周潔 王磊 蘇夢(mèng)月

摘要：ERP系統(tǒng)是系統(tǒng)化的管理模式，是為公司員工及管理層提供管理手段的平臺(tái)，在企業(yè)供應(yīng)鏈管理過程當(dāng)中應(yīng)用 ERP系統(tǒng)不僅是對(duì)單一的某個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的固有功能模塊，還能夠讓企業(yè)的發(fā)展速度不斷加快并且讓企業(yè)自身的信息化管理水平得到提升。在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的過程當(dāng)中應(yīng)用 ERP系統(tǒng)是當(dāng)今時(shí)代變革的潮流，它最大限度地將企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)得更加清晰，便于領(lǐng)導(dǎo)者理解，查詢繼而操作，增強(qiáng)企業(yè)管理水平，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持和充足的推動(dòng)力量。

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 企業(yè)供應(yīng)鏈管理

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度使得企業(yè)飛快進(jìn)入信息時(shí)代，而 ERP系統(tǒng)作為新型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在各企業(yè)供應(yīng)鏈管理中得到了廣泛的應(yīng)用。 ERP系統(tǒng)的實(shí)施，直接對(duì)企業(yè)各方面進(jìn)行了變革，它可以將企業(yè)內(nèi)外資源存到系統(tǒng)，進(jìn)行合理分類規(guī)劃，有效的分配企業(yè)資源。然而，將新興的 ERP系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)供應(yīng)鏈管理中推行總會(huì)存在著一些問題，本篇文章主要講述這些問題并加以探討。

1 ERP系統(tǒng)概述

ERP系統(tǒng)是將計(jì)算機(jī)作為主要的操控平臺(tái)，在平臺(tái)當(dāng)中通過一些先進(jìn)的、系統(tǒng)化的管理方式讓企業(yè)的管理者能夠做出更好的決策[2]。 ERP系統(tǒng)包括集成性、高效性、多層性、全面性等特點(diǎn)，綜合上述特點(diǎn)才讓 ERP系統(tǒng)在企業(yè)當(dāng)中更好地運(yùn)用下去，為企業(yè)帶來非常優(yōu)質(zhì)的管理，讓企業(yè)管理水平加以提高，在很大程度上提高企業(yè)生產(chǎn)力水平。因此，在企業(yè)供應(yīng)鏈管理過程當(dāng)中應(yīng)用 ERP系統(tǒng)非常有必要。

2 ERP系統(tǒng)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用存在的問題

2.1員工缺乏對(duì) ERP系統(tǒng)的理解

現(xiàn)代化企業(yè)供應(yīng)鏈管理在 ERP中的應(yīng)用雖然發(fā)展迅速，但是由于 ERP系統(tǒng)是近年才出現(xiàn)的一種管理系統(tǒng)，存在著很多員工對(duì)該系統(tǒng)了解不夠充分，操作不夠完善的問題[3]。因此，許多企業(yè)制定了 ERP系統(tǒng)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用計(jì)劃，但是在實(shí)施的過程中，員工缺乏對(duì) ERP系統(tǒng)的正確認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致 ERP系統(tǒng)不能夠順利在企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中進(jìn)行。

2.2員工操作 ERP系統(tǒng)的不熟練

在企業(yè)沒有應(yīng)用 ERP系統(tǒng)之前，員工在進(jìn)行各項(xiàng)工作的時(shí)候都是依靠手動(dòng)操作，員工已經(jīng)熟悉掌握了之前的工作方式。而 ERP系統(tǒng)發(fā)展和應(yīng)用的時(shí)間相對(duì)較短，另外還需要電腦軟件來進(jìn)行操作，還會(huì)導(dǎo)致員工在學(xué)習(xí)和使用的過程當(dāng)中對(duì) ERP系統(tǒng)產(chǎn)生難度，加之部分員工對(duì)于電腦的操作熟悉程度不同，因此，在對(duì)員工進(jìn)行教學(xué)的過程當(dāng)中就會(huì)出現(xiàn)無從下手的情況，無法發(fā)揮 ERP系統(tǒng)的全部作用。

2.3各部門之間的溝通不及時(shí)

各個(gè)部門在企業(yè)工作過程當(dāng)中之間都具有一定的溝通和聯(lián)系，在企業(yè)應(yīng)用 ERP系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理之后這種聯(lián)系就會(huì)更明顯地體現(xiàn)出來，因此，各個(gè)部門要合作得非常緊密，這樣才能夠保證 ERP系統(tǒng)在企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮出實(shí)質(zhì)的作用。由于不能夠全面地了解 ERP系統(tǒng)，部分員工在對(duì)這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用的過程當(dāng)中存在著一些排斥心理，這個(gè)方面也導(dǎo)致 ERP系統(tǒng)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用過程當(dāng)中出現(xiàn)不順利的情況，如果嚴(yán)重還會(huì)影響了企業(yè)當(dāng)中其他部門工作開展。因此，部門之間的溝通不順暢制約了 ERP系統(tǒng)在企業(yè)中進(jìn)行供應(yīng)鏈管理中的有效應(yīng)用。

3 ERP系統(tǒng)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的對(duì)策

3.1加強(qiáng)對(duì) ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)

想要讓 ERP系統(tǒng)在企業(yè)當(dāng)中得到更好的使用，必須加強(qiáng)員工對(duì) ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，還要進(jìn)行不斷的宣傳和培訓(xùn)讓員工的操作水平得到不斷地提升，在對(duì)員工進(jìn)行 ERP系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)的過程當(dāng)中，讓員工在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中感受到 ERP系統(tǒng)帶來的方便，產(chǎn)生濃厚的興趣，從而讓員工能夠自主地進(jìn)行高效學(xué)習(xí)。采取多樣的方式進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，讓員工充分地掌握并接受 ERP系統(tǒng)，提高員工對(duì) ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

3.2增強(qiáng)員工的操作 ERP系統(tǒng)的熟練度

ERP系統(tǒng)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用過程中涉及到企業(yè)各個(gè)方面，目前企業(yè)中很多的工作流程都需要依靠 ERP系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)[4]。那么需要企業(yè)不斷地加大對(duì)員工培訓(xùn)力度，讓員工在工作中能夠熟練地操作 ERP系統(tǒng)。在培訓(xùn)時(shí)需要注意，每個(gè)部門工作內(nèi)容不同，需要對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的技能培訓(xùn)。因?yàn)椴块T負(fù)責(zé)人平時(shí)需要通過 ERP系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)供應(yīng)鏈管理操作，所以在培訓(xùn)的過程時(shí)可以先對(duì)部門的管理者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，繼而再對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣就可以讓企業(yè)員工的工作水平得到很大提升，能夠讓企業(yè)員工對(duì) ERP系統(tǒng)有充實(shí)的了解，熟練地掌握 ERP系統(tǒng)的使用方法。因此，不斷地提高員工的操作熟練程度對(duì)于 ERP系統(tǒng)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的有效應(yīng)用至關(guān)重要，可以極高的提升工作效率。

3.3加強(qiáng)部門之間的溝通

因?yàn)?ERP系統(tǒng)在使用的過程中需要各個(gè)部門之間相互配合才能更好提高工作效率，這就需要部門之間不停地交流，通過部門進(jìn)行密切的合作才可以讓任務(wù)更快地完成。那么如果各個(gè)部門都埋頭苦干自己的工作，就不能發(fā)揮出 ERP系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性作用。并且通過企業(yè)內(nèi)部相互交流，可以在企業(yè)中建立起良好的交流習(xí)慣，更有利于日常工作，企業(yè)可以通過座談會(huì)達(dá)到各個(gè)部門之間交流的目的，還可以通過這種方式交換部門之間對(duì)于使用 ERP系統(tǒng)后存在的問題和其他經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于 ERP系統(tǒng)在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用也會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

3.4完善 ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)在企業(yè)使用過程中的根本目的就是為了簡(jiǎn)化一些工作流程，提高企業(yè)的管理水平和工作效率[1]。但是根據(jù)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來說，企業(yè)供應(yīng)鏈的管理也在不斷變化，如果還采用之前古板的 ERP系統(tǒng)來進(jìn)行企業(yè)供應(yīng)鏈管理，那將無法滿足企業(yè)進(jìn)步的需求，必須在使用 ERP的過程中取其精華，去其糟粕，加強(qiáng)完善，才可以滿足實(shí)際工作需要。

4結(jié)語

企業(yè)供應(yīng)鏈管理在 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用成果已經(jīng)略顯成效，很多企業(yè)通過這種模式，提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約工作時(shí)間，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)高層要勇于創(chuàng)新，將先進(jìn)的管理創(chuàng)新理念配置與系統(tǒng)的開發(fā)使用相互融合，讓供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)成本控制的利器，雖然在推進(jìn)供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中的應(yīng)用過程中產(chǎn)生各種問題，但是筆者相信通過時(shí)間的磨練以及各企業(yè)的不斷努力，所有問題都會(huì)有辦法解決的。本篇文章就企業(yè)供應(yīng)鏈管理在 ERP系統(tǒng)中應(yīng)用做了總結(jié)，希望 ERP系統(tǒng)將能夠在企業(yè)管理中得到更好地應(yīng)用，成為企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。

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（作者單位 ：中博信息技術(shù)研究：有限公司 ）