摘要：在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)越來越成熟完善的情況下，電子商務(wù)作為一種新型商務(wù)模式越來越受到人們的重視，雞東縣高度重視電子商務(wù)建設(shè)，把它作為提升產(chǎn)業(yè)層次、宣傳城市品牌、發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢和解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要載體，以電商集聚園區(qū)、公共服務(wù)平臺、電商環(huán)境打造三駕馬車為總戰(zhàn)略，建園區(qū)、推平臺、強(qiáng)網(wǎng)商，促進(jìn)了網(wǎng)店、網(wǎng)貨、網(wǎng)商三大要素的集聚發(fā)展，取得良好的工作成效。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);經(jīng)濟(jì)發(fā)展;電商平臺

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：2096-3157（2020）11-0017-02

雞東縣共有電商企業(yè)（網(wǎng)店）200多家，從業(yè)人員3000余人，電商產(chǎn)品涉及農(nóng)、特、山產(chǎn)品、化妝品、食品等種類。截止到2019年末全縣電商平臺實現(xiàn)銷售總額6822.44萬元（其中線上3728.17萬元、線下3094.27萬元）。

一、雞東縣電子商務(wù)發(fā)展取得的成績

1.電商中心集聚效應(yīng)初顯，服務(wù)平臺建設(shè)升級

2018年建成雞東縣電子商務(wù)運營中心，總面積800平方米，成功實現(xiàn)孵化、展示、快遞、平臺、運營、體驗、培訓(xùn)等功能，目前入駐電商企業(yè)10家，自建電子商務(wù)平臺3個（黑龍江省信德盛通科技股份有限公司運營的“聯(lián)農(nóng)致富通”平臺、親草根傳媒有限公司創(chuàng)建的“親草根龍女商城”、黑龍江龍旗農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司創(chuàng)建的“龍旗星創(chuàng)”）。目前在電商中心展示我縣500多種產(chǎn)品，同時設(shè)立了產(chǎn)品線下體驗室，實現(xiàn)線上有店，線下有體驗O2O銷售模式。

2.推動電商品牌建設(shè)

堅持“基地承載，產(chǎn)業(yè)支撐，三產(chǎn)融合，工農(nóng)互動，品牌引領(lǐng)，電商突破”的思路，推動電商品牌建設(shè)，全產(chǎn)業(yè)打造，優(yōu)化供應(yīng)鏈，形成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展閉環(huán)。通過反彈琵琶以銷售導(dǎo)向驅(qū)動生產(chǎn)，構(gòu)建從田間到餐桌的農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。抓基地，保證雞東“種得好”。雞東縣在上兩年的基礎(chǔ)上繼續(xù)由“種得好”向“銷得好”轉(zhuǎn)型提供了堅實保障。抓品牌，促進(jìn)“銷得好”。一是構(gòu)建品牌培育體系。全縣農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)總數(shù)達(dá)241個，有40個合作社擁有注冊商標(biāo)46個，通過農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證項目65個，其中，通過無公害食品認(rèn)證9個，通過綠色食品認(rèn)證7個，獲有機(jī)食品認(rèn)證合作社5個，通過食品質(zhì)量安全生產(chǎn)許可認(rèn)證40個，通過農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證合作社19個;二是品牌的打造。地標(biāo)性產(chǎn)品，“雞東大米”“雞東松茸”地理標(biāo)志區(qū)域品牌正在申辦中;雞東縣富民糧油貿(mào)易有限公司的“富家鑫”和黑龍江新醫(yī)圣制藥有限公司的“眾春”被評為黑龍江省著名商標(biāo)。三是完善農(nóng)村電子商務(wù)質(zhì)量保障體系，健全統(tǒng)計監(jiān)測、產(chǎn)品可追溯、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和信用體系。四是發(fā)揮品牌電商引領(lǐng)作用，以“小磨坊”“野五加糙米“等有機(jī)高端農(nóng)產(chǎn)品品牌為引領(lǐng)，打造高端農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售體系從而實現(xiàn)由“賣得好”向“種得好”轉(zhuǎn)變。

3.推進(jìn)了電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

（1）完善網(wǎng)商運營服務(wù)，推動電商發(fā)展。積極對接黑龍江省京東商家學(xué)習(xí)中心，建立雞東京東學(xué)習(xí)分中心，開展網(wǎng)絡(luò)開店、政策咨詢、微商營銷、電商知識、京東金融、主播項目、電商扶貧等服務(wù)，借助電商商務(wù)中心開展網(wǎng)商沙龍、座談會、培訓(xùn)班、項目推介會等，共開展培訓(xùn)會26期，扶持、培訓(xùn)1400人，企業(yè)55多家，成功在淘寶上開了網(wǎng)店231家，在拼多多上開店3家，建立微商團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)人數(shù)達(dá)到4000余人，海選成功參加京東融資項目會企業(yè)2家，培訓(xùn)村級干部170余人次，成功樹立了殘疾人創(chuàng)業(yè)典型2人。

（2）完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動電商發(fā)展。依托小微商會建立縣級微信公眾號1個，建立鄉(xiāng)村級便民微信服務(wù)群169個，使農(nóng)技、就業(yè)、糧價、二手房屋、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品買賣、旅游、惠民政策、企業(yè)宣傳、平臺銷售等信息第一時間到達(dá)每個村和小區(qū)，讓線上支付、線上公共生活等互聯(lián)網(wǎng)手段成為雞東百姓生活常態(tài)。

（3）完善物流服務(wù)體系，推動電商發(fā)展。目前雞東縣共有11家快遞公司，開設(shè)了63家攬取點。實現(xiàn)了11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有常駐物流點，針對大型生產(chǎn)企業(yè)開展了上門攬取件業(yè)務(wù)，打通了物流的“最后一公里”，實現(xiàn)了快遞到村（偏遠(yuǎn)山村除外）。2018年我縣快遞公司平均日發(fā)件量1000件以上，同比增長150%。

（4）探索電商扶貧項目引導(dǎo)殘疾人創(chuàng)業(yè)。引導(dǎo)殘疾人開展電商創(chuàng)業(yè)，其中下亮子鄉(xiāng)裕國村和雞東鎮(zhèn)銀東村2個殘疾人通過淘寶、微商培訓(xùn)，掌握了很多知識和技能，分別開設(shè)了淘寶店、做起了微商，每月收入都能達(dá)到千元以上。能維持自己獨立生活，真正解決了弱勢群體再就業(yè)和生活難的問題，為雞東縣扶貧工作開拓了新思路。

（5）積極組織電商企業(yè)參加加各類宣傳及參展活動，先后參加哈洽會、綠博會、中國好糧油成都行、深圳糧油博覽會、雞東駐深圳商會揭牌儀式、第十二屆綠色食品博覽會、上海進(jìn)口博覽會、雞西市委組織部舉辦“金雞歸巢”企業(yè)家回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)（哈爾濱）對接會進(jìn)行參展。雞東縣誠信日產(chǎn)品展銷會、雞東縣委組織部舉辦首屆興農(nóng)東保旅游節(jié)產(chǎn)品義賣活動、義賣款項全部捐助當(dāng)?shù)刎毨?。大大提升了雞東縣產(chǎn)品品牌的知名度和影響力。另外，電商企業(yè)雞東順發(fā)米業(yè)有限公司參加“中國好糧油成都行” 線下意向簽約大米3000噸、雞東正泰農(nóng)業(yè)有限公司參加“深圳糧油博覽會”線下意向簽約玉米2000噸，黑龍江明珠酒業(yè)有限公司參加“第十二屆綠色食品博覽會”意向性簽約39萬元，雞東方友調(diào)味品廠與廣東深圳雞西商會平臺達(dá)成合作意向，開發(fā)龍味系列食品系列。

二、雞東縣發(fā)展電子商務(wù)中存在的問題

目前看，雞東縣電商業(yè)務(wù)的開展雖然取得了一定的成效，但還存在著幾個突出問題：

1.電商企業(yè)整體規(guī)模偏小，缺乏知名度高的自建電商平臺品牌

與省內(nèi)其他地市相比，雞東縣電子商務(wù)規(guī)模偏小，電商經(jīng)營主體大多是活躍在第三方電商平臺上的“賣家”。自建電商平臺在規(guī)模、流量、活躍度和銷售業(yè)績上與國內(nèi)大型電商平臺存在較大差距，普遍存在宣傳投入不足、營銷團(tuán)隊不強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)推廣渠道不暢等問題，對電商市場的開發(fā)深度、廣度不夠，品牌影響力低，競爭力不強(qiáng)。

2.電商經(jīng)營理念滯后，電商人才短缺

目前雞東縣的實體零售企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等普遍存在線上線下融合意識不強(qiáng)，對電商營銷、品牌打造等深層次問題研究不深，對適合網(wǎng)銷產(chǎn)品的商品屬性打造不夠。各類電商企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展、合作共贏的意識不強(qiáng)，大多是各自為戰(zhàn)，分散經(jīng)營，而電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏，也嚴(yán)重制約著雞東縣電子商務(wù)的快速發(fā)展。

3.農(nóng)村電商物流配送能力制約著農(nóng)村電商的發(fā)展

農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，農(nóng)產(chǎn)品配送專業(yè)化、現(xiàn)代化、規(guī)?；?、信息化程度較低，農(nóng)村電子商務(wù)不僅受物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)購訂單總量的限制，還被物流成本較高、時效性不強(qiáng)等問題所制約，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、快速高效、信息互通、資源共享的合作機(jī)制還沒完全形成。

三、大力發(fā)展電子商務(wù)，推動雞東經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

2020年雞東縣要及時搶抓信息時代機(jī)遇，主動融入電商發(fā)展大潮，確定了以互聯(lián)網(wǎng)思維為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)打造互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大縣、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)電商化大縣、綠色食品電商企業(yè)大縣、優(yōu)質(zhì)大米輸出大縣、知名電商品牌大縣、信息化服務(wù)大縣六個大縣，培育網(wǎng)店網(wǎng)商、電商企業(yè)、電商品牌、電商人才、產(chǎn)品基地五大集群，實現(xiàn)“線上銷售大縣”的目標(biāo)，建設(shè)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)三大服務(wù)體系，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，農(nóng)民從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專家向熟練現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈增收的轉(zhuǎn)變，爭取農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)邁出了堅實的步伐。

1.壯大電子商務(wù)運營主體

進(jìn)一步推進(jìn)以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺建設(shè)為重點的電商平臺群體，搞好“聯(lián)農(nóng)致富通”及“親草根電子商城”等自建電商平臺的推廣和應(yīng)用，支持電商企業(yè)立足自身業(yè)務(wù)，通過深化同第三方電商平臺的合作，打造獨具地方特色、面向?qū)I(yè)領(lǐng)域、細(xì)分客群的“小而美”的網(wǎng)絡(luò)品牌，通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌、集團(tuán)和私人訂制等新模式，多渠道深化電子商務(wù)應(yīng)用，打開網(wǎng)銷渠道。

2.強(qiáng)化電商園區(qū)服務(wù)承載能力

以市級電商園和雞東縣電商產(chǎn)業(yè)園后續(xù)建設(shè)及完善為重點，著力提升園區(qū)公共服務(wù)能力，降低電子商務(wù)配套成本，使電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)真正成為支撐電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體。重點引入理念良好、具備運營團(tuán)隊、業(yè)績突出的電商平臺、電商服務(wù)企業(yè)，充分發(fā)揮電商平臺、電商服務(wù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道、營銷推廣和技術(shù)服務(wù)等方面的優(yōu)勢，形成帶動和孵化效應(yīng)，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)集聚。

3.大力推進(jìn)農(nóng)村電商開展

以雞東縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局開展的農(nóng)產(chǎn)品市場營銷績效考核工作為切入點，以雞東縣郵政局、雞東縣供銷社等形成的物流渠道及銷售網(wǎng)絡(luò)為依托，以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為抓手，在已有的消費品、農(nóng)資產(chǎn)品下行銷售的基礎(chǔ)上，努力擴(kuò)大地產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品的上行銷售規(guī)模。雞東縣政府要堅持問題導(dǎo)向，針對家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社、農(nóng)民群體的“小雜散”農(nóng)產(chǎn)品缺乏自有品牌，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)分級化、包裝規(guī)模化、產(chǎn)品編碼化難度大，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷能力等情況，發(fā)揮政府職能，制定品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)，推廣選育優(yōu)良品種，制定標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，提升特色農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化進(jìn)程，注冊、依托區(qū)域公共品牌，充分利用“小磨坊”“野五加糙米”等有機(jī)高端農(nóng)產(chǎn)品品牌為引領(lǐng)，整合綠色食品品牌和供應(yīng)鏈資源，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷打好基礎(chǔ)。同時，積極鼓勵域內(nèi)電商企業(yè)與合作社或農(nóng)戶合作，根據(jù)客戶需求制定精準(zhǔn)營銷策略，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、差異化，發(fā)展有機(jī)產(chǎn)品訂單種植。通過直播、網(wǎng)紅、微電影、VR、AR等新興互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，讓更多的消費者知道雞東縣的生態(tài)優(yōu)勢和綠色農(nóng)業(yè)，通過消費者的宣傳，讓雞東的生態(tài)農(nóng)業(yè)和生態(tài)旅游受益于更多群體。

4.積極引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)

將推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、激發(fā)內(nèi)生動力、提高市場競爭力的抓手，鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)（包括生產(chǎn)型企業(yè)、各類流通服務(wù)型行業(yè)）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”及新舊動能轉(zhuǎn)化的政策窗口期，通過線上線下融合發(fā)展電子商務(wù)，將電子商務(wù)應(yīng)用到生產(chǎn)和流通全過程，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。重點提高工業(yè)及農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)參與度和轉(zhuǎn)化比例，提振雞東縣傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展信心。重點推進(jìn)新醫(yī)圣制藥、雞東縣松茸酒業(yè)、黑龍江省明珠松茸酒業(yè)等企業(yè)以自主品牌為支撐，根據(jù)自身發(fā)展特點開展電子商務(wù)。今年，黑龍江省明珠松茸酒業(yè)通過“親草根網(wǎng)上商城平臺”實現(xiàn)線上線下融合，通過網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動的方式來獲取用戶，首先引發(fā)顧客興趣關(guān)注公司，再逐步引導(dǎo)顧客網(wǎng)上下單購買促銷商品，然后產(chǎn)生復(fù)購和黏性，公司大大降低了推廣成本，開拓了市場。

5.加強(qiáng)雞東縣電商人才培養(yǎng)

充分利用黑龍江工業(yè)學(xué)院、黑龍江技師學(xué)院、市級電商產(chǎn)業(yè)園等培訓(xùn)資源，建立市、縣兩級電商人才培訓(xùn)體系，建設(shè)電商人才實訓(xùn)基地，對經(jīng)營主體和網(wǎng)點經(jīng)營人員，開展系統(tǒng)的營銷推廣、美工設(shè)計等深層次的電子商務(wù)知識和《電子商務(wù)法》培訓(xùn)。通過搭建公益性電商培訓(xùn)網(wǎng)站、制作視頻培訓(xùn)課件等方式，面向各類社會群體開展公益性電商培訓(xùn)、營銷推廣培訓(xùn)、應(yīng)用技能培訓(xùn)，實現(xiàn)電商培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化、隨時化。注重本土電商人才的培養(yǎng)，組織大學(xué)生、退役軍人以及返鄉(xiāng)就業(yè)人員，加強(qiáng)電商專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們有一技之長。鼓勵電商龍頭企業(yè)開展各種形式的電商業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，分享運營管理經(jīng)驗，形成示范帶動效應(yīng)。要積極引進(jìn)高層次電商人才，主動與國內(nèi)知名的大型電子商務(wù)平臺聯(lián)系對接，有針對性地引進(jìn)具有研發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人才，提升電子商務(wù)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。同時，創(chuàng)造條件積極邀請國內(nèi)知名電商專家對全市黨政機(jī)關(guān)干部、企業(yè)管理人員、電商企業(yè)實操人員及大中專學(xué)生、創(chuàng)業(yè)青年、鄉(xiāng)村網(wǎng)點工作人員等進(jìn)行分批次、分梯隊的專項培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和實戰(zhàn)性，為電子商務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]雞東縣人民政府.雞東縣糧食局2019年工作總結(jié)[R/OL].

[2]雞東縣人民政府.雞西市商務(wù)局2019年電子商務(wù)發(fā)展情況匯報[R/OL].

[3]雞東縣人民政府.雞東縣政府2019年工作報告[R/OL].

作者簡介：

張麗娜，中共雞東縣委黨校高級講師。