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        網(wǎng)絡(luò)嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效
        ——聯(lián)盟信任的中介效應(yīng)

        2020-07-03 10:27:26孫永波劉競言
        科技管理研究 2020年12期
        關(guān)鍵詞:溝通交流結(jié)構(gòu)模型

        孫永波,劉競言

        (北京工商大學(xué)商學(xué)院,北京 100048)

        1 研究背景

        在開放式創(chuàng)新時代,企業(yè)日益重視與不同組織和企業(yè)合作來有效地整合內(nèi)外部資源[1]。如今,多變的創(chuàng)業(yè)環(huán)境不僅需要企業(yè)具備知識、技能等資源,同時也需要企業(yè)作為發(fā)展主體嵌入到與其他企業(yè)建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中[2],尤其對于具有合作關(guān)系的新創(chuàng)企業(yè)來說,更依賴于其在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中的關(guān)系和結(jié)構(gòu)協(xié)助以實現(xiàn)目標(biāo)。從目前的文獻來看,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的嵌入性主導(dǎo)著其經(jīng)濟特征和創(chuàng)新績效[3],但網(wǎng)絡(luò)嵌入與合作創(chuàng)新績效的中間路徑還缺乏深入的研究?,F(xiàn)有研究仍存在以下不足:一是國內(nèi)外學(xué)者對新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)由自身軟實力影響合作創(chuàng)新績效的問題缺乏重視,過去探討合作創(chuàng)新績效的研究對象多數(shù)是成熟企業(yè),而關(guān)注新創(chuàng)企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)中通過聯(lián)盟信任進而影響合作績效的研究成果還不多;二是社會網(wǎng)絡(luò)能夠為企業(yè)提供資源獲取的渠道,而不同企業(yè)的發(fā)展根基和資產(chǎn)規(guī)模具有差異性,因此網(wǎng)絡(luò)嵌入在邊界條件的作用下對企業(yè)合作創(chuàng)新績效的影響效應(yīng)可能會存在較大差別,但是以往研究忽略了這一點。因此,探討網(wǎng)絡(luò)嵌入對企業(yè)合作創(chuàng)新績效的影響機制是未來很有前景的研究主題之一。

        從目前的研究來看,網(wǎng)絡(luò)嵌入被認為是衡量和影響合作創(chuàng)新績效的最好方式。企業(yè)位于網(wǎng)絡(luò)中的情感關(guān)聯(lián)、和諧程度等關(guān)系特征,決定著企業(yè)資源獲取的難易程度和資源共享的伙伴數(shù)量;企業(yè)位于網(wǎng)絡(luò)中的角色、規(guī)模等結(jié)構(gòu)特征,決定著企業(yè)資源獲取的質(zhì)量和數(shù)量,也決定著企業(yè)合作創(chuàng)新績效水平[4-5]。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)嵌入程度高,將加快聯(lián)盟信任的發(fā)展和密切關(guān)系的建立[6]。同時有學(xué)者研究表明,企業(yè)間的信任是合作質(zhì)量的核心維度,是影響績效的重要因素[7]??傮w來看,網(wǎng)絡(luò)嵌入與合作創(chuàng)新績效的關(guān)系并非簡單的線性關(guān)系,需要從不同角度對其內(nèi)在機制進行探索。Osman 等[8]的研究表明企業(yè)合作績效受到網(wǎng)絡(luò)嵌入模式和路徑的影響,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的多樣性有助于鞏固資本和提高合作創(chuàng)新績效?;谏鲜鲈?,本文將聯(lián)盟信任作為連接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效研究的“紐帶”,構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)嵌入-聯(lián)盟信任-合作創(chuàng)新績效理論模型,以我國新創(chuàng)企業(yè)為研究對象進行實證檢驗。

        因此,本文可能的研究貢獻主要體現(xiàn)在3 個方面:一是本文以社會網(wǎng)絡(luò)理論為基礎(chǔ),將快速嵌入社會網(wǎng)絡(luò)中視為新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展突破口,因為社會網(wǎng)絡(luò)行為的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)的嵌入,因此本文提出從關(guān)系嵌入與結(jié)構(gòu)嵌入視角刻畫網(wǎng)絡(luò)嵌入對于新創(chuàng)企業(yè)聯(lián)盟信任變化的影響;二是與已有對網(wǎng)絡(luò)嵌入與企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系的研究不同,本文將從聯(lián)盟信任視角解釋網(wǎng)絡(luò)嵌入與合作創(chuàng)新績效微觀機制,將伙伴互動特征作為調(diào)節(jié)變量引入了網(wǎng)絡(luò)嵌入研究中,豐富了網(wǎng)絡(luò)嵌入與合作創(chuàng)新績效的研究;三是本文研究發(fā)現(xiàn)在不同程度的特定條件(溝通交流)下出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)嵌入對合作創(chuàng)新績效的影響程度和變化速率也相應(yīng)改變的現(xiàn)象,由此揭示了作用機制中的邊界條件,這將會影響企業(yè)合作創(chuàng)新的發(fā)展模式和可持續(xù)性。本文的研究以期在彌補現(xiàn)有文獻不足的同時增強研究結(jié)果的科學(xué)性、可靠性和應(yīng)用性。

        2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

        2.1 理論假設(shè)

        2.1.1 社會網(wǎng)絡(luò)理論

        社會網(wǎng)絡(luò)是社會行動者及其關(guān)系并聯(lián)的集合,是指社會成員互動而形成的相對穩(wěn)定的關(guān)系體系。社會網(wǎng)絡(luò)是一個社會學(xué)概念[9],于20 世紀(jì)70 年代被引入經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域。社會網(wǎng)絡(luò)的兩個屬性能夠體現(xiàn)其在企業(yè)創(chuàng)新階段的重要性[10],關(guān)系屬性是指企業(yè)間的親密感和交易緊密度,結(jié)構(gòu)屬性是指企業(yè)影響其行動優(yōu)勢和獲取資源能力的網(wǎng)絡(luò)位置,因此,借助社會網(wǎng)絡(luò)提供的外部資源和渠道幾乎是每個新創(chuàng)企業(yè)完成自己創(chuàng)新活動的捷徑。有些文獻指出新創(chuàng)企業(yè)將社會網(wǎng)絡(luò)視為企業(yè)獲取各種資源的“獲取網(wǎng)”,以此彌補企業(yè)發(fā)展前期的劣勢而促進企業(yè)成長[11-12]。

        社會網(wǎng)絡(luò)是新創(chuàng)企業(yè)成長的重要影響因素,企業(yè)為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而進行具有網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的聯(lián)系與合作,幫助企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)中搜尋有效資源以彌補自身的局限性。網(wǎng)絡(luò)嵌入能夠表征企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位置、地位及其與其他企業(yè)的相互關(guān)系,形成一定交易連環(huán),這些屬性決定了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中所能聚集和配置的資源數(shù)量,進而影響了企業(yè)在合作過程中的行為與績效[13]。組織間和組織內(nèi)多樣化社會網(wǎng)絡(luò)的異構(gòu)資源具有提高企業(yè)創(chuàng)新績效的可能性,企業(yè)通過社會網(wǎng)絡(luò)的搭建,依托與合作伙伴的關(guān)系獲取資源,對于降低運營成本、加快資源獲取的可能性發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)嵌入與合作創(chuàng)新績效

        “網(wǎng)絡(luò)嵌入”的概念最初是由Polanyi[14]提出的,表示企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)之間通過貿(mào)易和互動而逐漸形成的日?;P(guān)聯(lián)?;诖罅课墨I和企業(yè)案例,學(xué)術(shù)界較為一致地將網(wǎng)絡(luò)嵌入分為關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入[5,15-16]。其中,關(guān)系嵌入是指企業(yè)在與其他企業(yè)合作過程中建立起強/弱關(guān)聯(lián)的關(guān)系[5],強調(diào)了企業(yè)之間的承諾、共贏等具有情感的關(guān)系特征;結(jié)構(gòu)嵌入是指企業(yè)地位受到其所嵌入的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)整體影響的結(jié)果,關(guān)注行動者的網(wǎng)絡(luò)位置、規(guī)模、密度等[17]。因此,發(fā)展企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)中的互聯(lián)互通是企業(yè)合作創(chuàng)新的基礎(chǔ),穩(wěn)定的合作關(guān)系依賴于社會網(wǎng)絡(luò)的搭建[18],關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入將有助于增加企業(yè)識別機會和維持社會網(wǎng)絡(luò)的高效運行[19]。

        由于企業(yè)自身條件和實力的局限性,使得合作創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新活動的主要形式[20],要想衡量社會網(wǎng)絡(luò)的運行效果,就必須考慮合作創(chuàng)新績效的衡量因素,即合作網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、合作關(guān)系的滿意程度以及主體創(chuàng)新能力[21]。其中,合作網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性能保證企業(yè)互動的可持續(xù)性;合作關(guān)系的滿意程度是衡量企業(yè)對于成果轉(zhuǎn)化、目標(biāo)完成的重要主觀指標(biāo);主體創(chuàng)新能力衡量合作創(chuàng)新績效是否達成目標(biāo)。企業(yè)間保持友好關(guān)系并占據(jù)相對優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)位置,才能更好地應(yīng)對外部激烈的競爭環(huán)境,提高企業(yè)合作創(chuàng)新績效。

        根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)理論,企業(yè)通過關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入是擴大合作范圍和深化合作強度極為有效的方式。企業(yè)獲取網(wǎng)絡(luò)中異質(zhì)的資源并建立良好的組織間關(guān)系[22],通過與合作伙伴的有效互動來實現(xiàn)對內(nèi)外部資源的融合、開發(fā)和轉(zhuǎn)化[23]:關(guān)系嵌入程度越高,企業(yè)創(chuàng)新活動效率就越高[3,18];結(jié)構(gòu)嵌入程度越高,意味著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的優(yōu)勢地位越顯著,稀缺性資源的獲取越便捷,能夠極大促進企業(yè)創(chuàng)新績效的提高。因此,本文認為網(wǎng)絡(luò)嵌入的發(fā)展是促使企業(yè)追求高績效的關(guān)鍵機制,網(wǎng)絡(luò)嵌入(關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入)對提高企業(yè)合作創(chuàng)新績效起著積極作用?;诖耍疚奶岢鲆韵录僭O(shè):

        H1a:關(guān)系嵌入對企業(yè)合作創(chuàng)新績效有顯著的正向影響;

        H1b:結(jié)構(gòu)嵌入對企業(yè)合作創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。

        2.1.3 聯(lián)盟信任的中介作用

        聯(lián)盟信任是指企業(yè)相信聯(lián)盟中某一組織的商譽和可靠性的存在,是雙方互動形成的心理預(yù)期[24]。多數(shù)學(xué)者將信任分為情感信任和認知信任[25-27],如Huang 等[28]認為初始階段的信任具有認知的特征,持續(xù)交互階段的信任則側(cè)重情感。情感信任是建立在情感密切的信任雙方基礎(chǔ)上,彼此關(guān)注和保護對方的利益;認知信任是建立在對對方的資源有一定了解的基礎(chǔ)上,相信對方能夠勝任所有任務(wù)。社會網(wǎng)絡(luò)理論也強調(diào)信任和聲譽對企業(yè)協(xié)同的重要影響[29]。網(wǎng)絡(luò)嵌入通過將企業(yè)間的相互關(guān)系和所在位置融入到組織架構(gòu)中,為企業(yè)彼此產(chǎn)生情感聯(lián)系帶來更便捷的獲取路徑,提高了聯(lián)盟信任的進度和深度[30-31]。

        企業(yè)長遠的生存需要追求可持續(xù)的高績效,從而滿足目前的需求和對未來環(huán)境變遷的適應(yīng)性,而聯(lián)盟信任是企業(yè)協(xié)同過程的“催化劑”:內(nèi)外部資源的互通促進企業(yè)新思想的共享,通過對共享思想的應(yīng)用能夠協(xié)助企業(yè)應(yīng)對市場的重大變化,實現(xiàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型與新產(chǎn)品的研發(fā),從而促進企業(yè)產(chǎn)生效益。較高的信任水平會降低企業(yè)之間的監(jiān)督投入和信息不對稱、簡化企業(yè)合作的復(fù)雜性與不確定性、加強彼此合作的意愿,實現(xiàn)資源共享并提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力[32-35]。情感信任和認知信任促進技術(shù)、知識的分享與轉(zhuǎn)移,從而提升企業(yè)在動態(tài)競爭環(huán)境中技術(shù)創(chuàng)新水平。

        較高的關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入程度能夠為企業(yè)合作提供堅實的信任基礎(chǔ),更能夠說服合作伙伴進行資源投入[36]。企業(yè)間的信任和承諾是戰(zhàn)略聯(lián)盟存在的基石[26],企業(yè)在社會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的組織認可度越高,越有可能獲取更有利于形成獨特技術(shù)的知識,促進隱性知識的成果轉(zhuǎn)化[37]。信任的發(fā)展高度依賴于合作模式、經(jīng)驗和相互關(guān)系[38-39],聯(lián)盟信任作為中間橋梁是促進聯(lián)盟實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的“加速器”,進而推動企業(yè)實現(xiàn)合作創(chuàng)新績效。由此可見,企業(yè)間認知和情感信任不僅是形成合作伙伴關(guān)系的基石,也是聯(lián)盟各方獲取良好合作績效的必要條件。因此,本文認為聯(lián)盟信任在網(wǎng)絡(luò)嵌入對企業(yè)合作創(chuàng)新績效的影響過程中有著積極的作用。基于此,本文提出以下假設(shè):

        H2a:認知信任在關(guān)系嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效的關(guān)系中起中介作用;

        H2b:認知信任在結(jié)構(gòu)嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效的關(guān)系中起中介作用;

        H2c:情感信任在關(guān)系嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效的關(guān)系中起中介作用;

        H2d:情感信任在結(jié)構(gòu)嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效的關(guān)系中起中介作用。

        2.1.4 伙伴互動特征的調(diào)節(jié)作用

        伙伴互動特征是影響企業(yè)協(xié)同進程的重要因素[40],企業(yè)合作各方需要在聯(lián)盟內(nèi)部通過各層級之間持續(xù)互動來維持和發(fā)展合作關(guān)系[38]。伙伴互動可能具有正向影響高度嵌入的特征[41-42]。企業(yè)互動是合作的信號和前提[43],同時奠定了聯(lián)盟伙伴間技術(shù)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ),較強的互動交流將促進企業(yè)間的信息共享與互惠共贏,并在很大程度上影響著企業(yè)競爭地位和合作創(chuàng)新水平。

        (1)溝通交流。溝通交流是基于一定的活動背景,企業(yè)為了達到某種目標(biāo)而傳遞特定的資源、信號等信息。其首要功能是將傳遞者的知識、經(jīng)驗和意見等資源告知接收者,對方優(yōu)化知識庫和信息資源,解決產(chǎn)品開發(fā)和市場拓展等方面的問題;同時,溝通交流可以傳遞感情元素,通過表達自身的困境和推測的趨勢等,以求得對方的響應(yīng)、共鳴和協(xié)助,提高合作伙伴關(guān)系的緊密性[44]。

        在網(wǎng)絡(luò)嵌入影響合作創(chuàng)新績效的過程中,有效的溝通交流可以使企業(yè)及時掌握合作動態(tài)和發(fā)展進程,使企業(yè)通過反饋調(diào)整相應(yīng)的創(chuàng)新路徑;而且,積極的溝通交流能夠增強合作伙伴的信任感和滿足感,加固了合作伙伴友好關(guān)系和原有地位。有研究表明,企業(yè)的溝通交流對其在市場中的生存與發(fā)展有著十分關(guān)鍵的作用[45]。企業(yè)通過提高管理能力與溝通能力,縮減知識存量的差距,調(diào)動合作伙伴的創(chuàng)新積極性,提高企業(yè)合作的信心和熱情[46];挖掘合作伙伴的潛能為彼此創(chuàng)造更多的價值,降低獲得創(chuàng)新所需資源的門檻,從而促進了企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展和合作創(chuàng)新績效的提高。因此,溝通交流可以減少合作企業(yè)間的沖突和矛盾,增強合作企業(yè)之間的信任和依賴程度,完善企業(yè)間解決問題的協(xié)同機制,促進企業(yè)的創(chuàng)新能力和績效提高?;诖?,本文提出以下假設(shè):

        H3a:溝通交流正向調(diào)節(jié)關(guān)系嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系,即當(dāng)溝通交流水平越高時,關(guān)系嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效的關(guān)系越強;

        H3b:溝通交流正向調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系,即當(dāng)溝通交流水平越高時,結(jié)構(gòu)嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效的關(guān)系越強。

        (2)信息共享。信息共享是指企業(yè)間通過互動將有形或無形的技術(shù)、知識、資源等信息與合作伙伴共享并利用其創(chuàng)造價值。企業(yè)要想獲得更多的競爭優(yōu)勢,應(yīng)提高企業(yè)各節(jié)點的信息共享水平以及信息的實時性與準(zhǔn)確性。信息共享對企業(yè)的聲譽、可依賴度、承諾、忠誠要求較高,進行信息共享是企業(yè)認可合作伙伴的潛在共識[47]。

        基于關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入背景,信息不應(yīng)該簡單地被視為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在支撐,還應(yīng)被視作能夠?qū)崿F(xiàn)親密合作的協(xié)同戰(zhàn)略,以期通過加強信息共享的能力、程度和范圍,促成企業(yè)的資源融合和創(chuàng)新[48]。企業(yè)通過對信息進行識別、使用和吸收,將有價值的信息資源進行開發(fā)、轉(zhuǎn)化,新的知識和思維的獲取不僅提高企業(yè)選擇與決策能力,促進更高層次的創(chuàng)新;還擴大了信息的使用范圍和權(quán)利,有助于提高企業(yè)的整體創(chuàng)新能力和實現(xiàn)價值共創(chuàng)。因此,信息共享能夠有效地增加企業(yè)合作的幾率,降低因信息不對稱帶來的負面影響,在關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入對企業(yè)合作創(chuàng)新績效的影響路徑中有積極作用。基于此,本文提出以下假設(shè):

        H3c:信息共享正向調(diào)節(jié)關(guān)系嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系,即當(dāng)信息共享水平越高時,關(guān)系嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效的關(guān)系越強;

        H3d:信息共享正向調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系,即當(dāng)信息共享水平越高時,結(jié)構(gòu)嵌入與企業(yè)合作創(chuàng)新績效的關(guān)系越強。

        綜合以上假設(shè)分析,本文整理出如圖 1 所示的理論模型。

        圖1 本研究理論模型

        3 數(shù)據(jù)與方法

        3.1 數(shù)據(jù)收集和樣本選擇

        本研究調(diào)查的樣本企業(yè)必須屬于在國內(nèi)成立時間為8 年以內(nèi)的新創(chuàng)企業(yè),數(shù)據(jù)采集時間為2018 年12 月至2019 年5 月。配對企業(yè)有3 個來源:(1)利用MBA 學(xué)員和在職研究生親友、同學(xué)之間以滾雪球方式征集的志愿者;(2)利用課題調(diào)研及企業(yè)咨詢機會直接發(fā)放調(diào)查問卷;(3)委托某市場調(diào)查公司調(diào)研的樣本。調(diào)查的樣本客戶必須是參與企業(yè)運營管理的人員。共發(fā)放問卷380 份,回收有效問卷207 份(以下簡稱“樣本企業(yè)”)。樣本企業(yè)的分布結(jié)果見表1 所示。

        表1 樣本企業(yè)的描述性統(tǒng)計結(jié)果

        3.2 構(gòu)念測量

        本研究所采用的量表皆為國際上普遍接受和認可的成熟量表,經(jīng)過3 位企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域的博士、教授以及 1 位英語專業(yè)的教授對量表進行重復(fù)多輪翻譯、回譯,并根據(jù)中文表述習(xí)慣進行措辭方面的修飾,使其符合中文表述習(xí)慣,從而有效保證問卷的信度和效度。問卷采用Likert 七級量表進行編制,1 表示“完全不同意”,7 表示“完全同意”。

        (1)自變量:網(wǎng)絡(luò)嵌入。對于自變量網(wǎng)絡(luò)嵌入的測量,主要考慮關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入兩個結(jié)構(gòu)變量[10]。其中,關(guān)系嵌入變量參考了Peng 等[49]、Gilsing 等[50]的研究成果,包括5 個測量問題,其克朗巴赫系數(shù)(Cronbach'sα)值為0.800;結(jié)構(gòu)嵌入變量參考了Peng 等[49]、Gilsing 等[50]的量表,包括4 個測量問題,其Cronbach'sα為0.765。

        (2)中介變量:聯(lián)盟信任。對于中介變量聯(lián)盟信任的測量,主要考慮情感信任和認知信任兩個結(jié)構(gòu)變量[25]。其中,情感信任變量參考了McAllister等[25]、Chua 等[51]的研究量表,包括5 個問題,其Cronbach'sα為0.748;認知信任變量參考了McAllister 等[25]和Krishnan 等[52]的研究量表,包括3 個測量問題,其Cronbach'sα為0.707。

        (3)調(diào)節(jié)變量:伙伴互動特征。對于調(diào)節(jié)變量伙伴互動特征的測量,主要考慮溝通交流和信息共享這兩個結(jié)構(gòu)變量[53]。溝通交流變量參考了Mohr等[53]的研究量表,包括3 個問題,其Cronbach'sα為0.761;信息共享變量參考了Kale 等[54]的研究量表,包括3 個測量問題,其Cronbach'sα為0.721。

        (4)因變量:合作創(chuàng)新績效。對合作創(chuàng)新績效變量測量的量表采用馬藍等[21]、黨興華等[27]和Fugate 等[55]研究量表的9個測量題項,其Cronbach'sα為0.849。

        (5)控制變量。本研究中控制變量主要包括企業(yè)基本信息:企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡,以及個人基本信息:性別、年齡和受教育程度。其中,企業(yè)類型是以國家“十一五”規(guī)劃綱要中有關(guān)分類為標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)規(guī)模是用企業(yè)員工數(shù)量來測量;企業(yè)年齡是用企業(yè)成立年限來衡量??刂谱兞坎捎锰摂M變量來測量。

        3.3 分析方法

        本研究采用SPSS22.0 對數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析,運用Amos20.0 進行驗證性因素分析。對聯(lián)盟信任(情感信任和認知信任)的中介效應(yīng)檢驗,本研究首先運用Baron-Kenny 層次回歸檢驗是否存在中介作用和中介類型;其次,采用Preacher 等[56]提出的Bootstrap 技術(shù)檢驗聯(lián)盟信任的中介效應(yīng)大小。MacKinnon 等[57]研究發(fā)現(xiàn),不對稱置信區(qū)間法放棄了中介效應(yīng)的抽樣分布為正態(tài)分布的前提,對中介效應(yīng)的抽樣分布不加以限制,其中偏差矯正的百分位法提供了最準(zhǔn)確的置信區(qū)間估計,減少了統(tǒng)計誤差的概率,具有更高的統(tǒng)計功效。

        4 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

        4.1 驗證性因素分析

        首先利用AMOS 20.0 對7 個變量進行驗證性因素分析,考察關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入、情感信任、認知信任、溝通交流、信息共享和合作創(chuàng)新績效的區(qū)分效度。表2 結(jié)果顯示:模型7 相較模型1 至模型的6 擬合效果更好,各項指標(biāo)均達到模型擬合標(biāo)準(zhǔn),這表明本研究變量具有良好的區(qū)分效度。

        表2 樣本企業(yè)各變量的驗證性因子分析結(jié)果

        4.2 描述性統(tǒng)計分析

        表3 給出了樣本企業(yè)所有變量間的相關(guān)系數(shù),可以看出:關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入與合作創(chuàng)新績效的關(guān)系顯著正相關(guān),情感信任、認知信任與合作創(chuàng)新績效的關(guān)系顯著正相關(guān),關(guān)系嵌入與情感信任、認知信任的關(guān)系顯著正相關(guān),結(jié)構(gòu)嵌入與情感信任、認知信任的關(guān)系顯著正相關(guān)。這為后續(xù)檢驗本研究的假設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

        表3 樣本企業(yè)各變量的描述性統(tǒng)計結(jié)果

        4.3 共同方法偏差檢驗

        考慮到變量之間可能存在共同方法偏差并為降低其影響,本研究再對我國不同地區(qū)的高技術(shù)企業(yè)中高層管理者進行問卷調(diào)查,并在問卷中采取隱匿變量名稱等控制措施。此外,本研究采用兩種統(tǒng)計方法來診斷常見的共同方法變異(CMV):首先,采用Harman 單因素檢驗法,結(jié)果顯示主成分因子分析析出6 個因子,解釋了總變量的70.957%,其中因子1 解釋了41.370%,沒有任何單一因子解釋絕大部分變量,這表明CMV 可能不會造成嚴重的影響;其次,采用潛在誤差變量控制法,結(jié)果顯示八因子模型的擬合結(jié)果為χ2/df=1.790、RMSEA=0.058、GFI=0.823、CFI=0.905、NFI=0.799,包含方法偏差的八因子模型的擬合優(yōu)度優(yōu)于七因子模型的擬合優(yōu)度,表明本研究的變量間不存在嚴重的CMV[58]。

        4.4 研究假設(shè)檢驗

        4.4.1 主效應(yīng)和中介效應(yīng)檢驗

        為了驗證圖1 的假設(shè)模型,本研究借助結(jié)構(gòu)方程的方法,運用 AMOS 20.0 分析軟件比較假設(shè)模型、嵌套模型和替代模型(如表4),以此尋找最優(yōu)模型。其中,嵌套模型刪除了假設(shè)模型中關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入到合作創(chuàng)新績效之間的路徑;替代模型中不存在中介效應(yīng),關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入、情感信任、認知信任均直接對合作創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響。首先,比較假設(shè)模型和嵌套模型。從擬合指標(biāo)來看,假設(shè)模型和嵌套模型的擬合度均較優(yōu):本文借鑒Anderson等[59]的研究方法對比假設(shè)模型和嵌套模型的卡方變化是否顯著,分析結(jié)果表明,卡方值變化顯著(?χ2=80.024,P<0.001),假設(shè)模型的各項擬合指標(biāo)均優(yōu)于嵌套模型。其次,比較假設(shè)模型和替代模型。從擬合指標(biāo)來看,替代模型的擬合指標(biāo)較差,未達到適配標(biāo)準(zhǔn)。綜上分析,假設(shè)模型更能反映數(shù)據(jù)之間的路徑關(guān)系。

        表4 不同模型下樣本企業(yè)各變量的擬合指數(shù)

        借助 SPSS22.0 分析軟件,通過層次回歸法對模型的主效應(yīng)、中介效應(yīng)進行檢驗(見表5),結(jié)果顯示固定了控制變量的影響之后,關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入對合作創(chuàng)新績效存在顯著正向影響,且模型 2 能夠額外解釋高達 45.9%的合作創(chuàng)新績效(?R2=0.459)。因此,假設(shè)H1a、H1b得到驗證。

        借鑒Baron 等[60]提出的中介效應(yīng)檢驗3 步驟進行:第一步,做因變量對自變量的回歸,模型2 顯示關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入對合作創(chuàng)新績效存在顯著影響。第二步進行中介變量對自變量的回歸:首先進行情感信任對關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入的回歸分析,模型6 顯示關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入對合作創(chuàng)新績效存在顯著影響;其次進行認知信任對關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入的回歸分析,模型8 顯示關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入對合作創(chuàng)新績效存在顯著影響。第三步,做因變量對自變量和中介變量的回歸:模型3 顯示情感信任對合作創(chuàng)新績效存在顯著影響,此時關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入對合作創(chuàng)新績效仍存在顯著影響;模型4 顯示認知信任對合作創(chuàng)新績效存在顯著影響,此時關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入對合作創(chuàng)新績效仍存在顯著影響;模型3 和模型4 相較于模型2 來說,關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入對合作創(chuàng)新績效影響有所下降。綜合模型1、模型2、模型3、模型6 可知,情感信任在關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入和合作創(chuàng)新績效之間起著部分中介效應(yīng)作用;綜合模型1、模型2、模型4、模型8 可知,認知信任在關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入和合作創(chuàng)新績效之間起著部分中介效應(yīng)作用。由此,假設(shè)H2a、H2b、H2c、H2d得到驗證。

        4.4.2 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

        借助 SPSS22.0 運用層次回歸法進行調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗,結(jié)果如表6 所示:模型6 顯示溝通交流對關(guān)系嵌入與合作創(chuàng)新績效的正向關(guān)系起到顯著的正向調(diào)節(jié)作用,信息共享對關(guān)系嵌入與合作創(chuàng)新績效的正向關(guān)系不存在調(diào)節(jié)作用,因此假設(shè)H3a得到驗證、H3c未得到驗證;模型7 結(jié)果顯示溝通交流對結(jié)構(gòu)嵌入與合作創(chuàng)新績效的正向關(guān)系起到顯著的正向調(diào)節(jié)作用,信息共享對結(jié)構(gòu)嵌入與合作創(chuàng)新績效的正向關(guān)系不存在調(diào)節(jié)作用,因此,假設(shè)H3b得到驗證、H3d未得到驗證。

        表6 樣本企業(yè)各變量調(diào)節(jié)效應(yīng)的層次回歸結(jié)果

        為了進一步檢驗溝通交流在關(guān)系嵌入與合作創(chuàng)新績效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用,本研究繪制調(diào)節(jié)效應(yīng)圖進行分析:由圖 2(a)可知,在高溝通交流水平下,關(guān)系嵌入與合作創(chuàng)新績效之間的正向關(guān)系更強,即相較于低溝通交流水平的企業(yè),高溝通交流水平的企業(yè)在緊密的關(guān)系嵌入情況下更能夠提高企業(yè)的合作創(chuàng)新績效;由圖 2(b)可知,高溝通交流水平下,結(jié)構(gòu)嵌入與合作創(chuàng)新績效之間的正向關(guān)系更強,即相較于低溝通交流水平的企業(yè),高溝通交流水平的企業(yè)在穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)嵌入基礎(chǔ)上更能夠提高企業(yè)的合作創(chuàng)新績效。

        圖2 樣本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入與合作創(chuàng)新績效關(guān)系中溝通交流的調(diào)節(jié)作用

        5 結(jié)論與啟示

        5.1 研究結(jié)論

        本文以社會網(wǎng)絡(luò)理論為基礎(chǔ),以我國新創(chuàng)企業(yè)為研究對象,實證檢驗了網(wǎng)絡(luò)嵌入、聯(lián)盟信任與合作創(chuàng)新績效三者的關(guān)系,揭示了網(wǎng)絡(luò)嵌入對企業(yè)合作創(chuàng)新績效的內(nèi)在影響機制。研究發(fā)現(xiàn):(1)網(wǎng)絡(luò)嵌入和合作創(chuàng)新績效呈顯著的正相關(guān)關(guān)系;(2)聯(lián)盟信任在網(wǎng)絡(luò)嵌入與合作創(chuàng)新績效之間起部分中介作用;(3)溝通交流正向調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)嵌入與合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系,而信息共享在網(wǎng)絡(luò)嵌入和合作創(chuàng)新績效之間不存在調(diào)節(jié)效應(yīng)

        5.2 管理啟示

        第一,重視聯(lián)盟信任的作用。企業(yè)應(yīng)視網(wǎng)絡(luò)嵌入為實現(xiàn)企業(yè)間合作創(chuàng)新成功的一種手段,將聯(lián)盟信任植根于企業(yè)的合作發(fā)展中,增強聯(lián)盟信任對企業(yè)合作創(chuàng)新績效的促進作用。第二,把握網(wǎng)絡(luò)嵌入、聯(lián)盟信任和合作創(chuàng)新績效的內(nèi)在聯(lián)系,促進企業(yè)重視運用網(wǎng)絡(luò)嵌入、積極利用聯(lián)盟信任構(gòu)筑創(chuàng)新競爭力和提升合作創(chuàng)新力度。因此,企業(yè)需要有原則和有秩序地管理企業(yè)品牌名譽,吸引協(xié)同伙伴的注意力和優(yōu)勢資源,平衡情感信任和認知信任,加強與合作伙伴的溝通交流,通過與其他企業(yè)的橫向合作共享發(fā)展經(jīng)驗和信息,進而實現(xiàn)創(chuàng)新的可持續(xù)性。第三,企業(yè)嵌入于網(wǎng)絡(luò)社會中的中心度越高,其異質(zhì)性和資源越豐富,越易與合作伙伴建立協(xié)同信任關(guān)系[12]。本文探索出企業(yè)通過與外部各種組織網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)型嵌入和關(guān)系型嵌入來有效提高聯(lián)盟信任中的認知信任和情感信任,從而得到提高企業(yè)合作創(chuàng)新績效的發(fā)展路徑,同時也為企業(yè)嵌入行為、獲取異質(zhì)性資源、增強合作伙伴信任、提升合作創(chuàng)新績效提供參考借鑒。

        5.3 研究不足與未來展望

        本研究驗證了本文所提出的研究假設(shè),因受條件限制存在一些局限性,但同時也為未來研究提供了方向:(1)除了本研究選取控制的企業(yè)類型、規(guī)模、年齡外,還有許多企業(yè)因素都會影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)嵌入,環(huán)境不確定性可能在網(wǎng)絡(luò)嵌入和企業(yè)合作創(chuàng)新績效方面發(fā)揮重要作用,未來的研究也可以通過考慮環(huán)境不確定性來擴大研究模式;(2)本研究收集的是橫截面數(shù)據(jù),橫截面性質(zhì)使我們能夠在一個特定時間點而不是一段時間內(nèi)分析企業(yè)的行為,不能對模型中的潛在動態(tài)關(guān)系進行強有力的驗證,未來的研究需要進一步的縱向評估,減少構(gòu)念間存在的差異;(3)本文沒有分析網(wǎng)絡(luò)嵌入多個維度的內(nèi)部機制作用,今后可嘗試深入開展多維度分析,將網(wǎng)絡(luò)慣例加入進網(wǎng)絡(luò)嵌入中,以更好地體現(xiàn)變量的多維度內(nèi)涵,獲得更多有意義的發(fā)現(xiàn)。

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