿油洗車營銷活動(dòng)，積極走訪出租車、網(wǎng)約車公司，提供加油、洗車、免費(fèi)換機(jī)油等增值服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶的加滿率。

建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)柴油增長

“我們7座干道站要像北斗七星一樣，圍成一個(gè)‘大團(tuán)站’，一起把失去的銷量搶回來?！睋P(yáng)州寶應(yīng)縣公司經(jīng)理周懷宣在參加干道站攻堅(jiān)增量現(xiàn)場會(huì)時(shí)表示。

江蘇石油在國道、省道加油站采取聯(lián)動(dòng)機(jī)制，利用“大團(tuán)站”的組合管理，整合客戶群推進(jìn)客戶共享，整合物流調(diào)度推進(jìn)資源共享，整合優(yōu)化排班推進(jìn)員工共享。他們建立片區(qū)經(jīng)理幫扶大站、大站站長幫扶小站工作機(jī)制，提升油站員工的現(xiàn)場服務(wù)和銷售能力。

例如，江蘇石油開展“繁花盛開時(shí)，禮迎您回來”營銷活動(dòng)，利用加油站客戶群，每日通報(bào)高速路口通行、油品服務(wù)營銷情況，并持續(xù)關(guān)注車流量特別是柴油車流量變化，加大高速周邊站點(diǎn)人員排班，落實(shí)針對(duì)性營銷措施，為卡車司機(jī)提供道路信息、熱水、中餐等暖心服務(wù)。

江蘇石油積極組織油站開展“5 公里商圈”客戶大走訪，利用客戶檔案進(jìn)行需求排查，及時(shí)滿足夜間卡車、公共車輛的用油需求。對(duì)于用油量小、進(jìn)油不方便的企業(yè)，他們安排油罐車直接進(jìn)廠、進(jìn)工地，解決企業(yè)用油“最后一公里”的難題。

加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為攻堅(jiān)增添動(dòng)力

近日，江蘇南京石油高淳科技新城加油站等3 座油站先后投入正式運(yùn)營，為公司增量創(chuàng)效提供了新的增長點(diǎn)。

隨著疫情防控得到緩解，江蘇石油加快網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目建設(shè)，多次召集各部門相關(guān)人員召開現(xiàn)場辦公會(huì)，研究項(xiàng)目推進(jìn)、盡快開業(yè)的方案，全面推進(jìn)相關(guān)工作。

在高淳科技新城加油站，油站項(xiàng)目部以外部協(xié)調(diào)與內(nèi)部驗(yàn)收同時(shí)進(jìn)行的辦法“搶”時(shí)間?，F(xiàn)場驗(yàn)收通過后，項(xiàng)目部立即協(xié)調(diào)物流供油、計(jì)量驗(yàn)收、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場聯(lián)調(diào)，完成人員調(diào)度……經(jīng)過3 天的努力，該站完成了投油、打管線、強(qiáng)檢、抽樣送檢等一系列工作，并在確認(rèn)所有油品化驗(yàn)合格后，完成調(diào)試并開展試運(yùn)行。

江蘇石油在推進(jìn)項(xiàng)目的同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，在每個(gè)油站項(xiàng)目部建立人員健康檔案，工地實(shí)行封閉管理，安排專人每天做好進(jìn)場體溫檢測登記工作。

“油站網(wǎng)路發(fā)展，是我們的生命工程、飯碗工程。我們要充分利用‘百日攻堅(jiān)創(chuàng)效’行動(dòng)，把耽擱的工期的時(shí)間搶回來?！苯K石油油站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹。

江蘇石油在抓好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)油庫倉儲(chǔ)項(xiàng)目施工，盡快為拓市增量提供倉儲(chǔ)保障。在江陰濱江油庫擴(kuò)建項(xiàng)目現(xiàn)場，項(xiàng)目管理員每天奮戰(zhàn)在項(xiàng)目工地，嚴(yán)格落實(shí)防疫、建設(shè)、安全三項(xiàng)規(guī)定措施，確保擴(kuò)建項(xiàng)目順利實(shí)施推進(jìn)。

推進(jìn)基層創(chuàng)建，提升環(huán)保成色

“油庫變漂亮了，員工干勁足了，客戶滿意度大幅提高了?！敝軟芟镉蛶煺诎l(fā)貨的員工開心地說。

能得到員工的贊揚(yáng)，周涇巷油庫所付出的努力可不少。周涇巷油庫二套700 m3/h油氣回收裝置始終并聯(lián)并行，提升油氣處理能力和油氣回收效率，油氣回收率目前已達(dá)1.03‰。清污分流系統(tǒng)方面，采用標(biāo)準(zhǔn)的危廢暫存間，廢水分流、廢物分類，精準(zhǔn)管理。同時(shí)，油罐車噴淋降溫管線采用延時(shí)裝置，在車輛通過時(shí)才啟動(dòng)噴水，杜絕了長流水現(xiàn)象，減少了水資源消耗和廢水產(chǎn)生。

不僅是周涇巷油庫，為保衛(wèi)藍(lán)天碧水，江蘇石油持續(xù)擴(kuò)大油氣回收規(guī)模，揚(yáng)州頭道橋油庫700m3/h 油氣回收裝置投入運(yùn)行；正在改造的江海油庫碼頭700m3/h 油氣回收裝置即將建成投用。目前，已有210 座年汽油銷量5000 噸以上加油站安裝了油氣回收在線監(jiān)測，3 座油庫安裝了油氣回收排口VOC 濃度在線監(jiān)測。

●供圖/江蘇石油

為了保護(hù)長江和太湖流域的生態(tài)環(huán)境，江蘇石油先后關(guān)閉了姚港油庫、平望油庫、江心洲長江水上加油點(diǎn)，已建成品油管道1070 公里，管輸比例超過63%，并正在擴(kuò)大管道油庫布局，逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

江蘇石油正在全面啟動(dòng)綠色基層創(chuàng)建，將綠色企業(yè)行動(dòng)向縱深推進(jìn)。例如，在通橋油庫154 棵香樟樹、108 棵桂花樹已栽植完成，園林式油庫初見規(guī)模。金沙江加油站已實(shí)現(xiàn)了照明全自控，能根據(jù)自然照度自動(dòng)調(diào)節(jié)明暗?！?020 年，江蘇石油將進(jìn)一步加大綠色基層創(chuàng)建力度，從資源能源節(jié)約、污染物超低排放、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管控、綠化功能提升等方面積極推進(jìn)580 個(gè)綠色基層建設(shè)?！苯K石油安全環(huán)保部負(fù)責(zé)人介紹。