王頠，李軍斐，王燕，張斌

（1.蘭州蘭石集團有限公司信息化和智能制造部， 甘肅 蘭州 730314）

（2.蘭州蘭石換熱設備有限責任公司， 甘肅 蘭州 730314）

我國企業(yè)信息化建設從20世紀80年代開始，已經歷了近四十年的發(fā)展，到21世紀步入了迅速發(fā)展階段。但是就部分機械制造企業(yè)而言，其建設水平目前還處于一般事務處理和簡單管理階段，“信息孤島”現(xiàn)象比較嚴重，資源不能共享，信息化建設的綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來，整體效果不明顯。要實現(xiàn)“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”，就必須了解機械制造業(yè)目前的問題及信息化建設的誤區(qū)。

1 機械制造企業(yè)常見的管理問題

多數(shù)機械制造企業(yè)在實現(xiàn)了計算機繪圖后，在設計資料管理上面臨著一些困難和問題，主要有：

（1）數(shù)據(jù)安全問題。技術圖紙資料是企業(yè)積累多年的寶貴財富，是企業(yè)參與市場競爭的法寶。損壞、中毒，偷竊等都會造成數(shù)據(jù)無法恢復。

（2）版本控制問題。文件頻繁地備份、拷貝和修改，造成大量名稱相同但內容不同的文件出現(xiàn)，哪一個才是準確的版本？錯誤版本下發(fā)生產，很可能造成更大的經濟損失；各種版本的修改原因如果沒有準確記錄，圖紙的產生將不可追溯。

（3）信息共享問題?！靶畔⒐聧u”使得企業(yè)的銷售、設計、工藝、生產、質量、管理等部門之間不能及時快速地共享技術資源，使技術交流周期延長，嚴重影響產品的設計和交貨周期。

（4）數(shù)據(jù)重用問題。企業(yè)產品大多為變型設計，大量借用、復制、修改原來的圖紙產生很多“一物多碼”現(xiàn)象。

（5）產品成本浪費問題。大量的、明明已有或類似圖紙需要重新設計和繪制，造成零部件種類數(shù)量增多，產生了很多庫存積壓，增加了產品成本。

如何安全地管理、高效、有序、準確地使用企業(yè)的電子數(shù)據(jù)，是企業(yè)必須解決的問題，也是企業(yè)信息化建設迫切需要解決的問題。

2 機械制造企業(yè)信息化的發(fā)展階段

機械制造企業(yè)信息化主要包含：產品信息化、產品開發(fā)研究信息化、企業(yè)管理信息化、生產過程數(shù)字化、決策過程的科學化等內容。機械制造企業(yè)信息化可分為：基礎信息化、單元信息化、局部信息化、整體信息化和全局信息化等階段，每個階段過程都有相應的軟件支撐信息化的建設，信息化建設不是一蹴而就的，而是“分步”、“分部”進行實施的。

3 機械制造企業(yè)信息化實施的關鍵點

機械制造企業(yè)信息化的實施是一個漫長而復雜的過程，包含著人才培養(yǎng)、咨詢服務、方案設計、設備采購、網絡建設、軟件選型、應用培訓、二次開發(fā)等過程。如何更好地促進企業(yè)信息化建設，最首要的一點就是要明確本企業(yè)信息化的范圍和目標究竟是什么。

圖1 企業(yè)信息化的發(fā)展階段及內容

圖2 機械制造企業(yè)信息化建設的實施過程

在實施PLM和ERP之前，必須對基礎數(shù)據(jù)進行整理工作。因企業(yè)的銷售、采購、入庫、生產、管理等部門的信息均來源于技術部門的圖紙和資料，應當從技術圖紙入手，理清信息源頭，在產品數(shù)據(jù)管理方面做好“產品數(shù)據(jù)標準化”和“設計過程標準化”，為后續(xù)業(yè)務提供準確、可控的數(shù)據(jù)支持。

產品數(shù)據(jù)標準化，主要體現(xiàn)在：文件格式和編碼規(guī)則的統(tǒng)一上。大多數(shù)企業(yè)在實施信息化后，均存在“一碼多物”和“一物多碼”的情況，則在PLM實施前必須解決設計不合理、不標準的地方，從而減少和杜絕“一碼多物”和“一物多碼”的情況。

設計過程的標準化，主要體現(xiàn)在：一是建立企業(yè)標準零部件庫，把企業(yè)常用的零部件建立成企業(yè)的標準零部件庫，以供設計人員調用、借鑒來進行設計工作，提供產品的通用化和標準化；二是增加工作流程管理。保證導入管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確性最好的方法就是增加嚴謹、合理的工作流程，來增加設計工作的程序化和文檔管理的嚴謹性。在企業(yè)的整個范圍內使用流程管理，可以減少文件審批和發(fā)放的時間，提高工作效率。

各部門人員各司其責，共同努力，在企業(yè)內實現(xiàn)系統(tǒng)集成、信息共享。企業(yè)信息化是一項集成技術，企業(yè)建設信息化的關鍵點在于信息的集成和共享。

圖3 機械制造企業(yè)信息化建設中各部門數(shù)據(jù)的產生及應用

4 機械制造企業(yè)信息化建設中的幾個誤區(qū)

企業(yè)信息化建設中的常見誤區(qū)如下：

（1）過分強調“一把手工程”而忽略“以人為本”

“企業(yè)信息化就是一把手工程”，因為企業(yè)信息化建設千頭萬緒，工程龐大，必須“一把手”來進行決策。但是“一把手”也不可能時時抓、事事抓。企業(yè)由各個職能部門構成，各個職能部門由各個崗位的職工構成，具體的業(yè)務、流程、工作內容，都是基層的職工在參與和操作。很多軟件公司在實施信息化時，過分依賴一把手，事事由一把手決策，忽略了具體操作人員的意見和感受，使得信息化的實施是由一把手高壓驅動實施的。久而久之，基層的操作人員對信息化的實施產生抵觸情緒，使得信息化的實施只是看起來順利。

（2）過分依賴軟件公司而忽略人才培養(yǎng)

大部分機械制造企業(yè)缺乏信息化方面的專業(yè)人才，所以對信息化的了解不很透徹。在實施信息化之前的調研、參觀都是軟件公司的“樣板用戶”，具體的實施效果如何，誰也不清楚。是否適合自己的企業(yè)，誰也不能準確評價和判斷。

待到實施方案確定，付款開始實施后問題就會一個接一個地出現(xiàn)。因企業(yè)沒有專業(yè)人才來進行決策，所以信息化的實施過分依賴于軟件公司，實施肯定會偏離企業(yè)的初衷。企業(yè)遲早要培養(yǎng)一支信息化方面的準專業(yè)人才，而不能僅僅依靠軟件公司的實施和服務。

（3）過分依賴“傳統(tǒng)”而忽略“革新”

大多數(shù)的機械制造企業(yè)都有悠久的歷史，積累了幾代人的歷練、心血和規(guī)則，這就是“傳統(tǒng)”。但是企業(yè)信息化建設不僅要注重繼承，更要敢于革新。要根據(jù)企業(yè)的情況，優(yōu)化相應業(yè)務流程，并適當調整相關部門的結構和業(yè)務。如果一味地繼承傳統(tǒng)經驗和做法，反而會帶來不便。

（4）過分依賴“獎懲制度”而忽略“職能部門”

企業(yè)信息化建設的確需要強有力地執(zhí)行制度來保障，不能怕觸動一些人及小集體的既得利益而退縮，所以大多數(shù)企業(yè)在實施信息化建設時都會制定相應的獎懲制度來促進信息化的建設。但是企業(yè)在信息化的建設過程中不能過分依賴“獎懲制度”，否則極易產生員工消極應對現(xiàn)象。

（5）過分強調“協(xié)同設計”而忽略“信息交互”

協(xié)同設計是指為了完成某一設計目標，由兩個或兩個以上設計主體，通過一定的信息交換和相互協(xié)同機制，分別以不同的設計任務共同完成這一設計目標。在信息化建設中，軟件公司可能有意夸大“協(xié)同設計”這種先進的理念來推銷自己的軟件。所謂的協(xié)同是有前提的，不是想?yún)f(xié)同就能協(xié)同的。

協(xié)同的基礎是信息的及時交互，只有真正明白對方的設計意圖后才能進行自己的設計，這本身就有一定的時間差。在不清楚對方的設計意圖時，如何進行協(xié)同設計？因此千萬不要被這些一些概念所迷惑。

5 總結

機械制造企業(yè)是典型的離散制造業(yè)，對其進行信息化建設應根據(jù)企業(yè)的生產類型、生產批量、生產組織方式來制定相應的實施方案。企業(yè)信息化是“三分軟件，七分實施，十二分數(shù)據(jù)”，所以信息化實施的關鍵是數(shù)據(jù)的整理與錄入。企業(yè)不僅需要重視和培養(yǎng)專業(yè)人才，更要了解企業(yè)的常見問題及信息化建設的內涵，明確企業(yè)信息化建設的重點目標，把握成功實施的關鍵點，避免信息化建設中的常見誤區(qū)，才能保證企業(yè)信息化的順利實施。

◆參考文獻

[1] 王賀朝. 企業(yè)信息化建設及其對策[J].科技進步與對策，2003，(5)：138-139.

[2] 朱荊州，肖芳. 企業(yè)信息化建設中的誤區(qū)與對策[J].科技進步與對策，2005，(8)：101-102.