新冠肺炎疫情期間，30歲的媒體人蘇果成了知識付費平臺的“重度用戶”?！皬囊咔橹R到職業(yè)發(fā)展，從經(jīng)濟課到法律課，林林總總的內(nèi)容看了不少，宅在家里也長了不少見識。”疫情改變了很多中國人的生活，也讓知識付費再度站上風(fēng)口。據(jù)統(tǒng)計，像蘇果一樣在防疫期間購買過知識付費產(chǎn)品的用戶超過六成。

遇契機快速發(fā)展

疫情給諸多行業(yè)帶來下行挑戰(zhàn)，而在線上，以知識付費為代表的平臺逆勢而上，迎來一波快速發(fā)展。防疫期間，針對宅生活、云生活的新需求，不少知識付費平臺推出一系列舉措，以吸引和積累用戶，并在傳遞最新疫情消息、普及疫情防控知識等方面貢獻了正能量。

調(diào)查顯示，防疫期間，有63.1%的用戶購買過知識付費產(chǎn)品，其中主要以職場技能類內(nèi)容為主;超九成用戶表示，對其購買的知識付費產(chǎn)品比較滿意或者非常滿意。而從各大平臺的數(shù)據(jù)來看，在贈送會員、免費課程等舉措的激勵下，防疫期間有更多用戶投入了知識付費的懷抱。

對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，知識付費行業(yè)能夠在特殊時期豐富人們的精神生活，滿足了用戶在防疫期間對職業(yè)規(guī)劃、知識補充、信息獲取等內(nèi)容的增長需求，因而借此契機快速發(fā)展已成必然趨勢。

行業(yè)迎多重利好

近年來，在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的助推下，作為內(nèi)容變現(xiàn)有效渠道的知識付費行業(yè)風(fēng)頭正勁，引發(fā)各路資本的追逐和熱捧。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國知識付費市場規(guī)模達278億元，預(yù)計2020年將突破392億元。受疫情的影響，今年中國知識付費用戶規(guī)模有望突破4億人。

事實上，知識付費的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。經(jīng)歷了初期的野蠻生長階段，不少平臺和項目已淘汰離場，一些明星項目也遭遇“販賣焦慮”的質(zhì)疑。經(jīng)過大浪淘沙的篩選之后，知識付費近年來孕育出各種成熟的類型，如問答、專欄、平臺、報告等，用戶選擇的范圍越來越廣。目前仍在堅守的知識付費平臺，大多已擁有穩(wěn)定的流量或營收，未來行業(yè)會朝著比較良性的方向發(fā)展。

除了疫情的助推，知識付費的發(fā)展也迎來多重利好。在日趨激烈的社會、職場競爭環(huán)境下，人們需要利用碎片化的時間在線學(xué)習(xí)知識、技能的需求越來越明顯;中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為知識付費提供了重要的基礎(chǔ);隨著移動支付的普及、網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)的增長，知識付費極大程度上享受紅利，行業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴增。

在專家看來，目前知識付費行業(yè)總體呈現(xiàn)成長向上趨勢，知識付費產(chǎn)品類型日益多樣化，知識內(nèi)容生產(chǎn)者也變得更加專業(yè)。進入理性發(fā)展期的知識付費行業(yè)，有望孕育出更多的新模式和新產(chǎn)品。

面臨“成長煩惱”

雖然在防疫期間表現(xiàn)亮眼，但知識付費行業(yè)也面臨著成長的煩惱。目前，平臺內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊以及付費間隔周期長、到課率和續(xù)訂率低等是知識付費平臺普遍面臨的問題。疫情過去后，如何留住用戶、保持付費意愿，維持長期可持續(xù)發(fā)展，是知識付費行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是知識付費平臺的核心競爭力。近年來，知識付費平臺均通過深耕內(nèi)容資源、完善內(nèi)容生態(tài)來構(gòu)筑各自的市場優(yōu)勢。目前中國知識付費用戶的消費逐漸趨于理性化，更愿意為實用且高質(zhì)量的內(nèi)容付費。

分析人士指出，隨著知識付費的深入發(fā)展，要做大做好知識付費這塊“蛋糕”，必須緊跟用戶需求變化，做到內(nèi)容質(zhì)量硬、服務(wù)體驗好、使用效率高，行業(yè)持續(xù)發(fā)展才更有保障。與此同時，在越發(fā)激烈的市場競爭下，用戶對于知識價值轉(zhuǎn)化的需求越來越高，垂直化、細(xì)分化將成為知識付費領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。

（文/劉峣 據(jù)《人民日報·海外版》）