文 楊愛軍
年初以來,新型冠狀病毒疫情防控牽動著國人的心。黨中央、國務(wù)院高度重視,習近平總書記作出重要指示。舉國上下,群策群力,共同“抗疫”。面對嚴峻的疫情,營口市不動產(chǎn)登記中心及各不動產(chǎn)登記分中心全員積極應(yīng)對,迅速轉(zhuǎn)換工作模式,與廣大人民群眾共渡難關(guān),踐行了新時代不動產(chǎn)登記工作者的光榮使命。
新冠肺炎疫情期間,營口登記中心根據(jù)人員流動密集、辦公場所密閉的特點,堅決落實上級對疫情防控的各項要求,在“防”字上狠下功夫,從口、鼻、手、物和消毒殺菌、衛(wèi)生清潔等各個方面做起,全力確保群眾的生命安全和身體健康。
春節(jié)期間,營口登記中心就全面增強防范,集中采購了1000只防護口罩、手套、測溫槍、肥皂、酒精和消毒液,并將疫情進展情況及時轉(zhuǎn)發(fā)到工作微信群,要求全體工作人員春節(jié)期間不得外出探親訪友,對防護工作提出嚴格要求。2月3日恢復工作后,要求工作人員必須按規(guī)定佩戴口罩,勸導辦事群眾必須佩戴口罩和測量體溫,從源頭上阻止病毒擴散。
同時,為避免人群過于集中,按照有關(guān)部門的要求,在保證疫情防控工作和機關(guān)基本運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,實行彈性工作制,采取線上和線下同步辦公的模式。通過不動產(chǎn)登記官網(wǎng)及微信公眾號解決百姓線上政策咨詢、業(yè)務(wù)進度查詢及預(yù)約受理的服務(wù)需求。既解決了市民群眾多跑腿、長時間等候的問題,又緩解了登記大廳人流眾多的壓力,全面提高了疫情防控的工作實效?,F(xiàn)場在市民服務(wù)中心設(shè)立臨時服務(wù)窗口,解答到場群眾政策咨詢及疑難辦證問題。
自疫情發(fā)生以來,老邊登記中心著力抓好內(nèi)部風險防控,排查職工外出和個人健康情況并做好臺賬記錄,全面掌握人員動態(tài)。同時,切實做好服務(wù)大廳疫情管控,對進入大廳的人員實行“三不準”原則:不帶口罩的不準進入;體溫不符合要求的不準進入;不配合掃描健康碼的不準進入。對大廳環(huán)境實行定時消殺,定時通風,控制人流密度,堅決防止疫情在不動產(chǎn)登記領(lǐng)域出現(xiàn)、擴散和蔓延,切實保障人民群眾的生命安全和身體健康。
疫情既是命令,防控更是責任。為貫徹落實好疫情防治工作要求,營口登記中心對確需到現(xiàn)場辦理緊急事項的企業(yè)和群眾,嚴格遵循個人防護、體溫檢測、身份確認程序執(zhí)行。同時開通網(wǎng)絡(luò)咨詢和值班電話咨詢渠道,切實做到事事有回應(yīng),件件有著落。
雖然營口登記中心原則上對個人業(yè)務(wù)暫停辦理,但對年前已經(jīng)辦理完畢尚未取證的人員,采取預(yù)約形式,可定期來中心取證或自愿采取郵寄方式。同時,堅持特事特辦,采取“先行認證、確定代理人、留存資料、疫情過后現(xiàn)場登記”的工作模式,對長年在外、春節(jié)返鄉(xiāng)人員欲對當?shù)胤慨a(chǎn)進行處置的市民提供極大便利,避免市民往復奔波,并對疫情控制造成不利。
在非常時期,為確保中小企業(yè)高效辦理融資抵押貸款等所涉及的不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù),營口登記中心打破常規(guī),主動作為,充分簡化流程。如,營口某汽車裝飾品公司廠房建設(shè)剛剛完工,急需辦理抵押貸款滿足生產(chǎn)需求。疫情當前,登記中心經(jīng)過充分研究,精簡“現(xiàn)場查看”程序,在一小時內(nèi)完成受理、審核和繕證發(fā)證,使企業(yè)順利獲得銀行貸款。
因疫情突襲,老邊登記中心一方面面臨著業(yè)務(wù)量大、大廳面積小、人員不足的問題,另一方面還要完成辦事群眾登記、體溫檢測、分區(qū)隔離,工作壓力陡增。對此,經(jīng)過分管領(lǐng)導專門研究部署并組織人員進行了科學應(yīng)對。在人力調(diào)配上,積極抽調(diào)營口中心人員進行支援。充分運用服務(wù)熱線、微信公眾號以及官方網(wǎng)站等,及時發(fā)布相關(guān)友情提醒、通知公告以及線上登記流程圖,踐行“最多跑一次”承諾。大力開展預(yù)約服務(wù),有計劃安排辦證時間,最大程度分流人員,降低交叉感染風險。對于現(xiàn)場辦證群眾,變排隊等候進廳為按約定時間段叫號進入,有效分散了人群。安排專人在正式受理前進行資料預(yù)審,有力提高辦事效率。
疫情時刻牽動人心,一線各方人員舉全力堅強“抗疫”,后方保障支撐也筑起了一道嚴密“防線”。營口登記中心一方面積極響應(yīng)上級要求,嚴格做好疫情防控工作,倡導不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦、預(yù)約辦,另一方面也為助力這場“抗疫”之戰(zhàn),堅持特事特辦,急事快辦,為疫情防控相關(guān)的企業(yè)“開綠燈”,為共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)保駕護航。
宋先生是營口人,今年春節(jié)前曾來到市不動產(chǎn)登記中心咨詢企業(yè)辦理不動產(chǎn)變更登記的相關(guān)事宜,春節(jié)期間宋先生前往秦皇島,而年后欲辦理登記時,受新冠病毒肺炎疫情影響,阻礙了原本的返營計劃,導致企業(yè)相關(guān)工作無法順利開展。營口市不動產(chǎn)登記中心工作人員一方面在電話中安撫好他焦急的情緒,另一方面及時向登記中心領(lǐng)導反饋了該情況。
為全力支持企業(yè)復工復產(chǎn),助力疫情期間地方經(jīng)濟發(fā)展,登記中心分管負責同志針對宋先生面臨的返營隔離等現(xiàn)實困難,決定首次啟動“不見面”辦理方案。工作人員主動與宋先生與建立了微信聯(lián)系,向其介紹了營口不動產(chǎn)登記“不見面”辦理程序,并詳細講述了網(wǎng)上申請登記及操作方法。在完成對宋先生登記申請的網(wǎng)上預(yù)審后,又耐心告知其備齊相關(guān)要件進行郵寄。
收到宋先生郵寄來的材料后,登記科組織人員第一時間協(xié)調(diào)審核科審件、權(quán)籍調(diào)查科出具相關(guān)手續(xù),并迅速完成現(xiàn)場察看,在短短3個工作日內(nèi)就將不動產(chǎn)登記證順利寄出。實現(xiàn)了全程辦理不見面,解決了企業(yè)群眾的燃眉之急。
疫情期間,老邊登記中心全力支持企業(yè)復工和金融信貸工作。面對企業(yè)抵押貸款融資“急”,百姓房屋交易“急”的情況,老邊中心在老邊區(qū)首先恢復辦公,日接待量百件之多,甚至超過了平時業(yè)務(wù)量。特別是針對企業(yè)抵押業(yè)務(wù),工作人員想企業(yè)之所想,急群眾之所急,加班加點,力爭在最短時間內(nèi)發(fā)證,受到企業(yè)的一致好評。按照營口中心模式,線上線下為防疫企業(yè)、復工復產(chǎn)企業(yè)“開綠燈”,符合條件的當場辦結(jié),支持企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、戰(zhàn)勝疫情、渡過難關(guān)。
疫情期間,營口登記中心黨員干部挺身而出、沖鋒在前,堅守窗口“黨員先鋒崗”,疫情面前“不褪色”。積極響應(yīng)市委市政府號召,志愿投身大廳入口檢測、服務(wù)窗口等疫情防控第一線,讓黨旗在防控疫情斗爭前線高高飄揚,切實肩負起不動產(chǎn)登記黨員干部的責任與擔當,全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
2月12日,營口登記中心接收到建設(shè)銀行營口某支行信貸部同志緊急抵押登記的申請。原來,受此次疫情影響,許多生產(chǎn)醫(yī)療物資及配套設(shè)施企業(yè)都將擴大生產(chǎn)線,需要同步配套電腦設(shè)備及相關(guān)軟件開發(fā)。營口及時雨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司對接了部分醫(yī)療用品生產(chǎn)企業(yè)及物流公司,急需抵押貸款1000萬元進行配套設(shè)備采購和軟件技術(shù)研發(fā)。營口登記中心詳細了解了企業(yè)的情況,第一時間向中心分管領(lǐng)導進行了匯報,并打破部門壁壘,由登記受理、權(quán)籍調(diào)查、審核、登簿發(fā)證、財務(wù)審計多部門人員臨時組建防疫“黨員先鋒隊”。在短短一小時內(nèi),就將申請辦理的抵押相關(guān)登記業(yè)務(wù)完成受理、審核和繕證發(fā)證,即時辦結(jié)該筆業(yè)務(wù),使企業(yè)順利獲得銀行貸款。
初心不改,使命猶在;疫情當前,黨徽閃耀。在黨員干部的引領(lǐng)和感召下,營口登記中心全員以昂揚工作姿態(tài),展現(xiàn)了現(xiàn)時代不動產(chǎn)登記人的風采,并將一如既往地沖鋒在疫情防控前線,為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)弛而不息。