四川勞動保障監(jiān)察實行網(wǎng)絡(luò)、電話舉報投訴和現(xiàn)場投訴預(yù)約制

近日，四川省人社廳就做好疫情防控期間勞動保障監(jiān)察舉報投訴接待工作下發(fā)通知，實行勞動保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)、電話舉報投訴和現(xiàn)場投訴預(yù)約制。各地開通人社部門門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信等網(wǎng)絡(luò)舉報投訴渠道，暢通勞動保障監(jiān)察舉報投訴電話，并向社會公布。對群眾通過網(wǎng)絡(luò)或者電話反映的訴求，應(yīng)依法及時處理，切實維護群眾合法權(quán)益。

通知倡導(dǎo)群眾首先通過網(wǎng)絡(luò)、電話等“不用跑”方式向本地人力資源社會保障部門舉報投訴。向四川省人力資源社會保障廳網(wǎng)絡(luò)投訴可打開網(wǎng)址“http：//202.61.88.110/hdjl/ldjcjb/”，按要求填寫投訴有關(guān)信息；電話投訴可在工作時間撥打028-86131176。

對不能通過電話和網(wǎng)絡(luò)舉報投訴的事由，群眾可通過當?shù)貏趧颖Ｕ媳O(jiān)察舉報投訴電話進行預(yù)約，由勞動保障監(jiān)察機構(gòu)統(tǒng)籌安排。預(yù)約來訪人員應(yīng)如實告知近期活動軌跡和身體健康情況，以及是否屬于因疫情隔離、接受醫(yī)學(xué)觀察、從疫情高發(fā)地區(qū)返回居家隔離未滿14天人員。按預(yù)約時間來訪時應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩、接受體溫檢測，如未佩戴口罩或者體溫檢測異常者不予接待。多人因同一事由來舉報投訴的，應(yīng)推選1人進行現(xiàn)場投訴。各地也根據(jù)疫情防控要求制定了本地勞動保障監(jiān)察窗口現(xiàn)場舉報投訴接待舉措。

各市（州）勞動保障監(jiān)察投訴機構(gòu)名稱和投訴電話

本刊記者 張玉芳

自貢：推行勞動保障監(jiān)察“不見面”服務(wù)

為妥善處理疫情防控期間勞動保障監(jiān)察投訴（舉報）案件受理、查處工作有關(guān)問題，自貢市勞動保障監(jiān)察機構(gòu)采取“不見面”服務(wù)方式，有效處理投訴（舉報）案件。一是及時對外發(fā)布疫情防控期勞動保障監(jiān)察投訴（舉報）、咨詢電話、勞動保障監(jiān)察投訴（舉報）案件資料投遞電子郵箱等相關(guān)信息。引導(dǎo)勞動者通過電話、QQ、微信、信函等渠道投訴（舉報）和提供相關(guān)證據(jù)材料，倡議辦案人員盡可能采取電話、微信等方式處理投訴（舉報）案件和收集相關(guān)證據(jù)材料。二是加強對受疫情影響企業(yè)的勞動用工指導(dǎo)和服務(wù)。加大對用工密集、人員流動性大的企業(yè)（建設(shè)施工項目）用工監(jiān)測，切實維護職工合法權(quán)益。目前，通過“不見面”服務(wù)方式共協(xié)調(diào)處理投訴（舉報）案件17件，涉及勞動者46人；接受企業(yè)（職工）電話咨詢服務(wù)98戶人。