丁海驁

“從2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)國(guó)家投入的四萬億，到后來開始的‘供給側(cè)改革，國(guó)家越來越重視中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，尤其是從低附加值到高附加值轉(zhuǎn)變。這與現(xiàn)在提出的‘新基建，具有一脈相承的延續(xù)性。”劉征，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)商用大客戶總經(jīng)理日前接受筆者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，聯(lián)想自身的業(yè)務(wù)調(diào)整，一方面要考慮技術(shù)本身的發(fā)展，另一方面，就是要適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的引領(lǐng)：“聯(lián)想希望能夠在將來，把服務(wù)和解決方案的能力進(jìn)一步打造成我們更加核心的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

事實(shí)上，“新基建”作為國(guó)家層面的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，在很大程度上為聯(lián)想此次業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，提供了不可小覷的助力。

本次聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的調(diào)整，始于2017年，外界注意到在當(dāng)年5月，聯(lián)想將中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)合并重組為個(gè)人電腦及智能設(shè)備集團(tuán)（PCSD）和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)（DCG）。一年后，2018年5月，聯(lián)想又將PCSD和移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)（MBG）整合成智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)（IDG）。

一系列眼花繚亂的部門調(diào)整背后，是聯(lián)想在努力尋找自己在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)當(dāng)中的位置。最終，2019年初，聯(lián)想終于明確將企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落實(shí)到3S戰(zhàn)略（Smart IoT智能物聯(lián)網(wǎng)、Smart Infrastructure智能基礎(chǔ)架構(gòu)和Smart Vertical行業(yè)智能），并陸續(xù)成立與之對(duì)應(yīng)的DIDG（數(shù)據(jù)智能集團(tuán)）、CIOT（垂直智能行業(yè)）和CNBU（云網(wǎng)融合集團(tuán)）等相關(guān)業(yè)務(wù)部門……

從PC到智能物聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想的此次轉(zhuǎn)型充滿了“跨界”的味道。而此次聯(lián)想的跨界轉(zhuǎn)型，趕上了最好的助力：“新基建”——一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略。

產(chǎn)品，與能力繼承有關(guān)

所謂跨界轉(zhuǎn)型，其結(jié)果在很大程度上要看企業(yè)自身的能力是否得到了有效的繼承和傳遞。因?yàn)橹灰婕暗睫D(zhuǎn)型，企業(yè)勢(shì)必需要計(jì)算自身所需付出的成本：如果自身原有能力不能持續(xù)發(fā)揮價(jià)值，需要另外投入更多的時(shí)間和資金來學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，那么一旦投入太大，導(dǎo)致產(chǎn)品、服務(wù)的成本過高，就勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)淘汰。只有最大程度地繼承以往知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，才能有效降低投入，使得轉(zhuǎn)型始終處在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)。

“產(chǎn)品是核心，聯(lián)想發(fā)布的許多產(chǎn)品都以是自研的方式：例如聯(lián)想自研的數(shù)據(jù)庫、基于虛擬化的5G方案，以及，聯(lián)想的Leez硬件開發(fā)者平臺(tái)?！痹诮邮懿稍L時(shí)，劉征也反復(fù)強(qiáng)調(diào)“聯(lián)想是一家制造業(yè)企業(yè)”，因此在轉(zhuǎn)型過程中，依然保持了對(duì)技術(shù)、知識(shí)和產(chǎn)品研發(fā)的重視。這也可以看成是聯(lián)想對(duì)以往能力的一種繼承和延續(xù)，只是這種繼承在新的產(chǎn)品框架下，又進(jìn)行了延展。

“通過在全線產(chǎn)品預(yù)制Leez平臺(tái)，聯(lián)想的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以提供超過200種的工業(yè)協(xié)議轉(zhuǎn)換?！逼脚_(tái)支持與聯(lián)想智能物聯(lián)網(wǎng)體系中智能終端設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)結(jié)合在一起，形成了劉征口中的“軟硬結(jié)合的解決方案”：“我們擁有業(yè)界最強(qiáng)的制造能力，在這個(gè)市場(chǎng)上，沒有一個(gè)公司可以跟我比制造：我們連主板就可以自己做，而且可以給客戶做靈活定制化的產(chǎn)品——不能說這不是技術(shù)。”

產(chǎn)品研發(fā)能力、制造能力，以及在PC時(shí)代積累下來的，服務(wù)于各種類型企業(yè)的能力，在劉征看來，都將成為聯(lián)想業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型最主要的保障。

去年年底，在聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)上，劉征在演講中提到：目前聯(lián)想智能物聯(lián)設(shè)備，已經(jīng)在包括制造、零售、交通以及醫(yī)療在內(nèi)的30多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景落地應(yīng)用，并初步形成了聯(lián)想智能物聯(lián)設(shè)備產(chǎn)品組合。半年后，2020年5月8日，“聯(lián)想智慧中國(guó)行：聯(lián)想商用IoT新品發(fā)布會(huì)”在北京舉行。在此次發(fā)布會(huì)中，借助落地場(chǎng)景，聯(lián)想正式發(fā)布了包括工業(yè)計(jì)算設(shè)備ECI-430、邊緣計(jì)算板卡ECB-PR70、邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)ECG-AR70、嵌入式計(jì)算設(shè)備ECE-233、邊緣傳感終端ECS-930等在內(nèi)的五大智能物聯(lián)設(shè)備。聯(lián)想智能物聯(lián)產(chǎn)品矩陣的進(jìn)一步完善說明，聯(lián)想在產(chǎn)品層面的能力已經(jīng)得以在新的領(lǐng)域持續(xù)發(fā)揮價(jià)值。

數(shù)字化，業(yè)務(wù)的重新出發(fā)

“物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的是物物互聯(lián)，但是物物互聯(lián)的價(jià)值是什么？是數(shù)據(jù)。如果不能發(fā)掘數(shù)據(jù)在物聯(lián)網(wǎng)中的價(jià)值，那么物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值就不能真正得到體現(xiàn)?！眲⒄髡f。

而為用戶提供面向數(shù)據(jù)的服務(wù)，當(dāng)然與原本提供PC硬件的支持，是完全兩種不同的商業(yè)模式和服務(wù)理念。作為始終堅(jiān)持認(rèn)為自己是“制造業(yè)企業(yè)”的聯(lián)想來說，其既是支持傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力提供者，同時(shí)，自身也一樣面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的壓力，也是一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者。

“我們自己數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)的力度更大：在中國(guó)區(qū)三年的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃里，數(shù)字化引擎是作為整個(gè)公司戰(zhàn)略的核心基石之一。”而其他兩個(gè)基石是品牌和文化。

劉征強(qiáng)調(diào)，被聯(lián)想定位成公司戰(zhàn)略的數(shù)字化，不僅僅是要做一些IT系統(tǒng)，而是要改變以往傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式：“比如現(xiàn)在我們更強(qiáng)調(diào)全觸點(diǎn)接觸客戶，強(qiáng)調(diào)與客戶建立全觸點(diǎn)的連接、互動(dòng)。”劉征認(rèn)為這種以前聽起來不可實(shí)現(xiàn)的事情，對(duì)于聯(lián)想在未來商業(yè)環(huán)境中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常迫切。“這個(gè)時(shí)候，IT系統(tǒng)、DT的系統(tǒng)就是要做根本性的變革，從業(yè)務(wù)流程的梳理上，就要做變化?！眲⒄髡f。

劉征用聯(lián)想企業(yè)級(jí)產(chǎn)品業(yè)務(wù)與某電商平臺(tái)正在開展的合作舉例：聯(lián)想希望通過該電商平臺(tái)的海量用戶，來銷售自身的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，同時(shí)，將聯(lián)想的定制化能力對(duì)接給電商平臺(tái)。“如果沒有系統(tǒng)打通的能力，沒有數(shù)字化能力，還是靠原來線下的方式，是沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。”劉征認(rèn)為任何一個(gè)企業(yè)模式上的變化，背后如果沒有IT的支持，沒有數(shù)字化的支持幾乎都無法做到，而對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的了解，“實(shí)際上已經(jīng)逐漸滲透到聯(lián)想每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的基因里：要做相應(yīng)的模式變化，就一定要借助IT的力量——因?yàn)楝F(xiàn)在的技術(shù)可實(shí)現(xiàn)性已經(jīng)達(dá)到了，可以把原來實(shí)現(xiàn)不了的一些業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)，這就是我們自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐?！?/p>

除了自身業(yè)務(wù)的數(shù)字化，聯(lián)想還需要考慮產(chǎn)品提供和服務(wù)模式的改變。

“我們也在討論：屬于未來的、以服務(wù)和解決方案作為核心交付的業(yè)務(wù)模式，與以前聯(lián)想PC交付完全不同，因?yàn)檫@是一種以項(xiàng)目管理為核心的業(yè)務(wù)管理模式，和以產(chǎn)品交付為核心的管理模式是徹底的顛覆?！眲⒄髡J(rèn)為，這種業(yè)務(wù)模式的調(diào)整，實(shí)際上對(duì)于聯(lián)想來說，需要重新設(shè)計(jì)一整套的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，“如果聯(lián)想給企業(yè)客戶提供一個(gè)包含服務(wù)、解決方案、產(chǎn)品的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，那么實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目，就需要有一套新的IT管理系統(tǒng)來配合業(yè)務(wù)和管理的設(shè)置?！?h3>寫在最后

從PC到智能互聯(lián)網(wǎng)，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品交付，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型之所以被關(guān)注，一方面是因?yàn)槠渌?jīng)歷的足夠具有代表性，是PC時(shí)代巨頭努力適應(yīng)新世代市場(chǎng)的典型，另一方面，其同樣也是構(gòu)建新架構(gòu)的參與者，其轉(zhuǎn)型成功與否，影響到的將不僅僅是其自身的未來。