王素 黃帥

杜佳斌SGS中國區(qū)總裁、全球檢測認證理事會中國指導委員會成員

2020年4月初，經(jīng)全球知名的第三方檢驗檢測認證機構SGS的檢驗，1700多萬件防護用品通過包機抵達瑞士首都，快速進入瑞士當?shù)氐尼t(yī)療機構投入使用。這是全球檢測認證理事會（TIC Council）發(fā)布在華成員機構為相關國家政府及公益組織提供免費的第三方驗貨服務倡議后，SGS第一時間做出的相關反應——啟動并陸續(xù)承接來自瑞士駐中國大使館及其他公益機構防疫物資檢驗需求。

SGS中國區(qū)總裁、全球檢測認證理事會中國指導委員會成員杜佳斌在接受本刊記者采訪時說：“病毒的肆虐成為全人類的威脅，無論是身處哪個國家、哪一個行業(yè)，首先要做的事情就是團結起來，共度時艱。從第三方檢測認證行業(yè)的整體角度來看，疫情對經(jīng)濟的影響不可避免地會影響到檢驗檢測認證機構的經(jīng)營。即便如此，當TIC在華部分機構提出為深受疫情影響的國家和地區(qū)提供免費的驗貨服務倡議時，仍然獲得了眾多同行的支持，以及聯(lián)盟總部的贊賞?！?h3>服務貫穿抗“疫”全過程

在新冠肺炎疫情發(fā)展的幾個月里，第三方檢驗檢測認證機構以自身專業(yè)優(yōu)勢扮演了抗“疫”中不可或缺的角色。而貫穿國內(nèi)疫情發(fā)展、受控、復工復產(chǎn)和全球疫情快速蔓延始終的，是以“口罩”為代表的醫(yī)療物資的準入和“出?！?。事實上，很多中國企業(yè)也是在疫情中第一次接觸了國際第三方檢驗檢測認證機構，深刻感受到第三方機構服務的價值所在。

在中國疫情發(fā)生初期，國內(nèi)口罩產(chǎn)能供不應求，需要大量進口口罩等防疫防護物資。2020年春節(jié)大年初二，受阿里巴巴公益基金會的委托，SGS電商和消費品檢驗團隊啟動了對海外采購的大量口罩等防疫物資的質量把關工作。SGS中國團隊通過與SGS韓國、土耳其、日本、俄羅斯等兄弟機構的專家和檢驗員的緊密配合，快速完成了供應商資質審查、檢驗標準制定、實地驗廠和抽樣檢驗等工作，確保質量合規(guī)的防疫物資進入國內(nèi)。

據(jù)杜佳斌介紹，面對防疫防護物資檢測需求井噴狀況，SGS快速響應，利用積累的實驗室檢測優(yōu)勢，迅速研發(fā)防護口罩、醫(yī)用防護服、醫(yī)療器械等檢測能力，在第一時間獲得了CMA（中國計量認證）資質。在他看來，幫助確保只有符合質量要求的防疫物資可以進入中國市場，是第三方檢測認證機構的責任所在。

除了對防護物資進行質量堅守，在保證民生產(chǎn)業(yè)和客戶業(yè)務持續(xù)性方面，第三方機構的貢獻也不容小覷。疫情暴發(fā)后，全國延遲了復工復產(chǎn)的時間，但涉及保障城市運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需等重要國計民生的企業(yè)除外。第三方檢驗檢測機構針對這些領域提供服務，保障了民生產(chǎn)業(yè)正常運行。為配合相關企業(yè)的需求，同時保護員工自身安全，SGS做出了許多特殊安排。

在復工復產(chǎn)期間，因各地不同的防控措施，如交通管制、復工人數(shù)、居家觀察等要求，會影響客戶委托驗貨、審核和測試業(yè)務的交付時間。SGS通過積極的溝通、合理的人員安排和一些服務模式創(chuàng)新，實現(xiàn)了既能符合各地防控措施，又能盡快恢復必要的檢測運營的要求，確保了客戶的業(yè)務延續(xù)性。比如，SGS電磁兼容實驗室就開發(fā)了基于視頻云技術的“遠程實時測試”，讓客戶足不出戶就能看到產(chǎn)品測試的過程并與工程師進行實時討論。其驗貨部門也開發(fā)了各種遠程服務解決方案，協(xié)助不能親臨工廠的客戶在異地了解工廠的生產(chǎn)現(xiàn)場、產(chǎn)品生產(chǎn)狀態(tài)、樣品質量等關鍵信息，加速出貨進程。

加速抗“疫”物資合規(guī)“出?！?/h3>

疫情在全球范圍內(nèi)加劇蔓延后，中國口罩等防護物資產(chǎn)能被寄予厚望。國際上眾多國家爭相在中國采購醫(yī)療防護用品，以歐盟和美國為代表的國家和地區(qū)甚至開通了“綠色通道”加速物資抵達。而醫(yī)療器械在全球各國市場準入要求都比較高，流程更加復雜。一時間，市場上部分根本沒有個人防護用品和醫(yī)療器械法規(guī)認證資質的機構，利用部分國內(nèi)生產(chǎn)廠商急于出口的心理，提出類似“15天可出具CE證書”等不可能實現(xiàn)的承諾，出具的不合規(guī)證書直接導致了國內(nèi)防疫用品出口后遭到當?shù)厥袌龅木苁占巴诉\。

對此，國家主管部門采取了相應的管理措施。國家認監(jiān)委公布了國內(nèi)獲得歐盟授權具備CE認證資質的機構名單，包括SGS在內(nèi)的共9家機構可以開展口罩、防護服、消毒液等物資的相關認證服務。

杜佳斌說：“我們認為，各國政府和醫(yī)療機構在對醫(yī)療產(chǎn)品進行全球采購時，應該借助資質齊全的第三方檢驗檢測認證機構的專業(yè)服務，確保采購的產(chǎn)品符合進口國的準入標準和使用者的使用需求。”他進一步指出，制造商或貿(mào)易商需要關注并了解相關產(chǎn)品在不同法規(guī)市場的上市許可要求，為自己的經(jīng)營和出貨決策規(guī)避風險。比如，歐盟CE認證流程原則上從企業(yè)資料準備到獲得認證需要最少3個月時間，企業(yè)需要提前做好資料和產(chǎn)能規(guī)劃。

據(jù)了解，疫情暴發(fā)后，針對市場上醫(yī)療物資產(chǎn)品市場準入標準知識匱乏等相關問題，SGS組織了幾十場公益直播，為上萬家企業(yè)釋疑解惑。SGS專家針對出口認證知識的科普活動也見諸各大平臺，為市場上防疫物資生產(chǎn)企業(yè)，尤其是轉產(chǎn)的企業(yè)帶去正確的指導。

疫情過后，中國外貿(mào)企業(yè)何去何從？

受疫情沖擊影響，全球貿(mào)易將經(jīng)歷一段艱難期。杜佳斌坦言，部分對外貿(mào)依存度較高的企業(yè)短期內(nèi)受海外市場需求銳減的影響相對嚴重。全球供應鏈因受疫情影響，可能會加速一部分低附加值產(chǎn)業(yè)外移。但如若詳細解讀疫情給國內(nèi)外消費市場帶來的影響，機會仍然存在。

第一，很多工廠積極向醫(yī)療防護用品轉產(chǎn)，不止口罩、防護服，消毒劑、清潔劑、具有抗菌功能的品類需求也有所上升。防護用品產(chǎn)能提升后，不單滿足國內(nèi)市場的防疫需求，更多企業(yè)可把眼光放到出口業(yè)務上。

第二，專家指出，社交隔離措施近兩年內(nèi)將成為常態(tài)。海外市場對于居家辦公用品、嬰童玩具、寵物用品食品等“宅家”品類的需求將有上升空間。人們頻繁地在網(wǎng)上消費和購物，又給運輸、包裝等物流相關產(chǎn)業(yè)帶來機遇。

第三，公眾對于衛(wèi)生和食品安全的要求空前提升。同時，保健食品、特殊膳食食品等品類隨著公眾對健康的愈加重視，將產(chǎn)生新的機會。

第四，線上教育、線上醫(yī)療服務等基于通信技術升級而產(chǎn)生的新服務業(yè)態(tài)被看好。很多企業(yè)開始關注服務差異化定位和服務價值創(chuàng)新，服務認證解決方案等相關咨詢的需求越來越多，以獲得市場認可。

“疫情終將過去，國家投資布局以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的‘新基建，將有助于‘中國制造向‘中國智造轉變，進一步增強企業(yè)面對危機的應對能力?！倍偶驯笞詈蟪錆M信心地說。