李前 邱源斌

作為《進(jìn)出口經(jīng)理人》的老朋友，何緬芝多年來與我們一同見證了會展行業(yè)激情燃燒的歲月。如果要用一個詞來形容她，那就是“秀外慧中”。每一次相遇，每一次聽她演講，都讓我們更加篤信她的睿智和專業(yè)。從國內(nèi)首批物流管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生到如今承擔(dān)起泰德勝物流有限公司（以下簡稱“泰德勝”）業(yè)務(wù)操盤手重任，何緬芝用堅持和一往無前的勇氣詮釋了會展物流領(lǐng)域女性的力量。

近幾個月，新冠肺炎疫情（以下簡稱“疫情”）帶來的沖擊席卷了會展行業(yè)。貿(mào)易物流業(yè)務(wù)如何解難？十年沉浸，何緬芝對會展物流是否有一些新的思考？來聽一聽她的見解。

天地廣闊，去闖便是

職場有一萬小時定律，是說在某一領(lǐng)域要達(dá)到一定的專業(yè)度，需要付出持續(xù)不斷的努力。何緬芝從始至終潛心沉入物流領(lǐng)域。她說，正是因為自己是國內(nèi)物流專業(yè)的首屆科班畢業(yè)生，所以對物流多了一份探索和熱愛。

從2006年加入泰德勝，之后4年間，何緬芝在總經(jīng)理助理、市場部主管、客服部經(jīng)理等不同的崗位輪番得到了鍛煉。草木葳蕤在于根基扎實，同樣，這些歷練讓何緬芝獲得了寶貴的物流實踐經(jīng)驗，并全面掌握了現(xiàn)代物流企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)構(gòu)架。

“因為熱愛，才會研究和堅持?！焙尉捴タ谥械臒釔鄄皇枪诿崽没实目斩粗~，而是實實在在地去研究市場和需求變化。正是在她的這份熱愛推動之下，泰德勝實現(xiàn)了從一般貿(mào)易物流產(chǎn)品向會展物流產(chǎn)品的業(yè)務(wù)多態(tài)化突破。

2010年，趁著深圳醫(yī)療器械體外診斷產(chǎn)品迅速發(fā)展的機(jī)會，泰德勝逐步走向國際展會的舞臺，開始跟著客戶的需求開發(fā)會展物流產(chǎn)品。2011年，泰德勝受相關(guān)行業(yè)協(xié)會邀請，為醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)會展物流相關(guān)知識，走上了細(xì)分市場規(guī)?；臅刮锪鞣较?。

“天地廣闊，去闖便是，一闖便是十年?！焙尉捴フJ(rèn)為，與其說機(jī)會是留給準(zhǔn)備好的人，不如說機(jī)會是留給值得信任的人。直到現(xiàn)在，她依然感激當(dāng)年泰德勝對自己提出做會展物流產(chǎn)品這一想法的肯定和支持。這些年，泰德勝立志成為中國會展物流標(biāo)桿企業(yè)，“目標(biāo)明確，并以目標(biāo)為導(dǎo)向，腳踏實地地推進(jìn)”。

擲地有聲，悉心布局

過去近20年，是中國外貿(mào)快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是會展行業(yè)崛起的重要時段。泰德勝正是在中國加入世界貿(mào)易組織（WTO）次年（2002年）成立，趕上了外貿(mào)大步前行的好時候。

如果說2010年從一般貿(mào)易物流到會展物流是泰德勝發(fā)展過程中走的重要一步，那么，2017年開始從國內(nèi)市場全面走向國際市場則又是其擲地有聲的另一盤棋局?！疤┑聞俨粌H帶著中國制造的產(chǎn)品走出國門，還帶著國際產(chǎn)品走進(jìn)中國市場?！焙尉捴ジ嬖V記者。

如今，泰德勝已在交通運(yùn)輸部注冊成為無船承運(yùn)人（NVOCC），并相繼加入了國際會展物流運(yùn)輸聯(lián)盟（IELA）、全球展覽業(yè)協(xié)會（UFI）、中國國際商會（CCOIC）和國際展覽與項目協(xié)會（IAEE）;在美國、德國、俄羅斯、迪拜和印度設(shè)立了海外倉體系，目標(biāo)是通過國內(nèi)外會展物流和貿(mào)易物流的聯(lián)動，成為最具創(chuàng)新價值的供應(yīng)鏈物流和會展物流國際性企業(yè)。

據(jù)何緬芝介紹，2019年，泰德勝服務(wù)了412場展會運(yùn)輸項目，涉及醫(yī)療、視聽、建材、照明、印刷機(jī)械、紡織機(jī)械、工程機(jī)械、金屬加工機(jī)械、安防、能源等28個行業(yè)。

雪崩之下，做沉穩(wěn)的雪花

回看泰德勝的來路，快速發(fā)展中亦點綴著驚險。成立第二年（2003年）便遇上“非典”，2008年受到全球金融危機(jī)沖擊，2020年又遭遇突發(fā)事件——新冠肺炎疫情。

“經(jīng)歷了這些，現(xiàn)在面對突如其來的外部環(huán)境變化，我們多了一份沉穩(wěn)?！焙尉捴ジ锌卣f。這些年來，泰德勝不變的是一直堅持貿(mào)易物流產(chǎn)品和會展物流產(chǎn)品齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展?！霸谝咔閷刮锪髟斐蓴嘌率较陆档谋尘跋拢┑聞俚馁Q(mào)易物流和醫(yī)療防疫物資運(yùn)輸在不斷增長。”她說。

據(jù)何緬芝介紹，早在2020年2月，泰德勝的內(nèi)展運(yùn)輸就受到了影響，已經(jīng)從海外到達(dá)深圳準(zhǔn)備參展的展品要臨時存在保稅區(qū)或泰德勝的自有倉庫里;從3月開始，國際展會陸續(xù)受到影響，泰德勝積極配合主辦方和展商制定臨時預(yù)案，處理好展商已發(fā)貨或已到港的貨物后續(xù)安排，盡可能把大家的損失降到最低。

疫情之下，泰德勝與客戶共渡難關(guān)，免收境內(nèi)/外一周倉儲費用，以便客戶有過渡的時間安排提貨事宜。何緬芝告訴記者，在幫助客戶的同時，泰德勝積極降低疫情對自身的影響，實施了“復(fù)工賦能三部曲”：第一，消除團(tuán)隊恐慌，用行動直面困境;第二，展開客戶調(diào)查，為客戶賦能增效;第三，優(yōu)化產(chǎn)品和流程，把一直想做而沒有時間靜下心來改良的事情逐一實現(xiàn)。

雪崩之下，沒有一片雪花不被驚擾。“復(fù)工賦能三部曲”背后，是泰德勝面對市場突變時波瀾不驚的沉穩(wěn)心態(tài)。

“生命的大樹”，長出新芽

如今，會展物流競爭激烈并已經(jīng)升級為品牌價值的較量。在回答記者提出的“最倡導(dǎo)的商業(yè)精神或品牌理念是什么”這一問題之前，何緬芝舉了一個例子做類比。達(dá)爾文用“生命的大樹”來比喻他的“物種起源”理論?？梢詮摹吧拇髽洹眻D中看到，新的分枝都是通過老的枝條長出來的。新的物種是由已存在的物種分化而來的。

“會展物流屬于現(xiàn)代國際物流的一個分支，隨著會展物流行業(yè)競爭越來越激烈，我認(rèn)為還要往細(xì)分市場分化?！焙尉捴ソ忉屨f，市場好的時候，大家粗放型發(fā)展尚且可以，但現(xiàn)在想要在會展物流競爭中脫穎而出，使品牌成為搶占客戶心智中定位的代名詞，就需要在會展物流這個“分枝”上長出新的嫩芽，產(chǎn)生新的“分枝”。要么在某個專業(yè)領(lǐng)域有獨特優(yōu)勢，要么對某種產(chǎn)品的特性更為熟悉，要么引入信息技術(shù)并借助數(shù)據(jù)的力量做大規(guī)模。

何緬芝認(rèn)為，商業(yè)精神和品牌價值的根本是產(chǎn)品定位清晰。企業(yè)將所有資源集中起來搶占一個定位，才能持久有效地引領(lǐng)市場。

志之所趨，無遠(yuǎn)弗屆。此次疫情讓何緬芝對泰德勝的未來發(fā)展又有了一些新的思考?！斑@是對團(tuán)隊內(nèi)部治理改革‘大考的好時機(jī)。我們提出：疫情之下，樂觀、積極、破局;學(xué)習(xí)之時，體驗、珍惜、守望。帶領(lǐng)團(tuán)隊把焦慮和恐慌轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)和前進(jìn)的動力?！彼f。

進(jìn)一寸，有一寸的歡喜

在平衡工作和生活時，何緬芝做到了收放自如、張弛有度。工作之余，她喜歡學(xué)習(xí)、運(yùn)動和旅行。“有句話說：怕什么真理無窮，進(jìn)一寸有一寸的歡喜?！焙尉捴ハ嘈?，每一次專心學(xué)習(xí)，每一次微小的歷練，每一種別樣的旅行，都能度量人生的厚度，并沉淀智慧。

通過在北京大學(xué)和香港中文大學(xué)的學(xué)習(xí)深造，何緬芝重塑、提升和鍛造了自身的底層思維模式，了解到自己能做什么，哪些方面是需要補(bǔ)足的，以及如何找到自己的優(yōu)勢，并不斷重復(fù)和強(qiáng)化它。

世間風(fēng)物，皆有靈氣。在何緬芝看來，旅行不僅是她在緊張的工作之余調(diào)劑生活的良品，更能讓她在路上放松身心、增長見聞，于山川澄林的游歷中做到人生的“一張一弛”，實現(xiàn)自我升華。

“待山河無恙，人世俱安，我們共話未來?！弊屛覀冇煤尉捴サ倪@句話共勉，期待會展物流行業(yè)盡快重拾往昔的繁忙景象，將更多中國好產(chǎn)品送至全球。