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        新消費(fèi)的正確打開方式

        2020-06-29 07:57:33李瀚偉
        中國名牌 2020年6期
        關(guān)鍵詞:基礎(chǔ)設(shè)施消費(fèi)人工智能

        李瀚偉

        關(guān)于新基建的應(yīng)用,社會各界有諸多“猜想”,這不僅體現(xiàn)了各方的關(guān)注,也從側(cè)面印證了新基建的多元內(nèi)涵。2020年4月20日,國家發(fā)展改革委給出了權(quán)威說法,劃定了新型基礎(chǔ)設(shè)施的大致范圍:信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施??梢钥闯觯萍紕?chuàng)新驅(qū)動、數(shù)字化和信息網(wǎng)絡(luò)都成為理解新基建應(yīng)用的要點(diǎn)。信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),不僅讓企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變上產(chǎn)生了諸多具有里程碑意義的變革,同時也在逐漸影響著人們對自身需求的認(rèn)知,繼而讓品牌能夠更好地滿足多元消費(fèi)需求。

        新常態(tài):“云”消費(fèi)

        信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是包括以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,以區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,以數(shù)據(jù)中心、智能計算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施。從這個定義可以看出,之前在網(wǎng)上盛傳的七大領(lǐng)域也被包括在內(nèi),例如5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

        5G的應(yīng)用范圍很廣,它不僅和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相互連接融合發(fā)展,還涵蓋車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)上云、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域。在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)者非常關(guān)注5G如何與日常的生活聯(lián)系起來。

        “5G的應(yīng)用以后能讓人們不論何時都能正常工作、學(xué)習(xí)、娛樂和社交?!盚TC中國區(qū)總裁汪叢青接受媒體采訪時表示,5G會讓生活開啟無限可能,也讓VR等技術(shù)擁有無限的想象空間。疫情催化了線上化生活的熱度,但是在后疫情時代,依托于5G的生活或許會成為一種“新常態(tài)”,并可能會成為主流。

        線上生活如何更好地進(jìn)行技術(shù)融合,從而提供更富創(chuàng)意、更有體驗(yàn)感的線上消費(fèi)場景,已成為品牌企業(yè)的攻堅(jiān)方向所在。

        “線上教育讓行業(yè)迎來高并發(fā)流量挑戰(zhàn),5G的大帶寬、低時延特點(diǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)隨時隨地高清直播、游戲式的交互、視頻特效等功能?!毙聳|方教育科技集團(tuán)技術(shù)副總裁李海濤表示,這種方式能夠讓5G與AI、VR等技術(shù)融合發(fā)展,加速教育科技創(chuàng)新。

        在信息消費(fèi)領(lǐng)域,各類傳媒也是八仙過海,各顯神通,打造自己的品牌新形象。新技術(shù)不僅為媒體在數(shù)據(jù)分析和用戶體驗(yàn)上帶來巨大的變革,從智能算法分發(fā)到大數(shù)據(jù)分析,從5G視頻通話到8K體驗(yàn),5G必將帶來更多維度的消費(fèi)內(nèi)容。

        在今年的兩會報道中,新華社采用“5G+全息+訪談”的形式推出了5G全息異地同屏系列訪談,這也用到了5G網(wǎng)絡(luò)傳輸和全息成像技術(shù),讓身在異地的代表與記者跨越時空進(jìn)行訪談。觀察實(shí)驗(yàn)視頻可以發(fā)現(xiàn),在5G網(wǎng)絡(luò)下,全息成像畫面不需要提前錄制,與真人同樣大小的“代表”可實(shí)時投放至演播室,記者與“代表”之間的握手、交談都顯得十分自然。中國傳媒大學(xué)新媒體研究院院長趙子忠表示,這個系列訪談是5G傳媒應(yīng)用的新嘗試和亮點(diǎn),有利于推動5G應(yīng)用多樣化。

        人們對新消費(fèi)的云模式從嘗鮮到漸入人心,再到習(xí)以為常;從驚奇到期待,再到檢視。新基建為新消費(fèi)所做的背書,讓品牌適應(yīng)新消費(fèi)的發(fā)展更有底氣,也為品牌方參與新消費(fèi)應(yīng)用有了無限的可能性。

        新需求:消費(fèi)多元發(fā)展

        融合基礎(chǔ)設(shè)施主要指的是深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級,進(jìn)而形成的融合基礎(chǔ)設(shè)施,比如智能交通基礎(chǔ)設(shè)施、智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等。在實(shí)際的運(yùn)用范圍內(nèi),不能忽視的是大數(shù)據(jù)和人工智能在人們?nèi)粘I钪械倪\(yùn)用。

        新基建帶來的消費(fèi)環(huán)境讓消費(fèi)方式更便捷、消費(fèi)場景更生動、消費(fèi)體驗(yàn)更人性化。人們渴望通過新技術(shù)滿足自身的多元化需求,即需求在哪,消費(fèi)滿足就在哪實(shí)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)中心是新基建的主要內(nèi)容之一,其在個人消費(fèi)應(yīng)用領(lǐng)域范圍極廣,包括金融、能源等方面。似乎只要有人的地方就有大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)不僅用來分析人的消費(fèi),還塑造著人的消費(fèi)習(xí)慣。

        窺一斑而知全豹,從大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用中可以看出這一趨勢。如在基礎(chǔ)性的服務(wù)領(lǐng)域,警務(wù)云、政務(wù)云、工業(yè)云、稅收云、氣象云等軟件的出現(xiàn),均是基于服務(wù)需求所進(jìn)行的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用開發(fā)。同時還有智慧零售、文旅領(lǐng)域、出行以及教育等行業(yè)均利用了大數(shù)據(jù)的分析能力,為人們提供需求傾向更精確的服務(wù)和產(chǎn)品。

        一方面是精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析有利于消費(fèi)者更快找到自己的需求并在消費(fèi)中得到滿足;另一方面是一切技術(shù)應(yīng)用都在圍繞人而展開,以此實(shí)現(xiàn)人們對消費(fèi)生活的美好愿望。人工智能領(lǐng)域亦是如此。

        目前,刷臉進(jìn)行支付、打卡驗(yàn)證身份已經(jīng)成為許多人生活的常態(tài)。疫情期間,以人工智能為代表的新興科技在疫情監(jiān)測分析、人員物資管控、醫(yī)療救治、藥品研發(fā)等方面發(fā)揮了重要的支撐與保障作用。

        人工智能從云端“在地化”也成為現(xiàn)實(shí),許多公司用AI+紅外線進(jìn)行測溫工作,以此降低接觸性傳染的危險。人工智能的技術(shù)支持也使得人們可以通過無人機(jī)來運(yùn)送貨物,以及疫情期間對某些區(qū)域進(jìn)行消毒。

        目前,新基建的發(fā)展讓企業(yè)認(rèn)識到充分關(guān)注人的多元需求,才能真正開發(fā)出技術(shù)最優(yōu)應(yīng)用,才能創(chuàng)造出最大的社會價值和經(jīng)濟(jì)效益。

        新動能:消費(fèi)燃點(diǎn)無處不在

        創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施主要指的是科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制的基礎(chǔ)設(shè)施,例如重大科技基礎(chǔ)設(shè)施、科教基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等,特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通以及新能源汽車充電樁是其應(yīng)用的主要范圍。

        許多專家指出,特高壓、新能源汽車充電樁等領(lǐng)域的發(fā)展會給汽車行業(yè)帶來一場翻天覆地的變革。確實(shí),新能源汽車充電樁、特高壓對中國汽車市場的拉動作用是顯而易見的。

        充電樁會給汽車行業(yè)帶來哪些應(yīng)用和利好?中國發(fā)展研究基金會副理事長劉世錦表示,數(shù)字技術(shù)在汽車產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用潛力巨大,與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合也越來越緊密,在數(shù)據(jù)和智能化的加持下會大幅提高通勤效率。

        中國汽車工業(yè)協(xié)會專務(wù)副秘書長許艷華也抱有同樣的看法,她認(rèn)為充電樁行業(yè)有很多創(chuàng)新模式可以嘗試,這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面,還體現(xiàn)在商業(yè)模式上。政策的利好不僅為產(chǎn)業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇,也將進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的跨界融合。

        除了對汽車行業(yè)本身有利,特高壓、新能源汽車充電樁的發(fā)展還將影響整個產(chǎn)業(yè)鏈。充電樁產(chǎn)業(yè)鏈涉及上游充電樁及充電站建設(shè)和運(yùn)營所需設(shè)備的生產(chǎn)商、中游的充電運(yùn)營商和下游的整體解決方案商。隨著充電樁產(chǎn)業(yè)發(fā)展重回快車道,上下游產(chǎn)業(yè)鏈將直接受益。恒大集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家任澤平表示,假設(shè)國內(nèi)充電樁市場占全球充電樁市場份額的40%,2020年至2030年國內(nèi)充電樁設(shè)備和服務(wù)市場規(guī)模將超過5000億元,有望成為新基建的重要抓手之一。

        除了直接在經(jīng)濟(jì)價值上拉動消費(fèi),充電樁等創(chuàng)新基礎(chǔ)建設(shè)還有利于增進(jìn)人們對新能源的認(rèn)識與心理維度的認(rèn)同感,隨之對新能源汽車這一消費(fèi)領(lǐng)域提振信心。雖然2019年我國新能源汽車銷量出現(xiàn)同比下降的局面,再加上受疫情和整體車市的影響導(dǎo)致銷量和利潤有所下降,但是國家及各地也較密集地出臺系列政策,不僅能夠給汽車市場帶來新的機(jī)遇,還有利于幫助新能源汽車市場回暖,提升人們對環(huán)保消費(fèi)和生態(tài)消費(fèi)的認(rèn)同,進(jìn)一步為消費(fèi)提供新動能,在這個意義上,新基建有望為新消費(fèi)提供新動能,并以此回饋產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

        技術(shù)的引領(lǐng)仍會是信息化時代產(chǎn)業(yè)變革的發(fā)動機(jī),經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的助推器,仍會是引發(fā)新一波消費(fèi)燃點(diǎn)的火種。

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