李毅 王伊芬 李洋

（重慶工商大學(xué)藝術(shù)學(xué)院，重慶 400067）

隨著新型冠狀病毒疫情的不斷蔓延，疫情已經(jīng)影響到各大城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，目前，在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，疫情防控有一些積極的變化，但是就目前形勢(shì)來看，疫情仍然嚴(yán)重，而疫情防控仍處于一個(gè)關(guān)鍵的窗口期。

1 當(dāng)前新冠疫情分析

眾所周知，此次疫情由一種新型冠狀病毒所引起，最初人們?cè)谖錆h華南海鮮市場發(fā)現(xiàn)此類病毒的存在，認(rèn)為病毒潛伏期最長不超過14天，而大量疑似病人以及無癥狀的感染患者在人群中形成了潛在的傳染源，這類病毒的傳播途徑主要為接觸傳播以及飛沫傳播，也就是我們經(jīng)常說的人傳人現(xiàn)象，凡是有接觸過感染患者，都有可能被病毒感染，到目前已經(jīng)出現(xiàn)家庭傳播、社區(qū)傳播以及醫(yī)護(hù)人員傳播等病例，這也說明了新型冠狀病毒有比較強(qiáng)的人傳人流行形式[1]。而在這么嚴(yán)峻的傳染形勢(shì)下，醫(yī)院則成為一個(gè)重要防護(hù)區(qū)，做好醫(yī)護(hù)人員的疫情防護(hù)顯得尤為重要。

2 疫情防護(hù)用品概述

在疫情流行期間，如何進(jìn)行有效的自我保護(hù)成為當(dāng)務(wù)之急。醫(yī)療防護(hù)設(shè)備是保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員健康和安全的有效屏障。醫(yī)用防護(hù)用品主要分為5種：醫(yī)用防護(hù)服，醫(yī)用防護(hù)口罩，醫(yī)用防護(hù)手套，醫(yī)用防護(hù)帽和醫(yī)用防護(hù)眼罩[2]。醫(yī)用防護(hù)服是指醫(yī)務(wù)人員（醫(yī)生，護(hù)士，公共衛(wèi)生人員，清潔人員等）和進(jìn)入特定區(qū)域的人員（例如患者，醫(yī)院來訪者，進(jìn)入感染區(qū)域的人員等）使用的防護(hù)服。它的作用是改善治療區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境，并防止細(xì)菌滲透引起的間接感染和交叉病毒感染。它不僅用于醫(yī)院，而且還用于急救站、私人診所、殘疾人中心、療養(yǎng)院和獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室[3]。

3 當(dāng)前疫情防護(hù)用品現(xiàn)狀及問題

我國的疫情防護(hù)用品還處于比較初級(jí)階段，防護(hù)用品整體發(fā)展還不成熟，目前防護(hù)用品所存在的問題，將從以下4個(gè)方面進(jìn)行闡述：

3.1 產(chǎn)品形態(tài)學(xué)方面

顧名思義，產(chǎn)品形式是產(chǎn)品設(shè)計(jì)后的狀態(tài)。它通常是指產(chǎn)品形式，即視覺形式。在這種所謂的視覺形式中，由產(chǎn)品形式的顏色、材料和完成等元素執(zhí)行的創(chuàng)造性活動(dòng)統(tǒng)稱為產(chǎn)品形式中的CMF設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，產(chǎn)品形態(tài)CMF設(shè)計(jì)是針對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品形態(tài)的色彩 (Color)、材料(Material)及表面處理工藝(Finish)等要素進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)[4]。在本文中，主要從防護(hù)設(shè)備的顏色、材料和形狀3個(gè)方面進(jìn)行分析。

就色彩符號(hào)而言，目前市場上存在的醫(yī)用防護(hù)用品多以白色、藍(lán)色為主，色彩單一，且顏色多為冷色系，在一定程度上帶給人冷靜的視覺環(huán)境感受，同時(shí)讓人感覺到距離與一種壓迫感，而醫(yī)護(hù)人員所配戴或穿著的防護(hù)用品，主要視覺觀賞者為患者，冷色系會(huì)使患者感到強(qiáng)烈的距離感與緊迫感，就此，防護(hù)用品的顏色搭配需要給患者更多的溫暖感與安全感，這樣才能使患者內(nèi)心不對(duì)醫(yī)護(hù)人員感到懼怕，同時(shí)緩解患者的心理壓力，這對(duì)于年紀(jì)尚小的患者來說，是尤其重要的。

就防護(hù)用品材料而言，我國目前大多數(shù)醫(yī)院采用的都是一次性的醫(yī)用防護(hù)用品，這在一定程度上加大了這類醫(yī)用防護(hù)品原材料的損耗，同時(shí)也加大了對(duì)此醫(yī)用防護(hù)品的需求緊張。到目前為止，我國醫(yī)用防護(hù)口罩常用無紡布材料，這種復(fù)合材料的透氣性、透濕性都非常好，但對(duì)微小病菌氣溶膠的過濾性極差。而醫(yī)用隔離防護(hù)服具有其特殊的功能要求，它是一種紡織材料通過特殊的復(fù)合技術(shù)加工的復(fù)合材料，具有隔離細(xì)菌等功能[5]。醫(yī)用防護(hù)服常采用聚乙烯、聚丙烯等材料，但這類材料制成的醫(yī)用防護(hù)服透氣性能十分不好，會(huì)導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在穿著此類防護(hù)服后出汗量增多，而且在降低醫(yī)用人員舒適性的同時(shí)，一定程度上還滋生防護(hù)服內(nèi)病菌，影響了防護(hù)服本身隔離病菌的作用。

就防護(hù)品造型而言，市場上的防護(hù)用品根據(jù)人體一般承受特征所設(shè)計(jì)，目前市場上的醫(yī)護(hù)口罩及眼罩在正常使用時(shí)間下，不會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生負(fù)面影響，但在疫情特殊時(shí)期下，醫(yī)護(hù)人員持續(xù)工作時(shí)間長，由此導(dǎo)致現(xiàn)在產(chǎn)品的弊端出現(xiàn)——醫(yī)護(hù)人員長時(shí)間佩戴口罩和眼罩后，面部受到壓力損傷，以及女性醫(yī)護(hù)人員在生理期不易脫下防護(hù)服等問題。從實(shí)質(zhì)上而言，我國目前缺少專門在疫情階段使用的特殊醫(yī)用防護(hù)產(chǎn)品，也缺少這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而疫情專用的防護(hù)用品，應(yīng)綜合考慮醫(yī)護(hù)人員的切身體驗(yàn)所設(shè)計(jì)，并非像現(xiàn)在使用一般情況下的防護(hù)產(chǎn)品。

3.2 用戶心理學(xué)方面

在新冠疫情期間，醫(yī)護(hù)人員會(huì)進(jìn)行長時(shí)間的疲勞工作，在此期間，醫(yī)護(hù)人員要不間斷地為感染患者進(jìn)行身體檢查以及治療，同時(shí)在隔離病房的醫(yī)務(wù)工作者們也必須時(shí)刻保持著高度緊張狀態(tài)，高強(qiáng)度以及長時(shí)間的工作時(shí)間會(huì)讓醫(yī)務(wù)人員感到身心疲憊。所謂用戶心理學(xué)，逆向思維就是人性化設(shè)計(jì)，分析用戶心理，構(gòu)建更符合用戶需求的新的產(chǎn)品模型。就醫(yī)護(hù)人員而言，他們選擇走進(jìn)隔離室，也代表著他們相信這一系列的防護(hù)產(chǎn)品，他們將自己的安全交給身上穿的防護(hù)服，佩戴的防護(hù)口罩，同時(shí)，滿足最基本的安全期望，由于過于長時(shí)間的疲勞工作，所謂防護(hù)產(chǎn)品，更重要的還需要使用戶感到舒適，這樣才有利于緩解用戶壓力。目前市面上的防護(hù)用品，只是基本滿足安全需求，甚至在疫情這樣特殊時(shí)期，長時(shí)間連續(xù)使用防護(hù)用品，只會(huì)降低其安全性能，更不用談所謂的舒適性了。

3.3 人機(jī)工程學(xué)方面

所謂人機(jī)工程學(xué)，顧名思義，除了探究人與產(chǎn)品之間的關(guān)系之外，更多的是探究人——機(jī)——環(huán)境之間的相互關(guān)系[6]。目前在我國醫(yī)院所使用的防護(hù)用品，除一次性特點(diǎn)之外，絕大多數(shù)醫(yī)用防護(hù)服采用一體式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在一定程度上有效隔離了病菌，保證了工作人員安全的工作環(huán)境。但是連體一次性防護(hù)服在某些方面很大程度限制了人的行動(dòng)，就一體化這樣的結(jié)構(gòu)而言，其主要缺點(diǎn)在于不方便醫(yī)護(hù)人員的穿脫。在《穿脫防護(hù)服的流程解讀》中，我們能清楚地了解到，醫(yī)護(hù)人員穿脫防護(hù)服的整個(gè)流程需要進(jìn)行18個(gè)操作步驟，而在此流程中，強(qiáng)調(diào)最多的就是手衛(wèi)生，醫(yī)護(hù)人員需要戴雙層手套才能更好地防止與外界病菌接觸，這也在一定程度上加大了醫(yī)護(hù)人員的工作量。同時(shí)雙層手套的佩戴，也會(huì)使醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際操作中受到牽制。而就女性醫(yī)護(hù)人員而言，這樣一體化結(jié)構(gòu)的防護(hù)服也給她們帶來了極大的不便。由于一體化結(jié)構(gòu)的防護(hù)服多為一次性使用，所以在生理期間，女性醫(yī)務(wù)人員不便于正常去廁所進(jìn)行清理，同時(shí)根據(jù)婦聯(lián)的調(diào)查研究，一線醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)生中有50%以上的工作者為女性，女護(hù)士的數(shù)量更是超過了總數(shù)的90%。為了確保持續(xù)投入高強(qiáng)度的工作，大多數(shù)的女性醫(yī)務(wù)工作者們?cè)谏砥陂g為了減少穿脫防護(hù)服的次數(shù)，只能通過使用考拉褲來減少對(duì)防護(hù)服的浪費(fèi)以及損耗。而針對(duì)這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)師們更應(yīng)該思考現(xiàn)在醫(yī)用防護(hù)服的人機(jī)優(yōu)化設(shè)計(jì)。

4 醫(yī)務(wù)人員用戶特征分析

在此次疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行的不僅僅只是簡單的日常操作中的工作，而是要以更為謹(jǐn)慎與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來攻克這場無硝煙的戰(zhàn)役，這考驗(yàn)的除了醫(yī)務(wù)人員的身體素質(zhì)以外，更加考驗(yàn)他們的心理素質(zhì)。在抗擊新冠肺炎疫情期間，一線醫(yī)護(hù)人員需佩戴醫(yī)用口罩及護(hù)目鏡長達(dá)5個(gè)小時(shí)，甚至更長時(shí)間，在長時(shí)間的佩戴下，由于受口罩邊緣以及護(hù)目鏡邊緣擠壓，發(fā)生面部壓力性損傷，導(dǎo)致面部嚴(yán)重受損。而當(dāng)前市場上的醫(yī)用口罩以及護(hù)目鏡只適用于正常時(shí)間期間的穿戴，未考慮到長時(shí)間穿戴的弊處，所以導(dǎo)致了醫(yī)護(hù)人員面部受損的情況屢屢出現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)于女性醫(yī)務(wù)人員來說，現(xiàn)在防護(hù)服的設(shè)計(jì)無疑在某些方面帶給她們一些不方便的地方，由于醫(yī)護(hù)防護(hù)服的一次性特征，在女性醫(yī)護(hù)人員生理期間無法進(jìn)行正常的上廁所，因?yàn)槿绻x擇去廁所進(jìn)行清理，那么就意味著沒有新的防護(hù)服進(jìn)入隔離室了，所以她們只能強(qiáng)忍著痛楚以及身體的不適繼續(xù)待在隔離病房直到第二天換班時(shí)才得以解脫。另外，女性醫(yī)務(wù)人員必須剪去長發(fā)才能避免頭發(fā)在防護(hù)服內(nèi)出現(xiàn)接觸外界病毒和泄露的危險(xiǎn)。通過以上的分析，醫(yī)護(hù)防護(hù)用品不僅要滿足最基本的防護(hù)需求，更要求其照顧到不同群體的體質(zhì)特征以及心理健康狀況，以更為舒適的產(chǎn)品來滿足用戶更全面的需求。

圖1 醫(yī)護(hù)人員行為特征分析（作者自繪）

圖2 醫(yī)護(hù)人員感染癥狀餅狀分析圖

除此之外，一線醫(yī)務(wù)人員無疑是這場攻堅(jiān)戰(zhàn)中的主力軍，關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的心理健康以及日常需求成為重中之重。他們不僅要面對(duì)來自疫情現(xiàn)場的創(chuàng)傷，又要面對(duì)冠狀病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)、治療中的諸多未知情況所產(chǎn)生的擔(dān)憂恐懼，還要面對(duì)可能的治療的失敗，應(yīng)對(duì)治療中來自患方的各種不理解等，如此巨大的壓力很容易讓人產(chǎn)生心身障礙（圖1）。通過對(duì)武漢市部分醫(yī)院等70余位醫(yī)務(wù)人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中感染癥狀輕微47例（67.14%），普通型 15例（21.43%），重及嚴(yán)重 8例（11.43%）（圖 2），SCL-90量表結(jié)果顯示感染組軀體化、抑郁、焦慮、恐怖因子分高于正常，其中SCL-90總分及軀體化、抑郁情緒、恐怖情緒因子分，感染組與對(duì)照組有明顯差異[7]。焦慮評(píng)分差異不顯著可能是因?yàn)橐邊^(qū)正常對(duì)照組醫(yī)務(wù)人員也存在一定程度的焦慮（圖3）。

通過分析醫(yī)務(wù)人員的心理活動(dòng)，可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)護(hù)人員對(duì)于防護(hù)用品的安全性能有更高的期待，由于之前防護(hù)用品安全性能不夠，導(dǎo)致自身受到感染，然后產(chǎn)生心身障礙，出現(xiàn)各種健康問題，例如失眠。所以，從某種程度上來說，關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的健康，就要注重醫(yī)護(hù)防護(hù)用品的設(shè)計(jì)，在保障醫(yī)護(hù)人員對(duì)防護(hù)品基本的安全需求的同時(shí)，達(dá)到更高的舒適性需求。

5 人性化設(shè)計(jì)

圖3 SCL-90量表各因子分比較圖片來源于《新型冠狀病毒肺炎感染醫(yī)護(hù)人員心理及睡眠狀態(tài)分析》

產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)是指以人為核心，全面考慮人的物質(zhì)、精神需求的一種設(shè)計(jì)觀念。以人機(jī)工程學(xué)為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，在滿足產(chǎn)品功能的前提下滿足使用者的情感需求，建立人與產(chǎn)品之間的和諧關(guān)系，充分體現(xiàn)以人為本的設(shè)計(jì)宗旨[8]。這種設(shè)計(jì)觀念要求盡量避免用戶在使用時(shí)產(chǎn)生心理壓力，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更多考慮舒適性、便利性和包容性[9]。根據(jù)馬斯洛的需求理論所言，從用戶升級(jí)的新需求期望出發(fā)來重新設(shè)計(jì)人與產(chǎn)品之間的關(guān)系，隨著需求的不斷變化，為了更好地滿足需求，使設(shè)計(jì)更好地為人所服務(wù)，人性化設(shè)計(jì)也就應(yīng)運(yùn)而生。

圖4所示是美國紐約O2O2公司所研發(fā)的一款智慧口罩，它采用透明塑料制成，內(nèi)建風(fēng)扇系統(tǒng)，不僅能促進(jìn)空氣循環(huán)，還能起到清潔口罩的作用。相比較普通口罩而言，其最大優(yōu)勢(shì)為其持續(xù)使用時(shí)間最少可達(dá)到40小時(shí)，而且在使用過程中，運(yùn)用了清除霧氣功能，使得透明口罩保持美觀，減少使用者更換口罩的頻率。這款口罩在造型上非常吸引眼球，在功能上也突破了傳統(tǒng)口罩的不足之處，將人性化設(shè)計(jì)理念充分融入產(chǎn)品中，使產(chǎn)品更加方便實(shí)用。

就醫(yī)療防護(hù)用品而言，在疫情非常階段，我們應(yīng)該要充分使用“人性化”理念，改善現(xiàn)有的防護(hù)用品，無論從外形、材質(zhì)還是功能，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中提升人的價(jià)值的同時(shí)，尊重用戶的實(shí)際需求與期望需求，同時(shí)找到功能與期待需求之間的平衡點(diǎn)，從而設(shè)計(jì)出更具有安全性、舒適性，更能滿足醫(yī)護(hù)人員需求的防護(hù)產(chǎn)品。

6 防護(hù)用品的人性化改良

目前國內(nèi)市場上的醫(yī)療防護(hù)用品多種多樣，但大多數(shù)只是滿足了日常生活中最基本的防護(hù)隔離病菌功能需求，忽略了醫(yī)護(hù)人員的生理以及心理上的需求。而在新冠疫情非常階段使用時(shí)，這些所謂的醫(yī)療防疫用品就暴露出了很多問題。除了產(chǎn)品本身的痛點(diǎn)而引發(fā)的設(shè)計(jì)思考之外，用戶的心理需求、行為習(xí)慣以及人體結(jié)構(gòu)也是重要的人性化設(shè)計(jì)決定因素。為給一線的醫(yī)護(hù)人員們?cè)O(shè)計(jì)出更好的防護(hù)產(chǎn)品，保障他們的身體健康以及身心健康，使他們能夠更加舒適地使用產(chǎn)品,防護(hù)用品的人性化改良應(yīng)該成為設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)防護(hù)用品的主要目標(biāo)。為了使設(shè)計(jì)滿足醫(yī)務(wù)人員生理需求以及心理需求，體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)理念，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述分析：

6.1 造型的人性化設(shè)計(jì)

主要是基于產(chǎn)品的視覺效果所進(jìn)行設(shè)計(jì)，從形態(tài)、色彩、材料與質(zhì)感這3個(gè)方面進(jìn)行分析。

6.1.1 形態(tài)的人性化設(shè)計(jì) 所謂的人性化設(shè)計(jì)是基于人為因素的，它探索了人與環(huán)境，人與事物以及事物與事物之間的各種科學(xué)關(guān)系，以使人類適應(yīng)事物和環(huán)境的規(guī)模、能力、活動(dòng)和心理，然后運(yùn)用到實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)中產(chǎn)生各種效果的知識(shí)?，F(xiàn)階段防疫產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)，重要的是安全性能的提高，即通過對(duì)防護(hù)產(chǎn)品形態(tài)的人性化設(shè)計(jì)提高其物理性的安全性能以及心理上的安全依賴，以此來增加防護(hù)人員對(duì)產(chǎn)品的信賴感。另一方面，形態(tài)設(shè)計(jì)也要充分考慮到產(chǎn)品的使用方式，更便捷的使用方法會(huì)減少醫(yī)護(hù)人員的顧慮，節(jié)省在使用過程的操作流程。例如將醫(yī)護(hù)口罩設(shè)計(jì)成為無壓力式面罩，這樣醫(yī)護(hù)人員在使用過程中無論使用時(shí)間長短，都不會(huì)出現(xiàn)面部被口罩損壞的現(xiàn)象。如圖5的Cyclone Mask智能面罩，外觀上，面罩覆蓋了面部從鼻根到下顎的整塊呼吸區(qū)域，從外觀上給人一種強(qiáng)烈的安全感，同時(shí)面罩的內(nèi)部空氣清潔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使面罩下半部分比普通面罩更長。面罩形態(tài)上的“十字”設(shè)計(jì),使得面罩在最大程度上覆蓋了人體主要呼吸部位，這樣的設(shè)計(jì)充分滿足了用戶在使用時(shí)的安全依賴。這種結(jié)合人機(jī)工程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在保證產(chǎn)品美觀的前提下，將人性化設(shè)計(jì)融入其中，是科學(xué)的人性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的有力舉措。

6.1.2 色彩的人性化設(shè)計(jì) 色彩在防護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起著不可小覷的作用，在一定程度上，色彩的選擇直接影響到產(chǎn)品給人的第一印象和直觀感受。色彩作為一種視覺符號(hào)，雖然無法展現(xiàn)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)功能，但是卻能突出和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的基本功能。當(dāng)色彩的象征與產(chǎn)品的屬性一致時(shí)，色彩的視覺符號(hào)就會(huì)和產(chǎn)品的基本功能相統(tǒng)一，完美展現(xiàn)產(chǎn)品的美觀性和實(shí)用性。每種產(chǎn)品都有其特定的功能，因此，對(duì)于不同產(chǎn)品，色彩搭配也是不一樣的[10]。目前一般防疫用品的配色采用的都是白色、藍(lán)色等冷色系搭配，這種色彩搭配給人冷靜踏實(shí)沉穩(wěn)的感覺，但是這種顏色容易讓患者與醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生距離感，使患者有心理壓力。建議在冷色系的防護(hù)產(chǎn)品中融合適量的暖色。例如橙色、暖黃色等，能夠使產(chǎn)品更加具有溫度，同時(shí)增加醫(yī)護(hù)人員的親和力，除此之外，還要考慮到顏色與周圍環(huán)境的搭配，在使用暖色點(diǎn)綴的同時(shí)，注意要與環(huán)境相呼應(yīng)。如圖6兒童呼吸口罩設(shè)計(jì)所示，口罩主體顏色為半透明白色，除開口罩本身的不對(duì)稱設(shè)計(jì)，在不影響口罩主體顏色的前提下，在口罩的部分零件顏色選擇上，選擇了暖色系的橙色，以及貼合大自然的綠色，這兩種顏色給人活力與安全感的同時(shí)，也會(huì)讓小朋友感受到新鮮和健康。

圖4 智慧口罩

圖5 Cyclone Mask及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)

圖6 兒童呼吸口罩

6.1.3 材料與質(zhì)感的人性化設(shè)計(jì) 材料與質(zhì)感的設(shè)計(jì)現(xiàn)在也成為提高產(chǎn)品視覺效果和心理感受的一種方法，產(chǎn)品的材質(zhì)絕大多數(shù)情況下取決于產(chǎn)品的功能以及特點(diǎn)，防護(hù)用品的材質(zhì)最重要的一點(diǎn)就是其防護(hù)性，對(duì)病毒顆粒的過濾率要足夠高，才能保證醫(yī)護(hù)人員的使用安全。同時(shí)還必須具有良好的透濕性。疫情期間，在隔離病房的醫(yī)護(hù)人員工作強(qiáng)度高、工作時(shí)間長，出汗量增多，不透濕的防護(hù)材料會(huì)導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行長時(shí)間的工作后，出現(xiàn)胸悶氣短的現(xiàn)象，更嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)暈倒等癥狀，所以這就要求防護(hù)產(chǎn)品材料要具有透濕性。另外，防護(hù)品材質(zhì)還必須具有很好的耐酒精滲透功能，在隔離室多用酒精進(jìn)行消毒，而酒精具有很強(qiáng)的滲透功能，被酒精滲透之后的防護(hù)品阻隔性能會(huì)比較差，為了保證醫(yī)務(wù)人員的安全，采用良好的耐酒精滲透的材質(zhì)也是必不可少的一項(xiàng)。就普通的紗布口罩來說，為了加大口罩的安全性即口罩的過濾性，在制作紗布口罩時(shí)，會(huì)將多層基布復(fù)合，以此來增加口罩厚度，同時(shí)降低了口罩的呼吸性以及透氣性。而相反，含活性炭的過濾材料，可吸附大多的廢氣以及灰塵，透氣性好，同時(shí)還能去除異味。圖7所示是一款防霧霾口罩，利用多層不同材質(zhì)的防護(hù)層的結(jié)合，最后達(dá)到防霧霾的最終效果。最后，要選擇使人體感到舒適的材質(zhì)，減少材質(zhì)與肌膚接觸的不適感，減少材質(zhì)對(duì)肌膚的刺激性，在保證防護(hù)品安全性能的同時(shí)，提高產(chǎn)品所帶來的舒適感，一定程度上減少醫(yī)護(hù)人員的心理壓力。

6.2 功能的人性化設(shè)計(jì)

功能性即為產(chǎn)品的使用性，對(duì)于疫情防護(hù)產(chǎn)品功能的人性化設(shè)計(jì)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

6.2.1 功能的適用性 防疫產(chǎn)品功能的適用性，即產(chǎn)品功能適用于醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境以及醫(yī)護(hù)人員的工作需求。圖8所示也是一款用于火災(zāi)逃生的口罩，在緊急火災(zāi)下，使用此款產(chǎn)品，不僅能減少二氧化碳的吸入，更能進(jìn)行必要的呼吸，呼吸功能也是在火災(zāi)中不可少的一項(xiàng)必要功能。防疫產(chǎn)品最需要具備的功能即為防護(hù)功能，其次針對(duì)長時(shí)間在隔離室的醫(yī)護(hù)人員來說，防護(hù)品還需具有透氣功能、透濕功能、隔熱功能、透水功能等，同時(shí)這幾項(xiàng)功能都取決于產(chǎn)品的材質(zhì)上。除此之外，醫(yī)護(hù)產(chǎn)品分為一次性或多次反復(fù)使用這兩種，對(duì)于一次性產(chǎn)品來說，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，不需要清潔這一項(xiàng)功能，而對(duì)于可多次反復(fù)使用的防護(hù)品來說，清潔功能就是不可忽視的一項(xiàng)。不同的防疫產(chǎn)品所具有的功能也有所不同，便于醫(yī)護(hù)人員使用，減少多種繁雜功能的防疫產(chǎn)品，更適用于疫情期間的防范使用。

6.2.2 功能的便捷性 功能的便捷性實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的具體操作上，即為易用性，方便操作與使用。就單個(gè)產(chǎn)品而言，其易用性與便捷性是體現(xiàn)在其交互界面，例如手機(jī)，其便捷性在于手機(jī)的操作界面。而對(duì)于疫情期間的防護(hù)產(chǎn)品而言，其便捷性在于功能的直接性，用戶可以直截了當(dāng)?shù)孬@得產(chǎn)品功能及其使用方式，操作簡單易懂，無需閱讀使用說明書，這樣節(jié)省了醫(yī)護(hù)人員的時(shí)間提高了工作效率，一定程度上減少了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力。如圖9是一款交互式的霧霾口罩，此設(shè)計(jì)是在現(xiàn)有防霧霾口罩的基礎(chǔ)上加入交互設(shè)計(jì)的體驗(yàn)，使用者能夠清楚從口罩上的顯示條了解到自己吸入的霧霾量，簡潔的視覺設(shè)計(jì)帶給了人們更多的便捷。

圖7 防霧霾口罩

圖8 火災(zāi)逃生口罩

圖9 交互式霧霾口罩

6.2.3 功能的智能性 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷提高，越來越多的智能化產(chǎn)品走進(jìn)了我們的生活，智能音響、智能電視、智能手表等越來越多的生活用品開始智能化，智能化的出現(xiàn)，便捷了人們的生活，在一定程度上提高了人們的生活質(zhì)量，而對(duì)于疫情防護(hù)產(chǎn)品而言，智能化發(fā)展也是不可避免的趨勢(shì)。圖10是一款智能口罩設(shè)計(jì)，這是通過使用一種名為PositivAir的專利技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，它能夠?qū)⒓儍舻目諝庵苯訉?dǎo)入你的鼻子和嘴巴，同時(shí)引導(dǎo)你呼出面罩中的空氣。這種自由流動(dòng)的空氣傳輸讓你可以很容易地呼吸，這一功能也確保了使用者在進(jìn)行呼吸后，眼鏡或設(shè)備不起霧，更方便人們進(jìn)行工作，而這款產(chǎn)品主要適用于醫(yī)務(wù)人員、急救人員以及消防員，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境需要戴上口罩才能呼吸到干凈的空氣。疫情防護(hù)產(chǎn)品的智能化在這個(gè)時(shí)代條件下，是大勢(shì)所趨，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，將智能與防護(hù)產(chǎn)品結(jié)合，也是不可忽視的一項(xiàng)選擇。例如智能變溫的防護(hù)服以及智能清潔的防護(hù)口罩等，這些智能化設(shè)計(jì)無疑為醫(yī)護(hù)人員提供了更便利的防護(hù)產(chǎn)品。除開功能智能化之外，其次就是大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，智能化不僅僅只是單純的智能化某項(xiàng)功能，或某個(gè)部分，更重要的是對(duì)大數(shù)據(jù)的收集與分析，通過數(shù)據(jù)的收集與分析，能更深層次了解到醫(yī)務(wù)人員在工作時(shí)的體征與行為，然后通過不斷地設(shè)計(jì)研發(fā)出更符合疫情工作人員的防護(hù)用品。

6.3 安全的人性化設(shè)計(jì)

防護(hù)用品最重要的就是其隔離防護(hù)功能，即它的安全性。防護(hù)功能的安全性不僅僅是在使用過程中的安全性，而且是貫穿在整個(gè)過程中，從最開始的穿戴防護(hù)用品到最后的脫下防護(hù)用品，都必須要保證醫(yī)護(hù)人員的安全?？紤]到防護(hù)用品安全的人性化設(shè)計(jì)，主要從以下3個(gè)方面進(jìn)行闡述。

6.3.1 使用前的安全因素考慮 防護(hù)用品在使用前的安全主要是如何讓醫(yī)護(hù)人員知道正確的使用方法以及能夠全面了解到防護(hù)用品的各項(xiàng)功能，使用流程的詳細(xì)說明也必須包括在設(shè)計(jì)說明中，在進(jìn)行使用方法以及功能的說明時(shí)，可采用圖文并茂的形式，這樣的方式能比較清晰明了地說明內(nèi)容，當(dāng)文字說明過于繁雜時(shí)，可以添加視頻講解來配合展示。

6.3.2 使用過程中的安全因素考慮 使用過程中的安全因素主要是其產(chǎn)品的可用性以及產(chǎn)品的應(yīng)急操作處理。防護(hù)產(chǎn)品的可用性在于其在不同環(huán)境中的安全可靠性，在不同指標(biāo)下的疫情環(huán)境中，防護(hù)品能夠正常進(jìn)行病毒病菌隔離，不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重疫情導(dǎo)致防護(hù)產(chǎn)品無法使用等情況，也需要防止出現(xiàn)防護(hù)用品在長時(shí)間的使用過程中，出現(xiàn)危害醫(yī)護(hù)人員的身體健康的現(xiàn)象。以上都是在使用過程中的安全因素的考慮，實(shí)際上這一層的考慮也是產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)，防護(hù)產(chǎn)品保護(hù)的主體是人，是醫(yī)務(wù)人員，所以在進(jìn)行產(chǎn)品使用安全考慮的時(shí)候，也需要以人為出發(fā)點(diǎn)，為了醫(yī)護(hù)人員的安全著想，在疫情期間的防護(hù)產(chǎn)品，需要比普通的防護(hù)產(chǎn)品的安全性能更高，這樣才能夠確保醫(yī)護(hù)人員在使用過程中的安全。

6.3.3 使用后的安全回收考慮 目前我國的防護(hù)產(chǎn)品最主要的還是以一次性的防護(hù)產(chǎn)品為主，通常使用之后的一次性產(chǎn)品會(huì)直接丟棄，而這也導(dǎo)致了有不良商家將使用過后丟棄的一次性口罩進(jìn)行二次售賣。而疫情期間的一次性防護(hù)產(chǎn)品進(jìn)行二次售賣的話，很大程度上會(huì)導(dǎo)致病毒的擴(kuò)散，以及加大疫情的嚴(yán)重程度，所以必須充分考慮到一次性防護(hù)品的回收，探討一種科學(xué)有效的一次性防護(hù)產(chǎn)品的回收模式，以期達(dá)到減少環(huán)境污染、降低處置成本、增加經(jīng)濟(jì)效益的目的。除了科學(xué)回收模式，還可以將一次性的防護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為可多次反復(fù)使用的形式，這就要求在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)需要考慮采用可多次反復(fù)清潔的材質(zhì)。

圖10 智能口罩

圖11 防疫產(chǎn)品改良思路（作者自繪）

6.4 5G通信技術(shù)以及人工智能在未來防護(hù)產(chǎn)品中的可能性應(yīng)用

如今，5G是最炙手可熱的技術(shù)話題。5G網(wǎng)絡(luò)的定義是第五代移動(dòng)電話行動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，是繼4G網(wǎng)絡(luò)之后的延伸發(fā)展，5G具有速度快，可靠性高以及延遲低的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)大量數(shù)據(jù)的傳輸、檢索和運(yùn)算[11]。利用5G技術(shù)，將其與防疫產(chǎn)品相結(jié)合，可以提高防疫產(chǎn)品的數(shù)據(jù)傳輸效率，加快防疫產(chǎn)品的數(shù)據(jù)收納。例如將5G技術(shù)融入到防疫產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)一款可智能進(jìn)行人體感應(yīng)調(diào)節(jié)的防護(hù)服，使得防護(hù)服可根據(jù)隔離室的環(huán)境，智能感應(yīng)防護(hù)人員在工作中的體溫以及身體機(jī)能的變化，來進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，同時(shí)在調(diào)節(jié)的過程中，智能快速地分析數(shù)據(jù)變化特點(diǎn)，并且能在第一時(shí)間傳輸?shù)椒雷o(hù)服終端，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合以及運(yùn)算，這將會(huì)極大緩解醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，從醫(yī)護(hù)人員的感受出發(fā)，以調(diào)節(jié)用戶感受，提高用戶人性化體驗(yàn)。

除此之外，疫情防護(hù)產(chǎn)品需要及時(shí)全面地信息收集、分析與傳送，在5G技術(shù)與人工智能承載下的疫情防護(hù)產(chǎn)品，在極大程度上保證安全的同時(shí)，也帶來了充分的便利，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)品的共同繁榮與發(fā)展，而這一切的結(jié)合，都是為了用戶的人性化體驗(yàn)與需求的提高。

7 改良后的防護(hù)產(chǎn)品起到的重要作用

經(jīng)過改良后的疫情防護(hù)產(chǎn)品，從產(chǎn)品造型色彩到功能，即從形式到功能都深度融合了人性化設(shè)計(jì)，從視覺形態(tài)——有溫度的色彩搭配到感官層次——能呼吸透氣的材質(zhì)再過渡到身體機(jī)能——安全性的防護(hù)與智能化的體驗(yàn)，從防疫產(chǎn)品的使用前到使用結(jié)束，每一個(gè)階段步驟，都充分考慮到防護(hù)人員的心理感受與實(shí)際需求，進(jìn)一步完善以及優(yōu)化了整個(gè)防疫產(chǎn)品的使用系統(tǒng)[12]，防疫產(chǎn)品不能僅僅是一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品，更應(yīng)該是一整個(gè)完善的系統(tǒng)，這個(gè)完善的系統(tǒng)相比較一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品而言，帶給醫(yī)務(wù)人員的安全防御更完全、更整體且更有效。在很大程度上，這類產(chǎn)品舒緩了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，同時(shí)提高了工作效率，就疫情這一特殊時(shí)期而言，效率與安全是最重要的指標(biāo)，改良后的防護(hù)產(chǎn)品不僅對(duì)醫(yī)護(hù)人員的心理健康起到了積極作用，更是對(duì)疫情的防護(hù)起到了更廣泛的控制作用。

8 結(jié)語

在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，我們要不斷尋求一種緊隨時(shí)代、更智能化、更人性化的設(shè)計(jì)理念，使產(chǎn)品更好地為人們服務(wù)。人性化設(shè)計(jì)理念，將科學(xué)技術(shù)、藝術(shù)、人性的設(shè)計(jì)理念結(jié)合于一體，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展為藝術(shù)以及人性化設(shè)計(jì)提供了技術(shù)的支撐與基礎(chǔ)。疫情防護(hù)產(chǎn)品，是一個(gè)永恒的話題，它應(yīng)該隨著時(shí)代的不斷發(fā)展而更新?lián)Q代，結(jié)合新興科學(xué)技術(shù)滿足使用需求，同時(shí)運(yùn)用人性化設(shè)計(jì)思維，設(shè)計(jì)出更好的防護(hù)產(chǎn)品。未來，在科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展下，人們需求層次的不斷提高，防護(hù)產(chǎn)品也會(huì)進(jìn)入到新的設(shè)計(jì)階段。