陳禹安 李?lèi)偰?/p>

在劇烈而復(fù)雜的社會(huì)變動(dòng)中，往往潛藏著商業(yè)組織運(yùn)營(yíng)范式重大變遷的征兆。由于這一次席卷全球的新冠肺炎疫情，絕大多數(shù)公司的員工被迫長(zhǎng)期宅家不得外出。這導(dǎo)致多數(shù)生產(chǎn)消費(fèi)鏈條被強(qiáng)行中斷，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成了重創(chuàng)，大批企業(yè)倒閉。但嗅覺(jué)靈敏、危中覓機(jī)的公司及個(gè)人，卻有可能告別傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式而走上一個(gè)全新的范式。

這個(gè)萌芽漸露的新趨勢(shì)就是宅公司的興起。

宅公司？什么是宅公司？

“公司”的英文是Company，而“宅公司”的英文就是Hompany，單詞前綴Hom（Home）是家的意思。這樣一點(diǎn)明，就能比較清晰地理解什么是宅公司，以及宅公司和一般意義上的公司有什么不同了。

從字面上來(lái)說(shuō)，宅公司就是宅（開(kāi)）在家里的公司，也就是說(shuō)，宅在家里就能賺錢(qián)的日子開(kāi)始了。

為什么“林清軒”可以逆風(fēng)翻盤(pán)？

我們先來(lái)看一個(gè)啟發(fā)性的案例。

像大多數(shù)線(xiàn)下門(mén)店一樣，春節(jié)小長(zhǎng)假原本也是國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌“林清軒”實(shí)體店的銷(xiāo)售旺季，但是，突如其來(lái)的疫情使得線(xiàn)下門(mén)店不得不關(guān)閉。2020年1月份最后10天，林清軒的業(yè)績(jī)崩盤(pán)，還不到去年同期的5%。如果這種情況持續(xù)下去，公司堅(jiān)持不了兩個(gè)月。

這時(shí)，公司做出了全員線(xiàn)上直播賣(mài)貨的決定。從CEO開(kāi)始，不管是財(cái)務(wù)、行政，還是搞研發(fā)的博士，全部搖身一變成了主播，個(gè)個(gè)帶貨。

從2月1日到2月23日，林清軒線(xiàn)上銷(xiāo)售額同比提升5倍；3月份整體銷(xiāo)售額達(dá)同期的120%，線(xiàn)下客單價(jià)提升了64.3%、店均業(yè)績(jī)達(dá)同期的122.19%。公司創(chuàng)始人孫來(lái)春2月14日在淘寶直播一天就賣(mài)出了40萬(wàn)元貨物，普通員工一天也能賣(mài)出3萬(wàn)—5萬(wàn)元的貨物。

而且，林清軒還在被封城的武漢創(chuàng)造出了銷(xiāo)售奇跡。武漢30多家林清軒門(mén)店擁有100多個(gè)導(dǎo)購(gòu)，她們通過(guò)小程序、淘寶做銷(xiāo)售。在統(tǒng)計(jì)2月全國(guó)門(mén)店業(yè)績(jī)時(shí)，武漢竟然排名全國(guó)第二，業(yè)績(jī)比正常時(shí)期還要好！

林清軒在全國(guó)有337家直營(yíng)門(mén)店，原來(lái)的銷(xiāo)售模式是吸引消費(fèi)者到門(mén)店里體驗(yàn)，可以聞到味道，也可以擦在臉上，以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)來(lái)促進(jìn)成交。如果改成直播形式，銷(xiāo)售的難度就大多了。

林清軒的創(chuàng)始人、CEO孫來(lái)春說(shuō)：“早前我知道淘寶、抖音、快手等直播，有一些小姐姐帶貨做得還不錯(cuò)，但是我也沒(méi)想到我自己和員工會(huì)來(lái)做直播。對(duì)于我這個(gè)快50歲的老男人來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就認(rèn)為直播這件事不靠譜，你讓我突然去擁抱直播很難。后來(lái)我們電商負(fù)責(zé)人找我，說(shuō)我們?nèi)鎿肀е辈?，老板你能不能夠給大家打打氣，能不能夠代表公司搞一次直播，這個(gè)事兒說(shuō)實(shí)話(huà)我是真心沒(méi)做好準(zhǔn)備。大家之前用林清軒用得挺好的，突然發(fā)現(xiàn)林清軒背后是一個(gè)老男人，滿(mǎn)嘴山東口音的東北話(huà)？！我對(duì)自己的顏值、長(zhǎng)相完全沒(méi)有信心。我內(nèi)心還有一個(gè)‘小我，萬(wàn)一做了直播，一瓶沒(méi)賣(mài)出，面子過(guò)不去！壓力特別大。后來(lái)想想，我們不去自救，我們等誰(shuí)呢？于是放下面子，豁出去了，2月14號(hào)那天我就上了淘寶直播。”

以直播為主的線(xiàn)上銷(xiāo)售最終挽救了林清軒，公司業(yè)績(jī)不但不降，反而飆升。孫來(lái)春最近的一次直播，賣(mài)了差不多200萬(wàn)元，相當(dāng)于整個(gè)上海的門(mén)店一個(gè)月的銷(xiāo)售額。從林清軒這個(gè)逆勢(shì)飛揚(yáng)的案例中，我們可以了解什么？

與“常規(guī)不符”的新趨勢(shì)

新冠肺炎疫情對(duì)于經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、商品流通造成了巨大傷害。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，1萬(wàn)多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)、1萬(wàn)多家旅游企業(yè)倒閉、3000多家影視公司破產(chǎn)……

顯然，墜崖式衰退正是當(dāng)前的一股大趨勢(shì)。林清軒的逆勢(shì)增長(zhǎng)由此更顯亮眼。但是，更深入地思考，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，林清軒表面上看是逆勢(shì)，其實(shí)恰恰反映了另一種與常規(guī)不符的新趨勢(shì)。

實(shí)際上，直播帶貨并不是林清軒的首創(chuàng)。在疫情之前，淘寶直播已經(jīng)如火如荼，頭部主播如李佳琦、薇婭這些人，一次直播銷(xiāo)售額動(dòng)輒就以?xún)|元計(jì)。林清軒的產(chǎn)品也曾通過(guò)薇婭的直播賣(mài)出300多萬(wàn)元。

直播這種銷(xiāo)售形式就是新趨勢(shì)的一個(gè)呈現(xiàn)，而疫情正好給了這種新趨勢(shì)以最好的演出舞臺(tái)。目前，疫情還在持續(xù)，抖音直播、騰訊直播繼淘寶直播之后，更趨火爆。疫情之后，直播銷(xiāo)售必定還將更加火爆，即便人們已經(jīng)可以線(xiàn)下碰面。

但我們的著眼點(diǎn)并不僅限于林清軒這個(gè)品牌以及它所代表的化妝品行業(yè)。因?yàn)榛瘖y品行業(yè)具有產(chǎn)品實(shí)體化、客單價(jià)高、利潤(rùn)率高的特點(diǎn)，從而相對(duì)容易在線(xiàn)上銷(xiāo)售并創(chuàng)造佳績(jī)。有的產(chǎn)品或服務(wù)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上的難度要比林清軒大得多。

我們的著眼點(diǎn)也不能局限于直播帶貨，而是要看到，在線(xiàn)完全可以成為一種新的工作方式，并進(jìn)而成為一種新的公司組織形態(tài)。

宅公司：未來(lái)全新的組織形態(tài)

現(xiàn)在，幾乎所有的企業(yè)都有過(guò)一段通過(guò)在線(xiàn)辦公開(kāi)展業(yè)務(wù)的經(jīng)歷，雖然在線(xiàn)辦公還存在諸多不便，但沒(méi)有一個(gè)新生事物從一開(kāi)始就是完美無(wú)瑕的。

褪去林清軒的行業(yè)特性，我們進(jìn)一步來(lái)分析這個(gè)逆勢(shì)的新趨勢(shì)，并構(gòu)想出如下的一副畫(huà)面：

如果一個(gè)普通員工宅在家里可以通過(guò)在線(xiàn)銷(xiāo)售，每月創(chuàng)造出3萬(wàn)—5萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，他還需要以公司員工的身份來(lái)從事這份工作嗎？

很可能沒(méi)有必要了。他一個(gè)人就可以成為一家宅公司！他的業(yè)績(jī)應(yīng)該可以支撐起這家宅公司的運(yùn)營(yíng)而讓自己的收入超過(guò)作為公司員工上班的收入！

推而廣之，林清軒這家公司的組織形態(tài)是不是也可以發(fā)生一種顛覆性的變化呢？除了必要的公共支持性部門(mén)及員工，其他的部門(mén)及員工是不是都可以轉(zhuǎn)化成為一家家相對(duì)獨(dú)立的宅公司而各自展開(kāi)銷(xiāo)售呢？

這樣，一家傳統(tǒng)的公司Company就可以由公共支持性的總部和多家宅公司Hompany組成。這會(huì)不會(huì)就是未來(lái)公司的一種全新形態(tài)或常規(guī)形態(tài)呢？

如果將新冠疫情視為一種組織新形態(tài)的極限實(shí)驗(yàn)測(cè)試，實(shí)際上，它已經(jīng)為我們驗(yàn)證了宅公司這種新形態(tài)的可能性和可行性。

關(guān)于傳統(tǒng)公司的組織形態(tài)即將走向消亡的話(huà)題由來(lái)已久。這一次新冠疫情下傳統(tǒng)公司紛紛倒閉，新運(yùn)營(yíng)模式危中求生的嘗試給了我們更多的啟發(fā)。未來(lái)，一個(gè)大公司不但可以由多個(gè)宅公司組成。宅公司也完全可以作為一種獨(dú)立的生存形態(tài)，無(wú)需作為大公司的一個(gè)組成部分。

我們?cè)賮?lái)舉一個(gè)略顯極端的例子。

一名昵稱(chēng)為“誰(shuí)家的圓三”的微博主，因?yàn)橐咔榉獬嵌桓綦x在家，2月9日，他在睡前發(fā)了一條視頻動(dòng)態(tài)，表示想知道自己睡覺(jué)會(huì)不會(huì)打呼嚕，于是開(kāi)啟抖音直播，請(qǐng)網(wǎng)友留言告訴他答案。5小時(shí)后，他起床發(fā)現(xiàn)竟然有54萬(wàn)人在線(xiàn)觀(guān)看。第二天，他再一次直播自己睡覺(jué)，這次長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)的直播，觀(guān)看人數(shù)竟高達(dá)1857萬(wàn)，獲得了網(wǎng)友7萬(wàn)元的打賞，與直播平臺(tái)拆賬后，“誰(shuí)家的圓三”大約可以拿到5萬(wàn)元。

這兩次的直播，讓“圓三”一夜爆紅，在開(kāi)始睡播之前，他共上傳了92支視頻動(dòng)態(tài)，積累了3萬(wàn)多粉絲，每個(gè)動(dòng)態(tài)的點(diǎn)贊數(shù)大多在3000左右。在兩天的睡播之后，圓三的粉絲數(shù)從3.7萬(wàn)暴漲到83.8萬(wàn)。

這樣的睡后收入是不是可以支撐圓三天天睡個(gè)好覺(jué)，只靠睡覺(jué)養(yǎng)活自己呢？

這個(gè)極端的例子揭示了現(xiàn)今顧客的多元化小眾需求在經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)萃集后的驚人總量。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中不可能人人成為圓三，但總是會(huì)有各種各樣的瑣細(xì)需求可以支撐起一家家獨(dú)特的宅公司。更不用說(shuō)，在消費(fèi)總量更加驚人的日常消費(fèi)中，宅公司只需要服務(wù)好自己私域流量?jī)?nèi)的那部分市場(chǎng)份額即可。在這一塊領(lǐng)域中，可以支撐起眾多的宅公司的生存與發(fā)展。

由此，我們可以將疫情催發(fā)下的2020年視為宅公司元年。

開(kāi)啟宅在家里賺錢(qián)的時(shí)代

我們總結(jié)一下宅公司Hompany興起的幾個(gè)原因：

首先是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的線(xiàn)上商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施日漸完備。

經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程交互技術(shù)已經(jīng)非常成熟，人們可以通過(guò)視頻、語(yǔ)音、圖片、文字等各種形式展開(kāi)在線(xiàn)溝通，確保了信息傳遞、磋商談判、銷(xiāo)售推廣、客戶(hù)服務(wù)等各項(xiàng)工作的順暢完成。

其次，整個(gè)商業(yè)生產(chǎn)、流通的價(jià)值鏈條充分完備。宅公司可以將各種其他環(huán)節(jié)“外包”給各種平臺(tái)，自己只需要做好針對(duì)粉絲（私域流量）的吸引和銷(xiāo)售即可。

第三，越來(lái)越多的新生人類(lèi)不愿再受制于傳統(tǒng)公司金字塔權(quán)力結(jié)構(gòu)的嚴(yán)格管束。他們希望自己的個(gè)性擁有張揚(yáng)的空間。公司的權(quán)力結(jié)構(gòu)決定了溝通結(jié)構(gòu)，公司現(xiàn)有的金字塔溝通模式，不太能適應(yīng)未來(lái)員工的個(gè)性化需求，所以，溝通模式有可能倒逼權(quán)力結(jié)構(gòu)，從而出現(xiàn)新的公司組織形態(tài)。讓自己（個(gè)人）成為一家宅公司就是一個(gè)可行的選擇。

或許，躺著賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，我們就要開(kāi)啟宅在家里賺錢(qián)的時(shí)代了。當(dāng)然，盡管宅公司作為一種新趨勢(shì)已經(jīng)初露端倪，但未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)依然需要更多的探索與成長(zhǎng)，才有可能展現(xiàn)出成熟的面貌。

作者：陳禹安，心理管理學(xué)家、玩具思維創(chuàng)始人、北大創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)導(dǎo)師、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘研究員、上?；ヂ?lián)網(wǎng)+專(zhuān)委會(huì)專(zhuān)家；李?lèi)偰?，高?jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)國(guó)際人力資源管理師（IPMA-CP）、保險(xiǎn)央企高級(jí)講師、中國(guó)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)金牌講師，各大銀行特聘講師。