蔣 琴 楊秀美 楊 成 桂 琴

一、引言

鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城位于貴州東部，黔東南州的東北部，地勢呈現(xiàn)出南北高中間低、由西北向東南傾斜的特點(diǎn)。東與貴州省玉屏侗族自治縣接壤，東南與湖南省新晃侗族自治縣毗鄰，南部與劍河、三穗縣相鄰，西與施秉縣相鄰，北與岑鞏、石阡縣相鄰。巖溶地貌發(fā)育、剝蝕、侵蝕地貌相間出現(xiàn)，舞陽河自西向東流經(jīng)古城中心。全縣總面積約為1878平方公里。人口約為23萬，其中有苗族、侗族、漢族等民族。距省會(huì)貴陽約270公里，距黔東南苗族侗族自治州府凱里153公里。

鎮(zhèn)遠(yuǎn)在1986年被國務(wù)院批準(zhǔn)為中國第二批歷史文化名城，距今已有兩千多年的歷史，使得鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城沉積了悠久厚重的歷史文化、眾多的歷史文物古跡和絢麗的民族文化。現(xiàn)已形成了多張國家級(jí)歷史旅游品牌，即中國歷史文化名城鎮(zhèn)遠(yuǎn)、國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)舞陽河、國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位青龍洞、日本在華反法西斯同盟“和平村舊址”、全國示范農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)鐵溪、近年開發(fā)的省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)高掛河、以及保持完好的明清風(fēng)貌的古民居、古巷道、古碼頭等文物古跡。

鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城境內(nèi)有苗族、侗族、土家族等少數(shù)民族，各個(gè)民族從古至今都保持著質(zhì)樸、淳厚的文化傳統(tǒng)和生活習(xí)俗。

表1 鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游資源價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表2 判斷矩陣中注釋的含義

表3 判斷矩陣，簡單分類和標(biāo)準(zhǔn)水平與目標(biāo)水平一致性的驗(yàn)證

民族節(jié)日有苗族三月爬坡節(jié)、吃姊妹飯節(jié)、端午節(jié)、六月六、牛王節(jié)、吃新節(jié)、侗族三月三節(jié)、土家族的瑣吶節(jié)等，民族歌舞有苗族的飛歌、風(fēng)俗歌、游方歌、蘆笙舞、鼓舞，侗族的玩山歌、河邊歌、好事歌、酒歌、伴嫁歌，土家族的擺手舞、跳喪舞等，這些民族習(xí)俗源于明代的龍舟文化，以舞陽河為賽場，極具盛名。

二、AHP層次分析法

（一）層次結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

本研究使用的研究方法——AHP法（層次分析法），是二十世紀(jì)七十年代美國匹茨堡大學(xué)教授，運(yùn)營研究人員薩蒂在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論和具有多個(gè)目標(biāo)的綜合評(píng)估方法的研究框架內(nèi)提出的定量和定性方法，主要用于解決方案的決策 多用途。AHP法將構(gòu)建多個(gè)因素安排干系分組的條理布局，經(jīng)由兩兩比較的方式確定各個(gè)因素的重要性，并對(duì)其進(jìn)行排序。

綜上所述，AHP法的本質(zhì)即通過將研究問題進(jìn)行層次分解，然后對(duì)多層次的因素進(jìn)行分析、比較后形成的分析結(jié)構(gòu)模型。

通過文獻(xiàn)分析、實(shí)地調(diào)查以及對(duì)業(yè)內(nèi)專家咨詢，確定影響鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游資源價(jià)值評(píng)估的因素指標(biāo)體系共三層：目標(biāo)層(A)、準(zhǔn)則層(B)、要素層(C)構(gòu)成，包羅16個(gè)三級(jí)指標(biāo)，進(jìn)而構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型（表1）。

（二）判斷矩陣構(gòu)建及指標(biāo)權(quán)重確定

通過對(duì)鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游資源價(jià)值評(píng)估影響因素指標(biāo)體系的構(gòu)建，構(gòu)造出兩兩比較判斷矩陣，打分標(biāo)度為1-9（表2）。

1.準(zhǔn)則層（B）層次單排序

按照AHP法的應(yīng)用原理及計(jì)算規(guī)則，通過對(duì)鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游局調(diào)查詢問資料整理，將影響鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游資源價(jià)值評(píng)估因素的準(zhǔn)則層旅游資源價(jià)值(B1)、環(huán)境開發(fā)條件(B2)、資源吸引力(B3)、旅游設(shè)施設(shè)置(B4)按照表2的打分方式進(jìn)行兩兩比較，計(jì)算出各級(jí)指標(biāo)權(quán)重Wi，準(zhǔn)則層指標(biāo)特征向量：

表4 方案矩陣的判斷矩陣以及對(duì)資源價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的唯一分類和一致性的驗(yàn)證

表5 判斷矩陣以及方案一級(jí)對(duì)資源影響標(biāo)準(zhǔn)的唯一分類和一致性的驗(yàn)證

表6 判斷矩陣以及情景級(jí)別環(huán)境條件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的唯一分類和一致性的驗(yàn)證表

表7 方案層旅游設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)的判斷矩陣，單項(xiàng)排名和一致性檢驗(yàn)

Wi=(0.494,0.110,0.089,0.307)T

即各準(zhǔn)則層權(quán)重分別為：

0.494,0.110,0.089,0.307。

為驗(yàn)證上述計(jì)較權(quán)重是不是合適尺度，采取一致性查驗(yàn)。經(jīng)計(jì)算：

CI=0.0461,CR=0.052＜0.1，則證明矩陣具有讓人比較滿意的一致性，獲得的數(shù)據(jù)較為合理。

計(jì)算結(jié)果（表3）中資源價(jià)值的Wi=0.494，表明鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游資源價(jià)值評(píng)估的影響因素中，資源本身的價(jià)值對(duì)于旅游資源價(jià)值評(píng)估的影響最大。

2.要素層層次單排序按等級(jí)2對(duì)元素進(jìn)行唯一分類

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)層（B）的單一層次分類的計(jì)算和一致性檢查的過程，構(gòu)造要素層后，對(duì)因子層中的每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行單一分類和一致性檢查的結(jié)果。

判斷矩陣，如表4、5、6和7所示。在檢查了每個(gè)元素級(jí)別的判斷矩陣的一致性之后，CR值均小于0.1，這意味著判斷矩陣具有令人滿意的一致性，并且所獲得的數(shù)據(jù)是合理的。

以上計(jì)算結(jié)果證明，文化價(jià)值、區(qū)位、交通、資源吸引力的特殊價(jià)值，風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施等條件占很大比例。

3.層次總排序

上述研究結(jié)果表明，將各要素層的權(quán)重值舉行總排序后，可得表8。權(quán)重值最大的三個(gè)影響因素為：觀賞游憩價(jià)值（C2）、可進(jìn)入性（C13）、區(qū)位交通（C5），排在最后三位的影響因素為：特殊價(jià)值（C10）、政策環(huán)境（C16）、地區(qū)經(jīng)濟(jì)（C8）。

三、鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游資源開發(fā)對(duì)策

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

現(xiàn)代旅游業(yè)正朝著自駕游方向快速發(fā)展，旅游景區(qū)擁有大量的旅游接待設(shè)施，不僅能夠解決游客的基本需求，還能解決當(dāng)?shù)鼐用竦纳詈统鲂械葐栴}。鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣因道路加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與其他交通方式無縫銜接，具有旅游配送、旅行咨詢、綜合服務(wù)等功能，功能良好，形成了多層次的旅游配送網(wǎng)絡(luò)，依托“大交通帶動(dòng)發(fā)展”“四橫三環(huán)”建設(shè)和繞村公路網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃“退出，改善主干路，連通封閉路，配套產(chǎn)業(yè)，改善旅游業(yè)”的思路堅(jiān)定了十六省農(nóng)村公路連接的大機(jī)遇三年“大滿貫”應(yīng)著力處理“過境”和“四好農(nóng)村公路”示范縣公路建設(shè)創(chuàng)造工作，加快公路建設(shè)方式，切實(shí)改善鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的交通條件。配備觀光巴士、景區(qū)觀光游船、景區(qū)直通車等交通設(shè)施，并在游客中心及景區(qū)提供自行車等公共交通工具租賃服務(wù)，滿足游客不同層次的旅游交通需求，提供便捷的城市游覽服務(wù)。

表8 層次總排序

成立完美建立事情聯(lián)席會(huì)議軌制，按期研究部署全域游覽建立事情中的主要計(jì)劃、重大項(xiàng)目和重點(diǎn)事情。健全順應(yīng)全域游覽成長的政策保障機(jī)制、資金整合機(jī)制、結(jié)合法律機(jī)制和評(píng)價(jià)查核機(jī)制。挖掘少數(shù)民族文化，還原古城古鎮(zhèn)風(fēng)貌，打造特色文化街區(qū)。旅游廁所、旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、旅游公交、智慧旅游信息平臺(tái)等有序推進(jìn)。建成縣城游客服務(wù)中心，打造智慧旅游信息管理平臺(tái)，開通縣城至景區(qū)旅游客運(yùn)班車，旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌實(shí)現(xiàn)景區(qū)和重要交通節(jié)點(diǎn)全覆蓋。

秉承生態(tài)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的理念，本著適應(yīng)游客承載能力，合理布局，完善配套設(shè)施，科學(xué)管理的原則，先后建立了一系列縣域旅游景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，游客集散地等旅游中心建設(shè)公共生態(tài)停車場，鼓勵(lì)在旅游旺季在縣市市區(qū)開設(shè)地下停車場，為游客有效解決停車問題。要協(xié)調(diào)保護(hù)和開發(fā)環(huán)境資源，堅(jiān)持發(fā)展與生態(tài)兩條底線，牢固樹立“綠水青山是金山銀山”的理念。高度重視現(xiàn)有文物的清理和保護(hù)，全面實(shí)施“白改黑”工程和城鄉(xiāng)改造工程。農(nóng)村地區(qū)煥然一新。每個(gè)村莊都有風(fēng)景名勝區(qū)，到處都有風(fēng)景名勝區(qū)。農(nóng)村生態(tài)環(huán)境良好，氣候優(yōu)越。大力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游貧困緩解規(guī)劃。

（二）游客與居民和諧發(fā)展，社區(qū)居民參與其中

發(fā)展旅游業(yè)是城市發(fā)展的必然選擇，它有效促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是游客對(duì)于城市居民來說畢竟是外來者，在旅游業(yè)發(fā)展過程中難免會(huì)涉及到當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰椭g的根本性利益，這就需要當(dāng)?shù)卣诎l(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)把居民、游客合理的分開，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理的安排和統(tǒng)籌規(guī)劃，以取得居民和游客兩者的滿意，促進(jìn)城市的和諧發(fā)展。并且將社區(qū)居民參與其中，人民群眾的滿意度對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展具有促進(jìn)意義。

在體制和體制上取得了突破。成立了由縣委書記，縣長雙重領(lǐng)導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，為建立全區(qū)旅游示范區(qū)確保組建和創(chuàng)造共同努力召開縣委全體會(huì)議的政策。出臺(tái)了招商引資優(yōu)惠政策，切實(shí)增強(qiáng)招商引資吸引力，嚴(yán)格資金管理通過農(nóng)業(yè)，工業(yè)其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的深度融合發(fā)展，產(chǎn)業(yè)水平不斷提高，最終構(gòu)筑一套以休閑，度假、保健、養(yǎng)老、教育、體育和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為旅游業(yè)的主要模式之一。實(shí)現(xiàn)文化和產(chǎn)業(yè)融合，以及居家和旅行的高度，開啟“居住在景點(diǎn)，社區(qū)旅游”的新生活方式，使游客與居民和諧發(fā)展，社區(qū)居民參與其中。

（三）樹立旅游品牌

樹立一個(gè)鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣自身的旅游品牌，注重對(duì)鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣當(dāng)?shù)氐奶厣糜钨Y源進(jìn)行開發(fā)和利用，彰顯鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣地方特色，形成別具一格的旅游產(chǎn)品。樹立一個(gè)鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣自身的旅游品牌，注重對(duì)鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣當(dāng)?shù)氐奶厣糜钨Y源進(jìn)行開發(fā)和利用，彰顯鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣地方特色，形成別具一格的旅游產(chǎn)品。突出重點(diǎn)，綜合包裝打造，可以將鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣特色旅游資源等結(jié)合起來，讓旅游者提到這個(gè)品牌則想到鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣獨(dú)特的旅游景色。充分利用鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣得天獨(dú)厚的綠色生態(tài)環(huán)境和少數(shù)民族文化品牌，突出“神秘山水·養(yǎng)生鎮(zhèn)遠(yuǎn)”主題。

（四）增加宣傳力度，培養(yǎng)專業(yè)人員

采取多種公共關(guān)系形式，促進(jìn)旅游景點(diǎn)的普及。要充分發(fā)揮電視、播送、報(bào)刊等傳媒作用，采納多種宣揚(yáng)情勢，人們?cè)絹碓筋l繁地利用它來獲取有用的信息，因此，通過建設(shè)“鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游”微信公眾號(hào)，對(duì)鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游資源和旅游活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，并用微信、微博、抖音、攜程、公眾號(hào)、宣傳書籍等創(chuàng)新方式營銷推廣。發(fā)揮好攜程、驢媽媽、馬蜂窩等線上OTA平臺(tái)產(chǎn)品推介和市場引流作用，統(tǒng)籌策劃，密集推送，既為活動(dòng)造勢，又展示活動(dòng)成果。要用好自身宣傳平臺(tái)作用，在鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣報(bào)、鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣電視臺(tái)、鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣旅游等平臺(tái)上全面及時(shí)報(bào)道活動(dòng)效果。

地方政府也應(yīng)當(dāng)盡力成立公道的人才培育機(jī)制：要踴躍指導(dǎo)游覽專業(yè)人才的培育，與高等院校互助培育專業(yè)人才。在畢業(yè)之前與學(xué)校簽訂實(shí)習(xí)等崗位，創(chuàng)造較好的實(shí)習(xí)條件，畢業(yè)采取特招政策，旅游專業(yè)開發(fā)的研究人才、經(jīng)營管理人才，還要引進(jìn)優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)人才制定優(yōu)惠政策，使他們?cè)敢饬粝聛頌殒?zhèn)遠(yuǎn)縣旅游發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)人才興旅。

（五）增加旅游體驗(yàn)產(chǎn)品

體驗(yàn)是通過將服務(wù)作為一個(gè)階段并將產(chǎn)品作為工具，為消費(fèi)者創(chuàng)造難忘體驗(yàn)的活動(dòng)。并且享受其中的樂趣。而旅游體驗(yàn)產(chǎn)品的增加，可以讓游客獲得精神享受更為提升，比如：添加一些游客參與項(xiàng)目是目前景區(qū)應(yīng)改進(jìn)的。餐飲方面可以讓游客自己親自去采摘自己動(dòng)手種等旅游體驗(yàn)產(chǎn)品，多增加一些比賽項(xiàng)目，并且至少每個(gè)月更新一次，攝影大賽、環(huán)保制作大賽、服裝展示大賽、大胃王比賽等。

深挖旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，傳播鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣聲音，精心策劃系列旅游活動(dòng)。打造了一批鄉(xiāng)村民宿特色餐飲商家的落地加強(qiáng)旅游業(yè)作為核心產(chǎn)業(yè)體系，增強(qiáng)旅游業(yè)戰(zhàn)略控股產(chǎn)業(yè)地位。

四、結(jié)論

隨著時(shí)代的發(fā)展和生活水平的提高，文明帶來了經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)進(jìn)步，因此旅游日益成為逃避公眾日常業(yè)務(wù)和公眾生活的一種途徑，隨著精神需求的持續(xù)增長，旅游業(yè)也在不斷增長。從現(xiàn)代居民的臨時(shí)選擇到正常的舉止，人們的旅游消費(fèi)方式也在發(fā)生變化，許多游客對(duì)傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)不再滿意，想通過旅行放松身心，通過深度旅游增加訪問量。旅游時(shí)代的人們?cè)谕鈬糜涡枨蟮摹巴庀蝮w驗(yàn)”中停留了很多，這些旅行者所追求的是“現(xiàn)在到達(dá)這個(gè)階段并旅行”的效果，以及需求是“值得觀察，而且很棒”，今天，這是一個(gè)值得一看并“受苦受難”的人們的旅行該方法尚未滿足大多數(shù)人的需求。隨著人們追求更高質(zhì)量的服務(wù)和“購買并享受金錢”，旅游已經(jīng)成為改善和改善人們生活質(zhì)量的重要途徑，中國旅游消費(fèi)正處于深入的轉(zhuǎn)型和升級(jí)過程中。目前，游客的需求和出行方式已經(jīng)從傳統(tǒng)旅游向個(gè)性化和細(xì)分化發(fā)展，例如休閑旅游、度假旅游、鄉(xiāng)村旅游、體驗(yàn)旅游和深度旅游。