劉躍

本文對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行了探討，文章從闡述傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的難題入手，進(jìn)一步介紹了區(qū)塊鏈的特點(diǎn)以及區(qū)塊鏈在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)勢(shì)，最后提出了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)途徑，并結(jié)合該技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的實(shí)踐案例展開(kāi)了研究。

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，許多先進(jìn)科技產(chǎn)品及設(shè)備得以誕生，區(qū)塊鏈作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的一種新產(chǎn)物，也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域得到了廣泛的關(guān)注與大量的運(yùn)用。事實(shí)上，區(qū)塊鏈技術(shù)被運(yùn)用到電子商務(wù)領(lǐng)域中，將有利于解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，有利于加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全，有利于追責(zé)的快速實(shí)現(xiàn)，有利于健全信任機(jī)制，因此具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。因此，如何將區(qū)塊鏈技術(shù)引入電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，使其充分發(fā)揮實(shí)用價(jià)值，值得思考。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的難題

供應(yīng)鏈指的是以核心企業(yè)為中心，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的信息流、物流、資金流進(jìn)行合理控制的基礎(chǔ)上，兼顧從材料采購(gòu)到產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)，它能夠?qū)⑴c產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)的各方主體——包括供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商乃至消費(fèi)者等緊密聯(lián)合起來(lái)，對(duì)其關(guān)系加以協(xié)調(diào)，從而形成一個(gè)完整的功能網(wǎng)鏈。對(duì)供應(yīng)鏈加強(qiáng)管理實(shí)質(zhì)是指對(duì)上述供應(yīng)鏈系統(tǒng)做統(tǒng)一的規(guī)劃、安排與處理，管理目標(biāo)往往落實(shí)在節(jié)約產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成本方面。當(dāng)前，全球許多大規(guī)模企業(yè)都不約而同采用了ERP系統(tǒng)和相關(guān)供應(yīng)鏈管理軟件，來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效管理。但是在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，由于信息流通不暢，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間、行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)之間都存在一定的信息溝通障礙。在全球化+持續(xù)深化的背景下，電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，對(duì)其供應(yīng)鏈進(jìn)行管理也面臨著越來(lái)越大的工作難度，傳統(tǒng)管理模式必須得到創(chuàng)新與發(fā)展。

區(qū)塊鏈的特點(diǎn)

自比特幣誕生后，就成為廣受人們爭(zhēng)議的一熱門(mén)對(duì)象，而區(qū)塊鏈作為支撐比特幣運(yùn)作的重要技術(shù)，也受到了越來(lái)越多的關(guān)注，區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)之一。事實(shí)上，區(qū)塊鏈的提出源自2008年，它是關(guān)乎經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息科技、數(shù)學(xué)、密碼學(xué)等多門(mén)學(xué)科知識(shí)的新產(chǎn)物，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有著極強(qiáng)的依賴(lài)，其顯著特征在于去中心化、可溯源、不可篡改、安全性高等方面，而這些特征的存在為解決電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題提供了新的思路。

區(qū)塊鏈在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)勢(shì)

有利于解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō)，對(duì)數(shù)據(jù)資源具有絕對(duì)掌控能力的是位于供應(yīng)鏈系統(tǒng)核心的大企業(yè)，而與之相關(guān)的中小企業(yè)必須與前者所指定的規(guī)則為前提來(lái)完成系統(tǒng)對(duì)接。毫無(wú)疑問(wèn)，大企業(yè)對(duì)海量信息的掌握程度、對(duì)信息的使用效率及權(quán)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中小企業(yè)，這就導(dǎo)致了嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，中小規(guī)模的企業(yè)會(huì)面臨著越來(lái)越嚴(yán)重的信息壓榨現(xiàn)象，進(jìn)而喪失生存的能動(dòng)性，而大企業(yè)盡管能在短期內(nèi)掌握絕對(duì)優(yōu)勢(shì)并且獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益，卻因?yàn)楣?yīng)鏈各環(huán)節(jié)的斷裂而不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。在此背景下，加大對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的使用，可以發(fā)揮其去中心化的信息存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，使得信息能高效地流通到供應(yīng)鏈諸環(huán)節(jié)的企業(yè)單位中去，這就使得不同實(shí)力的企業(yè)能夠同時(shí)共享信息資源。

有利于加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)安全也成為越來(lái)越嚴(yán)重的社會(huì)現(xiàn)象。某企業(yè)為了謀求高額利潤(rùn)，可能會(huì)采取非法競(jìng)爭(zhēng)渠道——例如竊取其他企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)等方法損害對(duì)方利益，而企業(yè)還可能遭受網(wǎng)絡(luò)黑客惡意篡改其內(nèi)部資料的損失。與之相對(duì)的，加大對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用，可以將各臺(tái)計(jì)算機(jī)分別作為一個(gè)單獨(dú)的節(jié)點(diǎn)，各節(jié)點(diǎn)充當(dāng)一個(gè)服務(wù)器，而每條鏈中新產(chǎn)生的信息都必須傳輸?shù)狡渌?wù)器內(nèi)，由后者加以驗(yàn)證判斷及后續(xù)記錄，且鏈中的數(shù)據(jù)僅可被增加而不可被修改，這就在很大程度上避免了數(shù)據(jù)被內(nèi)部竊取或篡改的可能性，從而保證了數(shù)據(jù)的安全性。而企業(yè)數(shù)據(jù)即便遭遇黑客襲擊，也能在區(qū)塊鏈技術(shù)信息存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)的保護(hù)下，避免被任意刪改，從而避免了企業(yè)因此蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。

有利于追責(zé)的快速實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系中，由于其商品信息往往相對(duì)復(fù)雜，因此對(duì)其進(jìn)行追溯與管理都具有一定的難度，只要在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)商品質(zhì)量及輸送問(wèn)題，往往難以迅速追責(zé)到具體的責(zé)任人，這主要是由于中間環(huán)節(jié)過(guò)多導(dǎo)致信息經(jīng)多人處理、篡改而難以查證，這就形成了一定的監(jiān)管漏洞，使得供應(yīng)鏈管理效率大打折扣。而借助區(qū)塊鏈不可篡改和可溯源的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以將與產(chǎn)品相關(guān)的一系列材料來(lái)源、生產(chǎn)商信息、運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品經(jīng)手人狀況等都完整記錄、存儲(chǔ)到區(qū)塊鏈中去，而這些信息是可以避免被后續(xù)篡改的，一旦后期發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題便能在區(qū)塊鏈中回溯分析，進(jìn)而通過(guò)全面排查確認(rèn)具體的責(zé)任方，由其對(duì)問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。

有利于健全信任機(jī)制。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式中，參與其中的企業(yè)之間信任機(jī)制的建立對(duì)第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)具有很強(qiáng)的依賴(lài)性，但因?yàn)榇嬖谛畔⒉煌该鲉?wèn)題，導(dǎo)致不同的企業(yè)與機(jī)構(gòu)間難以形成彼此信任的良好關(guān)系，加上擔(dān)保機(jī)構(gòu)本身害怕承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)，這就進(jìn)一步導(dǎo)致了企業(yè)合作及金融融資都面臨重重阻礙。而發(fā)揮區(qū)塊鏈中共識(shí)機(jī)制的作用，能夠在各個(gè)節(jié)點(diǎn)間形成良好信任機(jī)制，只要新生成一個(gè)區(qū)塊，就需要得到全網(wǎng)驗(yàn)證，且驗(yàn)證后不能再改變，這就將企業(yè)的全部交易和運(yùn)營(yíng)信息納入了科學(xué)評(píng)估的范圍內(nèi)，形成了一個(gè)相對(duì)合理的信用評(píng)級(jí)。

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)途徑

聯(lián)盟鏈關(guān)聯(lián)各企業(yè)建立統(tǒng)一管理信息平臺(tái)。隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理工作的開(kāi)展應(yīng)該從建立健全統(tǒng)一的信息化平臺(tái)為切入點(diǎn)，確保供應(yīng)鏈上的各方主體可以以聯(lián)盟鏈形式互相緊密聯(lián)系起來(lái)，從而形成高效率、復(fù)合型的信息體系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系中多個(gè)環(huán)節(jié)的無(wú)障礙溝通，優(yōu)化管理效率。例如，現(xiàn)在運(yùn)用比較廣泛的供應(yīng)鏈金融平臺(tái)福金AII-Link系統(tǒng)，它是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信息優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行智能化的管理應(yīng)收賬款、合同、票據(jù)和倉(cāng)單等的管理，通過(guò)先進(jìn)信息技術(shù)的使用，企業(yè)的資產(chǎn)得以安全運(yùn)行。以電子商務(wù)的物流系統(tǒng)為對(duì)象，一般來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)需要多個(gè)單位同時(shí)參與，這與區(qū)塊鏈技術(shù)多接點(diǎn)的集中性特征是相對(duì)應(yīng)的;事實(shí)上，借助區(qū)塊鏈的時(shí)間戳技術(shù)，可以對(duì)數(shù)據(jù)信息的流通狀況實(shí)現(xiàn)及時(shí)監(jiān)控，這就在很大程度上保證了物流信息鏈的流轉(zhuǎn)效率及安全性。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該重視區(qū)塊鏈的信息監(jiān)控、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)其內(nèi)部主要內(nèi)容——區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層等核心結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入研究，其中應(yīng)用層主要發(fā)揮查詢(xún)功能，其信息要得到運(yùn)輸監(jiān)控平臺(tái)的監(jiān)測(cè)，隨后將特定交易信息傳送到網(wǎng)絡(luò)層中去，最終到達(dá)專(zhuān)用于數(shù)據(jù)采集的感知層。

創(chuàng)新數(shù)字貨幣。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，數(shù)字貨幣成為新的貨幣形式在經(jīng)濟(jì)交易中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，因此不斷創(chuàng)新得到多方認(rèn)可的數(shù)字貨幣是值得關(guān)注的一點(diǎn)。通過(guò)數(shù)字貨幣的創(chuàng)新，能夠在很大程度上優(yōu)化銀行間層級(jí)代理結(jié)構(gòu)，同時(shí)避免傳統(tǒng)模式中多幣種層級(jí)清算過(guò)程中的問(wèn)題。因?yàn)樨泿疟旧砭邆湮餀?quán)憑證的特點(diǎn)，因此對(duì)數(shù)字貨幣的思考離不開(kāi)實(shí)物資源，必須關(guān)注不同幣種的轉(zhuǎn)換。但是當(dāng)前對(duì)數(shù)字貨幣進(jìn)行創(chuàng)新，其關(guān)鍵點(diǎn)集中在數(shù)字貨幣價(jià)值的體現(xiàn)上，這就要求借助貨幣間層級(jí)清算的優(yōu)勢(shì)。在區(qū)塊鏈技術(shù)可保證數(shù)據(jù)不被篡改的前提下，形成科學(xué)的數(shù)字貨幣對(duì)等實(shí)物價(jià)值平臺(tái)，其重要一步價(jià)值評(píng)估體系的建立，該體系的建設(shè)重點(diǎn)是在平臺(tái)注冊(cè)過(guò)程中建設(shè)特定的存貨資產(chǎn)價(jià)值區(qū)塊，這就便于相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行電商交易時(shí)迅速將貨物交易價(jià)值過(guò)渡到企業(yè)價(jià)值，進(jìn)而對(duì)數(shù)字貨幣的真實(shí)價(jià)值形成一個(gè)相對(duì)科學(xué)的把握。

建立溯源防偽體系。假貨和刷單可謂是電商企業(yè)發(fā)展過(guò)程中難以避免的老大難問(wèn)題，也正是因?yàn)殡娮由虅?wù)體系中存在嚴(yán)重的假冒名牌銷(xiāo)售、盜版銷(xiāo)售問(wèn)題，企業(yè)為了維護(hù)自身效益開(kāi)始加大在溯源防偽技術(shù)研發(fā)方面的投入力度，進(jìn)而催生了溯源防偽技術(shù)的發(fā)展，該技術(shù)領(lǐng)域成為區(qū)塊鏈技術(shù)的第一個(gè)落腳點(diǎn)。因?yàn)閰^(qū)塊鏈技術(shù)具有去中心化機(jī)制特征，因此其記賬模式更為科學(xué)，它可以對(duì)商家交易過(guò)程中生成的一系列數(shù)據(jù)進(jìn)行全面記錄，一旦出現(xiàn)不良交易信息，便能迅速進(jìn)行追溯與排查。由此可見(jiàn)，溯源體系的建設(shè)能夠起到極大的避免商業(yè)盜竊的作用，確保貨物運(yùn)輸信息能夠涵蓋原產(chǎn)地、目的地及零售商、批發(fā)商等多方面內(nèi)容得到全面真實(shí)的記錄。

建立完善的支付體系。事實(shí)證明，發(fā)揮區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，能夠有效處理傳統(tǒng)跨境匯款模式中所存在的電匯方面的問(wèn)題。在傳統(tǒng)模式下，通過(guò)電匯渠道盡管能順利付款，但需要繳納相關(guān)手續(xù)費(fèi)、電訊費(fèi)因此其成本較高。而引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)后，就能夠在電子商務(wù)交易中省略之前第三方金融機(jī)構(gòu)參與的步驟，方便用戶(hù)更經(jīng)濟(jì)快速地完成交易付款，因此具有保證資金安全的優(yōu)勢(shì)。

區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈管理中的實(shí)踐案例

總部位于丹麥哥本哈根的馬士基集團(tuán)是全球最大的集裝箱承運(yùn)公司，也是世界十大著名的船公司之首。近年來(lái)，馬士基和IBM宣布了一項(xiàng)新的合作，利用區(qū)塊鏈技術(shù)打造一個(gè)改變?nèi)蚩缇彻?yīng)鏈的平臺(tái)TradeLens，將端到端的供應(yīng)鏈流程數(shù)字化，可供海運(yùn)和物流行業(yè)使用。TradeLens平臺(tái)可以提高包括托運(yùn)人、貨代、船公司、碼頭、海關(guān)等所有的流程參與方的交流效率提升，簡(jiǎn)化了操作流程，并提供了更加安全、快速的方式來(lái)處理跨境運(yùn)輸時(shí)所需的文件備案流程。目前TradeLens平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入應(yīng)用階段，吸引了全球幾大班輪公司的加入，超過(guò)100名參與者的合作，將可以通過(guò)平臺(tái)追蹤全球近一半的海運(yùn)集中箱貨物的數(shù)據(jù)。通過(guò)這樣的一個(gè)解決方案，為貨運(yùn)公司減少了貿(mào)易備案和工作流程的成本，減少了由于文書(shū)出錯(cuò)帶來(lái)的延期問(wèn)題，也為海關(guān)提高了風(fēng)險(xiǎn)分析和檢查清關(guān)手續(xù)的便易性，為物流行業(yè)在全球貨物交付中提高了效率和透明度。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)對(duì)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的研究，意義重大。相關(guān)工作人員需要明確區(qū)塊鏈在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上提出電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)途徑，建立聯(lián)盟鏈關(guān)聯(lián)各企業(yè)，建立統(tǒng)一管理信息平臺(tái)，創(chuàng)新數(shù)字貨幣，建立溯源防偽體系及完善的支付體系。

（本文系2018年湖南省教育科學(xué)研究工作者協(xié)會(huì)——高職高專(zhuān)教育重點(diǎn)課題——基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革研究，編號(hào)：XJKX18A164;2019年湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目《職業(yè)教育改革背景下高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化路徑研究》編號(hào)：19C0421）

（湖南電子科技職業(yè)學(xué)院）