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        基于共享愿景調(diào)節(jié)效應(yīng)的高管創(chuàng)造力與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系研究

        2020-06-23 07:40:20單標(biāo)安李佳賓
        管理學(xué)報 2020年5期
        關(guān)鍵詞:價值研究企業(yè)

        單標(biāo)安 李 揚 馬 婧 李佳賓

        (1.吉林大學(xué)管理學(xué)院; 2.海南大學(xué)管理學(xué)院)

        1 研究背景

        在數(shù)字經(jīng)濟時代背景下,行業(yè)的邊界、創(chuàng)業(yè)過程的邊界、創(chuàng)業(yè)主體的邊界都被打破,創(chuàng)業(yè)環(huán)境變得更為復(fù)雜和不確定[1]。潛在創(chuàng)業(yè)者有更多的機會去開啟自己的事業(yè),新企業(yè)也有更多機會去挑戰(zhàn)、甚至超越各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。由此,創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)活動面對的不再是簡單的同行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品或服務(wù)的競爭,而是商業(yè)模式的競爭。在這種背景下,企業(yè)需要不斷地根據(jù)外部環(huán)境對組織價值創(chuàng)造的核心邏輯,即商業(yè)模式進行調(diào)整[2],持續(xù)地更新價值創(chuàng)造方式,才能更好地開發(fā)機會,以適應(yīng)快速變革的環(huán)境。一些研究甚至認(rèn)為,此時商業(yè)模式的創(chuàng)新甚至比技術(shù)創(chuàng)新更為重要[3]。

        理論研究表明,商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造價值和獲取競爭優(yōu)勢的重要驅(qū)動力[4]。一些新企業(yè)在創(chuàng)建之初就有極具創(chuàng)新的商業(yè)模式,例如,Uber、滴滴等以共享經(jīng)濟為核心的商業(yè)模式徹底顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。又如,盒馬鮮生等基于新零售概念的商業(yè)模式,對已有傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)。同樣地,一些在市場中打拼多年的企業(yè),如蘇寧電器借助數(shù)字技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新,從而逐步超越國美電器成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。這些創(chuàng)新型商業(yè)模式的出現(xiàn),改變了組織價值創(chuàng)造的方式,幫助相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)在短時間內(nèi)超越同行業(yè)競爭對手,建立競爭優(yōu)勢。

        從已有相關(guān)領(lǐng)域研究的總結(jié)來看,學(xué)者們主要集中于探討商業(yè)模式的構(gòu)成要素[5],商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)價值創(chuàng)造、績效、競爭優(yōu)勢等方面的積極作用[6],以及市場或技術(shù)變革、組織變革、組織學(xué)習(xí)等外部環(huán)境與組織因素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響[7]。企業(yè)的創(chuàng)新活動與個體的創(chuàng)造力密切相關(guān)[8],特別是,企業(yè)高管團隊成員的創(chuàng)造力在很大程度上影響著組織創(chuàng)新行為,然而,目前尚未有學(xué)者探討高管的這一特征對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。盡管有學(xué)者提出領(lǐng)導(dǎo)者的社會資本,以及其他個體特征對商業(yè)模式設(shè)計的作用,但關(guān)于創(chuàng)造力特征的影響顯然被現(xiàn)有研究所忽略。

        基于此,本研究認(rèn)為有必要深入探討這一話題,以彌補既有理論研究不足。借鑒相關(guān)基礎(chǔ)理論,本研究擬構(gòu)建高管創(chuàng)造力對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機理模型,并通過問卷調(diào)查進行實證分析,以檢驗理論模型與假設(shè);此外,本研究還試圖探討企業(yè)的共享愿景,即反映企業(yè)員工具有的用于支持組織未來發(fā)展的集體目標(biāo)和共同志向[9],對于二者關(guān)系的影響。據(jù)此,本研究旨在回答以下兩個關(guān)鍵問題:①高管創(chuàng)造力如何影響商業(yè)模式創(chuàng)新;②共享愿景在這一過程中的調(diào)節(jié)作用。

        2 相關(guān)理論回顧與假設(shè)的提出

        組織成長、競爭優(yōu)勢的獲取及維持與企業(yè)的創(chuàng)新活動密不可分[10]。正是由于創(chuàng)新行為的重要性,較多學(xué)者探討了外部的市場競爭環(huán)境,組織間合作[11],組織學(xué)習(xí)因素[12],領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、探索激情等個體特征[13]對企業(yè)創(chuàng)新的影響。關(guān)于創(chuàng)造力對組織創(chuàng)新活動的作用也并不是全新的話題,如AMABILE[14]提出,個體的創(chuàng)造力是組織創(chuàng)新活動的重要前因變量。RANK等[15]認(rèn)為,個體的創(chuàng)造力會通過呼吁變革等行為,間接地影響新產(chǎn)品開發(fā)等創(chuàng)新行為。BARON等[16]在前人關(guān)于創(chuàng)造力與組織創(chuàng)新間的理論關(guān)系的基礎(chǔ)上,實證檢驗了兩者的內(nèi)在關(guān)系。SOMECH等[17]探討了團隊創(chuàng)造力對組織實施創(chuàng)新的作用。國內(nèi)學(xué)者多將創(chuàng)造力看作是企業(yè)層面的變量,據(jù)此分析其與創(chuàng)新的關(guān)系。如韻江等[18]的研究發(fā)現(xiàn),組織創(chuàng)造力與創(chuàng)新績效間存在正相關(guān)關(guān)系。文巧甜等[19]認(rèn)為,組織創(chuàng)造力對產(chǎn)品創(chuàng)新有正向作用。盡管已有研究開始探討創(chuàng)造力的作用,但關(guān)于個體創(chuàng)造力對組織層面創(chuàng)新活動的影響研究依然較為薄弱。

        創(chuàng)造力在很大程度上影響著組織創(chuàng)新活動的開展。作為組織層面關(guān)鍵的一種創(chuàng)新形式,商業(yè)模式創(chuàng)新反映的是企業(yè)以及利益相關(guān)者在價值創(chuàng)造與獲取方面的新邏輯、新方式[6]。這一過程同樣離不開個體的創(chuàng)造力,特別是企業(yè)高層管理者的創(chuàng)造力的作用尤為關(guān)鍵。根據(jù)高階理論,高管作為企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)者,所具有的價值觀、背景及個體特征決定著其對環(huán)境的理解,從而在很大程度上影響企業(yè)創(chuàng)新等決策行為[13]。由此,具備較高創(chuàng)造力特征的管理者往往專注變革、傾向于采取新穎的思維和方式創(chuàng)立組織與解決問題[16, 20]。這將積極影響組織變革和創(chuàng)新,進而推動商業(yè)模式創(chuàng)新;同時,從認(rèn)知視角出發(fā),企業(yè)作為由各部門成員相互聯(lián)系構(gòu)成的一個整體,所具有的集體目標(biāo)和共同愿景,將極大地促進知識在組織內(nèi)部的轉(zhuǎn)化,強化組織戰(zhàn)略決策的制定和執(zhí)行效率[9]。共享愿景代表并反映組織成員對推動完成組織未來發(fā)展目標(biāo)的愿景,也是組織文化的重要體現(xiàn)。這種共享愿景的存在將有效調(diào)動高管的創(chuàng)造力,以更好地推動企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新?;谝陨戏治?,本研究提出共享愿景將調(diào)節(jié)高管創(chuàng)造力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系,并構(gòu)建如下理論框架模型(見圖1)。

        2.1 高管創(chuàng)造力與商業(yè)模式創(chuàng)新

        商業(yè)模式創(chuàng)新是開發(fā)商業(yè)機會,利用現(xiàn)有的資源與能力滿足顧客需求的一種創(chuàng)新行為。SPIETH等[21]認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新包含價值主張創(chuàng)新、價值創(chuàng)造創(chuàng)新以及收入模型創(chuàng)新(或價值獲取創(chuàng)新),并提出企業(yè)至少達成這3個維度中的一個便是商業(yè)模式創(chuàng)新。其中,價值主張創(chuàng)新是指面向顧客所提供的價值,以滿足未被滿足的需求;價值創(chuàng)造創(chuàng)新反映的是向顧客提供價值的方式或路徑的創(chuàng)新,基于企業(yè)現(xiàn)有的能力與資源,通過內(nèi)外部的共同作用為顧客創(chuàng)造價值;價值獲取創(chuàng)新涉及企業(yè)利潤模型,與企業(yè)的收益以及成本結(jié)構(gòu)有關(guān)。

        根據(jù)高階理論的相關(guān)觀點,企業(yè)的行為和績效回報與高層管理團隊的認(rèn)知特征密切相關(guān)[13, 22]。基于這一觀點,作為組織的核心領(lǐng)導(dǎo)者,高管團隊成員的個體特征將顯著影響企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計及變革過程[4]。創(chuàng)造力作為重要的個體心理特征之一[20],對于新穎的商業(yè)模式的提出產(chǎn)生重要影響。已有研究發(fā)現(xiàn),商業(yè)模式創(chuàng)新需要建立在市場專業(yè)知識和創(chuàng)造力的基礎(chǔ)之上[3]。WEST[23]指出,創(chuàng)造力集中于創(chuàng)意的產(chǎn)生,創(chuàng)新則是將這些創(chuàng)意具體實現(xiàn)的過程。具有創(chuàng)造力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,往往具備新穎的想法和創(chuàng)意,這將推動組織運用新的商業(yè)模式,以高效地利用有價值的稀缺資源,從而抓住識別到的機會。

        作為高層管理者,其創(chuàng)造力的一個重要價值,在于引導(dǎo)企業(yè)以創(chuàng)新的方式利用資源和機會。例如,KHEDHAOURIA等[20]研究發(fā)現(xiàn),在創(chuàng)造力方面表現(xiàn)較好的領(lǐng)導(dǎo)者,所在企業(yè)為獲得更高績效而進行冒險和創(chuàng)新行為的可能性更大。TIMMONS[24]的創(chuàng)業(yè)過程模型強調(diào),成功的創(chuàng)始人或團隊利用創(chuàng)造力設(shè)計出巧妙的、新穎的策略,來管理、控制和利用資源并實現(xiàn)機會開發(fā)。這一策略強調(diào)了對資源的利用,與企業(yè)價值創(chuàng)造的方式密切相關(guān)。由此可見,創(chuàng)造力將激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者采用創(chuàng)新的價值創(chuàng)造方式來更好地利用資源。此外,企業(yè)的高層管理者基于創(chuàng)造性的想法,促使企業(yè)生產(chǎn)更多新產(chǎn)品,提高服務(wù)或技術(shù)水平,以滿足顧客的潛在需求,即通過推動價值主張創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)造價值。

        作為組織的核心成員,注重運用創(chuàng)造力的管理者會影響下屬,以及其他組織成員在工作中廣泛利用創(chuàng)造性思維,并在企業(yè)內(nèi)部營造創(chuàng)新文化氛圍[25],促進創(chuàng)新型商業(yè)模式的設(shè)計和實施。TSAI等[26]調(diào)查了來自中國臺灣的企業(yè)樣本,發(fā)現(xiàn)組織擁有高水平的創(chuàng)造性文化氛圍時,員工更可能參與企業(yè)的創(chuàng)新行為,例如,組織內(nèi)部自發(fā)進行頭腦風(fēng)暴,以產(chǎn)生更多的新想法和新路徑,為企業(yè)層面的創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)。據(jù)此,在高管的領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)建立這種創(chuàng)新文化有可能快速實現(xiàn)創(chuàng)新[16],帶來商業(yè)模式的變革?;诖?,提出如下假設(shè):

        假設(shè)1高管創(chuàng)造力與商業(yè)模式創(chuàng)新呈正相關(guān)關(guān)系。

        2.2 共享愿景的調(diào)節(jié)作用

        共享愿景對于動員相互依賴的組織成員來說是極其必要的,因為他們會因領(lǐng)導(dǎo)者所建立的愿景,承諾并制定個人愿景以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略價值的創(chuàng)造[27]。顯然,企業(yè)內(nèi)部所具有的共享愿景,有助于將個體目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合,這對于推動組織層面的創(chuàng)新活動存在積極意義。如果企業(yè)建立的愿景是可以被理解、有價值且被成員廣泛接受的,那么創(chuàng)新能力就可能得到增強。

        共享愿景的作用體現(xiàn)在兩個方面:①共享愿景的存在促進了資源、信息和知識在各部門的流動并提高利用效率。共享愿景不僅能夠使組織成員追求相同的目標(biāo),更有助于改善公司內(nèi)部的信息和知識交流,促進資源合作[9]。這與STRESE等[13]的研究結(jié)論相類似,即共享愿景促進關(guān)鍵資源、信息及知識等在組織內(nèi)部流通,有助于領(lǐng)導(dǎo)者去利用有價值的想法,迸發(fā)出如何利用資源的創(chuàng)造性方法以及創(chuàng)造出新知識。根據(jù)他們的觀點,這將在很大程度上推動有創(chuàng)造力的高層管理者進行各種形式創(chuàng)新活動的開展,為組織更新價值主張、價值獲取和價值創(chuàng)造方式等商業(yè)模式方面的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。②組織的共享愿景促進領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)與員工工作目標(biāo)的匹配。這對于企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新極為關(guān)鍵。企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新涉及到對組織資源、知識的重構(gòu),這需要組織各部門成員的積極參與與配合。共享愿景反映出組織成員能否將企業(yè)看成一個整體,是否對企業(yè)未來發(fā)展具有共同的愿望和目標(biāo)。在共享愿景較為明確的情境下,領(lǐng)導(dǎo)者更容易將個人的愿景、目標(biāo)與組織其他成員的愿景、目標(biāo)相融合,這如同給那些富有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者提供了行動的“動力”,配合他們將新思維、新想法運用到創(chuàng)業(yè)實踐中,以快速實現(xiàn)不同類型的商業(yè)模式創(chuàng)新,為組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和價值?;诖耍岢鋈缦录僭O(shè):

        假設(shè)2共享愿景正向調(diào)節(jié)高管創(chuàng)造力與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系,即共享愿景強化了高管創(chuàng)造力與商業(yè)模式創(chuàng)新的正相關(guān)關(guān)系。

        3 研究設(shè)計與實證分析

        3.1 數(shù)據(jù)與樣本特征

        本研究團隊的成員于2018年1~4月間,在創(chuàng)業(yè)活動較為活躍的長三角地區(qū)(上海、杭州等地)和京津冀地區(qū)(北京、天津等地)進行問卷發(fā)放工作。在收集問卷之前,本研究做了較為細致的前期準(zhǔn)備,以保證樣本的有效性和可靠性:①在問卷設(shè)計過程中,采用了A卷和B卷的內(nèi)容設(shè)計,以便在同一個企業(yè)訪談兩個不同的個體,獲取兩份問卷以形成匹配樣本。這將在很大程度上降低問卷調(diào)研方法普遍存在的共同方法偏差問題。A卷主要用于了解被訪談企業(yè)的基本信息,以及本研究自變量關(guān)于高管創(chuàng)造力等相關(guān)內(nèi)容;B卷則主要用于了解被訪談企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,以及企業(yè)的共享愿景等情況。②本研究對初步設(shè)計好的問卷進行試調(diào)研。選擇了4家技術(shù)型企業(yè),分別訪談了其中的一位創(chuàng)始人,以及一位熟悉企業(yè)運營狀況的中高層管理者。③根據(jù)訪談期間發(fā)現(xiàn)的問題對相應(yīng)的問卷進行修訂,并修改語言措辭和表達方式。

        本研究在相關(guān)城市通過3種方式發(fā)放問卷:①在這些地區(qū)企業(yè)集聚的區(qū)域(如創(chuàng)業(yè)園區(qū)、孵化器等)發(fā)放紙質(zhì)問卷;②依托研究團隊前期的研究基礎(chǔ),委托這些區(qū)域內(nèi)有過合作的各創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)客空間等機構(gòu)的管理人員幫忙聯(lián)系,以電話、郵件等形式發(fā)放問卷;③借助移動互聯(lián)網(wǎng),以推送微信、網(wǎng)絡(luò)鏈接等形式向研究團隊熟悉的企業(yè)管理者發(fā)放問卷。在問卷發(fā)放過程中,于同一家企業(yè)分別找兩位被訪談對象來填寫A卷和B卷,其中一位是高管或熟悉高管情況的管理人員,另一位為熟悉企業(yè)運營情況的中高層管理人員。調(diào)研結(jié)束后,本研究對同一企業(yè)所獲取的兩份問卷予以整合成為配對樣本。

        本研究團隊通過各種渠道共發(fā)放問卷300余份(即A卷和B卷各300余份),回收問卷約250份。隨后對這些問卷進行初步篩查,剔除完成率低于75%的問卷、核心問題回答缺失的問卷,以及A卷和B卷所填寫內(nèi)容存在明顯沖突(即明顯不符合實際)的問卷后,共獲得有效問卷198份(套)。這些問卷對應(yīng)的樣本特征如下:企業(yè)年齡特征為注冊時間處于8年以內(nèi)的新企業(yè)樣本117份、占59.09%;注冊時間在8年以上的樣本為81份、占40.91%。從企業(yè)規(guī)模角度來看,員工人數(shù)為200及以內(nèi)的樣本138份、占69.70%;員工人數(shù)超過200的樣本60份、占30.30%。行業(yè)特征方面,屬于科技型企業(yè)的樣本139份、占70.20%;非科技型企業(yè)樣本59份、占29.80%。

        3.2 變量的測量

        本研究核心變量,即商業(yè)模式創(chuàng)新、創(chuàng)造力及共享愿景等測量所采用的具體問項如下(核心變量均采用Likert 7點打分法,1表示完全不同意、7表示完全同意)。

        (1)商業(yè)模式創(chuàng)新根據(jù)先前的研究,商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)在價值創(chuàng)造創(chuàng)新、價值主張創(chuàng)新、價值獲取創(chuàng)新3個方面。借鑒CLAUSS[28]的測量量表,選取14個問題加以測量,如“持續(xù)跟進并盡可能采用最新的技術(shù)成果”等。

        (2)高管創(chuàng)造力本研究根據(jù)KHEDHAOURIA等[20]的研究,采用4個問題來反映高管的創(chuàng)造力情況,如“擁有充分的自信去創(chuàng)造性地解決問題”等。

        (3)共享愿景借鑒STRESES等[13]的測量體系,采用4個問題加以衡量,如“企業(yè)所有員工致力于達成組織目標(biāo)”等。

        (4)控制變量本研究設(shè)置了4個控制變量,即企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所有制以及所在行業(yè):①根據(jù)調(diào)研時企業(yè)已經(jīng)成立的年限設(shè)定企業(yè)年齡控制變量;②根據(jù)調(diào)研時企業(yè)擁有的員工人數(shù),其中1為20人及以內(nèi)、2為20~50人、3為51~200人、4為201人及以上設(shè)定企業(yè)規(guī)模變量;③根據(jù)被調(diào)研企業(yè)的所有權(quán)性質(zhì),即0表示為國有或國有控股企業(yè)、1表示為民營(或民營控股)企業(yè)(本次調(diào)研未涉及到外商獨資或控股企業(yè)),設(shè)定虛擬變量企業(yè)所有制為控制變量;④根據(jù)調(diào)研企業(yè)所處行業(yè)情況,即0表示為非科技型企業(yè)、1表示為科技型企業(yè),設(shè)定虛擬變量所在行業(yè)為控制變量。

        3.3 問卷有效性檢驗與實證分析

        表1 信度與效度檢驗結(jié)果(N=198)

        為分析調(diào)研問卷的有效性,本研究采用統(tǒng)計軟件SPSS 23.0對所獲取的樣本數(shù)據(jù)進行分析:①通過KMO檢驗和Bartlett球形度檢驗,結(jié)果顯示KMO=0.908,Bartlett檢驗在p<0.001水平下顯著;②檢驗數(shù)據(jù)樣本是否存在共同方法偏差問題,為此將相關(guān)核心變量的問題放一起做探索性因子分析,檢驗結(jié)果并未發(fā)現(xiàn)一個因子的方差貢獻率大于40%。以上兩步的實證分析顯示,本研究的數(shù)據(jù)樣本適合進一步做信度和效度分析。

        核心變量商業(yè)模式創(chuàng)新、高管創(chuàng)造力以及共享愿景的信度和效度檢驗結(jié)果見表1。由表1可知,各變量對應(yīng)的問題的因子值基本都在0.7以上(只有一個因子值為0.692)。信度檢驗涉及的Cronbach’sα系數(shù)都大于0.8。這充分表明問卷具有較好的有效性,符合進一步做數(shù)據(jù)分析的要求。

        主要變量間相關(guān)系數(shù)及描述性統(tǒng)計分析結(jié)果見表2。由表2可知,各變量的均值與標(biāo)準(zhǔn)差均處于合理范圍之內(nèi),沒有奇異值出現(xiàn);各核心變量均存在顯著的相關(guān)性,且系數(shù)都未超過0.6。該結(jié)果符合進一步的回歸分析要求。

        表2 主要變量間相關(guān)系數(shù)及描述性統(tǒng)計分析結(jié)果(N=198)

        注:*、**、***分別表示p<0.05、p<0.01、p<0.001,下同。

        為驗證相關(guān)假設(shè),本研究構(gòu)建了3個層次的回歸分析模型,相應(yīng)的回歸分析結(jié)果見表3。由表3可知,模型1中各控制變量對因變量商業(yè)模式創(chuàng)新的回歸結(jié)果并不顯著。由模型2可知,高管創(chuàng)造力的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.498,且p<0.001,據(jù)此,假設(shè)1得到了數(shù)據(jù)的支持。

        表3 層次回歸分析結(jié)果(N=198)

        隨后,在此基礎(chǔ)上建立模型3,用以驗證共享愿景的調(diào)節(jié)效應(yīng)。該模型的分析結(jié)果顯示,自變量創(chuàng)造力與調(diào)節(jié)變量共享愿景的交互項的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.252,并且在顯著性水平p<0.001下顯著。由此可知,假設(shè)2得到了相關(guān)數(shù)據(jù)的較好支持。

        4 研究結(jié)論與展望

        通過對198份有效配對樣本的實證分析驗證相應(yīng)的理論與假設(shè),本研究得出以下結(jié)論。

        (1)高管具備創(chuàng)造力更可能推動企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新高層管理者對企業(yè)的內(nèi)部管理、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計,以及商業(yè)邏輯等往往起著決定性作用。這些高管所具有的創(chuàng)造力,反映出這一群體對于外部需求的捕捉能力,以及實現(xiàn)組織變革的強烈意愿。創(chuàng)造力的存在,將在很大程度上影響著組織實施創(chuàng)新行為的走向。因為這一個體特征深刻地影響著員工行為以及組織創(chuàng)新文化的形成,從最開始模糊的商業(yè)計劃想法/愿景,到建立組織開發(fā)具體的商業(yè)機會,再到組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式的變革等過程,都受到高層管理者的創(chuàng)造力的影響。這與CHESBROUGH[29]的研究觀點相呼應(yīng),即具備創(chuàng)造力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行并貫徹組織的創(chuàng)新活動,規(guī)避由于路徑依賴帶來的不利影響。

        本研究的實證結(jié)果也很好地證明了這一論斷,即數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明,高管的創(chuàng)造力對于商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生積極影響。從創(chuàng)業(yè)實踐角度來看,商業(yè)模式創(chuàng)新程度較高的企業(yè),往往背后有創(chuàng)造力較強的領(lǐng)導(dǎo)團隊成員。他們會基于對外界機會的敏銳洞察力不斷涌現(xiàn)新的創(chuàng)意,傾向于采用新穎的手段解決行業(yè)“痛點”,采取創(chuàng)造性的方式高效率地利用組織內(nèi)部的資源和能力。由于高層管理者在商業(yè)模式的設(shè)計或者變革的過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用,這些特征和行為傾向?qū)⒅苯佑绊懡M織的商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。

        高管具有的創(chuàng)造力特征也有助于組織創(chuàng)新文化的形成。高層管理者與組織內(nèi)部成員的頻繁交流,促進了這種創(chuàng)造性想法的傳遞和解讀,并逐步在組織內(nèi)部建立創(chuàng)新的文化氛圍。這對于組織創(chuàng)新行為的開展是極為重要的。組織層面創(chuàng)新活動的執(zhí)行,離不開團隊成員的一致努力和支持,創(chuàng)新文化將激發(fā)員工參與創(chuàng)新行為的積極性。由此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮高層管理者創(chuàng)造力的價值,以調(diào)動組織內(nèi)外部資源/能力,形成鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍,幫助組織實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

        (2)組織具有的共享愿景強化了高管創(chuàng)造力的作用效果共享愿景體現(xiàn)出組織成員具有一致的集體目標(biāo)和共同愿望[20]。這種共享愿景越強烈,組織的凝聚力就越高,越有利于完成組織目標(biāo)。作為組織層面的創(chuàng)新行為,商業(yè)模式創(chuàng)新的順利開展離不開組織員工的共同支持。由此,具備這種共享愿景有利于為領(lǐng)導(dǎo)者提供良好的內(nèi)部支撐環(huán)境,以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)團隊與員工間目標(biāo)的一致性,從而促進商業(yè)模式創(chuàng)新?;诖?,本研究提出共享愿景積極調(diào)節(jié)著高管創(chuàng)造力與商業(yè)模式創(chuàng)新間的關(guān)系。相關(guān)實證分析也證實,共享愿景的確強化了二者的關(guān)系(見圖2)。

        數(shù)字經(jīng)濟時代背景下競爭日益激烈,企業(yè)的商業(yè)活動充滿著失敗和挫折[30]。“眾人拾柴火焰高”,在這種競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,共享愿景的存在有利于促進個人與集體的成功。由此,企業(yè)在管理實踐中應(yīng)當(dāng)注重組織的共享愿景建設(shè),以讓組織成員間具備“共同目標(biāo)”,并由上而下形成明確的目標(biāo)和發(fā)展方向。一方面這是組織凝聚力的核心,推動企業(yè)自上而下參與到組織創(chuàng)新活動中來,極大地激發(fā)員工的創(chuàng)造力;另一方面,共享愿景的存在,促使組織員工以積極的情緒和激情面對與創(chuàng)新相關(guān)的一系列困境和任務(wù),這在組織轉(zhuǎn)型和變革過程中是極為關(guān)鍵的支持力量。那些成功進行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)的一大特征,便是充分發(fā)揮了組織集體的作用,調(diào)動了員工的創(chuàng)造力和自主性,以更好地重新配置資源和能力,形成新的價值主張、價值獲取或創(chuàng)造方式。

        本研究尚存在一些不足,未來可以從以下方面繼續(xù)展開探討:①既有研究已表明,外部環(huán)境、組織因素都會影響到商業(yè)模式創(chuàng)新,本研究并未考慮高管的創(chuàng)造力與這些因素的交互對組織商業(yè)模式創(chuàng)新的作用。由此,未來研究可以結(jié)合已有的組織內(nèi)外部因素,從交互的視角來分析創(chuàng)造力與這些因素的共同作用。②未考慮企業(yè)發(fā)展階段的特征對相關(guān)結(jié)論的影響。未來研究可以將企業(yè)劃分為初創(chuàng)階段、成長階段以及成熟階段,對高管創(chuàng)造力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的內(nèi)在聯(lián)系及其動態(tài)作用予以深入分析。③本研究的調(diào)研對象,既包括了科技型企業(yè),也包括非科技型企業(yè),不同行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)律可能存在差異性,在不同行業(yè)背景下,高管的創(chuàng)造力和共享愿景對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響是否存在差異?這也是值得深入探討的另一個話題。④商業(yè)模式包含多個維度,個體創(chuàng)造力對不同維度商業(yè)模式創(chuàng)新的影響是否存在差異性?未來可以結(jié)合具體行業(yè)、發(fā)展階段等情境因素來深入探討這一話題。

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