韋德·勞什

如今，幾乎每人都有一部或者更多的“電話”，但是我們卻很少用它們來打電話。2010年，美國(guó)人在用手機(jī)通話上花費(fèi)了2.24萬億分鐘，每個(gè)手機(jī)號(hào)碼年均通話的時(shí)間是7813分鐘。到2017年，這一時(shí)間下降到了5539分鐘；如果對(duì)應(yīng)到每個(gè)美國(guó)人的話，年均手機(jī)通話時(shí)間為6686分鐘。

這意味著每人每天只會(huì)打18分鐘的電話，但會(huì)花費(fèi)5個(gè)小時(shí)在移動(dòng)設(shè)備上看電影、短視頻，瀏覽社交媒體和發(fā)信息等。與之相比，打電話的時(shí)間簡(jiǎn)直不值一提。是什么導(dǎo)致了語(yǔ)音通話的衰落？數(shù)字信息的發(fā)展是其中的原因之一。根據(jù)美國(guó)無線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)（CTIA）的資料，2018年全美移動(dòng)設(shè)備消耗的數(shù)據(jù)流量高達(dá)28.6萬億兆。相比2017年，這一數(shù)字飛躍性地增長(zhǎng)了82%。另一個(gè)原因是自動(dòng)語(yǔ)音電話的泛濫。屏蔽騷擾電話的應(yīng)用軟件的開發(fā)商稱，僅在2019年7月，在美國(guó)就發(fā)生了47億次電話騷擾事件，平均每個(gè)人受到了14次電話騷擾。

2019年7月，美國(guó)眾議院以 429比3的投票比例通過了一項(xiàng)議案，允許電信運(yùn)營(yíng)商屏蔽可疑的自動(dòng)語(yǔ)音電話，并要求運(yùn)營(yíng)商采用驗(yàn)證技術(shù)來清除那些欺詐電話。美國(guó)眾議院能源和商業(yè)委員會(huì)主席、新澤西州議員小弗蘭克·帕洛內(nèi)預(yù)計(jì)，這一舉措將“重建美國(guó)人民對(duì)電話系統(tǒng)的信任”。

但亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。在成長(zhǎng)過程中，新一代的美國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣了把電話當(dāng)做更強(qiáng)大的尋呼機(jī)使用，其中很多人甚至完全不接電話。2011年，謝麗·圖爾克在她深刻揭示移動(dòng)革命的社交代價(jià)的著作《集體孤獨(dú)》中寫道：“電話通話需要人們完全集中注意力，但他們并不想這樣做?！?/p>

而且，打電話經(jīng)常被視為一種“冒犯”。但是文字和圖像取代對(duì)話的弊端是它們無法傳遞歡樂和悲傷。這些情緒化的內(nèi)容只能通過人類的聲音傳達(dá)。而排除這些實(shí)時(shí)的交流，我們剩下的只有字面信息，但根據(jù)過去幾年的經(jīng)驗(yàn)，它很容易導(dǎo)致誤解或歪曲。手機(jī)或許可以保證我們?cè)?天24小時(shí)連續(xù)瀏覽資訊和發(fā)消息，但也讓我們走向前所未有的孤獨(dú)。