李萍

摘要：對于電力企業(yè)來說，抄表管理和電費回收工作是非常重要的兩方面，與電力企業(yè)的經(jīng)濟效益息息相關(guān)，但同時這兩方面也是主要的風(fēng)險所在。因此，本文基于抄表管理以及電費回收管理的風(fēng)險點，進一步分析如何完善抄表管理以及電費回收管理，以期為電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提升以及可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄表管理;電費回收管理;風(fēng)險點;完善

抄表管理以及電費回收管理是電力營銷工作中的重要組成部分，現(xiàn)階段，我國電力企業(yè)的部分機制還不夠完善，使得在面臨抄表管理以及電費回收管理風(fēng)險問題的時候無法有效規(guī)避，進而影響了抄表管理以及電費回收管理的整體質(zhì)量和效率。因此，有必要采取各種方式來完善抄表管理以及電費回收管理，為電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提升打下基礎(chǔ)。

一、抄表管理以及電費回收管理的風(fēng)險點

1、抄表管理的風(fēng)險

電力企業(yè)長期發(fā)展的過程中，抄表工作人員的綜合素質(zhì)普遍較低，不具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，抄表人員專業(yè)技術(shù)方面的問題、工作態(tài)度方面的問題都直接影響了抄表的質(zhì)量。比如：當(dāng)用戶的用電量波動較大的時候，由于抄表人員缺乏一定的經(jīng)驗，認為電量使用異常，并將數(shù)據(jù)記錄并傳回控制中心，但是實際上用電量的波動并不代表著用電異常，這樣就會導(dǎo)致電力企業(yè)與用戶之間產(chǎn)生不必要的糾紛和矛盾。此外，部分抄表人員職業(yè)道德存在問題，抄表的時候故意更改數(shù)據(jù)，直接損害了企業(yè)的利益。

2、電費回收管理風(fēng)險點

電費回收管理的風(fēng)險點是較為明顯的，往期清欠電費的情況是其主要的風(fēng)險點。對于個人用戶來說，電費回收風(fēng)險并不高，甚至可以說沒有，但是對于企業(yè)來說，電費回收的問題就相對嚴(yán)重一些。如：對于經(jīng)營不善的國有企業(yè)來說，其電費回收工作難度較大，因此國有企業(yè)或多或少都有政府在其身后作為支撐，雖然可以通過協(xié)商的方式來解決問題，但是實際上產(chǎn)生的效果并不好，甚至可能成為一筆賴賬，導(dǎo)致電力企業(yè)面臨著更多的經(jīng)濟效益損失。此外，相關(guān)法律法規(guī)的滯后也會讓部分企業(yè)鉆空子而惡意拖欠。

二、如何完善抄表管理以及電費回收管理

面對抄表管理以及電費回收管理中存在的風(fēng)險問題，筆者建議可以從以下幾方面來完善抄表管理以及電費回收管理工作：

1、改進抄表管理工作

隨著各項技術(shù)的發(fā)展，抄表工作中也融入了更多的智能化技術(shù)，因此，人工抄表的方式會被智能電表所代替。基于此，抄表管理工作的改進可以從以下幾方面在展開：

第一，加強預(yù)付費電能表的使用。該類型的電能表是需要用戶先進行電費的繳納，也就是事先購買一定的電量，如果用電超過了購買量就進行自動斷電處理。這樣有助于提高用戶的自覺性，也避免了抄表人員自身問題而導(dǎo)致的各種問題。同時，對于上文中提到的一些企業(yè)用電帶來的損失，采取預(yù)付費電能表也能夠有效解決企業(yè)拖欠電費的問題，有助于電費的回收。

第二，加強遠程抄表系統(tǒng)的使用。隨著電力企業(yè)智能化發(fā)展，遠程抄表系統(tǒng)也向著更好的方向發(fā)展。遠程抄表系統(tǒng)，比如：星型-縱線型-無線型構(gòu)成的三重網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)遠程抄表任務(wù)，通過星形網(wǎng)使多個MDM電表與一個數(shù)據(jù)采集器相連接，并通過縱線網(wǎng)絡(luò)與電臺連接，一個縱線網(wǎng)可以連接多個采集器，達到遠程自動抄表的目的，如圖所示。相較于傳統(tǒng)的抄表模式而言，具有較多的優(yōu)勢，如：安裝便捷、維修方便、成本合理、智能化程度較高等，也正是因為遠程抄表系統(tǒng)具有上述優(yōu)勢，其受到了廣泛的青睞。

2、改進電費回收管理工作

第一，多方聯(lián)合完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。為了加強電費回收管理工作，政府、社區(qū)自己電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)要聯(lián)合起來，深入了解不同用戶群體的整體狀況，特別是針對風(fēng)險較大的企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)要深入了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，提前做好風(fēng)險評估工作。如果經(jīng)營狀況較差，要采取及時追費的措施來跟蹤和解決電費回收的問題。

第二，提倡電費預(yù)交和分次結(jié)算。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)要加強信息的收集工作，對于新增的用戶、耗能較高的用戶、資金周轉(zhuǎn)緩慢的企業(yè)用戶等，為了避免其繳納龐大的電費金額，可以適當(dāng)采用電費預(yù)交、分次結(jié)算等方式。如果按照電費預(yù)交的方式進行管理，那么對于電費回收就會有很大幫助。如果按照分次結(jié)算的方式進行管理，那么可以10天結(jié)算一次或是每周結(jié)算，縮短電費的回收周期，降低企業(yè)存在的欠費風(fēng)險。

第三，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)要聯(lián)合政府部門積極引導(dǎo)并培養(yǎng)用戶正確的電費風(fēng)險意識，了解相關(guān)法律法規(guī)，比如：《電力供應(yīng)與使用條例》。同時，鼓勵企業(yè)主動對自身的用電情況、經(jīng)營情況等進行監(jiān)督，自覺繳納電費，降低欠費的風(fēng)險。

3、加強各項規(guī)章制度的完善

加強各項規(guī)章制度的完善對于電力企業(yè)來說是非常重要的。在實際情況中，可以從以下幾方面入手：

第一，建立并健全抄表管理以及電費回收管理規(guī)章制度。比如：建立電費回收責(zé)任制度，將抄表管理以及電費回收管理的責(zé)任落實到個人，并與相關(guān)員工的薪資、獎金等掛鉤，這樣能夠充分調(diào)動相關(guān)管理人員的工作積極性，進而采取有效的措施來加強抄表管理以及電費回收管理，為企業(yè)的經(jīng)濟效益奠定良好基礎(chǔ)。為了有效提升相關(guān)工作人員的工作效率和水平，企業(yè)可以建立完善的考核激勵機制，對表現(xiàn)較好的員工給予一定的物質(zhì)獎勵、精神獎勵、成就獎勵等，對于工作中出現(xiàn)較大過錯、失誤的員工，給予適當(dāng)?shù)某霭l(fā)，以全面激發(fā)員工的主觀能動性，使其在抄表管理以及電費回收管理的過程中發(fā)揮更加重要的作用。

第二，建立風(fēng)險預(yù)警機制。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)要建立風(fēng)險預(yù)警機制，并派遣專員來做好風(fēng)險監(jiān)督工作。一方面，將風(fēng)險較大的用戶列為重點監(jiān)督對象，派遣專員對風(fēng)險較大的用戶進行指標(biāo)定期分析和定期催繳，如果發(fā)現(xiàn)異常，及時發(fā)出預(yù)警信息并上報，讓企業(yè)能夠采取針對性措施予以解決。

結(jié)束語：

總而言之，在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，抄表管理以及電費回收管理是非常總要的組成部分，同時也是風(fēng)險最大的部分。為了電力企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益、促進電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)要對抄表管理以及電費回收管理進行優(yōu)化和完善，通過智能化方式來強化管理工作，并通過各項規(guī)章制度來為抄表管理以及電費回收管理提供保障，為電力企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

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