本報記者 張妮 本報特約記者 辛斌

在新冠肺炎疫情的大背景下，由中國商務(wù)部與廣東省政府共同主辦的為期10天的第127屆廣交會6月15日在“云端”正式拉開帷幕。珠江旁邊的廣交會展館靜悄悄，但在“云端”，5000多場直播正在同時進行。本屆廣交會以“廣交云上，互利天下”為主題，企業(yè)無需到現(xiàn)場、無需繳納參展費，就可線上參展，直播帶貨。這對有著63年歷史的廣交會來說，還是第一次?！熬€上舉辦大型會展，在全球尚屬首例。這是一次勇敢的嘗試?！敝袊Q(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍在接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示，“云上廣交會”不僅在疫情防控與大型會展間找到一個很好的平衡點，還在疫情下化危為機，實現(xiàn)大型會展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要轉(zhuǎn)折點。

參展企業(yè)如何直播帶貨

彭博社稱，疫情影響下，全球最大貿(mào)易展會線上尋找新生機。這個在廣州市舉行的一年兩次的貿(mào)易盛會，通常會有超過20萬名外國采購商擠進會展廳，但今年的疫情讓這一切變得不可能。對許多中國出口商來說，由于疫情沖擊經(jīng)濟和貿(mào)易，網(wǎng)上交易會是現(xiàn)在進行銷售的好機會。本屆云上廣交會吸引2.5萬國內(nèi)外企業(yè)參展，與往屆基本持平。

據(jù)悉，中國對外貿(mào)易中心上月針對參展商舉辦視頻培訓。在線上廣交會，記者看到，一些參展企業(yè)把車間變成直播間，24小時向全球客戶展示模具、注塑、總裝等流水線。一些企業(yè)則把會議室改造成直播間，配備背景板、補光燈等設(shè)備，出口經(jīng)理和業(yè)務(wù)員上場當起主播。廣東一家鋁型材廠精心打造他們的網(wǎng)上展廳，采用繪畫、書法、傳統(tǒng)服裝等中國美學。彭博社稱，這樣的布景在功能型展廳中是很少見的，可能代表了在線展會的新興標準。

作為第127屆廣交會技術(shù)服務(wù)商，騰訊為廣交會網(wǎng)上辦提供整體技術(shù)支持、平臺研發(fā)服務(wù)與云資源支撐。騰訊云總裁邱躍鵬表示，廣交會的“云會展”模式給傳統(tǒng)會展行業(yè)數(shù)字化升級起到標桿作用，為中國企業(yè)全球貿(mào)易聯(lián)動提供新思路。

“廣交會首次采用直播形式，大家對新事物都比較好奇，我們也積極通過主播跟觀眾互動，熱門直播點贊量超過67萬?！泵赖墓緡H品牌與市場部負責人陳女士對《環(huán)球時報》記者表示，為了在直播間對家用電器進行生動演示，美的生活電器特邀有超過15年米其林經(jīng)驗的大廚進行產(chǎn)品演示，給各國采購商展現(xiàn)如何用美的空氣炸鍋做出不同國別風味的美食。

TCL電子副總裁吳吉宇在接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示，通過綠幕拍攝和后期特效包裝等技術(shù)加持，TCL為全球客戶營造了一個充滿科技感的“云端”世界。隨著TCL首席體驗官穿越“云端”聲色并茂的演繹（如圖①），全球消費者將進入一個由智能電視、智能音響等全品類產(chǎn)品構(gòu)建的生活場景。

深圳市誠信諾科技有限公司主要面向“一帶一路”沿線國家的貧困人口提供清潔的太陽能照明產(chǎn)品。該公司總經(jīng)理助理王玉告訴《環(huán)球時報》記者，該公司2004年就開始參加廣交會，之前的目標市場主要集中在東南亞、印度、非洲等國家，今年希望開拓更多市場?！拔覀冊诠纠锎罱?4小時直播間。但如果只在直播里說我們產(chǎn)品有多好是沒用的，要想辦法讓不在現(xiàn)場的客戶有身臨其境的直觀感受。比如，我們的產(chǎn)品有一個特性是防水，我們就拿一桶水，把產(chǎn)品放進去做試驗（如圖②）。通過直播讓客戶對產(chǎn)品細節(jié)看得更清楚?！?/p>

埃及最大的家電生產(chǎn)和出口企業(yè)之一“家電新電器公司”，從2008年就開始參加廣交會進口展?！拔覀儚倪@次線上廣交會中獲得了新的經(jīng)驗，”該公司出口主管哈立德·姆齊對《環(huán)球時報》記者表示，“從我的同事將產(chǎn)品信息上傳到廣交會系統(tǒng)中，到等待第一個頁面訪問者并與他們互動，整個過程每一件事都是額外經(jīng)驗，我們都處于學習階段”。

線上展會的便利與不便

疫情沖擊下，“云接單”會否成為外貿(mào)企業(yè)新機遇？廣東中山一家主營工業(yè)用風扇的企業(yè)稱，該公司過去一直是采取傳統(tǒng)銷售模式，網(wǎng)上推介與在線洽談應(yīng)如何進行，目前還不清晰，對實際成交暫時不抱太多希望?！度战?jīng)亞洲評論》稱，在廣交會上，一家建材貿(mào)易公司在第一天就吸引大約15萬名觀眾觀看直播，但只收到3個詢問。如何將虛擬展示轉(zhuǎn)化為實際銷售是個難題。

“今年參加廣交會是免費的。這對疫情下的中小企業(yè)來說是非常好的事，大大降低了成本。此前我們參加一次線下廣交會的成本為十萬元左右，包括攤位費、食宿費等”。王玉表示，對客戶來說也降低了成本，特別是非洲客戶來一趟中國花費很高，他們也不是每次都能來參加廣交會?！暗€上廣交會不太便利的地方就是，很多印度及非洲國家客戶網(wǎng)絡(luò)不太好，參與線上廣交會有一定限制”。

美的公司國際品牌與市場部負責人陳女士認為，與線下展會相比，“云展會”不受觀看人數(shù)和空間限制。通過線上辦展，可將產(chǎn)品內(nèi)容傳播給更多用戶，讓受疫情影響無法前往中國的客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解公司新產(chǎn)品新趨勢，催生更多商機。但線上展會的缺點是，客戶不能觸摸到產(chǎn)品材質(zhì)，很難當場就產(chǎn)生訂單。銷售人員要積極跟客戶互動，強化3D等形式宣傳，同時對意向客戶后續(xù)聯(lián)系，寄送樣本、促成訂單。吳吉宇也表示，線上形式暫時還不能完全替代線下展會。

臨時救場還是大勢所趨？

《日經(jīng)亞洲評論》稱，在新冠疫情時代，貿(mào)易展向全球虛擬延伸。根據(jù)全球展覽業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2018年全球舉辦約3.2萬場展覽，吸引3.03億人次參觀。一些企業(yè)買家花一整年的時間在全球各地巡回，參加一個又一個展會。但現(xiàn)在，旅行限制和禁止大型室內(nèi)集會給交易會行業(yè)帶來挑戰(zhàn)。德國漢諾威工業(yè)博覽會原定于4月舉行的現(xiàn)場展覽取消后，將在7月首次舉辦“數(shù)字日”活動。在日本，高新技術(shù)博覽會和東京游戲展也正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。

線上廣交會究竟是臨時救場還是會展經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢所趨？趙萍認為，線上交易會將成為一個大的潮流原因有二：一是經(jīng)濟全球化、貿(mào)易自由化和社會信息化是時代潮流，全球會展業(yè)也在努力探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情下，中國舉辦的“云上廣交會”表明大型展會的數(shù)字化是可行的，對全球會展業(yè)數(shù)字化提供了很好的示范；其二，全球電子商務(wù)滲透率持續(xù)提高意味著全球貿(mào)易渠道趨于扁平化，廠商與客戶之間可以直接交易，對會展業(yè)產(chǎn)生一定替代作用。

如果會展主辦方不收費、大型會展場館閑置成為常態(tài)，會展經(jīng)濟新盈利模式又是什么？趙萍認為，在探索互聯(lián)網(wǎng)展會過程中，展會主辦方也要進行商業(yè)和盈利模式的創(chuàng)新，未來可能會在大數(shù)據(jù)分享、賦能實體展會以及給參展商和采購商提供更多增值服務(wù)等方面實現(xiàn)有償服務(wù)，探索更多盈利模式的創(chuàng)新。

“盡管像廣交會這么大規(guī)模的展會也可以搬到線上舉辦，但這并不意味著未來展會只在線上舉辦?！壁w萍表示，未來展會線上線下融合仍是大勢所趨。另外，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展落后的國家，線上展會適用程度相對較弱，組織線下展會仍是最主要的方式。▲