四川勞動(dòng)保障監(jiān)察實(shí)行網(wǎng)絡(luò)、電話舉報(bào)投訴和現(xiàn)場(chǎng)投訴預(yù)約制

近日，四川省人社廳就做好疫情防控期間勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴接待工作下發(fā)通知，實(shí)行勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)、電話舉報(bào)投訴和現(xiàn)場(chǎng)投訴預(yù)約制。各地開(kāi)通人社部門門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信等網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)投訴渠道，暢通勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴電話，并向社會(huì)公布。對(duì)群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話反映的訴求，應(yīng)依法及時(shí)處理，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

通知倡導(dǎo)群眾首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等“不用跑”方式向本地人力資源社會(huì)保障部門舉報(bào)投訴。向四川省人力資源社會(huì)保障廳網(wǎng)絡(luò)投訴可打開(kāi)網(wǎng)址“http：//202.61.88.110/hdjl/ldjcjb/”，按要求填寫投訴有關(guān)信息；電話投訴可在工作時(shí)間撥打028-86131176。

對(duì)不能通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)投訴的事由，群眾可通過(guò)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴電話進(jìn)行預(yù)約，由勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌安排。預(yù)約來(lái)訪人員應(yīng)如實(shí)告知近期活動(dòng)軌跡和身體健康情況，以及是否屬于因疫情隔離、接受醫(yī)學(xué)觀察、從疫情高發(fā)地區(qū)返回居家隔離未滿14天人員。按預(yù)約時(shí)間來(lái)訪時(shí)應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩、接受體溫檢測(cè)，如未佩戴口罩或者體溫檢測(cè)異常者不予接待。多人因同一事由來(lái)舉報(bào)投訴的，應(yīng)推選1人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴。各地也根據(jù)疫情防控要求制定了本地勞動(dòng)保障監(jiān)察窗口現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)投訴接待舉措。

各市（州）勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴機(jī)構(gòu)名稱和投訴電話

本刊記者 張玉芳

自貢：推行勞動(dòng)保障監(jiān)察“不見(jiàn)面”服務(wù)

為妥善處理疫情防控期間勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴（舉報(bào)）案件受理、查處工作有關(guān)問(wèn)題，自貢市勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)采取“不見(jiàn)面”服務(wù)方式，有效處理投訴（舉報(bào)）案件。一是及時(shí)對(duì)外發(fā)布疫情防控期勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴（舉報(bào)）、咨詢電話、勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴（舉報(bào)）案件資料投遞電子郵箱等相關(guān)信息。引導(dǎo)勞動(dòng)者通過(guò)電話、QQ、微信、信函等渠道投訴（舉報(bào)）和提供相關(guān)證據(jù)材料，倡議辦案人員盡可能采取電話、微信等方式處理投訴（舉報(bào)）案件和收集相關(guān)證據(jù)材料。二是加強(qiáng)對(duì)受疫情影響企業(yè)的勞動(dòng)用工指導(dǎo)和服務(wù)。加大對(duì)用工密集、人員流動(dòng)性大的企業(yè)（建設(shè)施工項(xiàng)目）用工監(jiān)測(cè)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。目前，通過(guò)“不見(jiàn)面”服務(wù)方式共協(xié)調(diào)處理投訴（舉報(bào)）案件17件，涉及勞動(dòng)者46人；接受企業(yè)（職工）電話咨詢服務(wù)98戶人。