近日,一段電臺主播幫車主維權的視頻引發(fā)關注。原來,車主卞先生在安徽亳州東風本田4S店購車時,被收“續(xù)保押金”1000元。他在向浙江一廣播電臺反映此事后,電臺女主播幫助卞先生維權,請4S店退還續(xù)保押金,女主播有理有據(jù),邏輯清晰而口齒伶俐,并且態(tài)度相當“剛”。根據(jù)最新報道,當?shù)厣虅站忠褜ι媸?S店進行了批評教育,相關工作人員已經離職;車主的押金已退;涉事4S店也向車主和電臺主播道歉了。
這個結果在意料之中。但說到底,它只能算一場媒體和輿論維權的勝利,是“鬧大才解決”式維權的重演。對很多人來說,西安奔馳女車主和卞先生式維權,是很難復制的。媒體沒有精力去一一“硬剛”,消費者合法權益的保障,還得回歸主流路徑:靠法律、靠市場監(jiān)管撐腰。