胡 暉，沙 晶（.中國聯(lián)通浙江分公司，浙江杭州 3005；.中訊郵電咨詢設(shè)計院有限公司上海分公司，上海 0008）

1 概述

特定用戶群體，如特定的集客用戶、凈推薦值（NPS—Net Promoter Score）種子用戶、重點套餐用戶等，的保障工作，是移動通信運(yùn)營商十分關(guān)心的問題。由于現(xiàn)階段LTE MR 數(shù)據(jù)無標(biāo)識唯一的用戶信息，無法識別用戶，因此無法實現(xiàn)對特定用戶的切片分析，同時網(wǎng)絡(luò)保障亦受到一定影響，無法精確評估網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對特定用戶的保障效果。

移動通信運(yùn)營商建立信令監(jiān)測系統(tǒng)，從LTE 網(wǎng)絡(luò)核心網(wǎng)的S1 接口采集用戶使用時的控制面和用戶面信令，形成XDR 話單（CDR 呼叫詳細(xì)記錄和TDR 事務(wù)詳細(xì)記錄），實現(xiàn)用戶感知分析和用戶/業(yè)務(wù)行為分析等；無線側(cè)采集eNB 設(shè)備上的MR，通過MR 數(shù)據(jù)的定位及相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計分析，實現(xiàn)對無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化整改。因信令采集于S1接口，無用戶使用業(yè)務(wù)時的無線狀態(tài)及精準(zhǔn)位置信息，分析網(wǎng)絡(luò)問題時大部分僅局限于定位問題的大致節(jié)點（S1接口以上或以下），用戶/業(yè)務(wù)行為分析（涉及用戶/業(yè)務(wù)位置分布、用戶活動軌跡等）也僅局限于XDR 中的小區(qū)級別；而現(xiàn)階段LTE 網(wǎng)絡(luò)MR 數(shù)據(jù)未標(biāo)識用戶IMSI 信息，因此現(xiàn)階段的MR分析僅局限于小區(qū)和區(qū)域的統(tǒng)計分析，無法實現(xiàn)用戶級別細(xì)分，例如期望對某類套餐的用戶（如騰訊王卡用戶）實現(xiàn)單獨的MR 分析將無法實現(xiàn)，亦無法實現(xiàn)精準(zhǔn)的建設(shè)優(yōu)化保障工作。

2 對MRO數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)用戶信息方法

基于S1-MME 信令對MRO 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)用戶信息方法流程如下。

a）從OSS2.0 標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)中，獲取MME CDR 專項話單數(shù)據(jù)或S1-MME 信令話單數(shù)據(jù)（下文簡述為XDR數(shù)據(jù)），其中必須包含IMSI、MSISDN、MME_S1AP_ID、ENodeB_UE_S1AP_ID、ECI、時間等幾項數(shù)據(jù)；獲取經(jīng)廠商初步解析后的MRO 數(shù)據(jù)（XML 格式），其中必須包含MME_S1AP_ID、ENodeB_UE_S1AP_ID、ECI、時間、主服務(wù)小區(qū)及鄰小區(qū)RSRP數(shù)據(jù)等。

b）從BOSS話單平臺采集全網(wǎng)用戶賬單及詳單數(shù)據(jù)，其中必須包含IMSI、用戶套餐名稱、收入、話務(wù)量、流量等數(shù)據(jù)。

c）以ENODB_UE_S1AP_ID、MME_UE_S1AP_ID、ECI、時間、為關(guān)鍵字段，將4G MRO 與XDR 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，使4G MRO獲取XDR數(shù)據(jù)中IMSI信息。

d）以時間和IMSI 為關(guān)鍵字段，將帶有IMSI 信息的4G MRO 數(shù)據(jù)、3G MRO 數(shù)據(jù)（本就帶有用戶IMSI 信息）和BOSS 話單數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，獲取BOSS 話單中的用戶信息，包括用戶套餐數(shù)據(jù)等。根據(jù)用戶套餐數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶切片，挑選出特定4G 套餐用戶的MRO 數(shù)據(jù)。具體流程如圖1所示。

至此，完成對MRO數(shù)據(jù)的用戶信息（如IMSI）回填工作及切片工作。該關(guān)聯(lián)回填成功率，取決于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上報采集的完備性，以及信令采集設(shè)備和無線側(cè)eNB設(shè)備有較好的時鐘同步。

圖1 XDR數(shù)據(jù)與MRO數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)流程圖

3 特定用戶的本地全業(yè)務(wù)感知分析方法

確定特定用戶的工作地、住宅地、周末常駐地，結(jié)合MRO 數(shù)據(jù)中的RSRP 字段判斷是否存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題，并進(jìn)行問題區(qū)域優(yōu)先級排序，具體步驟如下。

a）以特定用戶工作日10—11 點期間一周內(nèi)有超過3 天常駐的小區(qū)作為工作地，以工作日22—24 點期間一周內(nèi)有超過3 天常駐的小區(qū)作為住宅地，以周末時間非工作地及住宅地的常駐小區(qū)作為周末常駐地，輸出用戶常駐小區(qū)列表。

b）針對每個用戶的工作地、住宅地、周末常駐地小區(qū)列表及在此期間的4G MR RSRP（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）、3G MR RSCP（語音業(yè)務(wù)）電平值，以4G MR RSRP 閾值（-110 dBm）、3G MR RSCP 閾值（-95 dBm）為標(biāo)準(zhǔn)（建議值，可根據(jù)實際需要調(diào)整），以低于閾值比例20%為限判斷是否存在MR弱覆蓋。

c）獲取到問題用戶列表及其對應(yīng)的常駐小區(qū)列表，對存在問題的常駐小區(qū)進(jìn)行計數(shù)統(tǒng)計，按問題小區(qū)計數(shù)值進(jìn)行優(yōu)先級排序，優(yōu)先解決問題最多的基站小區(qū)網(wǎng)絡(luò)問題。若希望更加精準(zhǔn)地定位具體問題區(qū)域，可通過DT 測試確定基站小區(qū)下的網(wǎng)絡(luò)問題區(qū)域，也可通過打開MDT 功能采集用戶上報的MRO 經(jīng)緯度信息確定問題區(qū)域。

至此，完成用戶切片分析及對應(yīng)的問題區(qū)域分析工作，后續(xù)可根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)實際情況開展精準(zhǔn)的優(yōu)化或建設(shè)保障工作。某地（市）用戶切片定位分析如圖2 所示。

4 漫游用戶分析及保障

由于S1-MME 接口數(shù)據(jù)包含省外漫游進(jìn)入省內(nèi)用戶的IMSI信息，因此也可以實現(xiàn)漫入用戶的專項分析及保障。

具體方法如下：

a）按本文第2 章所述，基于S1-MME 信令對MRO數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)用戶信息的方法對MRO數(shù)據(jù)做IMSI關(guān)聯(lián)。

b）獲取全國的IMSI號段分配表，根據(jù)號段分配規(guī)則，每個省及地（市）的IMSI 號碼的第6～9 位在本地（市）是唯一分配的；通過關(guān)聯(lián)到的IMSI區(qū)分用戶開卡歸屬地。

圖2 某地套餐用戶切片后的MR弱覆蓋分布圖

c）篩選出非本地用戶，則可以輸出小區(qū)級的去重漫入用戶數(shù)、漫入用戶的MR 電平感知信息；從而確定漫入用戶的集中區(qū)域以及差感知小區(qū)列表。同時，可以根據(jù)用戶行為軌跡，分析漫入用戶在城市間遷移的主要交通干線等場景，予以針對性保障。

使用上述方法，對長三角漫游用戶分布進(jìn)行分析，如圖3所示。從漫游業(yè)務(wù)量的熱度分布可以看出，漫游用戶主要活動在高鐵熱門城市沿線、景點、城市間存在頻繁邊界穿梭的區(qū)域，因此在保障漫游感知一致性方面，需要重點關(guān)注交通干線（高鐵、高速）、交通樞紐、旅游景點及穿梭頻繁的城市間區(qū)域。某省國內(nèi)漫游、省內(nèi)漫游、本地流量分布對比如圖4所示。

圖3 長三角漫游用戶分布熱力圖

圖4 某省國內(nèi)漫游、省內(nèi)漫游、本地流量分布對比圖

同時，也可以開展針對商旅用戶的跨域分析。將周末和工作日規(guī)律性地在2個城市的用戶定義為商旅用戶，長三角4 省共有區(qū)域內(nèi)的商旅用戶（4 省之間跨越）24.72 萬人。其中，上海到蘇州、上海到杭州、蘇州到上海、上海到寧波、上海到南通排列前5。如表1 所示。

表1 長三角商旅用戶漫游前10名統(tǒng)計

下面對一個上海和杭州之間商旅跨越用戶W 的軌跡進(jìn)行分析。W 用戶城市群業(yè)務(wù)次數(shù)統(tǒng)計表如圖5所示，W 用戶居住地及工作地分析如圖6 所示，從圖6可以看出，該用戶在杭州的常駐工作地是濱江寶龍城區(qū)域，在上海的常駐工作地是中山公園區(qū)域，在上海的居住區(qū)域為麗景新苑?？梢愿鶕?jù)針對該用戶的常駐地網(wǎng)絡(luò)覆蓋信號情況，開展針對性的保障工作。

5 結(jié)論

圖5 W用戶城市群業(yè)務(wù)次數(shù)統(tǒng)計表

圖6 W用戶居住地及工作地分析

本文通過對MRO 數(shù)據(jù)和S1-MME XDR 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，解決了MRO無用戶唯一標(biāo)識的問題。在不提高硬件投入的情況下，實現(xiàn)特定套餐用戶的網(wǎng)絡(luò)切片分析，并從特定目標(biāo)用戶的工作地、住宅地、周末常駐地、漫游地的角度對問題小區(qū)進(jìn)行優(yōu)先級排序，更加精準(zhǔn)地保障特定用戶立體網(wǎng)絡(luò)感知，既實現(xiàn)用戶在所有常駐區(qū)域的感知滿意，又有效保護(hù)了網(wǎng)絡(luò)投資，真正地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投入有的放矢。同時，也可以有效實現(xiàn)省外漫入省內(nèi)用戶的專項保障，且本文提出的方法的分析運(yùn)算效率相比于傳統(tǒng)的BOSS 詳單分析方法，也有極大的提升。