齊善鴻 孟令標

(南開大學商學院)

1 研究背景

企業(yè)家是企業(yè)生存與發(fā)展的引領者,也是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要推動力量。但近年來，企業(yè)家心理危機事件頻發(fā)，已成為和諧社會建設過程中不容忽視并亟需解決的社會問題。早在2004年，北京心理危機研究與干預中心的數(shù)據(jù)顯示，自1980年以來的20多年時間里，中國有1 200多位企業(yè)家自殺身亡。盡管隨后學者們對此現(xiàn)象做了大量研究，但企業(yè)管理實踐中企業(yè)家心理危機領域的問題仍未從根本上得到有效解決。2013年國內(nèi)首份《中國企業(yè)家幸福指數(shù)白皮書》指出，企業(yè)家中有近四成承受了“很大的壓力”。筆者對近幾年比較有影響力的企業(yè)家因心理危機而采取極端行為的案例做了統(tǒng)計(1)因篇幅有限，不詳細列舉，有興趣的讀者可索取。。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)家心理健康存在嚴重問題。盡管2017年9月，國家印發(fā)了《關于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境弘揚優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》，從影響企業(yè)家心理健康的法治、市場和社會氛圍等外部營商環(huán)境建設給出了政策性的指導意見。中國企業(yè)家調查系統(tǒng)發(fā)布的《2018中國企業(yè)家隊伍成長與發(fā)展調查綜合報告》和《2019中國企業(yè)家成長與發(fā)展專題調查報告》中提到，“企業(yè)家的健康與心理狀態(tài)值得重視，85.6%的企業(yè)家表示自己‘壓力很大’或‘壓力較大’”。該情況和近兩年發(fā)生的企業(yè)家自殺事件來看，在不確定性和復雜性日益加劇的今天，企業(yè)家心理層面承受著來自內(nèi)外部比以往更大的壓力。他們作為一個特殊群體，身處社會中各種矛盾的焦點，精神的弦總是處于緊繃狀態(tài)，他們在自我和諧、人際和諧與社會和諧3個層面遠未達到中國人心理健康標準，企業(yè)家心理健康狀況令人堪憂。

已有研究認為，社會環(huán)境和組織環(huán)境是引起企業(yè)家心理危機的外在客觀因素，但個體主觀因素卻是企業(yè)家承受過大心理壓力的主要來源，因此，企業(yè)家能否健康成長既依賴于外部環(huán)境，還依賴于個體內(nèi)在環(huán)境。而中國傳統(tǒng)思想文化中，人的精神修養(yǎng)始終處于主流地位。由此，在當前大力弘揚傳統(tǒng)文化的背景下，從自身文化出發(fā)回歸古圣先賢的智慧尋求本土情境下，適合企業(yè)家心理健康管理的中國方案成為了時代選擇。傳統(tǒng)文化經(jīng)典《道德經(jīng)》中領導者的精神思想體系，對于當代企業(yè)家心理世界建設和構建中國特色的企業(yè)家心理健康結構具有重要的時代意義。

2 文獻綜述

個體外在環(huán)境因素與心理健康。COPPER等[1]認為，個體主觀想法與其所處組織的客觀情境之間的沖突程度越低，工作壓力就越小。而工作壓力會造成負面情緒或心理，進而導致生理疾病和心理健康等[2,3]。IVANCEVICH等[4]將工作壓力源分為生理、個體、團隊、組織和組織外5個因素。除了工作壓力源以外，SIU等[5]認為，管理者壓力源還包括人際關系管理和家庭-工作平衡等。國內(nèi)方面，筆者選取中國知網(wǎng)學術文獻總庫中的文獻，分別以“企業(yè)家心理”“企業(yè)家心理壓力”“企業(yè)家心理健康”“企業(yè)家精神問題”“企業(yè)家精神壓力”“企業(yè)家精神緊張”“企業(yè)家精神健康”“企業(yè)家自殺”和“管理者壓力”等為主題詞，進行了相對全面和精確的檢索。分析發(fā)現(xiàn)，文獻的數(shù)量明顯嚴重不足(見圖1)，質量也普遍不高(見表1)。研究內(nèi)容多局限于企業(yè)家心理健康問題的外部影響因素及應對策略等，也有個別針對企業(yè)家心理演變過程、心理負荷訪談和心理健康水平調查方面的研究。

表1 企業(yè)家心理健康方面的研究情況統(tǒng)計

主題詞總篇數(shù)CSSCI+北核篇數(shù)CSSCI篇數(shù)北大核心篇數(shù)碩士論文數(shù)量博士論文數(shù)量企業(yè)家心理問題200000企業(yè)家心理壓力500000企業(yè)家心理健康2542110企業(yè)家心理(上述主題詞除外)3112111企業(yè)家精神壓力100000企業(yè)家精神緊張210000企業(yè)家精神問題110000企業(yè)家精神健康000000企業(yè)家自殺1010000企業(yè)管理者心理健康1010100企業(yè)管理者心理問題000000企業(yè)管理者心理壓力610020企業(yè)管理者精神問題000000企業(yè)管理者精神壓力000000管理者壓力2520180總計1181244121

個體內(nèi)在環(huán)境因素與心理健康。相比社會和組織環(huán)境，個體因素卻是企業(yè)家承受過大精神壓力的主要來源[6]。在西方心理健康的大量文獻中, 控制感是有關情緒健康和壓力應對的核心概念[7]。控制感高的人不但情緒更健康，身體也更健康[8]。但外在控制感強的人更難適應緊張的生活環(huán)境，心理健康水平也就相對較差[9]。因為控制傾向會影響個體在應激過程中的認知評價，從而影響心理健康水平[10]。此外，正念有助于改善抑郁癥[11],可以減少個體的焦慮感[12]。由此可見，決定企業(yè)家心理是否健康的根本因素不是外部環(huán)境，而是企業(yè)家自己，擁有正確的世界觀、人生觀和價值觀是保持良好心境的基礎[13]。

綜上，盡管企業(yè)具有重要的社會經(jīng)濟意義，但對企業(yè)家健康狀況的研究存在很大程度上的忽視[14]，從而導致研究數(shù)量明顯不足。從已有研究來看,一些研究者普遍從心理學壓力視角，就影響管理者心理健康的各種壓力源的概念、種類、測量和應對策略等進行研究；并且有研究發(fā)現(xiàn)，個體內(nèi)在精神力量對個體實現(xiàn)心理健康和持續(xù)發(fā)展起著決定性作用。也有研究認為，個體主觀想法與其所處的客觀情境之間存在矛盾沖突，是引起心理壓力的根本原因。盡管個別學者已從主客觀之間的矛盾視角來研究壓力的源頭，但大多局限于主客觀矛盾狀態(tài)的描述，鮮有就個體主客觀矛盾的表現(xiàn)形式和動態(tài)演變過程來探討企業(yè)家心理健康出現(xiàn)問題的深層次原因，以及企業(yè)家心理健康的結構。

3 主客觀矛盾作用下的心理張力

3.1 企業(yè)家心理張力的概念及其作用機制

結合已有研究和現(xiàn)實案例，對企業(yè)家身處的各種矛盾深入分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家經(jīng)營管理過程中的矛盾主要表現(xiàn)為，作為客觀事物存在的思想和行為與企業(yè)家的主觀意愿之間存在明顯的沖突。要么是企業(yè)家主觀意愿合理的情況下，企業(yè)家思想和行為因缺乏正確的世界觀、人生觀和價值觀，而與其合理的主觀意愿形成沖突；要么是企業(yè)家的主觀意愿非合理的情況下，客觀現(xiàn)實和規(guī)律與企業(yè)家的非合理性主觀意愿形成沖突。這些矛盾在心理層面的作用結果主要表現(xiàn)為，客觀現(xiàn)實對主觀意愿的驅動力形成反向拉力，進而在兩者之間形成一種拉扯，這種拉扯在心理層面的作用結果就產(chǎn)生了心理張力。心理張力即人的主觀意愿與同一時間維度上出現(xiàn)的客觀現(xiàn)實出現(xiàn)了一時難以調和，進而導致人的心理緊張度增加的不同方向上的彼此牽制的力量。而處于各種張力作用下的不健康的心理狀態(tài)，正是當下企業(yè)家現(xiàn)實心理世界健康狀況的真實寫照。各種心理張力成為企業(yè)家心理非健康狀態(tài)的誘因(見圖2)。當施加張力的兩方或其中任一方進一步發(fā)力，導致兩者之間張力增加，心理緊張度增加，焦慮感增強，直至增強到心理無法承受的程度而出現(xiàn)張力崩斷：或心智崩潰，或身體崩潰，或生活崩潰，或事業(yè)崩潰，進而引發(fā)個人極端行為的產(chǎn)生。

3.2 企業(yè)家心理張力主要類型

基于已有關于企業(yè)家主要心理張力源方面的研究和現(xiàn)實典型案例中企業(yè)家普遍存在的心理張力源，筆者根據(jù)企業(yè)家內(nèi)外部環(huán)境對個體心理世界的影響，從4個主要層面：自我-個體、家庭-個體、組織-個體和社會-個體，并結合企業(yè)家日常生活、經(jīng)營和管理過程中所面臨的主要矛盾，將企業(yè)家內(nèi)在心理承受的張力進行了描述和劃分(見圖3)。

對這4類心理張力深入分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家心理層面存在張力的主要原因在于，構建企業(yè)家心理世界的世界觀、人生觀和價值觀與客觀事實規(guī)律存在矛盾。心理學家指出，人的情緒反應與其認知密切相關。通過采取有效的策略來調整自己的行為，可以增加認知和社會資源，從而提高企業(yè)家個人對壓力的承受能力[15,16]。由此可見，企業(yè)家錯誤的認知是心理層面所有問題的根源，因此，修正企業(yè)家的世界觀、人生觀和價值觀，從而調整個人主觀意愿和客觀現(xiàn)實之間的關系，合理滿足其自身心理需求，就能減少和化解由矛盾產(chǎn)生的各種張力，進而有利于企業(yè)家的身心健康。

4 老子領導哲學思想化解企業(yè)家心理張力的理論基礎

德魯克認為，管理一定要在當?shù)氐奈幕胁拍馨l(fā)芽生根。中國管理理論的構建必須整合管理歷史中的“古代”與“現(xiàn)代”、管理文化中的“東方”與“西方”、管理精神中的“科學”與“人文”這些一度對立的理念，體現(xiàn)人作為“全面發(fā)展的人”的本質[17]。從中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中所蘊涵的哲學智慧出發(fā)，對管理理念中的一些根本性問題進行突破與升級，具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實意義[18]。中國傳統(tǒng)文化中老子基于世界觀、人生觀和價值觀的精神文化中，無不滲透和體現(xiàn)著中國人的身心健康的生存理念。他主張?zhí)烊撕弦?、無為不爭、自然利他，倡導不要有悖于自然規(guī)律的亂為妄為，要保持心境的平和與豁達，在遭受挫折而又無力改變外在環(huán)境時，要遵循大道規(guī)律，利用積極正能量的轉換機制積極生活，不斷追求個人內(nèi)在心理世界的豐富和完善，以實現(xiàn)精神的自由和愉悅。對現(xiàn)實企業(yè)家自殺的眾多案例分析，企業(yè)家自殺行為多源于長時間的心理糾結想不開造成的，而道家的最高境界就是“想得開”和“自然無為”，因此，打開心結，從“心”出發(fā)，從老子管理哲學思想中探尋符合企業(yè)家心理成長規(guī)律的健康之道，具有很強的理論和實踐可行性。

此外，西方哲學關注的焦點, 在于追尋客觀的“知識”;而中國文化關注的焦點, 在于尋求理性的行動[19]。道作為道家哲學的最高范疇，是中國文化中自然力量和規(guī)律的代表，它是客觀存在的，不以人的意志為轉移。人類的一切活動都首先要受到規(guī)律(道)的制約。老子在《道德經(jīng)》第二十五章曰：“有物混成，先天地生。可以為天地母。吾不知其名，強字之曰：道?！庇衷诘谒氖略唬骸暗郎?，一生二，二生三，三生萬物。”即任何人事物都來自于“道”這一客觀母體，這其中就包括人的主觀認知，也就是說人的主觀認知必然要合于客觀大道。這是人們一切認識的來源和依據(jù)，也是化解企業(yè)家心理張力的思想基礎。此外，老子《道德經(jīng)》中“上善若水”“無私利他”“處下不爭”“有無相生”“反者道之動”“自然無為”和“尊道貴德”等思想，為企業(yè)家心理張力的化解提供了價值取向、思維方式和行為模式。

結合已有研究可以發(fā)現(xiàn)，老子領導哲學思想可以為當代企業(yè)家在認知層面樹立科學的世界觀、正確的人生觀和價值觀。其中有代表性的研究有：李艷陽[20]認為，老子《道德經(jīng)》包含了豐富的哲學、軍事、生態(tài)、醫(yī)療保健和管理思想。《道德經(jīng)》中強調自我約束、清凈平和的心態(tài),這能防止管理者面對誘惑追求急功近利和物質享受,自以為是地草率做出決策[21]。以道家哲學為理論基礎的自我超越生命意義，能夠調節(jié)由應激引起的憂郁情緒、一般健康問題和自尊[22]。由此，尋求現(xiàn)代性危機的管理之道，還要從《道德經(jīng)》中尋求思想上的突破?！兜赖陆?jīng)》教導管理者和被管理者調整內(nèi)心的欲望與心態(tài)，從心理源頭入手，用力少而收效大；對于構建符合當下中國實際的管理學，彌補當代西方管理學的缺陷，無疑有著積極的借鑒作用[23]。此外，面對管理場中的“人有限”與“事無限”的矛盾，管理者應努力做到在小事上“無為”，而在大事上“有為”；老子的“不爭之德”對于消除“行業(yè)惡斗”，是行之有效的對癥之藥[24]。作為領導者,能放手時就放手, 能不為時就“無為”,不與萬物爭強,不去改變已經(jīng)不可扭轉的事實[25]。另外，老子在《道德經(jīng)》中較早就提出了矛盾的普遍性以及互相轉化的哲學命題, 并提出了解決矛盾、取得優(yōu)勝的策略和方法[26]。由此可見，傳統(tǒng)的“東方文化”是注重實踐與實用的文化,是具有競爭力、人性關懷以及長遠發(fā)展的文化,在現(xiàn)代化的進程中具有重要的啟示與借鑒意義[27]。

5 基于老子領導哲學思想的企業(yè)家心理張力化解之道

基于上述老子領導哲學思想化解企業(yè)家心理張力的理論基礎，尤其是有關逆境所提出的“福禍相依“和“反者道之動”等辨證思維，為人們在不利變化和壓力下仍然保持心理平衡提供了有效的自我疏解渠道，也為人們耐受挫折、抗拒逆境和走出困境提供了強大的精神力量。而企業(yè)家心理張力產(chǎn)生的根本原因，在于企業(yè)家的主觀意愿脫離客觀事實和規(guī)律而產(chǎn)生的矛盾與沖突，而個體主觀意愿又受限于主體認知。由此可見，企業(yè)家從老子領導哲學思想中汲取智慧并具備科學正確的認知，從而指導實踐，讓有限的主觀認知合于無限的大道，“尊道貴德”“順道而行”，才是消除矛盾、化解張力、避免非理性極端行為的根本。

5.1 企業(yè)家主要心理張力及其化解途徑

5.1.1自我-個體層面的主要心理張力及其化解途徑

(1)現(xiàn)實自我與理想自我之間的張力每個人都渴望一個完美的自我，能應對各種挑戰(zhàn)，因此，一些具有完美型人格的企業(yè)家對自己期望很高，有超高的標準，過度地放大了自己的能力，要么是工作中身兼多職扮演多重角色，導致工作繁重積勞成疾；要么是盲目擴張，從事自己無法從事的事業(yè)，使企業(yè)失去原有的競爭優(yōu)勢，遭遇資金周轉困難，陷入經(jīng)營危機甚至破產(chǎn)；要么是生活中渴望學習進步，但工作的繁忙又使學習的愿望成為泡影。這些現(xiàn)實的有限理性、主觀偏見、靜態(tài)認知甚至是膽怯，都成為了實現(xiàn)理想的障礙，它們都會誘導人們偏離本真的道性[28]，從而形成矛盾和沖突。其實，“現(xiàn)實自我”與“理想自我”之間是一個動態(tài)演進的發(fā)展過程。如果忽略兩者之間客觀的動態(tài)發(fā)展過程，就會在急于實現(xiàn)目標卻無法實現(xiàn)目標和成就的現(xiàn)實與主觀高期望的理想之間形成一種張力。這種張力使企業(yè)家較難放松地去與他人社交，導致孤單的消極情緒，陷入無盡的矛盾和沖突之中。老子在《道德經(jīng)》第三十三章有言：“知人者智，自知者明?！奔匆磺械母驹谟谧约?，世間玄妙的力量法則就在于戰(zhàn)勝自己，對他人和自己具有科學正確的認知，才能擁有智慧，進而正確地對待與把控人際關系和自我相處過程中的情感與行為，這是客觀規(guī)律。違背這一客觀規(guī)律出現(xiàn)認知歪曲，就會引起不良情緒和非適應行為。由此可見，實踐中企業(yè)家只有勇敢客觀地面對真實的自己，承認缺點和不足，才能看清現(xiàn)實和理想的差距是一種客觀事實，才能在心理上坦然接受而不是糾結，更不是拒絕，從而避免產(chǎn)生心理上的矛盾和沖突。

(2)亞健康與事業(yè)心之間的張力“功成名就”一直以來是企業(yè)家的不懈追求，而身心健康又是企業(yè)家經(jīng)營事業(yè)的基石。但現(xiàn)實中大多企業(yè)家是工作狂，高強度的工作占據(jù)了他們絕大部分的時間和精力，導致無瑕顧及自己日漸糟糕的身體和壓抑的心情。即使發(fā)現(xiàn)健康出現(xiàn)了問題，繁忙的工作加上錯誤的主觀認知導致他們對健康關注和重視不夠，甚至諱疾忌醫(yī)，直至健康狀況惡化。企業(yè)家身心的亞健康狀態(tài)成為實現(xiàn)主觀愿望的障礙和拉力，這種拉力形成了兩者之間的張力。老子在《道德經(jīng)》第四十四章有云：“甚愛必大費；厚藏必多亡?！崩献又赋隽诉^分追逐和一味占有就會付出沉重代價的自然規(guī)律，即知足知止，乃長生久視之道。實踐中一些企業(yè)家過于追求金錢和名利，把它們看得比生命還重要，無形中為自己構筑了一個悖論：為了好日子而拼命，最后又沒命過好日子。為了化解這種張力，企業(yè)家首先應該尊重生命成長規(guī)律，具備正確的人生觀和價值觀，懂得為了事業(yè)愛惜生命才能成就更大的事業(yè)；其次，合理控制好自己的欲望，平衡好身心健康與事業(yè)心的關系，在身心能承受的負荷范圍內(nèi)，力所能及地打拼事業(yè)；再次，既要做到自律，以糾正不健康的生活習慣和工作方式，也要做到他律，積極需求專業(yè)健康顧問或醫(yī)生的指導，學會在事業(yè)和健康之間尋找平衡點，在努力追求事業(yè)的同時，也認真籌劃自己的人生。

(3)自我封閉與渴望理解之間的張力企業(yè)家為事業(yè)的發(fā)展傾心盡力，尤其是工作和生活遭遇不順的時候，他更渴望身邊的親人和同事們能靠近他并給予情感上的理解和支持。但因個人的性格問題，出于本能又排斥他人，封閉自我，活在自己的世界很難被他人了解，導致自己郁悶孤獨，甚至悲觀抑郁。這種主觀上的意愿和客觀上的事實就形成了一種張力。老子在《道德經(jīng)》第三十三章有云：“勝人者有力，自勝者強?！崩献痈嬖V人們“自己才是自己一生中最大的敵人，只有走出自己，走向他人，才能成為強者”的強者規(guī)律。由此，作為企業(yè)家要想化解這種張力，就需要走出封閉的自我，這需要重點做到：①敢于面對自己的缺點，主動檢討并勇敢地克服自己的不足和弱點；②要有良好的溝通能力，善于交流以消除誤會，獲得理解和支持，不斷地從外界獲取資源和智慧，以營造良好的情緒。

(4)自我滿足與使命追求之間的張力組織使命和愿景為組織明確了發(fā)展方向，對組織的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義?，F(xiàn)實中一些企業(yè)家盡管主觀上有追求使命的意愿，但由于滿足于現(xiàn)狀，迷失自我、不求精進，導致創(chuàng)新力不強，經(jīng)營困難，這種現(xiàn)實做法與主觀意愿背道而馳，兩者相互拉扯，成為企業(yè)家心理張力的一種誘因。老子在《道德經(jīng)》第四十九章中曰：“圣人無常心，以百姓心為心”；又在第七章中曰:“天地所以能長且久者，以其不自生，故能長生?！奔词ト酥詡ゴ?，就在于心系蒼生福祉，天地之道，不為己，順應規(guī)律自然運行，故能長久。由此，在現(xiàn)實管理中，企業(yè)家首先要明白人生的意義和創(chuàng)辦企業(yè)的目的就在于，為社會的發(fā)展和人類文明的進步不斷創(chuàng)造價值；其次，要堅守崇高的理想和使命追求，因為它是價值創(chuàng)造的不竭動力；再次，企業(yè)家應領悟“天道無私故能長生”，把企業(yè)作為實現(xiàn)自己人生價值的載體，使企業(yè)經(jīng)營更有意義，不斷推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

5.1.2家庭-個體層面的主要心理張力及其化解途徑

(1)角色缺失與家庭和諧之間的張力中國企業(yè)家從小就懂得“家和萬事興”的道理，他們明白只有贏得家人們的支持和理解才能舒心、安心、盡心地打拼事業(yè)，他們渴望擁有和諧的家庭。但現(xiàn)實中的企業(yè)家往往主觀地認為，只要為家人創(chuàng)造足夠多的物質財富，他們就會幸福，從而忽視了家人們有精神需求的客觀事實，因此，企業(yè)家的絕大部分時間和精力都投入工作，而無暇顧及家人的生活起居和情感需要，導致因丈夫(妻子)和父親(母親)的主要角色缺失，造成夫妻情感不合、孩子教育出現(xiàn)問題，最終因家庭問題頻發(fā)出現(xiàn)家庭經(jīng)營危機，進而導致心力交瘁，心理糾結矛盾。老子在《道德經(jīng)》第五十四章有云：“修之于家，其德乃馀?！奔从玫赖乃季S提高自身素養(yǎng)和品行才能把事情處理得很好，才能安家立業(yè)。由此可見，要想解決企業(yè)家的這種心理困境，企業(yè)家需要：①樹立正確的家庭觀，順應家庭成長的規(guī)律，扮演好應扮演的角色，承擔起相應的責任和義務；②平衡好家庭-工作之間的關系；③糾正自己的錯誤認知，使自己的主觀認知合于家人精神需求的客觀事實。

(2)婚姻穩(wěn)定與道德墮落之間的張力婚姻穩(wěn)定是企業(yè)家事業(yè)成功的基礎，他取得的成就與對方的理解和支持有很大關系，因此，企業(yè)家渴望穩(wěn)定的婚姻。但現(xiàn)實中一些企業(yè)家在滿足物質需要之后，生活腐化沉迷于燈紅酒綠和不正當男女關系，正是這些道德滑坡精神墮落給婚姻穩(wěn)定帶來了沖擊，嚴重的出現(xiàn)婚姻破裂。這種道德墮落的現(xiàn)實與企業(yè)家主觀上渴望實現(xiàn)婚姻穩(wěn)定的愿望形成了矛盾和沖突。老子在《道德經(jīng)》第九章所云：“富貴而驕，自遺其咎?！钡谒氖掠性疲骸白锬笥诳捎? 禍莫大于不知足?！奔匆粋€人富貴驕奢、任性縱欲又不知足必然會為自己招致禍患。由此可見，要想化解這兩者之間的矛盾，就需要企業(yè)家敬畏這種大道規(guī)律，在物質富裕的時候，要注重高尚的精神追求，不斷提高自己的品德修養(yǎng)，不過驕奢的生活，杜絕不道德的欲望，更不能突破道德底線，忠于愛情和婚姻，才能實現(xiàn)渴望婚姻穩(wěn)定的主觀愿望。

5.1.3組織-個體層面的主要心理張力及其化解途徑

(1)資源和目標之間的張力組織具備足夠的資源是企業(yè)家實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的基礎。但現(xiàn)實中組織的資源又是相對有限的，這種資源有限的客觀事實與企業(yè)家主觀上想實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的愿望不匹配，從而形成矛盾，產(chǎn)生一種拉力。老子在《道德經(jīng)》第八十一章有云：“天之道，利而不害?！钡谄呤哒掠性疲骸疤熘溃瑩p有馀而補不足。”第六十六章有云：“江海所以能為百谷王者，以其善下之?！钡谄哒掠性疲骸胺且云錈o私邪？故能成其私?！奔错槕斓?、無私利他、謙卑處下，就能匯聚力量，彌補自身不足，進而成就自我。由此，實踐中要想化解這種矛盾和張力，就需要為實現(xiàn)目標爭取足夠多的資源。如何利用更多的資源？這就需要企業(yè)家具有超強的對接外界資源的能力。為此，企業(yè)家在經(jīng)營企業(yè)過程中，要尊道貴德，始終心存利他之心，通過打開組織邊界，為員工充分賦能搭建員工自組織平臺；還要時刻關注顧客需求，關愛員工成長，積極承擔社會責任，從而在公眾中塑造起良好的社會形象，進而獲得顧客支持聚集資源，為企業(yè)發(fā)展不斷創(chuàng)造發(fā)展機遇。

(2)市場機遇與風險規(guī)避之間的張力市場機會識別是企業(yè)家精神的核心素養(yǎng)之一。機遇和陷阱在企業(yè)發(fā)展過程中相伴相生。對于企業(yè)家來講，能否把握住機遇不只在于前瞻能力和膽識，還在于是否熟悉市場發(fā)展規(guī)律。現(xiàn)實中有一些企業(yè)家盲目搶抓一些他們所認為的“市場機遇”，缺乏風險規(guī)避的意識，盲目擴張市場規(guī)模和選擇多元化發(fā)展，最終因不具備較強的抗風險能力，資金鏈斷裂，導致企業(yè)經(jīng)營危機。這種主觀上搶抓市場機遇的意愿與缺乏風險規(guī)避意識的客觀事實就形成了一種矛盾。老子在《道德經(jīng)》第六十四章有云：“為之于未有，治之于未亂?！奔醋鋈魏问乱谄渖形窗l(fā)生變化前就處理妥當，要在混亂還未產(chǎn)生之前將其治理好。由此，企業(yè)家在實踐中既要勇于搶抓和創(chuàng)造機遇，還要謹慎規(guī)避其中隱藏的風險，平衡好關系；既要了解自己和組織具備的能力，還要洞悉顧客的客觀需求、市場發(fā)展規(guī)律及潛在的經(jīng)營風險，做到知己知彼，未雨綢繆，不能盲目追求機遇而忽視其中潛在的風險，也不能畏懼風險止步不前而喪失發(fā)展機遇。只能在機遇追求和風險規(guī)避之間尋求兩者的統(tǒng)一，進而減少矛盾給企業(yè)家心理層面帶來的負面影響。

(3)員工激勵與價值創(chuàng)造之間的張力企業(yè)家追求組織價值創(chuàng)造最大化，必然追求員工價值創(chuàng)造最大化，而員工價值創(chuàng)造最大化的基礎則是通過物質激勵和精神激勵，使員工積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮最大化。但現(xiàn)實中一些企業(yè)家在物質激勵方面并未做好，更別談精神激勵。由此，主觀上實現(xiàn)價值創(chuàng)造最大化的愿望和客觀上阻礙價值創(chuàng)造最大化的激勵做法就形成了矛盾和沖突。老子在《道德經(jīng)》第二十七章有云：“是以圣人常善救人，故無棄人?！钡谒氖耪掠性疲骸安簧普?，吾亦善之；不信者，吾亦信之。”第五十一章有云：“生而不有，為而不恃?！钡诹哒掠性疲骸肮Τ墒滤欤傩战灾^我自然。”即圣人常懷利他之心，施行德信德善，自然無為，使人人趨向良善，信守誠信，人盡其才。由此，管理實踐中要想化解這種矛盾，就需要企業(yè)家識別并滿足員工的真正需求，效仿圣人處事之道，放棄有限的主觀，不亂為、不枉為，順應“沒有人愿意被人管控的”人性規(guī)律，采取符合組織和員工成長規(guī)律的激勵方法，變管理控制為服務，變上下級的關系為伙伴共生關系，不與員工爭名奪利，搭建員工成長自組織平臺，充分信任、授權與賦能，服務員工成長的需求，激活員工自我管理，以“無為”模式啟動員工“他為”和“眾為”，最大程度激活員工的主體能動性和創(chuàng)造性。

(4)人際關系與組織威望之間的張力組織中良好的人際關系是企業(yè)家組織威望建立的基礎。企業(yè)家作為企業(yè)最高領導者，在組織中的威望與其領導力有直接關系，它的高低決定了其思想和行為能在員工群體中產(chǎn)生的影響力大小。員工作為組織的一員，其執(zhí)行力和創(chuàng)造力除了受自身使命感和責任感的驅動以外，在很大程度上還受領導者組織威望帶來的感召力的影響?，F(xiàn)實中的一些企業(yè)家渴望建立高的組織威望，但其思想和行為在實踐中并沒有為其組織威望的樹立建立起良好的人際關系，從而導致主觀愿望和客觀現(xiàn)實之間產(chǎn)生了矛盾?！兜赖陆?jīng)》第三十四章有云：“以其終不自為大，故能成其大?！钡谄呤掠性疲骸笆且允ト俗灾蛔砸?，自愛不自貴?！钡诎苏掠性疲骸吧仙迫羲评f物而不爭?！钡谄呤掠性疲骸皬姶筇幭?，柔弱處上?！钡谄呤掠性疲骸疤熘溃粻幎苿?，不言而善應，不召而自來。”即順應天道、不占有，就能避免因占有而起的沖突；不自大、不自見、不自貴，就能贏得別人的好感和尊重；謙卑處下，就能獲得別人的信任。由此，化解這種矛盾的根本在于企業(yè)家要做好自我管理，不斷領悟和運用老子的思想智慧，在組織中營造良好的人際關系，不斷提升人格魅力和精神感召力。

(5)組織經(jīng)營危機與應對智慧能力之間的張力當組織陷入經(jīng)營危機時，企業(yè)家智慧和能力水平高低決定了能否化險為夷、化危為機。而現(xiàn)實中一些企業(yè)家并不具備成功應對危機的智慧和能力，但他又渴望迅速并成功地解決經(jīng)營危機，這種主客觀之間的矛盾形成了企業(yè)家的一種心理張力?！兜赖陆?jīng)》第六十三章有云：“多易必多難，圖難于其易，為大于其細?！钡谖迨苏掠性疲骸暗溬飧Ｖ?，福兮禍之所伏?！钡谌掠性疲骸拔飰褎t老，是謂不道，不道早已?！奔慈f事萬物都可以從可做的小事開始，要有反成意識，在做小事中體會做成事的規(guī)律，然后才能做成大事。當做成大事之后，還要遵循大道規(guī)律，歸零弗居，不斷精進。由此，要化解這種張力，企業(yè)家需做到：①明白危險和機遇相互依存、相互轉化，從小事做起，培養(yǎng)反成意識，順應規(guī)律，化危為機；②學會居安思危，不斷增強憂患意識，提前做好危機應急預案；③洞悉并順應事物發(fā)展規(guī)律，切勿急于求成；④當組織強大后企業(yè)家還不能自居，要持續(xù)專注創(chuàng)新，注重產(chǎn)品質量和服務品牌建設，否則就會盛極而衰。

5.1.4社會-個體層面的主要心理張力及其化解途徑

(1)政策不穩(wěn)定性與戰(zhàn)略決策之間的張力政策穩(wěn)定性是企業(yè)家戰(zhàn)略決策得已順利實施的外部條件之一。而對現(xiàn)實案例的研究發(fā)現(xiàn)，政策的不穩(wěn)定性是企業(yè)家經(jīng)營管理過程中難以避免的考驗之一，它的出現(xiàn)增加了組織發(fā)展面臨的不確定性和復雜性。這使得企業(yè)家在制定戰(zhàn)略決策時，不得不考慮政策不穩(wěn)定性所帶來的決策風險，從而使政策不穩(wěn)定性對企業(yè)家的戰(zhàn)略決策形成一種拉力，進而成為企業(yè)家心理焦慮的重要因素之一。老子在《道德經(jīng)》第十四章曰：“執(zhí)古之道，以御今之有。”第五十一章曰：“道生之，德蓄之，物形之，勢成之，是以萬物莫不尊道而貴德?！奔措S道而行可知萬物，把握著早已存在的“道”，就可以駕馭現(xiàn)實存在的萬事萬物。由此，要想化解這種張力，就需要企業(yè)家面對復雜和不確定的環(huán)境時，無論心里怎么糾結和擔憂，都要順應組織和社會發(fā)展的規(guī)律，牢牢把握企業(yè)存在的目的和本質不變，堅持長期主義，堅守企業(yè)發(fā)展的方向要始終和社會的發(fā)展方向一致，唯有如此，才能確保企業(yè)在不確定的環(huán)境中穩(wěn)中求進，持續(xù)發(fā)展。

(2)不正當競爭與堅守底線之間的張力在市場經(jīng)濟體制還很不完善的今天，企業(yè)之間的不正當競爭仍然存在。少數(shù)企業(yè)確實通過不正當競爭獲取了短期經(jīng)濟利益，但同時也為長遠發(fā)展埋下了隱患。趨利避害是人的本性，但這種趨利避害又不能突破人性、道德和法律的底線，面對經(jīng)濟利益的誘惑時，一些企業(yè)家必然會在不正當競爭的市場環(huán)境中存在心理博弈。這就使得外部不正當競爭的客觀環(huán)境對企業(yè)家堅守底線的主觀意愿形成一種張力。老子在《道德經(jīng)》第二十一章有云：“孔德之容，惟道是從?！钡诎耸徽掠性疲骸疤熘?，利而不害。”第二十二章有云：“夫唯不爭，故天下莫能與之爭?！钡谄呤耪掠性疲骸疤斓罒o親，常與善人。”即大德之人以“道”為標準，利萬物而不爭，不爭而善勝。由此，化解這種張力的關鍵是企業(yè)家要堅守底線，以不爭合作的姿態(tài)化敵為友，進而消除與競爭者的對立和矛盾，不斷優(yōu)化組織的外部生存環(huán)境。

(3)容錯環(huán)境與創(chuàng)新意愿之間的張力創(chuàng)新是企業(yè)家精神的重要表現(xiàn)之一，是企業(yè)發(fā)展的重要驅動力，它需要寬容的容錯環(huán)境。但現(xiàn)實中對企業(yè)家合法經(jīng)營中出現(xiàn)的失誤、失敗缺乏理解、寬容和幫助，寬容失敗的文化和社會氛圍還不夠濃厚，這對企業(yè)家創(chuàng)新意愿和行為有一定的抑制作用。這使得企業(yè)家主觀上強烈的創(chuàng)新意愿與抑制創(chuàng)新意愿的客觀環(huán)境之間產(chǎn)生了矛盾和沖突，從而產(chǎn)生了張力。老子在《道德經(jīng)》第十三章中曰：“及吾無身，吾有何患！”第四十章有云：“天下萬物生于有，有生于無?！奔慈艘霟o大患，就不要太看重自己。由此，為了化解這種張力，除了現(xiàn)實環(huán)境中社會大眾應該對企業(yè)家的失誤、失敗給予理解、寬容和幫助以外，還需要企業(yè)家自身領悟和遵循“有生于無”的創(chuàng)新規(guī)律，練就寵辱不驚的本領，以無我的狀態(tài)，淡薄名利，不計較外在的評價，致虛極、守靜篤，專注創(chuàng)新，不斷推動組織向前發(fā)展。

(4)危險政商關系和成就感之間的張力在我國漸進式改革中，各方利益紛紛入局博弈，此過程中隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展起來的很多企業(yè)家，盡管他們?nèi)〉昧撕艽蟮某删?，但因為有人的“第一桶金”來歷不明，存在不正常的政商關系以及“不干不凈”的融資環(huán)節(jié)，使其整體成為了“原罪”的對象。這些往往成為媒體和公眾詬病的對象，也成為企業(yè)家難以釋懷的一種心理負擔。老子在《道德經(jīng)》第七十三章有云：“天網(wǎng)恢恢，疏而不失?！奔刺斓朗枪裏o私的，人做了壞事就一定會受到懲罰，做了好事就一定會收到褒獎。那么，如何化解這種心理負擔？中國古語講：“君子愛財，取之有道。”要想取得事業(yè)的成功，就需要先學會做誠信善良之人。如果做人有問題，就很難取得成就，即使短期取得了成就，長期來講終究還是會失敗，因為它違背了做事的規(guī)律。由此，企業(yè)家們在經(jīng)營企業(yè)過程中，不要存在任何僥幸或逃避心理，更不要企圖做一些違背大道的事情，否則事業(yè)、生活和身心都會受到懲罰。

(5)傳統(tǒng)負面觀念與正視問題之間的張力發(fā)現(xiàn)并正視問題是解決問題的關鍵?，F(xiàn)實中一些企業(yè)家盡管也發(fā)現(xiàn)了自身心理存在的問題，但不敢正視問題。通過已有研究和案例分析發(fā)現(xiàn)，其主要原因在于受傳統(tǒng)的負面觀念的影響，擔心承認心理健康方面存在問題，就意味著要承受公眾施加的負面壓力，還要承受職位的變化，甚至失去工作以及社交圈子變小，朋友變少。但企業(yè)家卻忽視了要想身心健康必須正視并解決存在的問題這一客觀規(guī)律。盡管企業(yè)家不承認存在問題可能在短期內(nèi)并沒有多大的影響，但最終某一天，量變發(fā)生質變，導致健康出現(xiàn)重大問題，最終失去得更多。這一過程中，正視問題實現(xiàn)身心健康是企業(yè)家的主觀意愿，但現(xiàn)實中企業(yè)家受傳統(tǒng)負面觀念的影響而回避問題并不能實現(xiàn)身心健康，由此，正視問題和傳統(tǒng)負面觀念之間形成了一種張力。老子在《道德經(jīng)》第三十三章有云：“知人者智，自知者明?！?第四十四章有云：“名與身孰親？”第六十六章有云：“以其不爭，故天下莫能與之爭?！奔匆矣诿鎸φ鎸嵉淖约海樀蓝鵀?，少私寡欲，不與人爭則天下無人能爭。由此，管理實踐中企業(yè)家應了解自己的健康狀況，尊重客觀事實，減少不合理“爭”的欲望，領悟“不爭善勝”的智慧，讓主觀意愿合于正視問題的客觀規(guī)律，不回避問題，才能解決問題，進而化解此種張力。

結合上述研究，老子領導哲學思想中基于“道”的世界觀、人生觀和價值觀，為改善企業(yè)家認識世界、處世方式和方法等認知方面提供了智慧支持?；诖?，筆者繪制了企業(yè)家心理張力化解的文化路徑示意圖(見圖4)，以及揭示個體主觀意愿合于自我、家庭、組織和社會客觀現(xiàn)實，以消除矛盾和沖突進而化解心理張力的動態(tài)演變圖(見圖5)。

5.2 基于老子領導哲學思想的企業(yè)家心理健康結構模型的提出

從相關代表性理論研究來看，老子領導哲學思想對企業(yè)家建設健康的心理世界有很強的理論指導意義。從管理實踐來看，很多國內(nèi)外知名企業(yè)家深受老子領導哲學思想的影響，如松下幸之助、稻盛和夫、馬云、張瑞敏和茅忠群等。張瑞敏曾說：“老子對我影響最大；傳統(tǒng)時代，可能儒家文化更合適，因為它體現(xiàn)了團隊精神，但互聯(lián)網(wǎng)時代，《道德經(jīng)》更切合實際，像‘道法自然’‘無為無不為’這樣的道理，對人們現(xiàn)實指導意義會更大?！?馬云常備的一本書即是《道德經(jīng)》，他常說：“佛家思想讓你學會做人，儒家思想讓你加強管理，而真正的領導力來自道家思想?！?/p>

道作為道家哲學的最高范疇是人之本，人作為道的一部分，是體現(xiàn)道的載體，自然具有人性最本質的部分——道性，即對神圣性的向往。而道性的核心又在于至善，即人的主觀對大道領悟之后的人性和價值方向，是從大道中衍生出來的人們應該遵循的不偏不倚、無分別、寬容無私等人生規(guī)則。企業(yè)家明確了至善的價值追求和合道的行為方式，為組織的健康發(fā)展奠定了基礎。企業(yè)家如何順道而為才是組織發(fā)展的首要戰(zhàn)略問題。員工由領導者領導，領導者由大道領導。結合企業(yè)家心理張力化解的途徑，老子《道德經(jīng)》中圣人精神結構中的“道生萬物”“天道無私”“自知者明”“富貴而驕，自遺其咎”“罪莫大于可欲”“自然無為”“上善若水”“德善德信”“為于未有，治于未亂”“尊道貴德”等領導智慧，為化解企業(yè)家心理張力、實現(xiàn)企業(yè)家心理健康提供了現(xiàn)實科學可行的方法。在這些化解企業(yè)家心理張力的哲學智慧中，道是企業(yè)家一切經(jīng)營管理行為的價值起點，至善信仰是企業(yè)家人生的價值取向，順道而行是企業(yè)家一切行為的行為方向，這為當代企業(yè)家心理健康結構建設提供了借鑒。在此基礎上，本研究提煉出以“至善理性”為企業(yè)家心理健康的心理支柱，以“無私利他”“自律不爭”“無為精進”和“功成身退”為企業(yè)家心理健康的心理素養(yǎng)，以“成就玄德”為企業(yè)家心理健康追求的心理境界的我國企業(yè)家心理健康結構的理想模型(見圖6)。該模型在現(xiàn)實管理實踐中對企業(yè)家心理健康成長有一定的指向性。無論從個人、組織還是社會的角度, 企業(yè)家都要追求一種至圣的境界, 按照圣人的高度去思考和行動;否則, 如果選擇標準低于普通人,就無法吸納優(yōu)秀人才影響組織長遠發(fā)展[29]。

健全的企業(yè)家心理健康結構是企業(yè)家精神培育和企業(yè)家作用得以實現(xiàn)的基礎。由此，企業(yè)家只有擁有基于正確世界觀、人生觀和價值觀的良好認知，領悟了老子“無私成其私”“無為而有為”“不自大成其大”“不爭而天下莫能與之爭”等領導智慧，才能擁有健全的心理健康結構。擁有健全的心理健康結構，才能更好地理解人與世界的關系、人性的規(guī)律、主觀的有限性、客觀的無限性以及人的所有行為受道的制約，從而理解生命的真諦，把握人生方向，化解各種心理張力，保證企業(yè)家心理健康，形成心理合力，增加組織人力資本和社會資本，從而增強組織市場競爭力，以實現(xiàn)企業(yè)家人生價值和企業(yè)可持續(xù)性健康發(fā)展。

6 結語

老子認為，大道即客觀規(guī)律，萬事萬物的發(fā)展要合于大道，并在2 500年前就提出了“尊道貴德”“不道早已”“上善若水”“福禍相依”的思想智慧。這些思想智慧對2 500年后今天領導者科學正確的生活、經(jīng)營和管理理念仍然具有不可替代的影響力，尤其是在大力弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、倡導文化自信進而為世界提供中國方案的今天，回歸傳統(tǒng)文化并結合時代特點對其創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展，以更好地服務社會和經(jīng)濟的發(fā)展，這是時代賦予研究者和實踐者的歷史使命。富含管理哲學思想的道家思想文化是傳統(tǒng)文化的重要分支，其中，老子的領導哲學思想能使企業(yè)家追求的精神價值和物質價值、有形價值和無形價值、短期價值和長遠價值、經(jīng)濟價值和社會價值等實現(xiàn)有效統(tǒng)一，能幫助企業(yè)家基于系統(tǒng)發(fā)展觀辨證地看待問題，以道家最高境界“想得開”和“自然無為”，從“心”出發(fā)，打開心結，化解沖突與矛盾，保持心理平衡，是化解企業(yè)家心理張力和構建企業(yè)家心理健康結構的重要理論基礎。本研究從文化影響心理的視角嘗試構建的企業(yè)家心理健康結構的理想模型，能幫助企業(yè)家建立起“合于道”的認知模式和行為方式，能有效化解企業(yè)家生活和工作中的各種心理張力，幫助企業(yè)家走上自我完善的心理健康之路，從而能更好地發(fā)揮企業(yè)家作用，更好地培育和弘揚企業(yè)家精神。與此同時，本研究豐富了中國本土管理理論和人本管理理論方面的研究，為企業(yè)家自身心理健康的成長提供了精神指引。隨著傳統(tǒng)文化的全面復興，其中的管理哲學思想必將會被越來越多地關注、研究和應用于中國情境下的企業(yè)管理實踐，進而為世界提供中國智慧、中國力量和中國方案。